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FORMACIÓN
PROFESIONAL
DEL PRODUCTOR
ASESOR DE
SEGUROS
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CURSO DE CAPACITACIÓN
AAPAS - UNIDAD D – M4 - Taller de resolución de casos
Módulo 4
Taller de resolución de
casos
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3 S
4 E
5 G
6 U
7 R
8 O
9 E
10 S
11 U
12 N
13 S
14 E
15 R
16 V
17 I
18 C
19 I
20 O
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productos?
b) ¿Qué medios de publicidad y/o promoción elegiría para comunicar
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ÉTICA EN LA COMERCIALIZACIÓN
1- _ _ _ E_ _ _ _ _ _ _
2- _ _ _ _ _ _ _ T_ _ _ _
3- _ _ I_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4- _ _ _ _ _ _ _ C_ _ _ _ _ _ _ _
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5- _ _ _ _ A_ _ _
6- E_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
7- _ _ _ _ _ _ N_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
8- _ _ _ _ L_ _ _ _ _ _ _ _
9- _ A _ _
10- _ _ C _ _ _ _ _
11- _ _ _ _O
12- _ _ M_ _
13- _ _ _ _ _ E_ _ _
14- _ R_ _ _ _ _
15- _ _ C_ _ _ _ _ _
16- _ _ _ _ _ _ _ _ I_ _ _
17- _ _ _ _ _ _ _A
18- _ _ _ _L _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
19- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ I_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_
20- _ _ _ _ _ _ _Z_
21- _ _ _ _ _ _ _A _ _ _ _ _ _ _ _ _
22- _ _ _ _ _ _ _ _ _ C_ _ _ _ _ _ _ _ _
23- _ _ _I_ _ _ _ _ _ _
24- _ _ _ _ _ _ _ O _ _ _ _ _ _ _ _ _
25- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ N _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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LAVADO DE ACTIVOS
1- _ _ P_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2- _ _ _ R _ _ _ _
3- _ _ _ _ _ _ E _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4- _ _ _ V _ _ _
5- _ _ _ _ _ _ _ _ E _
6- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ N _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
7- _ _ _ _ _ C _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
8- _ _ _ _ I _ _ _ _ _ _ _ _ _
9- _ _ _ _ _ O _ _ _ _ _
10- _ _ _ _ _ _ _ _ N _ _ _ _ _ _ _ _ _
11- _ _ _ _ _ _ _ _ E _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
12- _ _ _ _ _ _ N _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
13- _ _ _ _ _ L _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
14- _ _ _ _ _ _ _ A _ _ _ _ _ _
15- _ _ _ _ V _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
16- _ A _ _
17- _ _ _ _ _ D _ _ _ _ _ _ _ _ _
18- _ _ _ _ O _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
19- _ _ _ _ _ _ _ D _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
20- _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ E _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
21- _ _ _ _ A _ _ _
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22- _ _ _ _ _ _ _ _ C _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
23- _ _ _ _ _ _ T _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
24- _ _ _ _ _ _ _ _ I _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
25- _ _ _ _ V _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
26- _ _ _ O _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
27- S _ _ _ _ _ _
Activos
3. El GAFI promueve y elabora medidas para combatir el……
8. Una vez definido el Perfil del Cliente ¿Qué se debe elaborar con los
13. ¿Qué deben definir los sujetos obligados, respecto de sus clientes?
14. ¿Cada cuánto deberán actualizarse los datos del Perfil del Cliente?
15. Uno de los requisitos a pedir a los clientes, sean éstos personas
físicas o jurídicas
16. Sigla que identifica al Grupo de Acción Financiera Internacional
19. Según Art. 20, inciso 16 Ley 25246, tienen deber de informar……
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FRAUDE EN SEGUROS
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2 _ _ _ _ R _ _
3 _ _ _ A
4 _ _ _ _ U _ _ _
5 _ _ D _ _ _ _ _ _ _ _
6 _ _ _ _ _ _ E _ _ _ _ _ _ _ _ _
7 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ E _ _ _ _ _ _ _ _
8 _ _ N _ _
9 _ _ _ S
10 _ _ _ E _ _ _
11 _ _ _ _ _ _ _ G _ _ _
12 _ U _ _ _ _ _ _
13 _ R _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
14 _ _ _ _ _ _ _ _ O _ _ _ _ _ _ _ _ _
15 _ _ _ S _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Asesor, le oculta que dicho vehículo fue comprado para ser utilizado como
remise. La entidad aseguradora descubre la reticencia e invoca la misma
promoviendo la nulidad del contrato. El asegurado invoca la buena fe
declara desconocer que debía declarar el uso del vehículo. Acepta la
aseguradora y llegan a un acuerdo de “nulidad” del contrato de seguro y
devolviendo el asegurador la totalidad de las primas pagadas.
formalidades.
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PREGUNTAS:
PREGUNTAS:
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PREGUNTAS:
INTERMEDIACIÓN
COMPLETAR LOS ESPACIOS EN BLANCO DANDO SENTIDO A LA ORACIÓN
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1 _ _ _ _ E _ _ _ _
2 _ _ V _ _ _ _ _ _
3 _ _ _ _ O _ _ _ _ _ _
4 _ _ L _ _
5 _ _ _ _ U _ _ _ _
6 _ _ _ C _ _ _ _ _ _ _ _
7 _ _ _ _ _ I _ _ _ _ _ _ _
8 _ _ _ _ _O _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
9 _ _ _ _ N _ _ _ _ _ _
10 _ H _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
11 _ _ _ _ _ I _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
12 _ _ _S _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
13 _ _ _ _ T _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
14 _ _ _ _ _ O _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
15 _R_ _ _ _
16 _ _ _ _ _ I _ _ _ _
17 _ _ _ _ _ _ C _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
18 _ _ _ _ _ _ _ _ A _ _ _ _ _ _ _ _
19 _ _ _ D _ _ _ _ _ _
20 _ _ _ _ E _ _ _ _ _ _ _ _ _
21 L _ _ _ _ _
22 _ _ _ S _ _ _ _
23 _ _ _ E _ _ _ _ _ _
24 _ _ _ _ _ G _ _
25 _ _ _ _ _ U _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
26 _ _ _ _ R _ _
27 _ _ _ _ _ O _ _ _ _ _ _ _ _
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Simple $ 2.500
c) Suma asegurada: $600.000 Valor a riesgo: $600.000
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absoluto de bienes que sufren una depreciación acumulativa del 10% anual
con un tope máximo del 30%. Calcular el monto a indemnizar si:
a) Suma asegurada: $20.000 Siniestro: $15.000 Valor a riesgo:
5. Una persona contrata una póliza contra todo riesgo para un juego 60
copas de cristal checoslovaco, considerado una obra de arte, cuya suma
asegurada parte de un valor tasado de $500.000 con una franquicia del 10%
del siniestro, calcular el monto a indemnizar si:
a) El valor real del juego es de $600.000 y se produce la pérdida
total
b) Si se rompen 3 copas y por ello el juego se desvaloriza un 30%
total
6.Se contrata una póliza contra todo riesgo sobre una máquina
industrial, la medida de la prestación ante el siniestro total es valor de
reposición y ante el siniestro parcial es prorrata. Las franquicias a aplicar son:
10% del siniestro ante un siniestro parcial y 10% de la suma asegurada ante
un siniestro total. Calcular el monto a indemnizar si:
a) Suma asegurada: $500.000 Valor de la máquina: $450.000
Siniestro Total
b) Suma asegurada: $500.000 Valor de la máquina: $650.000
Siniestro Total
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REASEGUROS
1. ¿Qué tipo de contrato es el de reaseguro? Características del mismo.
subdivisiones.
4. Contratos no automáticos, características y explique especificidades.
automáticos
6. Obligaciones del asegurador y el reasegurador que emanan de un
contrato de reaseguro
7. Analice y comente las últimas Resoluciones publicadas por la SSN
CUESTIONARIO ART
1. ¿Qué aplica la Ley de Riesgos del Trabajo como novedad en el
mercado de seguros?
2. Mencione antecedentes históricos de la ART (Cobertura anterior a la
sanción de la LRT)
3. ¿Cuál es la principal característica que diferencia al nuevo sistema
explíquelos
5. ¿Cuál es el ámbito de aplicación de la Ley 24557?
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36. ¿Cómo se financian los gastos que generan la SRT y los Entes de
supervisión?
37. ¿Cuándo comienza el derecho a recibir las prestaciones de la Ley
24557?
38. Explique el proceso de suscripción a una ART hasta el comienzo de
la cobertura
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43. ¿Cómo transmite el GAFI a los países integrantes, sobre los pasos a
seguir para combatir el Lavado de Activos?
44. ¿Qué es el Estándar Internacional Antilavado?
45. ¿Cuándo creó el GAFI su normativa?
46. ¿En qué momento dicha normativa fue revisada y ampliada y por
qué?
47. ¿Quiénes están obligados a colaborar en esta lucha de la Ley 25246?
¿En qué se basa esta designación?
48. ¿Qué otra Ley Nacional modifica la Ley 25246?
49. ¿En qué consiste dicha modificación?
50. ¿Qué es el ROS? ¿Para qué sirve?
51. ¿Qué es la UIF?
52. ¿Qué personas físicas y jurídicas relacionadas con el Mercado
Asegurador tienen el deber de informar según el Art. 20 de la Ley
25246?
53. ¿En qué consiste la rutina “Conozca a su cliente”?
54. ¿Cómo se clasifican los clientes? Defina cada uno.
55. ¿Qué es una matriz de riesgo? ¿Para qué sirve?
56. ¿Cuál es la suma límite fijada por la Ley 25246 sobre transacciones
con clientes ocasionales?
57. ¿Cómo se arma la base de datos para la detección de operaciones?
58. ¿Cómo se procede para la detección de operaciones sospechosas?
59. ¿Para qué generó la SSN los Indicadores del Mercado Asegurador?
60. ¿Cuántos grupos de Indicadores se conocen y cuáles son?
61. ¿Qué herramienta se necesita para calcular los Indicadores del
mercado?
62. ¿Para qué sirven los indicadores generales y cuáles son?
63. ¿A dónde apunta el Índice de Solvencia y Liquidez?
64. ¿A qué se denomina Compromisos Técnicos dentro del ejercicio
económico?
65. ¿Se podría estimar el Estado Patrimonial de una Compañía
Aseguradora teniendo en cuenta sólo uno o dos índices? Justifique
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b) NO
b) Si
b) Todos
c) Al no superar 4 todos
6. Definición de franquicia
7. ¿Qué es la rescisión?
asegurado
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declaración dolosa
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b) Ente estatal
c) Una SRL
d) Una Cooperativa
etc.
c) Nombrar al Superintendente
asumido
b) El asegurado no puede ser enjuiciado por un tercero
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aprobado
b) No existen en la ley disposiciones al respecto, quedando librado
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b) 10 días
d) 72 horas
c) Remoción de escombros
d) Humo
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b) Verdadero
d) La culpa se presume
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obligatorios, etc.
b) Intermediar, asesorar, actuar realizando peritaje cuando ocurre
el siniestro
c) Determinar la solvencia de las compañías con las que trabaja
c) Ninguno
impagas
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14. Julio tiene una flota de vehículos conducidos por choferes bajo
relación de dependencia. Julio se encargaba de la logística de una
empresa. En noviembre de 2013 reciben una demanda por una cifra
cercana a los $900.000, por las lesiones que uno de los vehículos le
produjo a un peatón en diciembre de 2009, es así que se descubre
que uno de los empleados de Julio efectivamente había atropellado
a la persona demandante y que se dio a la fuga, según el chofer esto
fue por temor a quedarse sin el empleo.
¿Cuál será la respuesta del asegurador? ¿Debe atender el siniestro o
rechazar el mismo? Justifique respuesta.
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15. Beatriz tiene el auto cubierto contra Todo Riesgo con una franquicia
de $ 4.500. Una mañana circulando por Panamericana, pierde la
rueda delantera y colisiona contra otro auto. El presupuesto de
reparación es de:
Paragolpes: $ 5.300
G.D.O.: $ 1.500
Rueda: $ 3.700
Repuesto tren delantero (Desperfecto que provocó la pérdida
de la rueda): $ 1.300
Pintura: $ 3.200
Mano de Obra: $ 2.800
Total: $ 16.500
¿A cuánto ascenderá lo reconocido por el asegurador? Justifique
16. Manuel pagó la cuota del seguro de su auto un día después del
vencimiento de la misma. Esa noche salió a cenar con un grupo de
amigos, cuando llegó al restaurante, una persona que se presentó
como el Valet Parking del lugar, le solicita la llave del auto para
estacionarlo. Terminada la cena, a las 0.45hs, Manuel entrega el
ticket para que le acerquen el auto a la puerta del lugar y el maitre
le informa que ellos no tienen este servicio. ¿Qué sucede ante una
situación como ésta? ¿Cómo actúa la póliza del auto? ¿Cómo actúa
la cobertura de responsabilidad civil del restaurante? Señale
cadena de responsabilidades. Justifique
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19. Nos llama José Pollín, y nos comenta que va a abrir un restaurante
en un local que alquiló en el barrio de Palermo. El mismo consta de
un salón con capacidad para 120 cubiertos y además va a realizar
delivery.
El local va a poseer 2 hornos, 1 parrilla y fogón asador, 2 heladeras y
una cámara frigorífica. Se contratan 10 empleados, 4 en la cocina, 1
que atiende en mostrador y 5 mozos. José se hace cargo de la
adición y de atender el servicio de delivery; para realizar las
entregas contrata a tres chicos con sus respectivas motitos (estos
últimos facturan a José)
20. José Pollín contrata las pólizas por nosotros recomendadas y abre
las puertas de su restaurante. En el curso del primer año sufre las
siguientes situaciones:
a) Un cliente va al baño y como está húmedo el piso, se resbala y se
lesiona un tobillo
b) Uno de los chicos que realiza el delivery, atropella con su moto a
una persona que cruzaba la calle
c) A un cliente que estaba cenando con su familia le roban el
vehículo que había dejado estacionado en la puerta del local
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GRILLA DE CONTABILIDAD
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2 _ _ _ _ _S_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3 _ _T_ _ _ _ _ _ _
4 A_ _ _ _ _
5 _ _ _ _ _ _ D_ _ _ _
6 _ _ _ _ _ _ _O_ _ _
7 _ _ _ _ _S _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
8 _ _ _ _ _ _ _ C_ _ _ _ _ _ _ _ _
9 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ O_ _ _ _ _ _ _ _ _
10 _ _ _ _ _ _N_ _ _ _ _ _ _
11 _ _ _T_ _ _ _ _ _ _ _ _
12 _ _ _A_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
13 _ _ _ _ _ _B_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
14 _ _ _ _ _L _ _ _ _ _ _ _ _ _
15 _ _E_ _ _ _ _ _ _ _
16 _ _ _ _ _ _ _S _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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TRANSPORTE
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8. Un camión que transporta cajas con cristalería iba circulando por una
avenida y ante un imprevisto en el tránsito hace una maniobra
arriesgada para evitar embestir a un peatón. Como resultado se
produce la caída de varias cajas sobre un vehículo que se encontraba
detenido al costado del camión, hundiéndole parte del techo.
La mercadería tenía una cobertura llamada “Básica más Robo”
a) ¿Cuál sería la participación de dicha cobertura en este siniestro?
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sobre el camión.
Analice las distintas situaciones para ir modificando la póliza y tratar
de dejarlas cubiertas.
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4. Una persona que contrató un seguro de vida hace 30 años, que paga
puntualmente desde entonces, se encuentra con que la empresa
donde trabaja lo envía para el desarrollo de su actividad a una zona
peligrosa (Por ejemplo: Colombia). Como en su póliza, el cambio de
residencia figura como una agravación de riesgo, él procede a
denunciarlo a la Cía., siendo mayúscula su sorpresa cuando la
misma decide rescindir el contrato. ¿Es correcto el accionar de la
compañía? ¿No debería mantener vigente el contrato según Ley
17418?
A la edad alcanzada es imposible conseguir una nueva cobertura por
el lógico paso del tiempo, con lo cual el asegurado queda en total
desprotección.
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Sílabas utilizadas:
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ÉTICA EN LA COMERCIALIZACIÓN
Responder Verdadero o Falso:
11. Las leyes del orden jurídico están escritas, son más específicas,
definen un alcance y estipulan un “castigo” en caso de no cumplirse.
Las leyes del orden ético y moral no necesariamente están escritas,
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