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ÁREA INDICADOR DESCRIPCIÓN FORMA DE EVALUACIÓN ESTADAR

MARKETING Participación del Porcentaje de un ventas de la empresa  Mayor 50%


∗100
mercado producto vendido ventas totales delmercado
en relación a las
ventas totales de
productos similares
de la competencia
MARKETING Crecimiento en la Ayuda a planificar y ventas de la empresa del periodo  = 50%
∗100
participación diseñar los distintos ventas del mercado periodo anterior
enfoques de la
unidad estratégica
MARKETING Incremento en Conocer a la cantidad de clientes del periodo  Mayor al 50%
∗100
clientes perfección los cantidad de clientes del periodo anterior
clientes ideales
MARKETING Incremento en las Necesidad de la vnts del periodo−vnts periodo anterior  Más del 50% del
∗100
ventas organización para ventas periodo anterior mes anterior
alcanzar un nivel de
ventas óptimo para
subsistir y generar
utilidades
MARKETING Variación de las Describe la relación vnts reales−vnts presupuestadas  25% en relación
∗100
ventas entre un valor ventas presupuestadas al mes anterior
pasado y uno
presente en
porcentaje
MARKETING Cumplimiento de Determina el si el  Más del 50%
entrega a clientes cumplimiento de las
mismas sea entrega inmediata
∗100
correcto y entregas x mes
determina el grado
de satisfacción de
los clientes
MARKETING Calidad del servicio Establece que tan Nuevas visitas +% de satisfacción mensual  Más del 50%
y trato con los bien se trata al
clientes cliente y si cumple
con lo que desea
MARKETING Ventas Que compren y vntsreales  más del 50% en
∗100
llegar a las metas ventas presupuestadas relación al mes
deseadas anterior
MARKETING fidelización Vuelvan a visitar , % repetición de compra + % de búsquedas  más del 50% a
repitan compras, comparación
compartan del mes anterior
contenido
MARKETING Posicionamiento Que me encuentres Visitas orgánicas + palabras calves de  más del 40% en
y estar al alcance posicionamiento comparación
del mercado años anteriores