Universidad Tecnológica Centroamericana

Curso:

Mercadotecnia I

Catedrática

Norma Nelly Rodriguez Salinas

Sección:

V6287

Presentación:

CASO EMPRESARIAL: Toys “R” Us

Semana: #8

No. Nombre de estudiante Número

1 Cindy Clarissa Barahona Rivera 51811026

Sede:

DUV

Fecha de entrega: Sábado 09 de Marzo del año 2019

 CASO EMPRESARIAL: Toys “R” Us
Desde mediados de la década de 1990, Toys “R” Us (TRU) ha luchado por desarrollar las
ventas, obtener utilidades, frenar el surgimiento de Wal-Mart y Target en las ventas al detalle de
juguetes y mantener algún poder en los canales de distribución de juguetes y sostener las
relaciones de trabajo con sus proveedores. Otras cadenas de juguetes también han sufrido la
intensa competencia de precios, pero con peores destinos, KB Toys, que alguna vez tuvo más
de 1,200 tiendas, buscó la protección por quiebra, lo mismo pasó con la matriz de las cadenas
FAO Schwarz y Zany Brainy.

A principios del 2005, tres empresas de capital privado anunciaron que en conjunto adquirirían
TRU, tanto la división de juguetes como la de bebés. El precio anunciado fue de 6,600 millones
de dólares.

¿Qué pasará con TRU? Un observador conjeturó: “Es probable que Toys “R”Us, y KB se
reinventen”. En particular, necesitarán moverse para evitar una competencia de precios frente a
frente con Target y Walmart, al grado que eso sea posible. Las cadenas que compiten con estas
empresas gigantescas deben buscar una ventaja no basada en precios, como amplios surtidos a
lo largo del año, no solo en la temporada festiva; mercancía exclusiva y convertir las compras en
una experiencia de verdad agradable.

Una opción para TRU es el llamado formato interactivo, que permite que los niños participen en
una actividad en in situ, incluyendo juguetes. La importancia de este entorno está en el
entretenimiento, evitando así (tratando de evitar) la competencia de precios directa. Build-a-Bear
y American Girl son ejemplos exitosos del formato interactivo. Cualquiera que sea la estrategia
adoptada, el consenso parece ser que TRU será más pequeña, que venderá alrededor de 25 %
de sus 70 tiendas domésticas o las transferirá a la división de Babies “R” Us.

Se espera que los nuevos propietarios de Toys “R” Us Inc. le darán más importancia a la división
de productos al detalle para bebés. Dos ventajas importantes que Babies “R” Us tiene sobre su
división mayor son: 1) ventas más constantes todo el año, y 2) competencia directa relativamente
menor de las enormes cadenas de descuentos (aunque esto podría cambiar pronto). Por ahora,
Babies “R” Us tiene una posición más fuerte en los canales de distribución para sus productos
que la que Toys “R” Us tiene en su campo. Los nuevos propietarios de la división TRU pueden
usar los flujos de efectivo constantes generados por Babies “R” Us no solo para extender esa
división, sino para efectuar una reingeniería de la división TRU.
 1. ¿Cuánto poder de canal tiene Toys “R” Us?

Toys R Us como canal de distribución tiene un poder bastante fuerte, ya que es una empresa
líder en el menudeo de Juguetes, al cual le ha llegado competencia, pero ha sabido utilizar
alianzas y estrategias de ventas que lo ha mantenido aun en el Mercado.

2. ¿Qué tipo de conflicto en el canal horizontal o vertical ha asolado a TRU en los últimos
diez años?

Es un Conflicto Vertical, el cual ha tenido con compañías de diferentes niveles de Ventas pero
que están en su mismo canal de distribución de Menudeo, ha querido frenarlos utilizando
descuentos en sus productos he innovando en sus puntos de venta, lleva mucho años logrando
mantenerse en la posición del mercado que se encuentra actualmente.

3. En términos de marketing, ¿qué más podría hacer Toys “R” Us para tener éxito en la
distribución de juguetes?

Podría crear nuevas estrategias de mercado para tener una mejor posición dentro de él.
También hacer una reingeniería de los productos que estén más absolutos.

Productos
para bebe

Menudeo
de
toys "R" Juguetes
juguetes
US exclusivos

Ropa para
niños
 Bibliografía

Stanton, J. W., Etzel, J., & Walker, J. B. (2004). Fundamentos de Marketing. México: McGraw
Hill.