CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO

JAIME KELLER TORRES HUEHUETOCA

TÍTULO DE TU MEMORIA DE TRABAJO.

MEMORIA DE TRABAJO PROFESIONAL

ACREDITAR LA COMPETENCIA PROFESIONAL DEL MÓDULO III.

NOMBRE DEL MÓDULO QUE CURSAS

DE LA CARRERA

TÉCNICO EN ESCRIBE TU CARRERA AQUÍ

Presenta: Escribe tu nombre, Apellido paterno, Materno y Nombre (s)

Asesor Escribe el nombre de tu asesor con su profesión.

Huehuetoca, México, Junio de 2020

 Índice

DEDICATORIAS .................................................................................................. iii

PRESENTACIÓN.................................................................................................. iv

RESUMEN ............................................................................................................. v

ABSTRACT............................................................................................................ 1

OBJETIVO ............................................................................................................. 2

1.1 Descripción del contexto social, económico y cultural. ........................ 1

1.1.1Contexto social.

1.1.2Contexto económico.

1.1.3Contexto cultural.

1.2 Organización general. ............................................................................. 1

1.3 Misión, visión y valores. .......................................................................... 1

1.4 Croquis de ubicación............................................................................... 1

CAPÍTULO III. EXPERIENCIAS LABORALES. ................................................ 1

3.1 Descripción de las actividades realizadas en el escenario real. .................... 1

3.2 Fundamentación teórica de las actividades realizadas. ............................... 10

 3.3 Fortalezas y Debilidades. .............................................................................. 1

Referencias .............................................................................................................. 1

Vita...................................................................................................................... 1
 DEDICATORIAS

Escribe las dedicatorias en ésta página.

 PRESENTACIÓN

Aquí escribirás de qué se trata tu trabajo de forma que las personas que lo lean sepan

de qué se trata capítulo por capítulo. Empezarás hablando de la importancia de la

mercadotecnia en la sociedad según tu perspectiva.

En el segundo párrafo hablarás de la carrera de técnico en mercadotecnia.

En el tercer párrafo hablarás de la empresa retomando la información más importante

que incluiste en el CAPÍTULO I.

En el cuarto párrafo el tema será el contenido del capítulo III.

En el último párrafo vas a concluir con tu reflexión general sobre esta experiencia.

Es importante que lo escribas en tercera persona. La extensión mínima de la

presentación es de 1 cuartilla, pero seguramente saldrán más. Recomiendo realizar esta parte ya

cuando hayas terminado el capítulo IV.

 RESUMEN

El resumen es una descripción concreta del trabajo mencionando el tema central, el tema

principal de cada uno de los capítulos y la conclusión. Debe tener de 320 a 340 palabras. Para

mejorar tu desempeño en esta parte, te recomiendo realizarlo al final también.

Puedes contar las palabras en la siguiente página de internet:

http://www.contadordepalabras.com/
 ABSTRACT

Es el mismo texto del resumen, pero traducido al inglés. Es importante que lo

traduzcas personalmente. Por favor NO USES TRASLATOR. Posteriormente se lo

entregarás a un docente de inglés asignado tanto en inglés como en español para que lo

corrija.
 OBJETIVO[A1]

Objetivo General

Realizar[A2] actividades de escribe el tema principal del PAL[A3] en la empresa

Escribe aquí el nombre completo de la empresa[A4] en el periodo de febrero a junio del

2019, para aplicar las competencias adquiridas en el Centro de Bachillerato Jaime Keller

Torres y obtener el título de Técnico en Mercadotecnia.

Objetivos Específicos

1. Describir el contexto social, económico y cultural de la empresa

Escribe aquí el nombre completo de la empresa[A5], y su impacto en la localidad

de Escribe el nombre de la localidad donde se ubica la empres[A6]a, Estado de

Escribe el nombre del Estado[A7].

2. Analizar las competencias profesionales que el técnico en

mercadotecnia[LVT8] debe desarrollar, así como el perfil de egreso que le permita

colocarse en sitios de inserción laboral públicos o privados, y/o continuar con su

trayectoria académica en instituciones de nivel superior.

3. Ilustrar las experiencias profesionales adquiridas en Nombre de la

empresa[A9], que demuestran la ejecución y fortalecimiento de las competencias

profesionales que forman parte del perfil de egreso del técnico en mercadotecnia y
que se adquirieron durante la formación como técnico en mercadotecnia en el

Centro de bachillerato tecnológico Jaime Keller Torres, Huehuetoca, al ejecutar

actividades de Tema principal del PAL[A10] durante el periodo de estadías de

febrero a junio del 2018.

 CAPÍTULO I

REFERENCIA DEL ESCENARIO REAL

 CAPITULO I. REFERENCIAS DEL ESCENARIO REAL.

1.1 1.1 Descripción del contexto social, económico y cultural.

Contexto social.

Contexto económico.

Contexto cultural.

1.2 1.2 Organización general.

1.3 1.3 Misión, visión y valores.

1.4 1.4 Croquis de ubicación.

 2

CAPITULO II

REFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL

 1

CAPÍTULO 2. REFERENCIA DEL PERFIL PROFESIONAL

2.1 Descripción de la carrera técnica cursada

2.2 Descripción Objetivo de la carrera.

2.3 Perfil de egreso.

2.4 Análisis de las competencias profesionales desarrolladas en el escenario real

de acuerdo al perfil de egreso.

 1

CAPÍTULO III

EXPERIENCIAS LABORALES
 1

CAPÍTULO III. EXPERIENCIAS LABORALES.

Las prácticas de ejecución son una parte de la formación del técnico en

mercadotecnia. Durante un periodo de 100 horas se practica en las empresas que abren

las puertas para que estudiantes puedan realizarlas. [LVT11]"La Tiendita del Hada Azul" es

una tienda online, con instalaciones en Huehuetoca, Estado de México que proporcionó

su espacio [LVT12]para permitir que se ejerciten las competencias profesionales de técnicos

en mercadotecnia donde se realizaron actividades de logística Interna[LVT13].

3.1 Descripción de las actividades realizadas en el escenario real.

Nombre de la actividad: Picking de pedido según orden de venta

Objetivo: Recolectar los referencias de la orden de compra, para poder procesar su

despacho a paquetería.[LVT14]

Competencia profesionalApoya en los procesos logísticos del área de

ventas.[LVT15]
 2

Proceso realizado. [LVT16]

PASO 1. Se proporciona la orden de venta[LVT17].

[LVT18]

Ilustración 1. Ejemplo de orden de venta (Buscador Bing, 2020)

 3

PASO 2. Búsqueda de los artículos que integran la orden de venta, en el almacén

para iniciar el proceso de picking.

Ilustración 2. Ilustración de búsqueda de referencias

(Buscador Bing, 2020)

PASO 3. Recolección de referencias que conforman el pedido

 4

Ilustración 3. Ilustración de recolección de referencias

 5

PASO 4. Cotejo con orden de pedido.

Ilustración 4. Cotejo con orden de pedido

 6

PASO 5. Se prepara el pedido para salida de almacén.

Ilustración 5. Se prepara para salida de almacén

 7

Herramientas tecnológicas Utilizadas[LVT19]

Nombre: Orden de pedido.

Utilidad: Indica cuales productos integran el pedido, además de las cantidades

solicitadas.[LVT20]

Función en el proceso: Ayuda a tener un control de existencias en el almacén y

sirve de guía para completar el piking.[LVT21]

Ilustración 6. Orden de pedido

[LVT22][LVT23]
 8

Nombre: Pistola lectora de código de barras.

Utilidad: Ayuda a encontrar las referencias en el almacén.

Función en el proceso: Facilita el proceso de picking y actualiza las existencias en

el inventario.

Ilustración 7. Lector código de barras

 9

Nombre: Orden de salida de almacén.

Utilidad: Gestiona el control de existencias y salidas de almacén..

Función en el proceso:Finaliza el proceso de pedido y ayuda a gestionar

inventarios.

Ilustración 8. Salida de almacén

 10

Tecnicismo empleado: Picking[LVT24]

En el siguiente marco conceptual, se mencionarán todos los elementos necesarios

para realizar el proceso de picking.

3.2 Fundamentación teórica de las actividades realizadas.[LVT25]

La mercadotecnia según la Américan Marketing Asociation, en su definición del

2017 es “la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar,

entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y

la sociedad en genera” (American Marketing Asociation, 2017)[LVT26]

El picking forma parte de la Logística interna, que es una actividad de la

mercadotecnia y es parte fundamental de la gestión de almacén y el control de

inventarios.[LVT27]

Logística interna es el “proceso que agrupa las actividades, tareas y procesos que

tienen lugar de puertas para dentro de la empresa. Además, la logística interna permite

que exista coordinación entre los recursos que obtiene la empresa y la demanda de los

clientes” (IEB School, s.f.)[LVT28]

 11

La gestión de almacén forma parte de las actividades de la logística interna y se

define como “a gestión de almacenes se define como el proceso de la función logística

que trata la recepción, almacenamiento y movimiento dentro de un mismo almacén hasta

el punto de consumo de cualquier material – materias primas, semielaborados,

terminados, así como el tratamiento e información de los datos generados.” (Ingenieria

Industrial online, 2020).

El proceso para gestionar pedidos se inicia con la recepción de la orden de pedido

o también llamada orden de compra, que es “La orden de compra es un documento que

emite el comprador para pedir mercaderías al vendedor, indicando cantidad, detalle,

precio, condiciones de pago y muchas cosas más.”. (Blog de Logistica, 2020)

Según la página de IBM (2020), la gestión de pedidos se inicia cuando un cliente

realiza un pedido, y termina cuando recibe su paquete o servicio. Permite a las empresas

coordinar todo el proceso de tramitación, desde la recogida de pedidos, el inventario y la

visibilidad de la entrega hasta la disponibilidad de servicios. El flujo de trabajo puede

diferir según las necesidades de la empresa, pero un proceso típico de gestión de pedidos

incluye tres pasos: realización, tramitación y gestión de inventarios.

El picking forma parte de la tramitación de pedidos y se define como “la actividad

de preparación de pedidos consiste en la recogida y combinación de cargas no

unitarias para conformar el pedido de un cliente. Puede llevarse a cabo en casi cualquier
 12

tipo de almacén y se produce siempre que se necesite juntar paquetes, piezas, productos o

materiales para, una vez reunidos, proceder a su traslado.” (Megalux, 2020)

Finalmente la expedición de mercancías es la acción y efecto de expedir

(despachar, extender ciertos documentos, pronunciar un auto o decreto, dar curso a

causas y negocios administrativos o privados, enviar mercancías o telegramas, o procurar

la salida de algo o alguien), según la página MeetLogistics (2020).

A continuación se muestra el proceso de gestión de inventarios, donde se muestra

el picking como parte importante del mismo.

1
 2
Ilustración 9. Cuadro sinóptico de Marco conceptual
[LVT29]
 1

3.3 Fortalezas y Debilidades.

Como técnico en mercadotecnia, que está en proceso de formación es momento

de autoevaluar las fortalezas y debilidades para tener las habilidades necesarias de un

profesional técnico.

La competencia que se ejerce es Auxilia en los procesos logísticos de venta, y al

conocer el proceso del picking y gestión de pedidos en general, se ha fortalecido la parte

de logística que es necesaria para concluir el proceso de venta, y que el mercadólogo

debe ser capaz de dominar.[LVT30]

Dentro de las competencias básicas desarrolladas, la atención a cliente es parte de

ellas, ya que aunque no se tuvo contacto directo con el cliente, la actividad que se realizó

si forma parte de su satisfacción o insatisfacción con el servicio. También se considera

una fortaleza.[LVT31]

Una debilidad, está dentro es la adaptabilidad, porque en un principio cuesta

trabajo adaptarse a los nuevos entornos, y aunque se sea extrovertido, los primeros días si

cuesta adaptarse. Sin embargo con el tiempo va mejorando.[LVT32]

Considero que las actividades realizadas dentro del proceso de prácticas de

ejecución, son útiles porque se llevan a la práctica las actividades que se muestran en

clase, y que tal vez no se pueden entender del todo, hasta realizarlas.[LVT33]

También es importante para conocer qué actividades son del agrado del

practicante para trabajar cuando sea profesional técnico.

 1

Referencias

American Marketing Asociation. (2017). Obtenido de www.marketingpower.com

Blog de Logistica. (2020). Obtenido de La orden de compra es un documento que emite

el comprador para pedir mercaderías al vendedor, indicando cantidad, detalle,

precio, condiciones de pago y muchas cosas más.

Buscador Bing. (2020).

IBM. (2020). Supply Chain. Obtenido de https://www.ibm.com/mx-es/supply-

chain/order-management

IEB School. (s.f.). Funciones más importantes de logistica interna. Obtenido de

https://www.iebschool.com/blog/funciones-gestion-interna-logistica/

Ingenieria Industrial online. (22 de 05 de 2020). Obtenido de

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/gestion-de-almacenes/que-es-la-

gestion-de-almacenes/

Megalux. (2020). Picking o preparación de pedidos. Obtenido de

https://www.mecalux.com.mx/manual-almacen/picking-que-es

[LVT34]
 1

3.4 Vita

Aquí pondrás tu biografía o bien tu currículum vitae.