Proiect Agenție de Turism

Student:Costea Alexandru

Anul de studiu:2018-2019

MTC

Grupa:2
 Agentia “Travel for Fun”

Denumirea societatii este Societatea Comerciala Travel for Fun SRL ,avand forma juridica de
societate cu raspundere limitata. Durata de functionare a societații este nelimitata,cu incepere
de la data inscrierii in Registrul Comerțului.

Agentia Travel for Fun SRL este o agentie de turism tour-operatoare, avand ca activitate
principala organizarea, oferirea si comercializarea pe cont propriu de pachete de servicii
turistice sau a componentelor acestora, direct sau prin intermediari. Aceasta a fost înfiintata de
catre un grup de persoane ce practicau sporturi extreme si doreau sa impartaseasca aceasta
pasiune prin a crea o agentie ce se ocupa strict cu incorporarea lor in produsele turistice deja
existente pe piata pentru a crea ceva excitant in ceva deja cunoscut.

Echipa noastra a pregatit programe tematice pentru fiecare anotimp si locatie din Romania
unde se poate practica intr-un mod sigur si legal aceste sporturi,acestea fiind surfing,mountain
climbing,snowboarding,bungee jumping si multe altele,iar aceste activitati sunt coordonate de
practicanti profesionisti ale disciplinelor mentionate mai sus.

Cei ce nu au practicat vreodata un sport extrem,dar sunt interesati de a o face sunt bineveniti
pentru ca oferim si pachete ce sunt potrivite pentru incepatori. Si,desigur,avem pachete pentru
impatimiti ce vor sa se relaxeze in singurul mod pe care il stiu:traind viata la maxim.Limita
minima de varsta este de 8 ani pentru a putea permite si familiior pasionate de sporturi
extreme sa participe impreuna cu copiii lor.
Sediu agentiei se afla in Bucuresti,pe Soseaua Cotroceni, nr 22, avand un program de lucru destul de
accesibil.

Programul agentiei de turism

Luni – Vineri:09-17

Sambata:10-14

Duminica:Inchis

Organigrama agentiei
Nr.Crt. Denumirea postului Nr. angajati Calificare/Studii necesare

1 Manager in turism 1 Studii superioare in

2 Sef contabil
3 Agent de turism
turism/economie/marketing,cursuri
speciale de agent de turism si
management organizational
acreditate
1 Absolvent al invatamantului
superior economic de specialitate +
vechime de cel putin 2 ani pe
domeniu
2 Studii universitare de specialitate si
calificari in turism + experienta de
minim un an in cadrul unei agentii
de turism
 4 Agent de ticketing si
transport
5 Agent de dezvoltare
si marketing turistic
1 Studii superioare economice/curs
de ticketing acreditat + experienta
1 an
1 Studii superioare economice/curs
de marketing touristic acreditat +
experienta 1 an

Manager General

Sef contabil

Agent de Agent de
Agent de turism ticketing si dezvoltare si
transport marketing turistic
FISA DE POST –MANAGER IN TURISM

1. Numele si prenumele:

2. Functia: Manager General

3. Compartimentul: Turism

4. Cerinte:

a) studii: Superioare

b) vechime: 3 ani

c) alte cerinte: Cunoasterea unei limbi straine, operare P.C.

5. Relatii:
a) Ierarhice – coordoneaza si suprevegheaza activitatea agentiei de turism avand in subordine 5
angajati;

b) Functionale - cu toate compartimentele functionale;

c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul intreprinderii

d) De reprezentare - in limita sarcinilor si atributiilor de serviciu;

6. Atributii, lucaari si sarcini:

a) Generale:

- asigura toate informttiile solicitate de turisti si de angajati;

- rezolva operativ solicitarile turistilor;

- raspunde pentru siguranta clientilor pe parcursul desfasurarii programului turistic.

- intocmsste formalitatile pentru organizarea si asigurarea serviciilor turistice (comanda, telex,

fax);

- raspunde de respectarea instructiunilor si legalitatii in intocmirea documentelor (comenzi,

NPT, NRV, document, anexe, executari operative pe computer, etc.);

- atragerea de programe si finantari in vederea cresterii calitatii turismului;

- promovarea schimbului de date, informatii, publicatii, specialisti, cooperarea cu asociatii

organisme similare de profil din tara si strainatate;

- organizarea de mese rotunde, seminarii conferinte;

- efectueaa operatiuni de restituire catre turistii a sumelor incasate in cazurile in care acestia nu
mai participa sau nu beneficiaza de unele servicii turistice platite anticipat;

- pastreaza si manipuleaza valorile pe care le are in primire, ain conformitate cu „Regulamentul

de organizare si functionare a societatii”;

- organizarea de studii si anchete privind gradul de satisfactie al consumatorului (motivatia de a

calatori, cunoasterea zonelor turistice, calitatea serviciilor, intentia de a reveni cu alta ocazie,
etc.)

- gestioneaza documentele cu regim special, materialele primite spre vanzare;

- primeste de la compartimentele de resort notele de serviciu pentru turistii individuali ce
urmeaza a sosi cu vouchere;

Fisa de post - Sef contabil

1. Numele si prenumele:

2. Functia: Sef contabil

3. Compartimentul: Financiar - contabil

4. Cerinte:

a) studii: Superioare

5. Relatii:

a) Ierarhice – coordoneaza si suprevegheaza activitatea financiar contabila a agentiei de turism

avand in subordine 1 angajat, contabil;

b) Functionale - cu toate compartimentele functionale;

c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul intreprinderii

d) De reprezentare - in limita sarcinilor si atributiilor de serviciu;

6. Atributii, lucaari si sarcini:

- tine evidenta contabila a societatii, intocmeste balanta de plati si bilantul contabil anual.
Aceste activitati sunt realizate cu ajutorul unui contabil autorizat, asistat de calculator.

- fundamentarea politicii financiare;

- elaborarea bugetului de venituri si cheltuieli;

- solicitarea de credite de la banci;

- efectuarea de analize cu privire la cifra de afaceri;

- recalcularea necesarului de mijloace circulante;

- stabilirea preturilor si tarifelor;

- repartizarea profitului;

- asigurarea resurselor financiare etc

b) Sarcini specifice:

- executa orice alte sarcini primite de la sefii ierarhici conform pregatirii sale.

Fisa de post – Agent de turism

1. Numele si prenumele: Musat Raluca

2. Functia: Agent de turism

3. Compartimentul: Turism

4. Cerinte:

a) studii: Superioare

b) vechime: 3 ani

c) alte cerinte: Cunoasterea unei limbi straine, operare P.C.

5. Relatii:

a) Ierarhice - este subordonat sefului compartimentului Turism,

b) Functionale - cu toate compartimentele functionale;

c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul intreprinderii aflate pe acelasi nivel ierarhic;

d) De reprezentare - in limita sarcinilor si atributiilor de serviciu;

6. Atributii, lucrari si sarcini:

a) Generale:

- asigura toate informatiile solicitate de turisti;

- sondeaza preferintele turistilor si face propuneri pentru imbunatatirea si diversificarea

programelor turistice;
- ofera si valorifica programele turistice conform reglementarilor si instructiunilor primite;

- intocmeste programe turistice precum si analize de pret conform solicitarilor turistilor;

- intocmeste formalitatile pentru organizarea si asigurarea serviciilor turistice (comanda, telex,

fax);

- raspunde de respectarea instructiunilor si legalitatii in intocmirea documentelor (comenzi,

NPT, NRV, document, anexe, executari operative pe computer, etc.);

- pastreaza si manipuleaza valorile pe care le are in primire, in conformitate cu „Regulamentul

de organizare si functionare a societatii”;

- gestioneaza documentele cu regim special, materialele primite spre vanzare;

- primeste de la compartimentele de resort notele de serviciu pentru turistii individuali ce

urmeaza a sosi cu vouchere;

- preia de la turisti documentele de calatorie, le verifica, le completeaza si le preda turistilor;

- obtine confirmarea spatiilor de cazare de la prestatori;

- raspunde conform prevederilor legale de inventarul incredintat in gestiune.

b) Sarcini specifice:

- executa orice alte sarcini primite de la sefii ierarhici conform pregatirii sale.

Fisa de post - Agent de ticketing

1. Numele si prenumele: Voicu Elena

2. Functia: Agent de ticketing

3. Compartimentul: Turism

4. Cerinte:

a) studii: Medii

b) vechime: 1 an
c) alte cerinte: Cunoasterea unei limbi straine, operare P.C.

5. Relatii:

a) Ierarhice - este subordonat sefului compartimentului Turism,

b) Functionale - cu toate compartimentele functionale;

c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul intreprinderii aflate pe acelasi nivel ierarhic;

d) De reprezentare - in limita sarcinilor si atributiilor de serviciu;

6. Atributii, lucrari si sarcini:

a) Generale:

- emite bilete de avion si incaseaza sumele aferente;

- stabileste legatura intre companiile aeriene si agentiile de turism;

- asigura toate informatiile solicitate de turisti;

- rezolva operativ solicitarile turistilor;

- intocmeste formalitatile pentru organizarea si asigurarea serviciilor turistice (comanda, telex,

fax);

- raspunde de respectarea instructiunilor si legalitatii in intocmirea documentelor (comenzi,

NPT, NRV, document, anexe, executari operative pe computer, etc.);

- primeste de la compartimentele de resort notele de serviciu pentru turistii individuali ce

urmeaza a sosi cu vouchere;

- raspunde pentru siguranta clientilor pe parcursul desfasurarii programului turistic.

- preia de la turisti documentele de calatorie, le verifica, le completeaza si le preda turistilor;

- prospecteaza piata de profil in vederea optimizarii continue a serviciilor.

b) Sarcini specifice:

- executa orice alte sarcini primite de la sefii ierarhici conform pregatirii sale.
 Produsul turistic
Statiunea Poiana Brasov

Pentru sezonul actual,statiunea Poiana Brasov este cea mai potrivita pentru practicantii de
sporturi extreme,datorita vremii propice pentru schi si snowboarding. Plecarea va fi facuta
duminica in jurul orei 14 din fata sediului nostru din Bucuresti cu microbuzul sau cu autocarul
daca cererea produsului va depasi numarul de locuri ale microbuzului.

Un scurt istoric si descriere a statiunii: Poiana a fost din vechi timpuri destinația drumețiilor și a
practicării sporturilor de iarnă. Prima mențiune documentară a acestui loc datează din 1427, în
contextul activităților de oierit ce aveau loc aici. Schiorii au urcat Postăvaru încă din 1895, iar în
1906 în Poiană a avut loc primul concurs de schi. Până în preajma lui 1950, stațiunea s-a
menținut în limitele dotărilor naturale. Doar câteva vilișoare sau cabane puteau fi zărite ici-colo.
În 1951, la Poiana Brașov, au loc Jocurile Mondiale Universitare de iarnă. Cu această ocazie, se
dă în folosință un modern hotel al sporturilor și primul teleferic - Poiana-Postăvarul - pe o
lungime de 2.150m. Urmează apoi alte și alte amenajări și dotări, care au adus Poiana la
înfățișarea pe care o cunoaștem astăzi.

Poiana Brașov dispune de 12 pârtii de schi ce pot fi utilizate si de snowboarderi cu grade diferite
de dificultate (Bradul - 458 m, Kanzel - 350 m, Sulinar - 2441 m, Ruia - 540 m, Subteleferic 1 -
495m, Subteleferic 2- 2220 m, Lupului - 2860 m, Drumul Roșu - 3821 m, Stadion - 300 m),
terenuri de sport, un lac, discoteci, baruri și restaurante. Cazarea este asigurată în hoteluri de
lux, pensiuni, vile sau cabane. De asemenea, în Poiană se află o stație de ambulanță și una de
poliție precum și un oficiu poștal.

Stațiunea este de asemenea recomandată pentru tratamentul nevrozei astenice, pentru stări de
epuizare si surmenaj fizic și intelectual, pentru anemii secundare și boli endocrine, pentru boli
ale aparatului respirator. Deseori, iarna, temperatura ajunge la -15 0C.

In perioada cazarii,vom avea drumetii pe munte si vizitarea obiectivelor turistice din jurul
statiunii,precum si plimbari cu ATV-ul.

Pachetul va consta din urmatoarele elemente:

Cazare:Resort Piatra Mare de 4 stele

Pret/turist: 2100 de lei

Durata vacantei:5 zile

Nr. Turisti:18

Nr. Ghizi:1

Nr. Soferi:1

Nr. Instructor:3(pentru fiecare grad de cunostinte in sporturi

extreme:incepator,intermediar,expert)

Transport:Microbuz

Categorie oferta:All inclusive

Oferta valabila pana in februarie 2019

 COTATII :
1)Transport : 0,75€/km +cota T.V.A

2)Masa: inclusa in pretul pachetului

3 ) Cheltuieli suplimentare( clatite, restaurant, cafea, suveniruri etc) : 120 lei/turist

4)Cota ghid :500 lei/ grup

5) Cota sofer : 400-450/grup

6) Asigurare : 3-4 %

7) Comision agentie : 10-30 %

8) T.V.A : 9 %

Obiectivele turistice

Masivul Postavarul
Coltii corbului mare(Stejarisul mare)

Pestera Valea Cetatii

Biserica de lemn cu hramul “Sf. Ioan”