Omar Iván Guerrero Hurtado

Jonathan Piedrahita Rengifo

Leandro Muñoz Ramírez

Abstract

Este documento evalúa los problemas que se presentan en la ingeniería

industrial en el momento de evaluar varias alternativas en términos de varios
criterios, este proceso se puede complicar, debido a que los criterios se pueden
expresar en diferentes unidades o los datos pertinentes son difíciles de
cuantificar. Por esta razón el proceso por el que se debe elegir entre varias
alternativas posibles, se trata de normas o criterios mediante los cuales se
analizan varias alternativas con el objeto de elegir una de ellas. A través de
ellos se intenta reducir la subjetividad que caracteriza a las decisiones.
La importancia de aplicar modelos que disminuyan la subjetividad en los
problemas de toma de decisiones es la solución de procesos complejos en los
cuales intervienen múltiples criterios, por lo cual es necesario utilizar
herramientas que permitan disminuir la incertidumbre para obtener una
solución que satisfaga en mejor grado la combinación de alternativas posibles.

La metodología utilizada en este estudio fue el proceso de jerarquía analítica y

el uso de comparaciones de pares, cuando se enfrenta el proceso de toma de
decisiones o selección de alternativas, generalmente se tienen múltiples
objetivos, que se contraponen entre ellos, haciendo más complejo este proceso
y generándose entonces la necesidad de una herramienta o un método que
permita comparar esos múltiples criterios frente a la gama de alternativas
posibles. Una de las metodologías propuestas para la solución de los
problemas multicriterio es el Proceso de Análisis Jerárquico AHP, el cual es el
centro de este artículo, que busca hacer una introducción a los problemas de
decisión
multicriterio y realizar la presentación del método AHP a partir de la
presentación de un ejemplo teórico, diseñado para mostrar su aplicación y en el
que los resultados nos muestran que la selección del método puede arrojar
diferentes resultados al mismo problema debido a que es deseable una
estimación de cual método es más apropiado para usar.
El proceso de análisis jerárquico (AHP) es un método que arroja resultados
positivos en las diferentes decisiones que se deben tomar en las
eventualidades que presentan los sectores industriales, es por eso que estos
métodos cuentan con una amplia aceptación y se deben de manejar con
cautela para no incurrir en decisiones propias del sistema, sino que son las
persona que se apoyan en la metodología para dar su criterio.