LA ENCUESTA

Link de la encuesta :
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSedlAnuNc5sD0xk7HTFiA6bfP_K7zh4
e5BPQmg_MaEOXB6hAQ/viewform?usp=sf_link

Manejo de conflictos

Responder esta encuesta con sinceridad para dar a conocer como solucionan
los conflictos los estudiantes de la Escuela Normal Superior de Bucaramanga.
*Obligatorio

1. ¿Cómo usted considera que maneja sus conflictos? *

A. Agresivamente
B. Pacíficamente

2. ¿Considera usted que sabe actuar de manera correcta ante los problemas? *
A. Sí
B. No

3. ¿Conoce usted a alguna persona que maneje los conflictos de manera

agresiva? *
A. Sí
B. No

4. ¿Sabe usted cómo actuar ante un conflicto agresivo? *

A. Sí
B. No

5. Seleccione las estrategias que considere usted que son soluciones ante los
conflictos *
Escuchar
Avergonzar/Humillar
Averiguar la causa del enfado
Admitir los errores
Confrontar
Mantener el control
Culpar
Criticar
Creerse superior
Dialogar de buena manera

6. ¿Cuáles considera usted que son los tipos de conflicto? *

Real
Irreal
Inventado
Personal
Material

7. ¿Cuál cree usted que sea la causa de un conflicto? *

A. Falta de comunicación
B. Atmósfera competitiva
C. Ambiente intolerante
D. Falta de autocontrol

8. ¿Cuál cree usted que sea la consecuencia de un conflicto? *

A. Baja autoestima
B. Trastornos emocionales
C. Depresión/Ansiedad
D. Miedo

9. ¿Cree usted qué una persona conflictiva depende de su entorno? (Familiar,

social, económico, etc.) *
A. Sí
B. No
C. Tal vez

10. ¿Cree usted que su familia soluciona los conflictos de la manera correcta? *
A. Sí
B. No

11. ¿A quién acude usted si tiene alguna duda de cómo solucionar un conflicto? *
A. Familia
B. Amigos
C. Profesores
D. Extraños
E. Internet

12. Para usted "El conflicto facilita la comunicación" es: *

A. Verdadero
B. Falso

13. Para usted "Todos los conflictos se solucionan de buena manera" es: *
A. Verdadero
B. Falso

14. ¿Alguna vez usted ha tenido que resolver un conflicto de manera agresiva?
(Física, psicológica, verbal y emocional) *
A. Sí
B. No

15. ¿Por qué usted reaccionaría/reaccionó de mala manera ante un conflicto? *

A. La contraparte reaccionó de manera agresiva
B. Estaba lleno de ira
C. No opina

16. ¿Por qué usted reaccionaría/reaccionó de buena manera ante un conflicto? *

A. Pensó antes de hablar
B. Controlo las emociones
C. No opina

17. ¿Con qué persona participe de la comunidad normalista usted considera que
ha tenido más conflictos? *
A. Compañeros
B. Profesores
C. Directivos
D. Otros:

18. ¿Cómo considera usted que es la convivencia con sus compañeros en el

salón de clases? *
A. Excelente
B. Buena
C. Regular
D. Mala
E. Pésima

19. ¿Usted cree que los profesores de la institución ayudan a solucionar los
conflictos de la mejor manera? *
A. Si
B. No

20. ¿Usted respondió esta encuesta a conciencia? *

A. Sí
B. No
 LA ENTREVISTA

Estamos aquí con mi compañera_____________________ la cual me va ayudar a

resolver una entrevista
1. ¿Cómo usted soluciona un conflicto agresivo?
2. ¿Qué haría usted en caso de sufrir bullying?
3. ¿Cuál considera usted que es el motivo por el cual una persona podría
sufrir de bullying?
4. ¿Cómo usted soluciona la mayoría de sus conflictos?
5. ¿Cuál cree usted que es una manera incorrecta de solucionar un conflicto
escolar?