COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO

Desde que venimos al mundo se va originando un desarrollo de promoción de las condiciones

sociales de las personas que les faculta para incorporarse a su contexto. En todo este devenir
participan todos los sistemas comunitarios: la familia, los amigos, los compañeros de trabajo.
Mediante la percepción, las personas van educándose y van aceptando las conductas con las que
simpatizan o que son el producto de las comunicaciones que adopta.

Para Chiavenato. “El Comportamiento Organizacional retrata la continua interacción y la influencia

recíproca entre las personas y las organizaciones”. “Es una disciplina académica que surgió como
un conjunto interdisciplinario de conocimientos para estudiar el comportamiento humano en las
organizaciones”.

La percepción de los hábitos, las costumbres y todas las reacciones que ocurren en los seres
humanos también deben analizarse en la rutina de una organización, porque si una empresa sabe
cómo lidiar con los fenómenos de comportamiento de sus empleados, probablemente conocerá la
forma correcta de prosperar.

Con la llegada de una gran cantidad de fábricas y empresas , el número de personas concentradas
aumentó, siendo parte del mismo entorno. Esto condujo a la creación de teorías para comprender
el comportamiento humano en las organizaciones, de modo que ayudaría al trabajo realizado a
convertirse en algo más productivo y con menos problemas. La mayoría de las empresas,
independientemente del tamaño o la cantidad de empleados, están muy preocupadas por la
calidad de sus servicios, así como por el servicio. Y para que esto suceda con excelencia, buscan
invertir en potencial humano, ya que, además de aumentar el nivel de satisfacción de los
empleados con la empresa, los transforma en aliados en motivación. Desde el momento en que el
empleado asocia el crecimiento de la empresa con su propio crecimiento, su comportamiento
cambia. Se sienten motivados, con un mayor control sobre su trabajo, aumentan el nivel de
competencia, buscan innovar y alentarse mutuamente, además de trabajar con mayor
satisfacción.

la conducta hacia la organización

La conducta hacia la organización está caracterizada por las disposiciones que nosotros tenemos
hacia nuestras propias tareas, la propia organización o nuestro superior inmediato. Hay tres
conductas básicas que son el nexo entre la persona y el trabajo: la complacencia hacia el trabajo,
el apego por el trabajo y la dedicación a la organización.

 La complacencia hacia el trabajo: Si una persona está satisfecha con el trabajo que realiza
su conducta será positiva hacia la propia organización y hacia su propio quehacer diario
dentro de ésta.

 El apego por el trabajo explica la compenetración que la persona siente hacia el trabajo

que desarrolla. Lo que provoca es que se comprometa de una forma dinámica y se
responsabilice por su productividad, interviniendo incluso en su propia autoestima.
  La dedicación a la organización: el propio trabajador reconoce una afinidad con la
organización a la que pertenece lo que provoca en él un deseo de seguir en ella por mucho
tiempo y sobre todo una simbiosis con las metas que se pretenden conseguir.

Estas conductas son distintas y no tienen por qué convivir en la persona del trabajador o
colaborador. La persona puede mostrar un apego por el trabajo y suscitar conductas provechosas
hacia éste, y sin embargo puede no estar entusiasmado con la organización y amparar una
conducta negativa. Destacar que esto es algo significativo respecto a la dirección que tomará la
persona en la organización, lo más seguro es que se marche si su conducta es negativa hacia la
propia empresa en general más que si sólo es hacia su trabajo, porque la probabilidad de avance
en sus tareas, si está contento con la organización, hará que quiera continuar en ella.