Asignatura

Procesos Administrativos

Actividad evaluativa 8

Segunda parte del informe de consultoría sobre control

Presenta

Daniela Rodriguez Narvaez ID:711813

Neyi Catherine Andrade ID:708681
Wilmer Alejandro Getial ID: 713056

Docente

Ricardo Andres Serralde

San Juan de Pasto 2 de junio de 2020

 Es un centro estético con una trayectoria de más de 20 años en el mercado, generando
satisfacción y niveles altos de autoestima a los clientes, se trabaja bajo altos niveles
estándares de calidad y respeto al paciente.

Biocorfa cuenta con diferentes servicios como tratamientos corporales de reducción y

relajación, tratamientos faciales como, pestañas pelo a pelo, ondulado de pestañas, limpieza
Facial, nutrición facial y lifting facial, depilación permanente con IPL (luz pulsada intensa)
y depilación con cera.

Biocorfa cuenta con cuatro empleadas que tienen el cargo de cosmetólogas esteticistas
y su representante legal, donde todas realizan la parte de aseo, atención a los pacientes y
recepción.
PERSPECTIVA OBJETIVO INICIATIVA INDICADORES METAS RESPONSABL
ESTRATEGIC DE GESTION E
O

PLANEACION Utilizar Asistir a  De eficacia 202 202 202 Gerencia

aparatología de capacitaciones  De gestión 0 1 2
última sobre el uso y especifica 30% 50% 65%
generación aplicación de los  De 25% 45% 60%
cumpliendo su diferentes productividad 30% 45% 65%
manual de equipos para
función, realizar el
procedimiento.

ORGANIZACIÓ Garantizar que Acompañamient  De 35% 60% 75% Gerencia y

N todo el personal o y supervisión competitivida 20% 45% 60% personal
reciba la de gerencia en d
capacitación y cada tarea  De gestión
adiestramiento realizada por sus por unidad
necesario con la trabajadores. estratégica de
participación de negocios
gerencia para su
mejoramiento en
la organización.
DIRECCION Implementar un Ejecutar planes  De gestión 25% 50% 75% Gerencia y
sistema de de motivación y corporativa personal
gestión de esparcimiento
calidad; llevando con el fin de
a cabo un renovar el clima
proceso organizacional
administrativo de la empresa.
que caracterice a
 la empresa por
su liderazgo,
compromiso y
mejora continua.
CONTROL Mejorar el área Buscar un  Gestión de 10% 45% 50% Gerencia
contable profesional que actividades
asignando la se encargue de áreas
tarea a una específicamente funcionales.
persona indica y del área
profesional contable de la
empresa.