Cambiazo Hermanos es una empresa chilena familiar que ya tiene 139 años de vida,

especializada en productos alimenticios y de artículos de hogar. Uno de sus productos

más conocidos es la marca Té Supremo.

HISTORIA

Fue creada como la sociedad Vallarino y Cambiazo en 1875, por los inmigrantes italianos
Antonio Cambiazo Lavagetto y su tío Juan Bautista Cambiazo, ambos originarios de
Génova, junto a un tercer socio de apellido Vallarino. Posteriormente Juan Bautista volvió
a Italia, y Antonio Cambiazo tomó el control de la empresa junto a sus hijos, renovándose
como Antonio Cambiazo e hijos.
En 1917, tras la muerte de Antonio Cambiazo, sus hijos Juan, Ernesto, Luis y Carlos
Cambiazo Denegri, cambiaron su denominación a Cambiazo Hermanos. En 1921 la
empresa creó la fábrica de conservas El Vergel. En 1943, los hermanos Cambiazo se
dividen en la propiedad de la compañía, quedando Luis y Carlos a cargo de la empresa
original con sede en Valparaíso. En 1950 ésta pasa a ser sociedad anónima.

A inicios de la década de 1960 la empresa sufrió una crisis tras la muerte de los hermanos
Luis y Carlos Cambiazo Denegri, asumiendo su dirección los hijos del primero, Luis y Mónica
Cambiazo Ropert.
En 1964 comenzaron a vender té envasado, producto que se convertiría en el emblema
de la compañía, y que consolidaron con las marcas de bolsitas de té La Rendidora (1975) y
Té Supremo (1978). Ese mismo año se hicieron auspiciadores de la Teletón, cuestión que
han mantenido hasta la actualidad. En 2015 sumaron como marca auspiciadora a sus
bolsas de basura Superior.

En 1983 entraron al rubro de los plásticos, produciendo sus propios envases para té, el
que luego ampliaron a bolsas y otros productos de envasado. Dos años más tarde, la
empresa diversificó sus productos, y comenzó su internacionalización.
En 2001 se creó su filial Cambiazo Brothers en los Estados Unidos.

Caso de Marketing elaborado por Amelia Gonzá lez para fines académicos
En 2007 adquirió la empresa Parro, Alvariño y Cía Ltda, propietaria de las marcas de té
Samba y Aroma. El 28 de enero de 2011 falleció una de sus propietarias, Mónica
Cambiazo Ropert.
El 15 de junio de 2014 un incendio destruyó su principal planta ubicada en Placilla,
Valparaíso.6 Tras el desastre, la compañía importó el té desde Sri Lanka, y adquirió nuevas
máquinas para su envasado en Chile.

MARCA

La marca Supremo desde sus comienzos tuvo un impacto determinante en la categoría

del té, ya que, popularizo en el mercado el concepto de la venta de té en bolsitas con la
“Rendidora”, hasta ese momento la mayoría del té se vendía a granel, esto permitió
rápidamente el crecimiento de la categoría. Con el pasar de los años, Supremo siguió
innovando al incorporar el sobre de papel individual que protegía de mejor forma el
producto, luego vino la incorporación de la bolsita doble cámara, que mejora la calidad de
la infusión, y el sobre hermético que garantiza una experiencia perfecta.
Supremo es una marca que fue clave en la mejora en la calidad de producto del mercado,
al masificar la venta de té Ceylán, producto de la mejor calidad del mundo, transformando
con los años a Chile como el mayor consumidor de té Ceylán de América Latina. Además
nos preocuparnos de expandirnos más allá del té con las hierbitas aromáticas, infusiones
benéficas y Yerba Mate.

Sin Iugar a duda el mercado cambió con la introducción de la bolsita en un mercado

completamente de venta a granel, la introducción de la marca “La Rendidora”, inició un
proceso de desarrollo comercial orientado a satisfacer las necesidades de los
consumidores generando un vínculo de confianza directo entre la calidad, la marca y los
consumidores. La introducción y desarrollo del té de procedencia Ceylán, elevó los
estándares de calidad de los consumidores.

La innovación de lanzar al mercado la bolsita redonda, sub categoría en que somos

únicos en el mercado sigue hasta el día de hoy con sus fieles consumidores
El lanzamiento de la bolsita doblé cámara y del sobre hermético generó un antes y un
después en la experiencia al momento de disfrutar una taza de té.

MERCADO Y CONSUMIDORES

Supremo ha educado a los consumidores a través de los años, generando cada vez
mayor interés en nuevas variedades, empaques y tendencias llegando en IOS Últimos
años a vivir un proceso de premiunización del mercado, en el actual mercado nos

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enfrentamos a un consumidor exigente acostumbrado a productos de alto estándar de
calidad y empaque, que nos sigue motivando a innovar con el lanzamiento de nuevos
productos al mercado, como las tés Premium, Pirámides y  nuestro Último lanzamiento el
Luxury Tea, un exquisito té proveniente de la región de Dimbula en Ceylán.

Posicionar Supremo, como una marca massive Premium de calidad, moderna e

innovadora, totalmente transversal.
La premiunización del consumo es una realidad instalada en todos los rubros e industrias,
observándose una tendencia de consumidor hacia el buscar y exigir productos más
sofisticados y gratificantes.
El objetivo de Supremo es liderar el mercado del Té, refrescando y convirtiéndola en una
marca vanguardista, conectada con las necesidades del nuevo consumo. Con un lenguaje
nuevo, único y consistente.
Para lograr este objetivo, la marca se ha caracterizado por ir evolucionando y
modernizando tanto su comunicación como imagen (logo y nueva imagen en todo el
packaging de sus  productos). Los atributos que nos han permitido construir este objetivo,
es nuestra historia en el mercado.

Más de 50 años de expertise y pasión por lo que se hace. Compromiso con la calidad,
desde la selección hasta la preocupación por los aspectos técnicos en el trabajo con el
producto. Consistencia en el tiempo, lealtad, respeto y cercanía con el consumidor.
Vocación por la innovación. Creación de productos, procesos de producción de punta,
aplicación de la tecnología.

La diferenciación es constante, de ahí el resultado de liderazgo en la categoría, por

calidad, empaque, por variedad única en el mercado.
Comunicacionalmente,  con una renovación de imagen y valores de marca, convirtiéndose
en una marca optimista, joven, vanguardistas, con humor, y con foco en las personas,
siempre en sintonía con las necesidades del consumidor Es difícil determinar el efecto en
otras categorías, pero al innovar y modernizar el mercado, seguramente ejerció influencia
en la búsqueda de mejor calidad y empaque para un mercado que se desarrollaba.

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