Juan de Dios Quiriz Lopez Productividad 9-10 am Ing.

Industrial

Contenido
METODOLOGIA DE ADMINISTRACION DE GUNG HO ........................................ 2

GENERALIDADES .............................................................................................. 2

DEFINICIONES ................................................................................................... 2

IMPORTANCIA.................................................................................................... 4

CONSTRUCCION DEL GUNG HO ..................................................................... 5

VENTAJAS QUE TENDRIA LA EMPRESA AL APLICAR GUNG HO ............... 6

DESVENTAJAS QUE TENDRIA LA EMPRESA AL NO APLICAR GUNG HO. 6

Estado del arte de metodología de Gung Ho .......................................................... 7

1
 Juan de Dios Quiriz Lopez Productividad 9-10 am Ing. Industrial

METODOLOGIA DE ADMINISTRACION DE GUNG HO

GENERALIDADES

Esta es una técnica que fue desarrollada por los autores Ken Blanchard y Sheldon
Bowles.
A través de la inspiradora historia de Peggy Sinclair y Andy Longclaw, los autores
revelan el secreto del Gung Ho; Una técnica revolucionaria para estimular el
entusiasmo y el desempeño y lograr resultados increíbles en cualquier organización.

Es una expresión china que significa Trabajar Juntos y había sido el lema de los
aviadores de asalto de Carson durante la Segunda Guerra Mundial. Al mando del
teniente Coronel Evans F. Carlson, los hombres de la segunda división de aviadores
de asalto de la marina se hicieron famosos por su entusiasmo, trabajo en equipo y
resultados notables. La unidad se formó siete semanas después de Pearl Harbor y
sus éxitos se documentaron en el libro Gung Ho, escrito por el teniente W.S. Le
Francois. Cuando el libro se llevó al cine en una película protagonizada por el ídolo
de los años de la guerra, Randolph Scott (con Robert Mitchum como
coprotagonista), la expresión Gung Ho quedo incorporado en el idioma ingles para
describir una actitud de entusiasmo, energía y dedicación sin límite frente a una
actividad cualquiera.

DEFINICIONES
Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y
su gente, aumentar la confianza, la motivación, responsabilidad, autoridad y
compromiso para servir mejor al cliente.

Es una técnica revolucionaria para estimular el entusiasmo, el desempeño y lograr

resultados increíbles en cualquier organización. Se fundamenta en tres principios
fundamentales de Gung Ho: El espíritu de la ardilla, el estilo del castor y el don del
ganso. Con ellos conseguirá inyectar de energía y entusiasmo a todo su equipo,
para así encaminarlo hacia el éxito1.

Trabajo que vale pena (Espíritu de la ardilla).

 El trabajo debe ser visto como algo importante, Ser Importante

 Debe llevar una meta comprendida y compartida por todos en equipo, Conducir a
metas compartidas.
 Que los valores deben orientar todos los planes, las decisiones y las actuaciones,
Basarse en los Valores.

2
 Juan de Dios Quiriz Lopez Productividad 9-10 am Ing. Industrial

Ejercer el Control Sobre el Cumplimiento de la Meta (El Estilo del Castor)

Al establecer las metas y los valores fundamentales, se define el campo de juego y

las reglas. Se decide quién juega en cada posición. Después se debe abandonar el
campo y permitir que los jugadores se encarguen del balón. El estilo del castor
establece que se debe poner las reglas del juego en la empresa, pero dejar que el
empleado haga su trabajo de la mejor manera que pueda hacerlo y respetando las
reglas, es la relación del individuo con la empresa.

Este estilo además estable que se debe poner a las personas a trabajar en lo que
en realidad sabe hacer, valorar lo que hacen. Hacerles sentir que su trabajo no es
una carga sino algo placentero, que se sientan que no tienen que trabajar, sino que
tienen la oportunidad de hacerlo. En esencia el estilo del castor es:

 Control sobre el cumplimento de la meta, (Seguimiento)

 Un campo de juego con el territorio claramente demarcado, (Reglas Claras)
 Los pensamientos, las necesidades y los sueños son respetados, escuchados y se
llevan a la acción, (Respeto y acción al equipo).
 Capaces pero conscientes del reto, (Seguridad y confianza en equipo).
Alentar a los Demás a Seguir Adelante.( El Don del Ganso)

El don del ganso, darse alientos unos a otros, motivarse ellos mismos. No es solo
que los gerentes de una empresa estimulen a sus empleados sino todos entre sí.

Incentivar al empleado, de esto se trata el don del ganso felicitarlo por su trabajo
pero que sea una “congratulación” veraz, autentica, debe ser: oportuna, en
respuesta a algo concreto, incondicional, entusiasta.

La esencia del don de ganso es:

 Las congratulaciones, activas o pasivas deben ser verdaderas.

 Si no hay anotación no hay juego, felicitar por el progreso
 El entusiasmo es igual a la misión multiplicada por el circulante y las
congratulaciones

En conclusión el Gung Ho es: Una técnica para aquellas organizaciones que quieran
permanecer al frente de este mundo corporativo cada vez más competitivo.

3
 Juan de Dios Quiriz Lopez Productividad 9-10 am Ing. Industrial

IMPORTANCIA

Motivación a través de autoestima

Motive gente usando: validación, información y participación.

Los gerentes con filosofía Gung Ho motivan a su personal involucrándolos y
compartiendo las tareas que tienen que hacer, no forzándolos a hacerlas y
empleando el deseo natural de la gente de ser útil para hacer notoria la diferencia
entre el modo y la forma en que enfocan sus actividades.

El trabajo satisface necesidades humanas

El concepto de Gung Ho cuestiona el punto de vista que afirma que la empresa y

los individuos están en conflicto, Gung Ho sugiere que la organización puede
satisfacer a los individuos y también lograr lo que desean, puede ser una relación
de ganar mutuamente.
¿Qué motiva a sus empleados?

Las siguientes son las motivaciones tradicionales:

 Seguridad en el trabajo  Recompensa económica.
 Promociones.
 Incentivos
 Premios
 Compensación variable
 Comisión, paga extraordinaria, reparto de beneficios
 Aumento de sueldo

Todos pueden ser un VIP (validación, información y participación)

Validación:
Respeto a los empleados como personas
Flexibilidad para cubrir las necesidades personales
Fomentar el aprendizaje, el crecimiento y habilidades nuevas

Información:
Conocer por que se hacen las cosas

4
 Juan de Dios Quiriz Lopez Productividad 9-10 am Ing. Industrial

Obtener información interna acerca de la compañía.

Participación:
Empleados con control sobre la forma de hacer su propio trabajo Intervención a las
decisiones que los afectan.

La clave para crear un lugar de trabajo con GUNG HO es explorar entre esas nuevas
motivaciones, así poder crear un lugar de trabajo donde la gente quiera trabajar,
esto significa que es más fácil que sus empleados le ayuden a hacer un buen trabajo
si se sienten tratados como gente y siente que la empresa va a tener en cuenta sus
necesidades.

CONSTRUCCION DEL GUNG HO

El equipo Gung Ho:

Son grupos de trabajo con empleados motivados y responsables de un producto,

servicio que comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del
trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo siempre
siguiendo una meta que es compartida por toda la empresa.

Características de equipos que aplican el Gung Ho:

 Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas

 Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el
proceso de información.
 El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
 Son comprometidos flexibles y creativos.
 Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
 Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.
 Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

Factores que intervienen en el cambio

La mayoría de las veces son fuerzas externas que obligan a la organización al

cambio, como las siguientes:

 Competencia global acelerada  Clientes insatisfechos.

 Poca rapidez en la innovación o introducción del producto.

5
 Juan de Dios Quiriz Lopez Productividad 9-10 am Ing. Industrial

 Organizaciones más planas y lineales.

 Inercia y lucha burocrática.
 Tecnología que cambia rápidamente.
 Cambio de valores en los empleados.
 Estancamiento en la eficiencia o la productividad.

VENTAJAS QUE TENDRIA LA EMPRESA AL APLICAR GUNG HO

5.1. Ventajas
 El puesto pertenece a cada persona.
 La persona tiene el control sobre su trabajo.
 Los puestos generan valor debido a las personas que lo ocupan.
 La persona tiene la responsabilidad no el supervisor.
 La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas.
 El puesto es parte de lo que la persona es.

DESVENTAJAS QUE TENDRIA LA EMPRESA AL NO APLICAR GUNG

HO.

 Trabajo repetitivo y sin importancia

 Confusión a la gente
 Falta de confianza
 No se da crédito a la gente por sus ideas y esfuerzos
 No se sabe si se trabaja bien
 Otros resuelven los problemas de uno
 Falta de contribución en las decisiones
 Nadie sabe lo que está sucediendo
 Poco tiempo para resolver los problemas
 Falta de recursos, conocimiento y entrenamiento.

6
Juan de Dios Quiriz Lopez Productividad 9-10 am Ing. Industrial

Estado del arte de metodología de Gung Ho

Empresa Descripción
La empresa CopperPart se dedica a la fabricación y venta de fitting y
tuberías de cobre. Actualmente la empresa
presenta una serie de problemas, entre ellos un
mal rendimiento y baja motivación de los
empleados, falta de valores y metas que orienten
sus acciones, los cuales han impedido el óptimo
desarrollo y crecimiento de la empresa.
Dando como resultados un incremento notable
en el desarrollo del clima laboral, ya que los
trabajadores se desenvuelven de una manera
más óptima y la cual también los resultados se
ven reflejados en el resultado de las utilidades
presentando un 2% de incremento.
Interbank Actualmente Cuenta con 7.129 colaboradores y
Nace la idea de mejorar el clima laboral el cual
método es llevado a cabo por el gerente de la
empresa. Con el objetivo que todo el personal
tenga un papel importante en la empresa y que
exista un buen desempeño de comunicación
entre los mismos colaboradores de la empresa.
Actualmente es una de la principales empresas
que tiene un excelente clima laboral.
Hilton Cadena de hoteles con mayor eficiencia, con
pocos trabajadores (229) es una de la cadena de
hoteles con principios de calidad de servicio, el
cual involucra a sus empleados- se logra gracias

7
Juan de Dios Quiriz Lopez Productividad 9-10 am Ing. Industrial

a la constante capacitación que se tiene y a la

iniciativa que tiene el gerente con mejorar cada
día tanto personal y laboralmente.
DHL Express Debido a la competencia que existe en el medio
de paquetería, tuvo que rediseñar todo el
proceso que se lleva acabo tomando en cuenta
siempre a los trabajadores, haciendo uso de las
tecnologías a su alcance, ahora es una de las
principales empresas en el mundo de la
paquetería.
La comunicación que existe entre los empleados
hacen que sea una empresa exitosa.
Nestlé Su estrategia de motivación
A través del programa ‘Beneficios flexibles’, los
empleados cuentan con un cupo de dinero que
pueden gastar en seguro para enfermedades
graves, póliza odontológica, seguro educativo,
regalos (artículo o experiencia que genere
bienestar) o días libres. La cifra es igual para
todos los trabajadores y está sujeta a los
rendimientos de la compañía. Consideramos el
bienestar y la calidad de vida de nuestros
empleados como una prioridad. Nos
Consideramos el bienestar y la calidad de vida
de nuestros empleados como una prioridad. Nos
interesa el balance correcto entre trabajo y vida
personal”.

8
 Juan de Dios Quiriz Lopez Productividad 9-10 am Ing. Industrial

Bibliografías:
GUNG HO: La frase China que Transforma Empresas
https://thefampreneurs.com/2019/01/30/gungho-transforma-empresas/
consultado el 04/04/2019.
Gung Ho (A la Carga) Ken Blanchard Editorial Norma, Colombia, 2000

Empleados felices, empresas más productivas

https://www.elespectador.com/especiales/empleados-felices-empresas-mas-
productivas-articulo-528650 consultado el 04/04/2019.