UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE

MÉXICO (UnADM)

INGENIERÍA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

Asignatura: Planeación Estratégica.

Unidad 1. Planeación estratégica.

Actividad 1. Elementos de la planeación estratégica.

Docente: Araceli González García

Grupo: DS-DPES-2001-B2-003
Alumno: José Antonio López Silva
Matricula: ES-172000279
Zapopan, Jal. 12 de abril de 2020
 CONTENIDO
1.- Introducción.
2.- Propósito e instrucciones.
3.- Desarrollo.
4.- Conclusión.
5.- Fuentes de consulta.
 Introducción:
En toda organización el contar con una estructura definida ayuda a
tener un mejor control sobre las actividades que desarrolla aunado a la
simplificación y resolución de problemas que se puedan presentar, dentro de
dicha estructura la administración esta ligada a todas las actividades ya que
es por medio de ella que se dará seguimiento a las acciones que se
implementen.
Una parte importante y que se deberá considerar como fundamental es
la planeación, ya que es por medio de ella que se logra determinar el rumbo
que se deberá seguirse, ya sea en proyectos de pequeño, mediano o largo
alcance.
Esta primer actividad de la asignatura muestra, a partir de un caso de
estudio, algunos de los temas relevantes que se deben considerar en toda
planeación.

Propósito e instrucciones:
Identificar los conceptos y elementos de la planeación estratégica mediante un
caso.
Identifica en el caso los siguientes elementos de la planeación estratégica:
• Planeación para planear
• Análisis interno y externo
• Valores
• Misión
• Visión
• Objetivos
• Estrategias
Elabora un reporte donde analices y expliques detalladamente el siguiente caso:
La empresa Épsilon Systems se dedica al desarrollo de sistemas de información para
PyME (pequeñas y medianas empresas), ya que ellos consideran que este tipo de
empresas no son atendidas por las grandes corporaciones y para ellos es importante que
todo el mundo esté vinculado con la tecnología.
Gracias al éxito, tienen proyecciones de crecimiento y muy buena fama. De tal forma,
que las empresas grandes recurren a ellos en busca de que se les desarrollen sistemas
de información. Para ello, cuentan con un consultor, quién después de 6 meses intensos
de trabajo, les genera un excelente plan estratégico.
Descripción:
Calidad. La calidad es la guía primordial, todos y todo debe ser de calidad.
Responsabilidad. Siempre cumplir todos los compromisos en tiempo y forma.
Honestidad. Regirnos por los valores morales, actuar conforme a lo establecido. No
engañamos, no mentimos.
Servicio. Estar dispuestos a resolver los problemas de los clientes de la mejor manera.
¿Dónde está posicionada la organización actualmente?
La organización actualmente atiende a un total de 20 PyME, de las cuales, 18 sistemas
han sido entregados con éxito y 2 están en proceso.
¿Hacia dónde va la organización?
La organización pretende dirigirse empresas de cualquier ramo, sea ventas, industrial, de
salud, entre otras.
¿Hacia dónde debería ir la organización?
El crecimiento de la organización debería ser gradual, empezando a abarcar un mercado
más pequeño y poco a poco ir tomando proyectos más grandes.
• Expandir la cartera de clientes a otros municipios mediante un plan de marketing para
darnos a conocer en las PyME, comenzando con municipios aledaños y expandirse
gradualmente a todo el estado.
• Invertir en la construcción de un edificio con las características suficientes para un centro
de datos y así ofrecer un servicio completo en el desarrollo de sistemas, desde la creación
hasta el alojamiento.
• Aumentar la producción en un 30%, contratando un 15% más de personal que
actualmente labora.
• Somos la empresa número 1 de la región.
• Somos reconocidos por la alta calidad de nuestros productos y servicios.
• Tenemos un crecimiento anual del 8%.
• Contribuir al desarrollo tecnológico de las PyME mediante el uso de tecnologías de la
información.
• Aseguramos que la satisfacción del cliente sea completa.
• Nos reconocemos por ser una empresa comprometida, responsable y de calidad.
El equipo estará conformado por:
1. Manuel Ruíz (director ejecutivo)
2. Eloísa Suárez
3. Margarita Santibáñez
4. Alberto Rodríguez
5. Eder Bermúdez
Las acciones por cumplir son:
1. Definir una planeación estratégica de acuerdo con el análisis realizado.
2. Realizar un análisis minucioso de lo que está afectando a Épsilon Systems tanto interna
como externamente.
3. Generar la filosofía organizacional.
4. Generar los objetivos y estrategias.
5. Realizar las capacitaciones necesarias para que todos los involucrados conozcan lo
que se ha de aplicar desde el momento en que se implemente la planeación.
• Ofrecer servicios informáticos al 80% de las empresas la región.
• Tener dos plantas de desarrollo, con un total de 100 recursos humanos cada una.
• Aumentar los insumos en un 6% anual.
• Crear un centro de datos para almacenar las aplicaciones web.
Desarrollo:

DESCRIPCIÓN
Calidad. La calidad estratégica es la guía
primordial, todos y todo debe ser de calidad.
Responsabilidad. Siempre cumplir todos los
compromisos en tiempo y forma.
Honestidad. Regirnos por los valores morales,
actuar conforme a lo establecido. No engañamos,
no mentimos. Servicio. Estar dispuestos a
resolver los problemas de los clientes de la mejor
manera.
ELEMENTOS DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
¿POR QUÉ?
VALORES
Son los lineamientos básicos que siempre deben
regir todas las acciones de la organización, siendo
acordes con lo que se muestra en la Misión, Visión
y Objetivos conforme a la filosofía institucional,
integrándose en todos y cada uno de los procesos.

¿Dónde está posicionada la organización

actualmente?

La organización actualmente atiende a un total de

20 PyME, de las cuales, 18 sistemas han sido
entregados con éxito y 2 están en proceso.

¿Hacia dónde va la organización?

ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
La organización pretende dirigirse a empresas de En esta etapa se integran el contenido de la
cualquier ramo, sea ventas, industrial, de salud, Misión, Visión y Objetivos, identificando los
entre otras. recursos, tecnológicas y personal para
involucrarlos en la cultura y clima organizacional.
¿Hacia dónde debería ir la organización?

El crecimiento de la organización debería ser

gradual, empezando a abarcar un mercado más
pequeño y poco a poco ir tomando proyectos más
grandes.

• Expandir la cartera de clientes a otros

ESTRATEGIA
municipios mediante un plan de marketing
Esta acción corresponde a la alta dirección ya que
para darnos a conocer en las PyME,
es donde se definen los planes y objetivos de la
comenzando con municipios aledaños y
empresa, generalmente con una visión a largo
expandirse gradualmente a todo el estado.
plazo, para lo cual se realiza una planeación
• Invertir en la construcción de un edificio con
estratégica, buscando identificar los productos a
las características suficientes de un centro desarrollar, los mercados que se atenderán, el
de datos y así ofrecer un servicio completo perfil de los clientes y competidores entre otras
en el desarrollo de sistemas, desde la
cosas
creación hasta l alojamiento.
 • Aumentar la producción en un 30%
contratando un 15% más de personal que
actualmente labora.
• Somos la empresa número 1 de la región.
• Somos reconocidos por la alta calidad de VISIÓN
nuestros productos y servicios. Señala las expectativas deseables a futuro de la
• Tenemos un crecimiento anual del 8%. organización, indicando lo que se espera lograr

• Contribuir al desarrollo tecnológico de las

PyME mediante el uso de tecnologías de la MISIÓN
Se establecen las 4 razones principales de la
información.
existencia de la organización, identificando que
• Aseguramos que la satisfacción del cliente
necesidades cubre, a quien está dirigida la
sea completa.
• Nos reconocemos por ser una empresa atención que ofrece, como cumplir con los
objetivos y el porqué de la existencia de la
comprometida, responsable y de calidad.
organización.
El equipo estará conformado por:

1. Manuel Ruíz (director ejecutivo)

2. Eloísa Suárez
3. Margarita Santibáñez
4. Alberto Rodríguez
5. Eder Bermúdez
PLANEACIÓN PARA PLANEAR
Es el proceso en que se identifican los integrantes
Las acciones a cumplir son:
que realizarán la planeación, definiendo objetivos
y estrategias.
1. Definir una planeación estratégica de Se da a conocer al resto del personal los
acuerdo con el análisis realizado. lineamientos y procesos a seguir, tiempos de
2. Realizar un análisis minucioso de lo que ejecución y costos a erogar.
está afectando a Épsilon Systems tanto Se deberá inducir el compromiso general de la
interna como externamente. organización indicando los pasos que se seguirán.
3. Generar la filosofía organizacional.
4. Generar los objetivos y estrategias.
5. Realizar las capacitaciones necesarias
para que todos los involucrados conozcan
lo que se ha de aplicar desde el momento
en que se implemente la planeación.

• Ofrecer servicios informáticos al 80% de

OBJETIVOS
las empresas la región.
Es a donde se espera que llegué la organización
• Tener dos plantas de desarrollo, con un
total de 100 recursos humanos cada una. en el tiempo que dura la planeación estratégica,
debe tener criterios que permitan medirse en el
• Aumentar los insumos en un 6% anual.
transcurso de su ejecución, ser factibles, flexibles
• Crear un centro de datos para almacenar
y aceptables y estar contenidos en los
las aplicaciones web.
departamentos y en la organización.
Concusión:
El uso de casos de uso nos permite ejemplificar de mejor forma la implementación
del contenido temático que se busca aprender, en esta primer actividad se muestra como
identificar a través de la descripción general de una empresa los temas que tienen relación
con la planeación estratégica, conforme se avance en el estudio del tema se obtendrá
practica y esta identificación se realizara de mejor forma.
Fuentes de Consulta:

Chiavenato, I. (2001). Administración: proceso administrativo (Tercera edición). Bogotá: McGraw Hill.

Goodstein, L.D., Nolan, T.M. & Pfeiffer, J.W. (1998). Planeación estratégica aplicada: cómo desarrollar un plan que
realmente funcione. Bogotá: McGraw Hill.

Martínez, F. (2006). Planeación estratégica creativa. Distrito Federal: Publicaciones Administrativas Contables
Jurídicas, S.A. de C.V.

Steiner, G. (2010). Planeación estratégica. Lo que todo director debe saber. México: Grupo Editorial Patria S. A. de
C. V.

Contenido nuclear de la unidad 1 de la asignatura Planeación Estratégica correspondiente a la carrera de Ingeniería

en Desarrollo de software impartida en la Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM)
https://ceit.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/BLOQUE2/DS/05/DPES/U1/descargables/DPES_U1_Contenido.pdf