Dragi rezidenti,

Pandemia de COVID-19 ne-a schimbat total stilul de viata si viziunea asupra timpului prezent si viitor.
Intelegem situatia dificila prin care trece fiecare dintre voi si in acelasi timp constientizam situatia critica
in care ne aflam noi ca si companie si provocarile carora trebuie sa le facem fata pentru a asigura
continuitatea activitatii. Speram ca aceasta situatie se va finaliza cat mai curand si revenim la ceea
ce pana de curand numeam “normalitate”. Pana atunci, depunem toate eforturile pentru a va oferi cea
mai buna solutie in privinta continuarii, respectiv incheierii contractelor.

Indiferent de alegerea pe care o veti face, prioritatea noastra o reprezinta siguranta voastra sanitara.
Sederea voastra in campus si efectuarea procedurii de check out trebuie sa aiba loc in conditii de
maxima siguranta sanitara. Este foarte important ca fiecare persoana sa constientizeze riscurile la care
se expune in momentul in care interactioneaza cu alte persoane, sa dea dovada de responsabilitate fata
de propria persoana si fata de cei din jur si sa respecte toate masurile de preventie.

Pentru a evita aglomeratia si riscurile sanitare pe care le implica aceasta, procedura de check out se
realizeaza doar pe baza de programare. Aveti posibilitatea sa va programati online accesand formularul
pe care il vom transmite in cursul zilei de vineri. Programarile se stabilesc incepand cu 18 mai 2020
(dupa iesirea din starea de urgenta). Daca ajungeti la Bucuresti mai devreme si doriti sa efectuati
procedura de check out, va rugam sa ne transmiteti un email la contact@arcca.ro cu cel putin 2 zile
inainte de data la care veniti in campus. Va rugam sa mentionati data si intervalul orar aproximativ in
care veti ajunge in campus. Vom confirma prin email posibilitatea de efectuare a procedurii de check out
in data si intervalul orar solicitat.

Rezidentii care au achitat cazarea pentru luna mai, isi reinnoiesc contractul pentru anul universitar
urmator si doresc sa incheie contractul actual (sa predea camera), primesc gratuitate la cazare pentru
perioada 1-15 iunie si se pot prezenta in campus in aceasta perioada pentru predarea camerei. Exista
discutii ca incepand cu 1 iunie sa se ridice limitarile de calatorie intre localitati.

Reinnoirea de contract se va face in urma unei solicitari inregistrate online, formularul va fi transmis in
cursul zilei de vineri. Semnarea contractului se va face online prin semnatura electronica. Rezidentii care
isi reinnoiesc contractul pentru aceeasi camera, au posibilitatea sa lase in camera obiecte persoanle pe
durata verii, cu conditia ca acestea sa fie ambalate in geamantane sau saci de plastic si etichetate cu
nume si numar de telefon. Nu pot fi lasate obiecte pe pat, etajere sau in dulapuri deoarece pe durata
verii camerele vor fi igienizate si dezinfectate si este important sa avem acces la intreaga suprafata a
camerei si a obiectelor de inventar.

In situatia putin probabila a deschiderii anului universitar urmator in varianta de studiu online, rezidentii
care isi reinnoiesc contractele la Arcca au posibilitatea sa solicite incheierea contractelor (inaintea
efectuarii procedurii de check in) si isi vor primi inapoi garantia, cazarea achitata pentru luna octombrie
si tariful de setup.

Procedura detaliata mai jos se aplica contractelor pentru care s-a realizat procedura de check-out
(predarea camerei) incepand cu data de 27 aprilie (data la care a fost anuntata finalizarea anului
universitar in format online). Contractele pentru care s-a efectuat procedura de check out inainte de 27
aprilie 2020, se reziliaza conform prevederilor contractuale.
Mai jos aveti lista de optiuni in privinta continuarii/incheierii contractului, procedura de predare a
camerei si masurile de preventie care trebuie respectate in campus.

I. Doresc reinnoirea contractului pentru anul universitar 2020/2021

1. Doresc incheierea contractului actual si reinnoirea contractului pentru anul universitar

urmator
- Contractul actual se va incheia la data predarii camerei (data efectuarii check out-ului si
predarii cheii). Daca ai achitat cazarea pentru luna mai si efectuezi procedura de check out
in perioada 1-15 iunie, nu se va taxa cazarea pentru perioada 1-15 iunie. Check out-ul se
realizeaza doar pe baza de programare, in cursul zilei de vineri vom transmite linkul
formularului online;
- Nu se aplica penalitati pentru perioada reziliata;
- Se va factura pana la data predarii camerei, daca ai achitat in plus, banii vor fi returnati in
contul tau Arcca si vor fi dedusi din prima factura aferenta urmatorului contract;
- Daca iti reinnoiesti contractul pentru aceeasi camera, poti sa iti lasi lucruri in camera pe
durata verii, cu conditia sa fie ambalate in geamantane sau saci de plastic (vei eticheta
fiecare geamantan/sac cu numele si numarul tau de telefon);
- Pentru a beneficia de oferta este necesar sa fii la zi cu platile (cazarea achitata inclusiv
pentru luna mai);
- Daca inchei contract pentru anul universitar 2020/2021 pana la 30 iunie 2020, vom
considera tarifele standard valabile in acest an universitar si vei beneficia de 110 eur
reducere la setup fee, respectiv o reducere lunara de 10 eur + 1 eur/an universitar petrecut
la Arcca. Este posibil sa marim tarifele incepand cu 01.07.2020.
- Daca recomanzi Arcca, primesti un bonus de 20 eur pentru fiecare recomandare, care se
finalizeaza cu contract pentru anul universitar 2020/2021. Persoana careia ii recomanzi
cazarea la Arcca trebuie sa noteze la emiterea contractului numele tau in campul
“Recomandat de”.
- Daca universitatile vor incepe anului universitar 2020/2021 in varianta online, ai
posibilitatea sa soliciti rezilierea noului contract, nu se aplica penalitati si iti vor fi returnate
garantia, cazarea achitata pentru luna octombrie si setup fee-ul.

Exemplu: locuiesc de un an in camera tripla premium (achit 138 eur/pers./luna), efectuez check out-ul
la 12 iunie si pana la efectuarea check-out-ului solicit reinnoirea contractului pentru anul universitar
urmator (oct. 2020-iun.2021), pentru aceeasi camera.
- Esti la zi cu platile (ai achitat inclusiv cazarea pentru luna mai) - se reziliaza contractul fara
penalitati si ai gratuitate pentru perioada 1-12 iunie;
- Poti sa lasi in camera obiecte personale pe timpul verii, cu conditia sa fie ambalate in
geamantane sau saci de plastic si etichetate fiecare cu nume si numar de telefon.
- Tariful pentru anul universitar urmator va fi 138-10-1=127 eur/pers/luna. Cazarea pentru
lunile octombrie-iunie se factureaza la 127 eur/pers/luna.
- Se taxeaza setup fee 120-110 = 10 eur o singura data, in prima factura emisa pentru noul
contract.
- Se transfera garantia de pe contractul actual pe urmatorul contract.
 - Prima factura pentru noul contract va taxa: cazarea pentru luna octombrie (127 eur) + setup
fee (10 eur) = 137 eur. Se va achita pana la 30 iunie 2020; Urmatoarele facturi vor fi emise la
valoarea de 127 eur.
- Daca recomazi Arcca unor prieteni si acestia incheie contract de cazare pentru anul
universitar urmator, primesti 20 eur bonus pentru fiecare persoana recomandata. Persoana
careia ii recomanzi cazarea la Arcca trebuie sa noteze la emiterea contractului numele tau in
campul “Recomandat de”. Suma va fi dedusa din factura aferenta lunii noiembrie.
- Daca universitatile vor incepe cursurile anului universitar 2020/2021 in varianta online, ai
posibilitatea sa soliciti rezilierea noului contract, nu se aplica penalitati si iti vor fi returnate
garantia, cazarea achitata pentru luna octombrie si setup fee-ul.

2. Doresc pastrarea locului de cazare pana la data de final a contractului si reinnoirea

contractului pentru anul universitar urmator
- Cazarea pentru luna iunie se va factura cu 50% reducere, iar lunile de vara au tarife speciale,
foarte avantajoase;
- Daca iti reinnoiesti contractul pentru aceeasi camera, poti sa iti lasi lucruri in camera pe
durata verii, cu conditia sa fie ambalate in geamantane sau saci de plastic (vei eticheta
fiecare geamantan/sac cu numele si numarul tau de telefon);
- Pentru a beneficia de oferta este necesar sa fii la zi cu platile (cazarea achitata pentru
intreaga perioada contractuala);
- Daca inchei contract pentru anul universitar 2020/2021 pana la 30 iunie 2020, vom
considera tarifele standard valabile in acest an universitar si vei beneficia de 110 eur
reducere la setup fee, respectiv o reducere lunara de 10 eur + 1 eur/an universitar petrecut
la Arcca. Este posibil sa marim tarifele incepand cu 01.07.2020.
- Daca recomanzi Arcca, primesti un bonus de 20 eur pentru fiecare recomandare, care se
finalizeaza cu contract pentru anul universitar 2020/2021. Persoana careia ii recomanzi
cazarea la Arcca trebuie sa noteze la emiterea contractului numele tau in campul
“Recomandat de”.
- Daca universitatile vor incepe cursurile anului universitar 2020/2021 in varianta online, ai
posibilitatea sa soliciti rezilierea noului contract, nu se aplica penalitati si iti vor fi returnate
garantia, cazarea achitata pentru luna octombrie si setup fee-ul.

Informatii suplimentare reinnoire contract:

Tarife valabile pentru contractele incheiate pana la 30.06.2020 (dupa aceasta data, tarifele ar putea fi
majorate).
Tarife an univ.
2020/2021 M2A M2B M6 M5
SGL 295 285 285 275 320 310 320 310
DBL 165 155 160 150 190 180 190 180
TPL 123 113 138 128 138 128
EUR/persoana/luna
Setup fee: 120 eur
Pe langa reducerea lunara de 10 eur afisata in tabel, rezidentii care isi reinnoiesc contractele pentru anul
universitar 2020/2021 beneficiaza de o reducere suplimentara de 1 eur pentru fiecare an universitar
petrecut la Arcca.

Rezidentii care isi reinnoiesc contractele pana la 30.06.2020 beneficiaza de 110 eur reducere la setup fee
– se vor taxa doar 10 eur.
Rezidentii care isi reinnoiesc contractele in intervalul 01.07-13.09.2020 beneficiaza de 50 eur reducere la
setup fee – se vor achita 70 eur.
Rezidentii care isi reinnoiesc contractele dupa 13.09.2020 vor achita setup fee-ul la valoare intreaga: 120
eur.

Rezidentii care incheie contract de cazare pentru 12 luni beneficiaza de gratuitate la ultima luna de
cazare.

Se acorda un bonus de 20 eur pentru fiecare recomandare, care se finalizeaza cu contract pentru anul
universitar 2020/2021. Persoana careia ii recomandati cazarea la Arcca trebuie sa mentioneze la
emiterea contractului numele rezidentului care a efectuat recomandarea.

II. NU doresc reinnoirea contractului pentru anul universitar 2020/2021

1 Doresc incheierea contractului actual inainte de termen, nu doresc reinnoirea contractului

pentru anul universitar 2020/2021
- Contractul actual se va incheia la data predarii camerei (data efectuarii check out-ului si
predarii cheii). Check out-ul se realizeaza doar pe baza de programare online, in cursul zilei
de vineri vom transmite linkul formularului online;
- Nu se aplica penalitati pentru perioada reziliata;
- Cazarea achitata in plus (pentru o perioada de dupa data check out-ului) va fi restituita
impreuna cu garantia in termen de 30 zile de la data predarii camerei si efectuarii procedurii
de check out.
- Rezilierea fara penalitati se aplica pentru check out-urile efectuate incepand cu 27 aprilie
2020 (data la care s-a anuntat incheierea anului universitar in format online).

2 Doresc incheierea contractului actual la termen, nu doresc reinnoirea contractului pentru anul
universitar 2020/2021
- Cazarea aferenta lunii iunie se va taxa cu o reducere de 50%;
- Daca contractul se continua si pe durata verii, ai posibilitatea sa alegi una dintre optiunile de
camera prezentate mai jos si sa beneficiezi de tarife reduse pentru perioada
respectiva (comparativ cu tarifele contractate);
Cazarea in perioada de vara:

- Rezidentii care nu isi reinnoiesc contractul pentru anul universitar urmator isi pot prelungi
contractul actual pana cel tarziu la 7 septembrie 2020;
- Rezidentii care isi incheie contractul actual si solicita cazare pe durata verii (fara a fi in
continuarea contractului existent), pot contracta minim o luna de zile. Din motive de
siguranta sanitara, pe durata acestei veri nu vom accepta cazari pe termen scurt (perioada
minima d ecazare este de 30 zile);
- In perioada iulie-septembrie ramane deschisa in campusul Vitan cladirea M6;
- Din motive de siguranta sanitara, pentru aceasta vara vom oferi la cazare camere in regim
single si dubla. Tarifele au fost reduse substantial astfel incat sa va fie foarte avantajoase:

Cladire M6
Tarife valabile pentru Reinnoiesc contractul pentru Nu reinnoiesc contractul
iul-sep 2020 oct. 2020 – iun. 2021 pentru oct. 2020 – iun. 2021
SGL 160 eur/luna 200 eur/luna
DBL 100 eur/pers/luna 120 eur/pers/luna

Procedura check out:

- Va rugam nu veniti in campus daca aveti febra sau prezentati simptome de afectiuni respiratorii
(tuse, dureri in gat, secretii nazale, etc);
- Pentru a evita aglomeratia si a asigura securitate sanitara, ridicarea bagajelor si predarea
camerei vor avea loc pe baza de programare. Avand in vedere limitarile de calatorie impuse de
starea de urgenta, programarile au loc incepand cu 18 mai 2020. Daca ajungeti la Bucuresti mai
devreme si doriti sa efectuati procedura de check out, va rugam sa ne transmiteti un email la
contact@arcca.ro cu cel putin 2 zile inainte de data la care veniti in campus. Va rugam sa
mentionati data si intervalul orar aproximativ in care veti ajunge in campus. Vom confirma prin
email posibilitatea de efectuare a procedurii de check out in data si intervalul orar solicitat.
- In cursul zilei de vineri vom transmite linkul formularului de programare.
- Prezentati-va in campus la ora programata.
- La intrarea in campus vi se va lua temperatura cu un termometru non-contact cu infrarosu; Daca
aveti febra, vom solicita interventia ambulantei.
- Rezidentii vor intra singuri pentru a pregati bagajele. Este permis accesul unui singur insotitor
pentru a ajuta la caratul bagajelor la masina. In momentul in care finalizati de strans bagajele,
informati vizitatorul sa intre in campus. Vizitatorul poate petrece maxim 15 minute in cladire.
- La intrarea in campus, vizitatorului I se va lua temperatura si se va nota numele rezidentului pe
care il insoteste si ora de intrare.
- Studentii care decid sa isi reinnoieasca contractul si sa lase obiecte personale in camera trebuie
sa se asigure ca ambaleaza toate obiectele in geamantane sau saci de plastic si eticheteaza
fiecare geamantan/sac cu numele si numarul de telefon. Nu se lasa nimic in dulapuri sau pe
etajere si si se elibereaza frigiderul/congelatorul de toate produsele alimentare care va apartin.
Eliberati integral frigiderul si duceti la ghena toate resturile alimentare si non-alimentare
ramase. Camera trebuie sa ramana curate si ordonata. Pentru marcarea patului, se lipeste o
eticheta cu numele pe blatul patului (va rugam sa lipiti in asa fel incat sa nu ramana urme vizibile
la dezlipire).
 - Daca nu reinnoiti contractul, asigurati-va ca luati din camera toate obiectele personale, eliberati
integral frigiderul si duceti la ghena toate resturile alimentare si non-alimentare ramase. Camera
trebuie sa ramana curate si ordonata.
- La finalul zilei vor fi verificate camerele eliberate. Daca se constata faptul ca a fost lasata camera
in conditii improprii (mizerie, obiecte abandonate, etc) se va taxa 150 lei taxa de curatenie.
- Pentru a minimiza contactul direct intre persoane, check-out-ul se realizeaza pe baza
informatiilor notate la audit. Daca contestati deficientele constatate la audit, un angajat Arcca
va merge cu dvs in camera pentru a verifica impreuna situatia.
- Daca aveti restante la plata, aveti posibilitatea sa achitati cu cardul bancar inainte de efectuarea
procedurii de check out.
- Procesul de check out implica semnarea procesului verbal de predare a camerei, predarea cheii
si a cererii de restituire a garantiei (completata in prealabil cu detaliile persoanle si numarul
contului IBAN). Cererea de restituire a garantiei poate fi completata online si listata accesind
www.bit.ly/garantie-arcca (deschideti documentul in format .pdf). Completarea cererii de
restituire a garnatiei implica faptul ca nu doriti reinnoirea contractului.
- Daca insotitorii vostri au nevoie sa utilizeze toaleta cat timp va asteapta, acestia vor avea acces
la toaletele din cladirea Administrativa;
- Pentru a evita crearea aglomeratiei, dupa efectuarea procedurii de check out va rugam sa
parasiti campusul.

Masuri prevenire infectare cu COVID-19 – check out

- Accesul in campus este permis doar daca purtati mască si manusi de protecţie. Masca de
protecție trebuie să acopere complet nasul și gura persoanei care o poartă;
- La intrarea in campus se va lua temperatura rezidentilor si insotitorilor. Daca temperatura este
peste limitele normale, vom solicita interventia ambulantei.
- Nu se va permite accesul in campus a persoanelor care au febra sau prezinta simptome de
raceala sau gripa.
- Rezidentul si insotitorul care ajuta la bagaje vor pastra o distanta de minim 1.5 metri fata de
celelalte persoane din campus;
- Nu este permis contactul direct cu celelalte persoane din campus (imbratisari, strangerea
mainilor, etc);
- Evitati sa consumati produse alimentare la comun cu alte persoane;
- Nu beti lichide din aceeasi sticla/pahar cu alte persoane si nu folositi aceleasi tacamuri;
- Nu va atingeti nasul, ochii si gura cu mainile neigienizate;
- Acoperiti-va gura si nasul daca stranutati sau tusiti;
- Evitati atingerea suprafetelor care sunt atinse frecvent si de alte persoane: balustrade, manere,
clante, etc
- Echipa de curatenie Arcca dezinfecteaza podelele cu solutii pe baza de clor si biocid TP4, iar
supravetele din spatiile commune: mesele din salile de lectura, banchetele din balcoane,
manere, clante, balustrade, butoane lifturi cu solutii dezinfectante pe baza de alcool.
- La intrarea in fiecare cladire sunt instalate dozatoare cu gel dezinfectant pentru maini;
- In cazul in care sesizati o situatie care pune in pericol sanatatea comunitatii, anuntati imediat
echipa administrativa.

In cazul in care nu va regasiti in scenariile prezentate mai sus sau aveti nelamuriri in privinta informatiei
prezentate, va rugam sa ne transmiteti un email la adresa contact@arcca.ro. Liniile telefonice sunt
foarte aglomerate in aceasta perioada, motiv pentru care este posibil sa apara intarzieri in gestionarea
apelurilor. Transmiterea informatiei prin email va ajuta sa obtineti mai rapid informatia.

Aveti grija de voi, fiti responsabili si … totul va fi bine!

Echipa Arcca