Grafica 6. ¿Qué tipo de producto consume frecuentemente?

Chart Title

1; 3%
11; 31%

23; 66%

Entero Deslactosado Ninguno

En la gráfica anterior podemos evidenciar que con el porcentaje más alto de consumidores
frecuentes se encuentra el producto deslactosado con un 23,66% de personas que lo
consumen frecuentemente, con un porcentaje de 11,3% los consumidores de productos
enteros y con el porcentaje de 1,3% las personas que no consumen ningún tipo de producto
lácteo.

Grafica 7. ¿En dónde compra los productos de alpina?

 ¿en donde compra los productos alpina?

Tiendas; 13; 37%

supermercados; 22; 63%

Tiendas supermercados Distribución mayorista

Al cuestionamiento planteado, para la gráfica anterior, se observa que la mayoría de personas

compran los productos de alpina en los supermercados con un porcentaje de 22,63%, en seguida
se encuentran personas que compran este producto en tiendas con un porcentaje de 13,37%
mientras que con un porcentaje de 0,0% es decir de las personas encuestadas estas coinciden en
que nos compran productos lácteos en distribuciones mayorista.

Grafica 8. ¿Ha presentado problemas al consumir productos deslactosados Alpina?

 problemas al consumir productos deslactosados
Alpina
2

11

23

Siempre casi siempre Rara vez Nunca

Según los resultados obtenidos en la encuesta, con el porcentaje más alto se encuentran las
personas que nunca han tenido problemas al consumir productos deslactosados este
porcentaje es de 23%, en seguida con un porcentaje medio están las personas que Rara vez
han tenido problemas a l consumir estos productos con un 11%, y por ultimo con un 2% las
personas que afirman han tenido problemas al consumir los productos deslactosados.

Grafica 9. ¿A través de que medio se enteró de los beneficios de los productos

deslactosados que ofrece Alpina?
 ¿A través de que medio se enteró de los
beneficios de los productos deslactosados que
ofrece Alpina?
Radio
Televisión
22% 24% Internet
Periodico

28% 26%

Para la gráfica 9, se analiza que las personas tuvieron conocimiento de los productos de alpina a
través de diferentes medios y los porcentajes son:

 Con un porcentaje de 28% se encuentran las personas que tuvieron conocimiento a través
de internet
 Con un 26% están las personas que tuvieron conocimiento a través de la televisión
 Con un 24% según los datos obtenidos están las personas que gracias a la radio tuvieron
conocimiento de los productos alpina.
 Con un 22% según la gráfica de datos vemos a las personas que tuvieron conocimiento a
través del periódico.
Lo anterior quiere decir que gracias a la tecnología y más al internet hoy en día las
personas adquieren conocimiento sobre los diferentes productos en este caso los lácteos.
Grafica 10. ¿Qué grado de importancia le da usted a los siguientes aspectos a la hora de comprar
productos deslactosados Alpina ¿Y cuál es su grado de satisfacción en esos mismos aspectos con
nuestro producto?

resultados obtenidos

Factores digestivos;
22 Calidad del
producto; 32

Experiencia de
consumo; 15

Relación calidad
Beneficios del precio; 18
producto; 21

De acuerdo a los resultados obtenidos en la gráfica anterior se evidencia que la mayoría de

personas consideran que a la hora de comprar un producto deslactosado primero debemos ver la
calidad de este, se obtuvo un porcentaje de 32%.

Mientras que con un porcentaje de 22% se encuentran las personas que a la hora de adquirir un
producto se fijan en los factores digestivos de este.

Con un porcentaje un poco más bajo 21% están las personas que opinan que si vamos a adquirir
un producto debemos ver los beneficios de este, consideran que esto es lo más importante.

Por otra parte, las personas que ven la relación con la calidad del producto están con un 18%.
Mientras que con un 15% encontramos a las personas que a la hora de adquirir un producto se
basan en la experiencia de consumo.