Studiu 

Faza preliminară 
1. Definirea problemei decizionale 
2. Stabilirea scopului cercetării
3. Identificare obiectivelor cercetării
4. Elaborarea ipotezelor 
5. Estimarea prealabilă a informațiilor obținute din cercetare
Faza de proiectare
1. Alegerea surselor de informații 
2. Selectarea modalităților de culegere a informațiilor 
3. Stabilirea bugetului și programarea în timp a cercetării
Faza de realizare
1. Recoltarea informațiilor 
2. Prelucrarea informațiilor
3. Analiza și interpretarea informațiilor 
4. Redactarea raportului de cercetare