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DESCRIPCION DE CARGO
Título: Jefe de Calidad.
Gerencia:
Departamento: Calidad
Jefe Inmediato: Gerente de Calidad.
Número de ocupantes: 1
Horario: 7:30 am – 4:30 pm
OBJETIVO GENERAL
Programar, dirigir, monitorear, supervisar y evaluar procesos de mejoramiento de la calidad.
ACTIVIDADES/TAREAS
1. Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para
el sistema de gestión de la calidad.
2. Garantizar el cumplimiento de las metas programadas para el sistema de calidad.
3. Verificar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Fabricación en toda la planta, tanto a
nivel de los productos elaborados, como a nivel del funcionamiento de las áreas de
producción.
4. Definir mediante protocolos de análisis, el estatus de Calidad (aprobación o rechazo) de la
materia prima y del producto terminado.
5. Establecer relaciones con clientes y proveedores.
6. Entrenar a personal a cargo.
7. Realizar otras funciones que le sean asignadas por su superior inmediato

SUPERVISIÓN
Ejercida: Acción de inspeccionar, controlar, D( ) S( X ) M( ) A( )
ya sea un trabajo o un tipo de actividad y
siempre es ejercida por parte de un
profesional superior.
Recibida: Se refiere a la actitud que debe D( ) S( ) M( X ) A( )
tener el ocupante del cargo, para responder
por las órdenes emitidas por su superior
inmediato.
RELACIONES
Internas: Mantiene relación con el departamento de Calidad, el de Producción y Almacén y
Despacho.
Externas: Mantiene relación con los clientes de la empresa, proveedores y consultores.
PERFIL
1. Educación: P( ) CB( ) B( ) TM( ) TSU( X ) PROFESIONAL( )
POSTGRADO( )
Mencione la profesión: Control de Calidad

2. Experiencia:
Mayor a 6 meses a 1 año ( )
Mayor a 1 año a 3 años ( X )
Mayor a 3 años a 5 años ( )
Mayor a 5 años a 7 años ( )
Mayor a 7 años ( )
3. Conocimientos: Conjunto de datos o noticias relacionados con algo, especialmente
conjunto de saberes que se tienen de una materia o ciencia concreta.
a) Conocimiento en sistemas de gestión: ISO 9000, ISO 14000, ISO 17000,

4. Competencias Genéricas y Especificas

A M B
a. Comunicación: capacidad de transmitir Mantiene
un mensaje eficazmente, basándose comunicación
en los pilares básicos de la expresión: con los
claridad, precisión y adecuación al clientes,
contexto. proveedores,
consultores y
empleados a
su cargo.
b. Liderazgo: capacidad del trabajador
para ejercer influencia sobre su Liderazgo y
equipo, promoviendo en ellos una alta facilidad para
motivación por conseguir cada objetivo brindar
.
en su trabajo, lo cual conllevará a coaching a
alcanzar la meta final de la su equipo de
organización. trabajo.

c. Toma de decisiones: capacidad de Alto grado de

evaluar distintas alternativas, teniendo independenci
en cuenta necesidades, criterios y las a para las
consecuencias de las decisiones. decisiones.
d. Trabajo bajo presión: capacidad de
continuar actuando eficazmente aún
en situaciones de presión de tiempo, Trabajar bajo
oposiciones y diversidad. Es la facultad presión y
de responder y trabajar con alto situaciones
desempeño en situaciones de mucha críticas.
exigencia.
e. Creatividad: Es la habilidad que deben
poseer los trabajadores para Requiere
presentar recursos, ideas y métodos iniciativa y
novedosos y concretarlos en acciones. creatividad

f. Precisión: Es la habilidad para realizar

las tareas asignadas con alto grado de
 fidelidad. Implica una insistencia por la
exactitud en cada tarea que involucre
la labor a realizar.

RESPONSABILIDAD ALTA MEDIA BAJA

Personas: capacidad para organizar, integrar,
Para manejar
entrenar, dirigir y controlar la acción de
a su equipo
subordinación.
de trabajo
Dinero: implica el riesgo por perdida de dinero
o valores que están bajo custodia
Equipo/herramientas: determinada por
variables como costo, complejidad tecnológica
y riesgo de daños en aspectos como
utilización, conservación o mantenimiento.
Toma de decisiones: proceso para identificar Capacidad
y solucionar un curso de acción para resolver de análisis y
un problema específico. de toma de
decisiones
.
ante
situaciones
imprevistas o
críticas.
Información confidencial: nivel de exigencia
respecto a discrecionalidad y reserva de datos
e informes.
CONDICIONES DE TRABAJO
Sitio
A/A AA/BT BT I
Oficina
Taller
Plantas X
Otros
CONDICIONES
Excelente Buena Deficiente
Iluminación X
Temperatura X
Mobiliario X
CONDICIONES
Con Frecuencia En Ocasiones Pocas veces
Polvo
Calor X
Frio X
Ruido X
Humedad X
Olores X
Otros X
RIESGOS
SUCESOS
 ALTO MEDIO BAJO
Quemadura X
Aporreo X
Fractura X
Caída X
Atrapamiento X
Electrocución X
Arrollamiento X
Shock térmico X
EQUIPOS DE
PROTECCIÓN
Protección Auditiva ( ) Calzado ( X ) Uniforme ( X ) Casco ( ) Lentes ( ) Mascarilla ( )
Guantes ( X ) Faja( X )

ESFUERZO
ALTO MEDIANO POCO
Físico: incluye la energía
física o despliegue muscular
exigido por actividades Recorrido en
como caminar, levantar planta para
.
peso, transportar y sujetar, verificar logros de
lo cual origina un objetivos
determinado nivel de
cansancio.
Mental: intensidad de
Se requiere de
atención o concentración y
capacidad de
la frecuencia de las
análisis, .
exigencias por el grado de
concentración y
monotonía de las tareas
seguimiento.
ejecutadas. Agudeza visual.

Elaborado por: Maria Jose Zavala Orozco. Revisado por: _____________

Fecha: 23/03/2018