Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SANTIAGO
(UTESA)
ASIGNATURA
Organización de empresas.
NOMBRE Y MATRICULA
Rosmailyn Tejada, 219 6960.
MAESTRO
Joaquín Espinal.
Antes de explicar y definir la ejecución de los pasos de un plan de negocios vamos a conocer la
definición del mismo.
Plan de negocios.
El plan de negocios es un documento escrito que tiene básicamente los objetivos de tu empresa,
las estrategias para conseguirlos, la estructura organizacional, el monto de inversión que
requieres para financiar tu proyecto y soluciones para resolver problemas futuros (tanto internos
como del entorno).
También en esta guía se ven reflejados varios aspectos clave como: definición del concepto, qué
productos o servicios se ofrecen, a qué público está dirigida la oferta y quiénes son los
competidores que hay en el mercado, entre otros. Esto sin mencionar el cálculo preciso de
cuántos recursos se necesitan para iniciar operaciones, cómo se invertirán y cuál es el margen de
utilidad que se busca obtener.
El plan de negocios funciona como una brújula, cuando decides emprender, el plan de negocios
es aquel que te guía para llevar el negocio a donde quieres.
No podemos dejar que la pasión, el positivismo y la emoción de emprender un nuevo negocio
nos envuelva y empecemos a invertir nuestro dinero sin saber el rumbo del negocio.
Plan de marketing.
Es importante que nuestro punto de partida sea este, ya que como empresa nos debemos al
cliente, por lo tanto, es indispensable estudiar quien será nuestro público objetivo.
Otro punto importante en el plan de marketing es estudiar nuestra competencia, que ofrecen y
como lo hacen, para así buscar el punto diferencial entre lo que podemos ofrecer y lo que ellos
actualmente ofrecen, el conjunto de estas informaciones es llamado análisis de marketing.
Un análisis de marketing te proporciona información sobre industrias, clientes, competidores y
otras variables de un mercado. A raíz de tener esta información se desarrollará todo el plan.
Actividades del marketing
1. Determinar la necesidad del cliente, no solo basta la necesidad del cliente sino también
aquello que valore el cliente.
2. Desarrollar los productos de la mano con el cliente, a través de analizar los movimientos
y hábitos del cliente.
3. Acercar los productos al consumidor, no solo basta con conocer sus necesidades sino
también generar las estrategias para que lo consuma.
Cuando tengamos claros los conceptos podremos pasar a un estudio PHA o estudio de riegos,
este es el estudio de las causas de las posibles amenazas y probables eventos no deseados y los
daños y consecuencias que éstas puedan producir.
Etapas de un estudio de riesgo
1. Diseñar un plan de investigación.
Hipótesis que parto, es decir, yo como empresario que creo, el objetivo de este estudio es
validar dichas hipótesis.
¿Que se quiere averiguar? Especificar los puntos que quiero investigar en este estudio.
¿Cuál es la duda o preguntas a resolver? Si en el momento en que recopilo las respuestas
de los posibles clientes quedo con dudas, paso a preguntar nuevamente.
¿Para que se realiza la investigación? ¿a dónde me quiero dirigir?
Cuando definimos los resultados entonces podemos pasar al siguiente paso.
2. Diseñar la herramienta. antes de definir la herramienta que voy a utilizar primero
debemos establecer si nuestra investigación tendrá un enfoque cualitativo o cuantitativo.
Cuando hablamos de cualitativos nos referimos a las cualidades, en este caso las
cualidades que el cliente espera de nuestro producto; cuando hablamos de cuantitativo
hablamos de hacer cuadros estadísticos sobre lo que prefiere el cliente.
Algunas herramientas que podemos usar son:
Entrevistas.
Encuestas.
Visitas a la competencia.
Monitorización en redes sociales.
Estudio de las tendencias online.
5. Selecciona y clasifica la información, no basta solo con recogerla y al tanteo definir los
porcentajes, sino sistematizar todo aquello que recogimos y clasificarlo en función de
nuestros objetivos.
6. Analiza la información.
Organiza datos.
Saca conclusiones.
Una vez que realizamos nuestro análisis damos entrada a hacer las estrategias de marketing.
Es lógico señalar que las estrategias de marketing buscan principalmente conocer las necesidades
con las que se encuentra en el presente una empresa y las que pueden tener los miembros o
posibles clientes existentes en el mercado.
Estrategias de marketing.
1. segmentación: esto es ser específico con respecto al tipo de clientes a los cuales les
quiero vender mi producto o servicio.
2. Idea de valor: es la necesidad vs lo que valoro, no necesariamente necesitan y valoran la
misma cosa y al final de cuentas los clientes terminan comprando aquello que consideren
más valiosos para ellos. Aquí nos planteamos la siguiente premisa “¿lo que vendo es lo
mismo que mis clientes valoran?”.
3. Diferenciación: ¿Por qué elegir mi producto o servicio por sobre los demás?
4. Posicionamiento: esto es cuando un producto ocupa un lugar distintivo en la mente del
comprador, este logra convertirse en el nombre genérico para el cliente.
Partimos de vender un producto o servicio y aplicando todo esto decimos lo siguiente: hoy en día
no nos podemos enfrascar en únicamente un tipo de clientes ya que cada uno valora algo distinto
y es tomando todo esto en cuenta es como logramos posicionarnos y especializarnos en un
mercado, a veces caemos en el error de entrar en una competencia de precios por querer avanzar
más rápido y alcanzar más clientes, pero siempre aparecerá un competidor más grande capaz de
bajar aún más los precios, entramos en ese tira y afloja en el cual es probable que nuestro
negocio termine perdiendo rentabilidad.