TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE GUSTAVO A. MADERO

SANCHEZ BISTRAIN FRANCISCO

SANCHEZ DÍAZ JORGE ARTURO

ZAPATA VITE XÓCHITL JAZMÍN

LIC. NATALIA MARIA ISABEL ALFARO CAMPUZANO

MERCADOTECNIA

CUADRO COMPARATIVO DE LOS PROCESOS DE DECISIÓN DE

COMPRA DE CADA TIPO DE MERCADO

LUNES, 22 DE FEBRERO DE 2016

INTRODUCCIÓN

Para conocer las diferencias y similitudes entre los mercados que comúnmente
conocemos y los mercados organizacionales se realizará un cuadro comparativo
que como su nombre lo dice buscará hacer comparaciones y diferencias entre
ambos, resaltando los puntos más importantes en el proceso de decisión de
compra del consumidor.

Para comenzar a abordar tal tema, recordaremos las definiciones de los dos y
posteriormente se desarrollará dicho cuadro.

Cabe mencionar que la mayoría de los puntos que se analizarán en el cuadro se

tomaron de lo investigado por los mismos compañeros y la profesora, y que
después fueron comentados en clase frente al grupo.

Mercado Organizacional o Mercados industriales e institucionales.

Está formado por las organizaciones que compran bienes y servicios para producir
otros bienes y servicios, para revenderlos a otros usuarios de negocios o a los
consumidores, o para llevar a cabo las operaciones de la organización.

La compra de negocios ha adquirido una importancia capital y estratégica. Las

organizaciones compran más y hacen menos, sometidas a intensas presiones de
tiempo y calidad y crean relaciones de asociación a largo plazo con sus
proveedores. 

Es el proceso mediante el cual los compradores determinan qué productos y

servicios necesitan adquirir sus organizaciones, y luego encuentran, evalúan y
eligen entre los distintos proveedores y marcas.

Los Mercados de Consumo (habitual)

Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios que son
adquiridos por las unidades finales de consumo. Estos mercados pueden dividirse
en tres tipos principales:

Mercados de productos de consumo inmediato. Son aquellos en los que la

adquisición de productos por los compradores individuales o familiares se realiza
con gran frecuencia, siendo generalmente consumidos al poco tiempo de su
adquisición. Es el caso del pescado, de la carne, las bebidas, etc.

Mercados de productos de consumo duradero. Son aquellos en los que los

productos adquiridos por lo compradores individuales o familiares son utilizados a
lo largo de diferentes períodos de tiempo hasta que pierden su utilidad o quedan
anticuados, por ejemplo: los televisores, los muebles, los trajes, etc.

Mercados de servicios. Están constituidos por aquellos mercados en los que los

compradores individuales o familiares adquieren bienes intangibles para su
satisfacción presente o futura, ejemplo: los servicios, la lavandería, enseñanza,
sanidad, etcétera.

Una vez que recordamos nuevamente qué, cómo y en qué cantidad compran los
mercados mencionados es momento de aterrizar los factores más importantes del
proceso de decisión de compra, comprarlos entre ellos y en su caso, mencionar
las similitudes y diferencias que estos tengan.
 CUADRO COMPARATIVO DE LOS PROCESOS DE DECISION DE COMPRA DE
CADA TIPO DE MERCADO
DIFERENCIAS
CANTIDAD DE COMPRA
DECISION DE PRODUCTO Y Toman la decisión en
MARCA
INFLUENCIA EN LAS COMPRAS
¿CUÁNDO Y DÓNDE COMPRAR?
PROCESO DE COMPRA
¿PARA QUÉ COMPRAN?
INSTRUMENTOS DE COMPRA
¿QUÉ BUSCAN SATISFACER?
¿QUÉ COMPRAR?
PECEPCIÓN DE LA NECESIDAD
TOMA DE DECISIONES
INFLUENCIAS
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
SIMILITUDES
INFLUENCIA EN LAS COMPRAS
¿QUÉ BUSCAN?
MERCADO FINAL
Compran a menudeo.
momento.
Mayor en calidad y precio.
Mayor influencia de factores
familiares y culturales.
Cinco Fases
Para satisfacer sus propias
necesidades.
Ninguno oficial.
Necesidades propias.
Productos terminados.
Necesidad espontánea.
Decisiones instantáneas o de
corto plazo.
Factores culturales,
demográficos, grupos
referencia. Percepción,
aprendizaje y motivación.
Percepción de la necesidad,
búsqueda de información,
evaluación de alternativas,
decisión de compra.
MERCADO FINAL
Calidad y precio.
Satisfacer necesidades.
MERCADO ORGANIZACIONAL
Compran a mayoreo.
el Pasan por un estricto control y por
varias aprobaciones de distintos
niveles jerárquicos.
Fecha de entrega.
Estudio previo acerca del
pronóstico de la demanda.
Ocho Fases
Para elaborar productos que
venden, rentan o proporcionan.
Contrato de compra venta y
solicitud de propuesta de venta.
Objetivos, beneficios, reducción
de costos.
Materia prima, instalaciones,
equipo, suministros y servicios de
oficina.
Análisis previo y justificado de la
necesidad.
Papeleo, burocracia, reglamentos,
licitaciones.
Factores ambientales,
de organizacionales e
interpersonales.
Licitaciones públicas, proveedores
certificados, contratos de
negocios, mejor precio.
MERCADO ORGANIZACIONAL
Calidad y precio.
Satisfacer necesidades.
CONCLUSIONES

Cada Mercado tiene sus propias limitaciones y diferencias creo que como vimos
en clase en el organizacional solo cubrimos necesidad y el tema de la
mercadotecnia no tiene tanto peso como el Mercado en donde nos vemos
influenciado por muchos y muchos factores y sitios de propaganda. Lo que se
habla es de cubrir una cierta necesidad pero uno tiene que ver con una toma de
decisión y de comprare parada y analizada para un bien en común y del otro lado
existen factores que tienen que ver con nuestra propia persona y todos los que lo
pueden afectar.

SÁNCHEZ BISTRAÍN FRANCISCO

Revisamos las diferencias que existen entre los diferentes tipos de mercados tanto
como el mercado organizacional y el mercado final, con la finalidad de poder
diferenciar de manera clara y concisa los 2 tipos de mercado mencionados.

Esto nos ayudara a observar que las decisiones que toman el mercado
organizacional son con mayor precaución ya que no es tan fácil que se deje
influenciar por solamente la publicidad ya que las perdidas no se reducen a
simplemente 1 o 2 productos, si no a varios productos por el hecho de que el
mercado organizacional compra en mayoreo.

Este mercado busca la calidad suficiente y la mejor relación con el precio que
pueda tener el producto o servicio. Busca la seriedad que deben tener los
proveedores ya que muchas cosas dependen de la puntualidad de los productos.

SÁNCHEZ DÍAZ JORGE ARTURO