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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Dirección General Dirección de Formación Profesional

FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN

1. Información básica del proyecto

(Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio)

1.1

Centro de Formación:

 

TECNOLOGICO DE LA AMAZONIA

1.2 Regional:

CAQUETA

1.3

Nombre del proyecto:

 

CREACION DE LA COMERCIALIZADORA GICEM (Gerencia de imagen y comportamiento empresarial)

1.4

Programa de Formación al que da

TECNOLOGO EN ADMINISTRACIÒN EMPRESARIAL

 

respuesta

 

Número Total de Competencias del Programa de Formación

 

Número de Competencias del

 

17

programa que se alcanzan con el proyecto

17

Número

Total

de

Resultados de

 

Número de Resultados de

 

Aprendizaje

del

Programa

de

96

Aprendizaje que se alcanzan con el proyecto

96

Formación

 

1.5

Tiempo estimado de ejecución del

 

proyecto (meses):

 

24 MESES

1.6 Empresas o instituciones que participan en su formulación o financiación: (si Existe)

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA - Regional Caquetà

1.7

Palabras claves de búsqueda

 

Proyectar, mercado, mercadeo, planear, dirigir, control, organizar, talento humano, inventario, clima organizacional, indicadores, servicio al clientes, politicas organizacionales, estados financieros, inglès tècnico.

 

2. Estructura del Proyecto

 

2.1

Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar

 

Es un deber del estado garantizar el derecho fundamental de la educación ya que es un servicio público que tiene una función social,

que nos pemita mejorar la caloda de vida fortaleciendo talento

humano con acceso al conocimiento a la ciencia y demás valores de la cultura para lograr una formación integral, en este sentido se hace nesesari crear una comercializadora de producutos y servicios producuidos por los aprendices que integran los diferentes programas de formacion.Centro cetro tecnologico de la amazonia, a través de los cuales los aprendices tendrán la oportunidad de interactuar con las distintas especialidades desarrollando las actividades logrando el dominio de las competencias y los resultados de aprendizaje mediante el trabajo colaborativo, la investigación y el trabajo en equipo.

2.2

Justificación del proyecto

La administración catalogada como la ciencia motora del desarrollo de las empresas, al igual que el avance de la tecnologuia requieren un talento humano com hablidades y destresas que identifique e interpreté y suplan la demandas y desafíos de una sociedad agresiva y exigente, ofreciendo respuestas pertinentes y equitativas, para alcanzar la competitividad de las mismas empresas en un

mercado abierto y globalizado.Se busca que los aprendices desarrollen sus competencias apoyando las operaciones las diferentes areas de la empresa,

una mercado competitivo creativa, proactiva y

acorde con las necesidades del entorno e integrando de esta forma la teoría con la práctica; utilizando estrategias didácticas activas , que involucren el uso de la tecnología en el mundo empresaria lcomo eje dinamizador de los diferentes sectores de la economía globalizado.

2.3

Objetivo general

Crear la empresa GICEM (Gerencia de imagen y comportamiento empresarial) que comercialice los diferentes productos elaborados por los aprendices del Centro Tecnològico de la amazonia de la regional Caquetà, teniendo en cuenta las condiciones del mercado, políticas y procedimientos establecidos en las organizaciones, aprovechando el ambiente interactivo, para que el aprendiz logre los resultados a través de la práctica en las operaciones comerciales.

2.4

Objetivos específicos:

1. Formalizar la empresa GICEM en el Centro Tecnológico de la Amazonia, apartir de los diferentes momentos de la vida comercial de la empresa.

2. Definir el manual corporativo, manual organizacional y el manual de procedimientos, los cuales permitiran el buen direccionamiento de la empresa.

3. Definir los registros contables de acuerdo a la normatividad vigente y la politica organizacional.

 

4. Realizar análisis del mercado teniendo en cuenta las espectativas y las necesidades del mismo.

 

2.5

Alcance

2.5.1 Beneficiarios del proyecto

Aprendices del Centro Tecnológico de la amazonia.

2.5.2 Impacto

Social:

Se genera un valor agregado al proceso integral de aprendizaje que ha su vez fortalece el desarrollo empresarial de la region.

Económico:

Mejoramiento de la calidad de vida de los aprendices Incremento el nivel de ingresos de su nucleo familiar.

Ambiental:

Disminución del uso de recursos como papel, tintas, marcadores y otros materiales que se convierten en contaminantes que afectan el ambiente.

 

Tecnológico:

Aplicación de las TIC en los diferentes procesos organizacionales, en la integración con los programas de formación.

2.5.3 Restricciones o riesgos asociados: (Plantee las soluciones a los riesgos asociados)

 

Disminuciòn en la producciòn de los productos y servicios comercializados, debido al corto tiempo en la programaciòn de los aprendizajes.

 

2.5.4. Productos o resultados del proyecto:

 

1. Diagnòstico empresarial

 

2. Investigaciòn de mercados de los productos y servicios

 

3. Plan de negocios

 

4. Definiciòn del mezcal de mercadotecnia

 

5. Definir el plan de mercadeo

 

6. Plan de acciòn

 

7. Manual de descripciòn de cargos y tareas

 

8. Manual de procesos y procedimientos

 

9. Portafolio de productos o servicios

 

10. Soportes contables y Estados financieros

 

11. Programa de seguridad y salud ocupacional

 

2.6

Innovación/Gestión Tecnológica

El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? S/N

 

SI

El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? S/N

 

SI

El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? S/N

 

SI

Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? S/N

 

NO

Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?

 

SI

2.7

Valoración Productiva

Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? S/N

 

SI

Viabilidad de proyecto para plan de negocio

 

ALTA

 

3. Planeación

3.1 COMPETENCIA ASOCIADA- (escriba el Código y la respectiva norma de competencia)

3.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE - (escriba el código de acuerdo con el programa de formación)

3.3.

ACTIVIDADES DEL PROYECTO:

3.4

FASES DEL PROYECTO

 

24020150001

Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en

Abordar procesos de institucionalidad global y de trabajo colaborativo orientado hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos aplicando principios éticos que promuevan el bien común (Taller sobre Valores y principios eticos universales, Estudio de Casos, películas)

 

función de los Principios y Valores Universales.

24020150006

Asumir responsablemente los criterios de preservación y

Definir conceptos basicos sobre ecologia y medio ambiente bajo la normatividad existente para aplicar los conocimientos basicos sobre recoleccion, clasificacion y disposicion final de deshechos.

conservación del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral y social.

24020150012

Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos

 

establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación disponibles.

Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de las actividades formativas y productivas. (Utilización de las TICS)

24020150013

Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el

Identificar las oportunidades que el sector productivo le ofrece tanto a nivel local como nacional e internacional

marco de la formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e internacional.

240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

24020150002

Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en

Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad, estableciendo consenso y acuerdos. (Taller sobre resolución de conflictos)

función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.

 

24020150004

Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de

Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permitan redimensionar su proyecto de vida y los dominios de aprendizaje en la evaluación de los aprendizajes previos.

acuerdo con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.

24020150014

Concertar alternativas y acciones de formación para el

Establecer la relación entre los proyectos y el programa de formación, y el establecimiento de manera concertada del plan de formación del Aprendiz ( Ruta de Aprendizaje).

desarrollo de las competencias del programa formación, con base en la política institucional.

 

24020150010

Reconocer el rol de los participantes en el proceso

Socializar los contenidos curriculares de las competencias e Identificación de estilos de aprendizaje mediante el modelo de Kolb

 

formativo, el papel de los ambientes de aprendizaje y la metodología de

formación, de acuerdo con la dinámica organizacional del SENA.

FUNDAMENTACION EMPRESARIAL

24020150011

Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la

Socializar y aplicar el Reglamento de Aprendices SENA y diligenciamiento del formato Proyecto de Vida

normativa institucional en el marco de su proyecto de vida.

260101001

Proyectar el mercado de

   

acuerdo con el tipo deproducto o servicio y características de los consumidores y usuarios.

26010100101

Identificar segmentos de mercado de acuerdo con tipos de

Definir el proceso de segmentaciòn teniendo en cuenta los tipos de productos, los requisitos y estrategias de segmentaciòn.

producto y población establecidos en el plan de segmentación.

210601011

Procesar la información de

21060101102

Identificar las variables para la codificación de la

Definir las variables y tipos de investigacion cientifica para la codificaciòn de la informaciòn.

acuerdo con las necesidades de la organización.

información por tabular, de acuerdo con las políticas y la metodología establecida.

210601010

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos

de acuerdo con las políticas de la organización.

21060101006

Identificar soluciones de atención y servicio al cliente

Identificar los diferentes medios ofimaticos que se utilizan en actividades de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos o tareas relacionados.

interno y externo, mediante la implementación de la tecnología disponible, teniendo en cuenta los requerimientos de la unidad

administrativa y la organización.

 

21060101301

Interpretar los fundamentos contables según los principios

Identificar los pricipios de contabilidad de general aceptación, aplicar el puc del sector, utilizando cuentas contables acordes con la empresa

210601013

Contabilizar operaciones de

de contabilidad generalmente aceptados.

acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales.

21060101304

Interpretar los conceptos y propósitos de la Contabilidad de

Identificar y aplicar la metodologíade costos por procesos y ordenes de producción y costeo ABC.

Costos costeo por procesos, por órdenes de producción o cualquier otro sistema de costos.

210601014

Proponer alternativas de

   

solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organización.

21060101401

Analizar los hechos y situaciones administrativas de la

Identificar las diferentes teorias administrativas que permitan diagnòsticar las funciones administrativas que se llevan a cabo en la organizaciòn.

organización en su contexto, aplicando metodologías estadísticas, matemáticas o financieras, en la solución de problemas y plan de acción.

240201501

Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

24020150105

Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en

Definir un glosario de inglès tècnico teniendo en cuenta las fuentes de informaciòn primarias y secundaria.

anuncios, folletos, páginas web, etc.

240201502

Producir textos en inglés en

24020150202

Identificar formas gramaticales básicas en textos y

Definir el diseño de una cartilla didàctica con vocabulario de tèminos administrativos.

forma escrita y oral.

documentos elementales escritos en inglés

 

26010100102

Determinar la oferta y la demanda del producto o servicio,

Determinar los mètodos de la proyecciòn de la oferta y la demanda de acuerdo con las caracterìsticas de los consumidores.

 

260101001

Proyectar el mercado de

para identificar el potencial de mercado y capacidad de ventas de la empresa según política empresarial.

acuerdo con el tipo deproducto o servicio y

características de los consumidores y usuarios.

26010100103Determinar los precios de los productos y servicios, según tipos de mercados y de productos, mediante la aplicación de métodos de fijación precios.

Determinar los mètodos de fijaciòn de precios, teniendo en cuenta el tipo de producto y servicios, y el mercado al cual va dirigido.

 

26010101601

Preparar los informes relacionados con el comportamiento

 

del consumidor teniendo en cuenta el contexto mercadológico, elaborando el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta las técnicas mercadológicos y de planeación de acuerdo con los objetivos fijados por la empresa.

Determinar los factores que componen las características del consumidor ( culturales, personales, sociales, psicológicos) referentes para la toma de decisiòn de compra del consumidor.

26010101604

Definir el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta

 

datos y estadísticas de gestión y el comportamiento de los consumidores,

realizando un diagnóstico de mercados que indiquen oportunidades de negocios utilizando software especializado en proyecciones de mercadeo teniendo en cuenta las políticas de la empresa.

Definir el diagnòstico estrategico que permita identificar las

260101001

Planear actividades de

mercadeo que respondan a las necesidades

y expectativas de los clientes y a los objetivos de la empresa.

oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas del mercado seleccionado, para determinar el plan de mercadeo.

26010101602

Diseñar las estrategias de acuerdo con el plan de mercadeo

Planear las estrategìas de introducciòn, ventas, precios, distribución y comunicaciòn de los productos y servicios determinados por cada organización.

 

teniendo en cuenta productos y servicios y el comportamiento de los

consumidores, la gestión de ventas y las metas fijadas por la organización.

26010101603

Determinar los indicadores y estándares de gestión de

 

acuerdo con los planes de mercadeo teniendo en cuenta el cumplimiento de metas logradas en un periodo de tiempo con base en los objetivos

Deteminar los indicadores y estandares de gestiòn basados en las metas propuestas y objetivos de la organización.

fijados por la organización.

 

21060100901

Diagnosticar el estado del clima organizacional teniendo en

Definir las fuentes de informaciòn y las tècnicas de recolecciòn de datos, primarios y secundarios, que permitan realizar el diàgnostico del ambiente laboral.

cuenta aspectos como: El ambiente de trabajo y el desarrollo humano, los procesos y procedimientos y el cumplimiento de las políticas organizacionales, con los instrumentos diseñados y aprobados para tal fin.

210601009

Generar propuestas de

   

mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la función de la unidad administrativa

21060100902

Formular programas de mejoramiento organizacional de

Determinar los planes de mejoramiento, teniendo en cuenta los resultados del diagnóstico del ambiente laboral.

acuerdo con los resultados obtenidos en el diagnóstico.

 

.

21060100905

Garantizar que el clima organizacional sea propicio para el

   
 

cumplimiento de las actividades laborales, las políticas organizacionales y el desarrollo del talento humano, mediante las propuestas de mejoramiento del clima organizacional, de acuerdo con los resultados

Diseñar intrumentos de evaluaciòn del ambiente laboral que permitan evaluar los planes de mejoramiento continuo respecto a las politicas organizacionales.

obtenidos.

210101023

21010102303

Gestionar los inventarios de acuerdo con la política

Diseñar instrumentos de proyección de la oferta y demanda que permitan manejar la cantidad económoca óptima de pedido.

Controlar los inventarios según indicadores de

rotación y métodos de manejo.

empresarial, y las normas legales vigentes.

 

21060101101

Diseñar instrumentos de investigación de acuerdo con las

Seleccionar las fuentes de informaciòn para el diseño de los instrumentos de investigación de acuerdo con las necesidades de la organización.

210601011

Procesar la información de

necesidades de la organización.

acuerdo con las necesidades de la

 

Establecer las necesidades de informacion mediante la aplicaciòn de las metodologías de la investigación en la organización.

 

organización.

21060101106

Identificar las necesidades del proceso de información

 

aplicado a las metodologías de investigación en la organización.

210601003

Intervenir en el desarrollo de los

   

programas de mejoramiento organizacional

que se deriven de la función administrativa.

Promover la interacción idónea

240201500

consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

21060100304

administrativa, que permitan el desarrollo de las personas y la organización, teniendo en cuenta las políticas y la normatividad vigente.

24020150005

dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.

Proponer programas de mejoramiento en la unidad

Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos

Diseñar programas de mejoramiento continuo en la unidad administrativa, teniendo en cuenta el ciclo PHVA en la organización. Utilizar elementos comunicativos basados en la asertividad que posibiliten un adecuado desempeño en el contexto social y laboral. (talleres de comunicación, expresión oral y corporal, asertividad, etc)

PLANEACION EMPRESARIAL

 

21060100201

Organizar eventos de manera responsable, teniendo en

Realizar el plan de acción de las actividades programadas para promover las relaciones empresariales, segùn los objetivos propuestos por la organizaciòn.

210601002 Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

cuenta la conformación de comités, la coordinación de las responsabilidades de los diferentes comités, de acuerdo con el tipo de

evento y las políticas institucionales.

21060100204

Identificar las no conformidades en organización del evento

Deteminar los riesgos de las actividades programadas en el plan de acciòn de los eventos organizacionales, con el fin de buscar nuevas alternativas.

 

de acuerdo con el propósito, objetivo y plan, para proponer soluciones.

210201026

Coordinar el diseño de los

   

programas de seguridad y salud ocupacional de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la organización.

21020102601

Diagnosticar condiciones de seguridad, salud y medio

Programar inspección, control y ejecución de factores de riesgos (panorama de riesgo) de la empresa.

ambiente en los sitios de trabajo en la organización.

 

21020102901

Planear recursos, actividades y procedimientos para dar

Conformación grupos de brigadas, capacitar y dotar la brigada de emergencia a través de prácticas y simulacros de los empleados de la empresa.

respuesta a emergencias de acuerdo con las características de la

210201029

Apoyar el desarrollo de los

organización y los puestos de trabajo.

programas de seguridad, salud ocupacional

   

y gestión ambiental de acuerdo con la normatividad y las prácticas de trabajo.

240201500

Promover la interacción idónea

21020102904

Establecer procedimientos de medición y control para el

Establecer un programa de seguimiento y control de las actividades que se programan en cuanto a gestión de seguridad, salud ocupacional y gestión ambiental. Cualificar a los aprendices a través de ejercicios teório prácticos en las diferentes técnicas de cultura física con el fin de mejorar su desempeño académico y laboral incrementando la productividad en el aula y la calidad y la seguridad en el trabajo.

seguimiento en las actividades de información y gestión de la seguridad,

salud ocupacional y gestión ambiental de acuerdo con los indicadores

consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los

establecidos, la normatividad vigente y las políticas de la organización.

24020150008

Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de

contextos laboral y social.

su expresión corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área ocupacional.

210601013

Contabilizar operaciones de

21060101302

Clasificar documentos comerciales y títulos valores.

Elaborar un taller un didàctico que clasifique los soportes contables y no contables.

acuerdo con las normas vigentes y las

políticas organizacionales.

 

21060101311

Interpretar contratos, y los documentos integrales del

Determinar las diferentes clasificaciones de contratos y su composición.

 

contrato para su contabilización.

 

21060101404

Formular el proyecto productivo y/o plan de negocios

 

teniendo en cuenta la metodología adoptada, las normas y la legislación vigente, para la organización y el inversionista.

Seleccionar el formato en el cual se desarrollarà el plan de negocios según normas establecidas por el fondo emprender. Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo. (Talleres sobre trabajo en equipo y relaciones interpersonales)

210601014

Proponer alternativas de

24020150003

Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo

solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el

permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y

emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.

nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organización.

240201500

Promover la interacción idónea

consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los

contextos laboral y social.

Proyectar con responsabilidad y ética la situación financiera

de la empresa teniendo en cuenta, los estados de balance general, usos y fuentes, resultados y flujos de caja y efectivo, de acuerdo con las normas

vigentes, y la metodología adoptada para la toma de decisiones.

21060101405

Definir con responsabilidad la metodologìa para la proyecciòn de los estados financieros de la organizaciòn. Practicar hábitos saludables e Identificar riesgos ocupacionales aplicando la normatividad establecida para minimizar accidentes laborales y enfermadedes profesionales que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida.

24020150007

Generar hábitos saludables en su estilo de vida para

garantizar la prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.

 

24020150206

Buscar de manera sistemática información específica y

 

detallada en escritos en inglés, mas estructurados y con mayor contenido

240201502

Producir textos en inglés en

técnico

Realizar una presentación breve, donde presenten y expresen ideas sobre administración empresarial.

forma escrita y oral.

24020150207

Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones

 

de inglés técnico en artículos de revistas, libros especializados, páginas web, etc

 
 

21010100501

Coordinar el talento humano de acuerdo con los objetivos,

Asignar funciones correspondiente a cada área de trabajo teniendo en cuenta los objetvos y estrategias de la organización.

 

estrategias e indicadores de gestión según tiempos y recursos.

210101005

Dirigir el talento humano según necesidades de la organización.

   

21010100502

Realizar el entrenamiento y el seguimiento del talento

Efectuar el entrenamiento del talento humano en el puesto de trabajo, evaluando la efectividad del mismo. Cualificar a los aprendices a través de ejercicios teório prácticos en las diferentes técnicas de cultura física con el fin de mejorar su desempeño académico y laboral incrementando la productividad en el aula y la calidad y la seguridad en el trabajo.

240201500

Promover la interacción idónea

consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

humano de la efectividad del desempeño en el puesto de trabajo según

planes de mejoramiento establecidos por la organización.

24020150008

Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de

su expresión corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área ocupacional.

210601009

Generar propuestas de

21060100903

Implementar las propuestas de mejoramiento de las

Realizar las actividades propuestas en plan de acción para el mejoramiento del clima organizacional en cada àrea de trabajo que conforma la organización.

mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la función de

relaciones interpersonales y laborales de acuerdo con las políticas de la organización y prever los recursos para el plan teniendo en cuenta las

la unidad administrativa.

necesidades de la organización.

 

21010102301

Actualizar la codificación de los objetos en el sistema de

 

acuerdo con la normatividad vigente, las prácticas y políticas de la

Realizar anàlisis de la clasificación de los diferentes productos segùn su amplitud y su profundidad.

organización.

210101023

21010102302

Aplicar procedimientos para la realización del inventario

 

Controlar los inventarios según indicadores de

rotación y métodos de manejo.

físico, y calcular su valor teniendo en cuenta las tecnologías de información disponible, las políticas de la organización y la normatividad vigente.

Registrar en tarjetas de kardex los productos a comercializar, utilizando el sistema y mètodo de inventario.

21010102304

Consolidar la información del comportamiento de los

Llevar registros contables de la entrada y salida de mercancìas.

inventarios.

 

21060101103

Aplicar procesos de investigación en la solución de

Realizar el proceso de investigación de mercados teniendo en cuenta las necesidades propuestas en la organización.

problemas que afecten la organización.

21060101104

Tabular la información recolectada en los instrumentos de

Utilizar software para la tabulalciòn de la información recolectada en la investigación de mercados.

210601011

Procesar la información de

investigación.

acuerdo con las necesidades de la

 

Realizar analisis de la información recolectada, de manera que sea ùtil para los objetivos organizacionales.

 

organización.

21060101107

Emitir resultados de la información codificada y tabulada.

 

21060101108

Presentar informes de los resultados de la información

Realizar un informe detallado utilizando las normas tècnicas para presentación de informes administraivos , según investigación realizada.

procesada.

 

21060100301

Realizar actividades administrativas, tendientes al

 

210601003

Intervenir en el desarrollo de los

desarrollo de los programas de la unidad, aplicando los estándares de

calidad y procedimientos establecidos.

Ejecutar actividades teniendo en cuenta la planeaciòn estrategica aplicando los estandares de calidad. Desarrollar y fortalecer las condiciones psicomotrices personales requeridas según su desempeño y actividad ocupacional.

programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa.

24020150009

Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices

y

de pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.

240201500

Promover la interacción idónea

   

consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

21060100302

Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el

desarrollo de programas, y actividades que se deriven de la función administrativa.

Implementar el proceso administrativo en el desarrollo de cada una de las actividades propuestas.

 

21060100202

Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento,

Planerar, administrar, dirigir y controlar el desarrollo de los eventos programados según politicas establecidas por la empresa. Utilizar elementos comunicativos basados en la asertividad que posibiliten un adecuado desempeño en el contexto social y laboral. (talleres de comunicación, expresión oral y corporal, asertividad, etc)

de acuerdo con el protocolo, los medios de divulgación y las políticas de

la

organización.

210601002

Organizar eventos que

promuevan las relaciones

empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

24020150005

dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el

establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y

Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos

la

resolución de problemas de carácter productivo y social.

240201500

Promover la interacción idónea

   

consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

21060100203

Divulgar el evento teniendo en cuenta el medio, el

Divulgar los eventos teniendo en cuenta los diferentes medios publicitarios, programados según estrategías de comunicación.

protocolo y las normas de la organización.

 

21020102602

Elaborar mapa y panorama de riesgos, el reglamento de

Realizar visita a la empresa seleccionada y levantar el mapa de riesgos profesionales, teniendo en cuenta el plano de la empresa, su ubicaciòn, su actividad y àreas de la empresa.

higiene y seguridad industrial de acuerdo con la normatividad vigente, la

210201026

Coordinar el diseño de los

programas de seguridad y salud ocupacional de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la organización.

misión y visión de la organización.

EJECUCIÓN EMPRESARIAL

21020102603

Realizar la promoción, divulgación del programa de

Programar capacitación,charlas, actividades de promoción y prevención al personal de la empresa seleccionada.

seguridad y salud ocupacional de acuerdo con la normatividad vigente y

las políticas de la organización.

 

21020102604

Promover la participación en las actividades de salud

Divulgar a través de carteleras, folletos, boletines e inducción al personal de la empresa sobre la importancia salud ocupacional.

ocupacional en las organizaciones.

 

21060101001

Utilizar los aplicativos (software-hardware) y sus

Realizar un estudio de conveniencia para la utilización del CRM como herramienta de administración de la relación con los clientes de la organización.

características, en la satisfacción de los clientes, el mejoramiento continuo, de acuerdo con las políticas de la organización.

21060101002

Operar los recursos técnicos y tecnológicos disponibles

 

para la atención y servicio al cliente de acuerdo con las políticas de la organización, las normas de gestión de calidad, de seguridad y salud

Utilizar las herramientas ofimaticas establecidas en la empresa para la prestación de un mejor servicio al cliente.

210601010

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos

de acuerdo con las políticas de la organización.

ocupacional.

21060101003

cara a cara en inglés y en español, aplicando actitudes y valores; el protocolo, la etiqueta y las políticas de la organización, de acuerdo con los

Proporcionar diligentemente atención y servicio al cliente,

Realizar una venta cara a cara aplicando las tècnicas de venta en español e inglés, según protocolo de servicio.

 

estándares de calidad establecidos.

21060101004

Proporcionar atención y servicio al cliente, en inglés y en

 

español, de manera efectiva, a través de los medios tecnológicos y los

Realizar una venta de productos yservicios utilizando las herramientas ofimaticas para la accesibilidad al mercado seleccionado por la empresa, en inglés y español.

aplicativos disponibles, aplicando la comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la organización.

 

21060101303

Codificar y diligenciar documentos de acuerdo con el PUC

 

del sector.

21060101305

Contabilizar los diferentes tipos de operaciones de la

empresa, aplicando metodologías de costos y presupuestos.

21060101306

Aplicar con transparencia las normas comerciales,

tributarias y laborales y los procedimientos para el ciclo contable en un

proceso manual y sistematizado.

Diligenciar soportes contables y no contables, codificar, contabilizar, hacer cierres contables y elaborar los estados financieros pertinentes de la empresa didáctica establecida.

210601013

Contabilizar operaciones de

21060101307

Diligenciar los soportes contables.

acuerdo con las normas vigentes y las

políticas organizacionales.

21060101308

contable, aplicando con transparencia normas comerciales, contables y

Elaborar los documentos que se generan en el proceso

tributarias

 

21060101309

Verificar el registro y contabilización de las operaciones

contables, teniendo en cuenta la normatividad vigente y los principios de contabilidad generalmente aceptados.

21060101310

Preparar y elaborar los estados financieros y anexos de

costos.

 

24020150101

Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de

Realizar una presentación personal, donde especifique gustos y disgustos, opinando a favor o en contra de los otras presentaciones.

interés personal y temas técnicos.

24020150102

Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves,

Realizar una estrategia didáctica donde demuestre sus principales habilidades frente al aprendizaje.

claros y sencillos en inglés técnico

24020150103

Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y

 

240201501

Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

técnico

Contestar preguntas sobre un texto dado selecionando el tema propuesto por el aprendiz

24020150104

Encontrar información específica y predecible en escritos

sencillos y cotidianos

 
 

24020150106

Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren

asignar funciones correspondiente a cada área de trabajo teniendo en cuenta los objetvos y estrategias de la organización.

un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica

24020150107

Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con

Realizar una socialización sobre la importancia y los principales logros que ha obtenido en el aprendizaje

un vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una

conversación sencilla sobre temas técnicos.

 

24020150201

Reproducir en inglés frases o enunciados simples que

 

permitan expresar de forma lenta ideas o conceptos.

Realizar una comparación entre el idioma nativo y el idioma extanjero, a través de frases y expresiones cotidianas.

24020150203

Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario

en inglés sobre temas de interés personal y temas técnicos.

 

24020150204

Comprender las ideas principales de textos complejos en

 

240201502

Producir textos en inglés en

inglés que tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter técnico, siempre que estén dentro de su campo de especialización.

forma escrita y oral.

Crear un texto que contenga información permitiendo realizar preguntas con sus respectivas respuestas.

24020150205

Leer textos complejos y con un vocabulario más específico,

en inglés general y técnico.

24020152008

Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente

Socializar con un hablante nativo sobre las principales fortalezas y debilidades del aprendizaje.

de fluidez y naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo porparte de los interlocutores.

 

21010100503

Evaluar la gestión del talento según niveles de rendimiento,

Evaluar las aplicación de habilidades y destrezas de acuerdo a las actividades asignadas en su puesto de trabajo.

210101005

Dirigir el talento humano según necesidades de la organización.

normas y procedimientos establecidos por la organización.

21010100504

Analizar los resultados de la evaluación según técnicas

Presentar un informe con las evidencias según los resultados de los indicadores de evaluación.

 

establecidas y metas de la organización.

210601009 Generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la función de la unidad administrativa.

21060100904

Evaluar los resultados obtenidos del diagnostico y de la

 

implementación del plan de mejoramiento de acuerdo con las políticas de

Socializar los resultados obtenidos del diagnóstico y del plan de mejoramiento en las diferentes áreas de trabajo.

la organización, normas vigentes y el sistema de gestión de la calidad.

210601011

Procesar la información de

21060101105

Establecer las no conformidades de la compilación y la

Identificar las debilidades presentadas en el desarrollo del proceso en la investigación de mercados.

acuerdo con las necesidades de la organización.

tabulación de la información, de acuerdo con la metodología utilizada y la tecnología disponible.

210601003

Intervenir en el desarrollo de los

     

programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa.

21060100303

Evaluar y ajustar la ejecución del plan de mejoramiento

Aplicar la estrategia del ciclo de mejoramiento continuo (PHVA), que permita evaluar y corregir el plan de mejoramiento organizacional.

organizacional, de acuerdo con las políticas de la organización.

 

21020102902

Verificar los procesos empleados en el control de los

 

210201029 Apoyar el desarrollo de los programas de seguridad, salud ocupacional y gestión ambiental de acuerdo con la normatividad y las prácticas de trabajo.

factores de riesgo de seguridad, salud y medio ambiente en la organización.

Realizar seguimiento, evaluación y control de los indicadores de gestión del desarrollo del programa de salud ocupacional de la empresa.

EVALUACION EMPRESARIAL

21020102903

Evaluar el desarrollo del programa de salud ocupacional de

 

acuerdo con las normas técnicas, de calidad y legales vigentes.

 

210601010

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos

21060101005

Verificar la aplicación de las estrategias de atención y

 

servicio al cliente, cara a cara, a través de medios tecnológicos en ingles

Revisar la aplicación de los instrumentos de evaluación para medir la satisfacción del cliente intero y externo.

de acuerdo con las políticas de la organización.

español de acuerdo con la política institucional y los estándares de calidad establecidos.

y

 

21060101402

Evaluar social y económicamente las alternativas de

 

solución propuestas a la decisión, teniendo en cuenta la ponderación,

Medir los impactos generados en los planes de negocios mediante las metodologías y tecnología disponible.

210601014 Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organización.

criterios técnicos, el resultado que se persiga, las metodologías y tecnología disponible.

21060101403

Verificar y caracterizar los procesos y procedimientos

 

administrativos y de logística empresarial, en la toma de decisiones para

 

el

logro de los resultados, utilizando metodologías matemáticas y de

simulación, teniendo en cuenta la tecnología disponible y la legislación vigente.

Evaluar los procesos administrativos aplicando la normatividad vigente.

3.5

Organización del proyecto

   
   

3.5.2 No. Aprendices sugeridos para participar en el

   

3.5.1 No. Instructores requeridos

3

proyecto

35

3.6

Descripción del ambiente de aprendizaje requerido

   

Ambiente de aprendizaje 07: Dotada de computadores y herramientas ofimaticas, que permita desarrollar las actividades expuestas en el proyecto.

   

3.7

Organización del proyecto

 

ACTIVIDADES DEL PROYECTO

DURACIÓN

 

RECURSOS ESTIMADOS

 

(Meses)

Equipos/Herramientas

Talento Humano (Instructores)

Materiales de Formación

Descripción de Equipos

Cantidad

Especialidad

 

Cantidad

Descripción

 

Cantidad

   

Computadores Impresara Servidor de Base de Datos Archivador Scaner Video Beam

10 1

Administrador de Empresas

1

1

Alamohadilla

2

 

Abordar procesos de institucionalidad global y de trabajo colaborativo orientado hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos aplicando principios éticos que promuevan el bien común (Taller sobre Valores

principios eticos universales, Estudio de Casos, películas)

y

1 1

Contador Público

1

Az Bisturi Boligrafo Caja Calculadora Cartulina carta Cartulina oficio Chinches Cinta de enmascarar Cinta adhesiva Clip estandar Clip mariposa Correptor Cosedora Fechador Folder Legajador Marcador permte. Marcador permte. Marcador borrable Marcador resaltador Memoria Papel Pegante Perforadora Saca ganchos Separadores Tijera Tinta

2

1 1

Profesional en Salud Ocupacional

2

1

2

1

 

1

 

1

   

1

Definir conceptos basicos sobre ecologia y medio ambiente bajo la normatividad existente para aplicar los conocimientos basicos sobre recoleccion, clasificacion y disposicion final de deshechos.

1

1

1

1

 

1

Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permitan redimensionar su proyecto de vida.

1

1

 

1

1

Definir conceptos basicos sobre ecologia y medio ambiente bajo la normatividad existente para aplicar los conocimientos basicos sobre recoleccion, clasificacion y disposicion final de deshechos.

1

1

1

2

1

Socializar los contenidos curriculares de las competencias

Identificación de estilos de aprendizaje mediante el modelo de Kolb

e

1

 

2

Socializar y aplicar el Reglamento de Aprendices SENA y diligenciamiento del formato Proyecto de Vida

1

1

Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de las actividades formativas y productivas. (Utilización de las TICS)

1

1

 

2

Identificar las oportunidades que el sector productivo le ofrece tanto a nivel local como nacional e internacional

2

Definir cronogramas de acciones de formación

Definir el proceso de segmentaciòn teniendo en cuenta los tipos de productos, los requisitos y estrategias de segmentaciòn.

 

Definir las variables y tipos de investigacion cientifica para

la

codificaciòn de la informaciòn.

Identificar los diferentes medios ofimaticos que se utilizan en actividades de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos o tareas relacionados.

 
 

Identificar los pricipios de contabilidad de general aceptación, aplicar el puc del sector, utilizando cuentas contables acordes con la empresa

3

 

Identificar y aplicar la metodologíade costos por procesos

y

ordenes de producción y costeo ABC,

 

Identificar las diferentes teorias administrativas que permitan diagnòsticar las funciones administrativas que se llevan a cabo en la organizaciòn.

 

Definir un glosario de inglès tècnico teniendo en cuenta las fuentes de informaciòn primarias y secundaria.

 

Definir el diseño de una cartilla didàctica con vocabulario de tèminos administrativos.

 

Determinar los mètodos de la proyecciòn de la oferta y la demanda de acuerdo con las caracterìsticas de los consumidores.

 
 

Determinar los mètodos de fijaciòn de precios, teniendo en cuenta el tipo de producto y servicios, y el mercado al cual va dirigido.

 

Determinar los factores que componen las características del consumidor ( culturales, personales, sociales, psicológicos) referentes para la toma de decisiòn de compra del consumidor.

 

Definir el diagnòstico estrategico que permita identificar las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas del mercado seleccionado, para determinar el plan de mercadeo.

 

Planear las estrategìas de introducciòn, ventas, precios, distribución y comunicaciòn de los productos y servicios determinados por cada organización.

 

Deteminar los indicadores y estandares de gestiòn basados en las metas propuestas y objetivos de la organización.

 

Definir las fuentes de informaciòn y las tècnicas de recolecciòn de datos, primarios y secundarios, que permitan realizar el diàgnostico del ambiente laboral.

 

Determinar los planes de mejoramiento, teniendo en cuenta los resultados del diagnóstico del ambiente laboral.

 

Diseñar intrumentos de evaluaciòn del ambiente laboral que permitan evaluar los planes de mejoramiento continuo respecto a las politicas organizacionales.

 

Seleccionar las fuentes de informaciòn para el diseño de los instrumentos de investigación de acuerdo con las necesidades de la organización.

 

Establecer las necesidades de informacion mediante la aplicaciòn de las metodologías de la investigación en la organización.

 

Diseñar programas de mejoramiento continuo en la unidad administrativa, teniendo en cuenta el ciclo PHVA en la organización.

 

Realizar el plan de acción de las actividades programadas para promover las relaciones empresariales, segùn los objetivos propuestos por la organizaciòn.

6

 

Deteminar los riesgos de las actividades programadas en

el

plan de acciòn de los eventos organizacionales, con el

fin de buscar nuevas alternativas.

 

Programar inspección, control y ejecución de factores de riesgos (panorama de riesgo) de la empresa.

 

Conformación grupos de brigadas, capacitar y dotar la brigada de emergencia a través de prácticas y simulacros de los empleados de la empresa.

 

Establecer un programa de seguimiento y control de las actividades que se programan en cuanto a gestión de seguridad, salud ocupacional y gestión ambiental.

 

Elaborar un taller un didàctico que clasifique los soportes contables y no contables.

 

Determinar las diferentes clasificaciones de contratos y su composición.

 

Seleccionar el formato en el cual se desarrollarà el plan de negocios según normas establecidas por el fondo emprender.

 
 

Definir con responsabilidad la metodologìa para la proyecciòn de los estados financieros de la organizaciòn.

 

Armonizar los componentes racionales y emocionales en

el

desarrollo de los procesos de trabajo colectivo. (Talleres

sobre trabajo en equipo y relaciones interpersonales)

 

Practicar hábitos saludables e Identificar riesgos ocupacionales aplicando la normatividad establecida para minimizar accidentes laborales y enfermadedes profesionales que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida

 

Desarrollar y fortalecer las condiciones psicomotrices personales requeridas según su desempeño y actividad ocupacional.

 

Realizar una presentación breve, donde presenten y expresen ideas sobre administración empresarial.

 

Asignar funciones correspondiente a cada área de trabajo teniendo en cuenta los objetvos y estrategias de la organización.

 
 

Efectuar el entrenamiento del talento humano en el puesto de trabajo, evaluando la efectividad del mismo.

 

Realizar las actividades propuestas en plan de acción para

el

mejoramiento del clima organizacional en cada àrea de

trabajo que conforma la organización.

 

Realizar anàlisis de la clasificación de los diferentes productos segùn su amplitud y su profundidad.

 

Registrar en tarjetas de kardex los productos a comercializar, utilizando el sistema y mètodo de inventario.

 

Llevar registros contables de la entrada y salida de mercancìas.

 

Realizar el proceso de investigación de mercados teniendo en cuenta las necesidades propuestas en la organización.

 

Utilizar software para la tabulalciòn de la información recolectada en la investigación de mercados.

 

Realizar analisis de la información recolectada, de manera que sea ùtil para los objetivos organizacionales.

 

Realizar un informe detallado utilizando las normas tècnicas para presentación de informes administraivos , según investigación realizada.

 

Ejecutar actividades teniendo en cuenta la planeaciòn estrategica aplicando los estandares de calidad.

 

Implementar el proceso administrativo en el desarrollo de cada una de las actividades propuestas.

 

Planerar, administrar, dirigir y controlar el desarrollo de los eventos programados según politicas establecidas por la empresa.

 

Divulgar los eventos teniendo en cuenta los diferentes medios publicitarios, programados según estrategías de comunicación.

 

Realizar visita a la empresa seleccionada y levantar el mapa de riesgos profesionales, teniendo en cuenta el plano de la empresa, su ubicaciòn, su actividad y àreas de la empresa.

 

Programar capacitación,charlas, actividades de promoción

y

prevención al personal de la empresa seleccionada.

 

Divulgar a través de carteleras, folletos, boletines e inducción al personal de la empresa sobre la importancia salud ocupacional.

 

Realizar un estudio de conveniencia para la utilización del CRM como herramienta de administración de la relación con los clientes de la organización.

5

 

Utilizar las herramientas ofimaticas establecidas en la empresa para la prestación de un mejor servicio al cliente.

 

Realizar una venta cara a cara aplicando las tècnicas de venta en español e inglés, según protocolo de servicio.

Realizar una venta de productos yservicios utilizando las herramientas ofimaticas para la accesibilidad al mercado
Realizar una venta de productos yservicios utilizando las
herramientas ofimaticas para la accesibilidad al mercado
seleccionado por la empresa, en inglés y español.
Diligenciar soportes contables y no contables, codificar,
contabilizar, hacer cierres contables y elaborar los
estados financieros pertinentes de la empresa didáctica
establecida.
Utilizar elementos comunicativos basados en la asertividad
que posibiliten un adecuado desempeño en el contexto
social y laboral. (talleres de comunicación, expresión oral y
corporal, asertividad, etc)
Cualificar a los aprendices a través de ejercicios teório
prácticos en las diferentes técnicas de cultura física con el
fin de mejorar su desempeño académico y laboral
incrementando la productividad en el aula y la calidad y la
seguridad en el trabajo.
Realizar una presentación personal, donde especifique
gustos y disgustos, opinando a favor o en contra de los
otras presentaciones.
Realizar una estrategia didáctica donde demuestre sus
principales habilidades frente al aprendizaje.
Contestar preguntas sobre un texto dado selecionando el
tema propuesto por el aprendiz
asignar funciones correspondiente a cada área de trabajo
teniendo en cuenta los objetvos y estrategias de la
organización.
Realizar una socialización sobre la importancia y los
principales logros que ha obtenido en el aprendizaje
Realizar una comparación entre el idioma nativo y el idioma
extanjero, a través de frases y expresiones cotidianas.
Crear un texto que contenga información permitiendo
realizar preguntas con sus respectivas respuestas.
Socializar con un hablante nativo sobre las principales
fortalezas y debilidades del aprendizaje.
Evaluar las aplicación de habilidades y destrezas de
acuerdo a las actividades asignadas en su puesto de
trabajo.
Presentar un informe con las evidencias según los
resultados de los indicadores de evaluación.
Socializar los resultados obtenidos del diagnóstico y del
plan de mejoramiento en las diferentes áreas de trabajo.
Identificar las debilidades presentadas en el desarrollo del
proceso en la investigación de mercados.
Aplicar la estrategia del ciclo de mejoramiento continuo
(PHVA), que permita evaluar y corregir el plan de
mejoramiento organizacional.
3
Realizar seguimiento, evaluación y control de los
indicadores de gestión del desarrollo del programa de
salud ocupacional de la empresa.
Revisar la aplicación de los instrumentos de evaluación
para medir la satisfacción del cliente intero y externo.
Medir los impactos generados en los planes de negocios
mediante las metodologías y tecnología disponible.
Evaluar los procesos administrativos aplicando la
normatividad vigente.
4. Presupuesto Estimado del proyecto
RECURSOS
VALOR
RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARIA EL PROYECTO
Equipos
COMPRA MAQUINARIA EQUIPO
Herramientas
Talento Humano
CONTRATACION INSTRUCTORES, REMUNERACION SERV TECNIC FORM PROF
Materiales de Formación
$ 550.000
MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL
TOTAL
$ 550.000

EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACION DEL PROYECTO

 

NOMBRE

ESPECIALIDAD

Cargo

IP

César Augusto Henao Claros

Licenciado en Inglés

Instructor

 

Carlos Alberto Torres Sanza

Administrador de empresas

Instructor

 

Nubia Polanco Polanco

Administrador de empresas

Instructor

 

Lewin Castro Galeano

Administrador de empresas

Instructor

 

Olga Marcela Soto Gutierrez

Administrador de empresas

Instructor

 

RUBROS PRESUPUESTALES

HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL REMUNERACION SERV TECNIC FORM PROF CONTRATACION INSTRUCTORES MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL INSUMOS PARA EXPLOTACION DE CENTROS MATERIALES-ACEITES Y COMBUSTIBLES MATERIAL- ADQ.LLANTAS/ ELEM. VEHICULOS MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE TRANSPORTE MATERIALES - SOSTENIMIENTO DE SEMOVIENTE MATERIALES-COMPRA DE SEMOVIENTES COMPRA MAQUINARIA EQUIPO ADECUACION DE CONSTRUCCIONES