INDUSTRIA 2.

A) Frederick Winslow Taylor

En 1878 efectúo sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas
les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus
principales puntos:
- Determinar científicamente el trabajo estándar
- Crear una revolución mental
- Crear un trabajador funcional (1903 – Shop Management)

B) Henry Laurence Gantt

Fue discípulo de Taylor, siendo colaborador de éste en el estudio de una mejor organización del trabajo
industrial. Sus investigaciones más importantes se centraron en el control y planificación de las
operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas, entre ellas el conocido diagrama de Gantt
para planificar actividades en el tiempo.

C) Harrington Emerson

Escritor empresarial norteamericano. Fue defensor de las operaciones eficientes y del pago de
premios para el incremento de la producción. Su libro, The Twelve Principles of Efficiency (1911),
presentaba las bases para obtener operaciones eficientes:

1. Ideales definidos claramente.

2. Sentido común.

3. Asesoría competente.

4. Disciplina.

5. Trato justo.

6. Registros confiables, inmediatos y adecuados.

7. Distribución de las órdenes de trabajo.

8. Estándares y programas.

9. Condiciones.

10. Operaciones estándar.

11. Instrucción de la practica estándar por escrito.

12. Recompensa a la eficiencia

C) Henry Fayol

Es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas. Fue el primero en

sistematizar el comportamiento gerencial. Definió 14 principios de la administración:

1. Subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa: por encima de los
intereses de los empleados, están los intereses de la empresa.

2. Unidad de mando: en cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior.

3. Unidad de Dirección: un sólo jefe y un sólo plan para todo grupo de actividades que tengan un sólo
objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y
enfoque.

4. Centralización: es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.

5. Jerarquía: la cadena de jefes que va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores.

6. División del trabajo: se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.

7. Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás, esto
genera más responsabilidades.

8. Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la dedicación un
correcto comportamiento.

9. Remuneración personal: se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados

10. Orden: todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material
como humano

11. Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal

12. Estabilidad y duración del personal en un cargo: hay que darle una estabilidad al personal

13. Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de este

14. Espíritu de equipo: hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un
equipo, hace la fortaleza de una organización
INDUSTRIA 3.0 (Teorías motivacionales)

1) Frederick Irving Herzberg

Es reconocido por su teoría del enriquecimiento laboral y la teoría de la Motivación e Higiene. Herzberg
propuso la Teoría de Motivación e Higiene, ó "Teoría de los dos factores" (1959). Donde las personas están
influenciadas por:

 La satisfacción como resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la
satisfacción del individuo, pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.

 La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o

son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción
a largo plazo.

“Las personas se sienten motivadas a trabajar más cuando logran algo tangible al realizar
la tarea, obtienen reconocimiento por su trabajo y sienten que el trabajo en sí es
interesante.”

Herzbergh presentar al mundo empresarial dos revolucionarias ideas:

1° - Siendo la satisfacción y la insatisfacción laboral dos dimensiones distintas e independientes, las

estrategias motivacionales que se habían venido empleando, tales como mejorar las relaciones humanas,
aumentar los incentivos salariales, y establecer condiciones adecuadas de trabajo, eran incorrectas; tales
elementos no generan una mayor motivación, cuando mucho sólo actúan previniendo o eliminando la
insatisfacción.

2° - Sostener que sólo el aumento de los salarios sin que la gerencia se preocupe de las condiciones en que
se realicen las tareas, no sirve para motivar. De acuerdo con Herzberg, en la medida que el dinero se
convierte en un factor estándar en el trabajo, pierde inmediatamente su capacidad motivadora, pudiendo
engendrar una peligrosa semilla entre los empleados: incentivarlos a abrigar más altas expectativas
respecto del período venidero de reajustes salariales.
2) Douglas Mcgregor

En su obra "El lado humano de las organizaciones" describió dos formas de pensamiento de los directivos a
los cuales denominó teoría X y teoría Y.

"Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Más bien es una consecuencia
de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su filosofía, política y gestión".

3) Abraham Maslow - Teoría de la Jerarquía de Necesidades.

La teoría de la pirámide de las necesidades de Maslow explica de forma visual el comportamiento humano
según nuestras necesidades. En la base de la pirámide aparecen nuestras necesidades fisiológicas, que
todos los humanos necesitamos cubrir en primera instancia. Una vez cubiertas esas necesidades, buscamos
satisfacer aquellas inmediatamente superiores. Pero no se puede llegar a un escalón superior si no hemos
cubierto antes los inferiore.
“La satisfacción de la necesidad de autoestima conduce a sentimientos de autoconfianza, valía, fuerza,
capacidad y suficiencia, de ser útil y necesario en el mundo”

La habilidad de adquirir alimento, abrigo,

descanso, ropa u otras necesidades
básicas.

Autoestima, respeto y reconocimiento de

los demás.

Pertenencia , contacto y cordialidad con los

compañeros de trabajo, actividades
sociales y oportunidades.

Un ambiente seguro y no amenzante:

seguridad en el empleo, equipo y lugar seguro,
estabilidad, protección, orden y límites

La habilidad de adquirir alimento, abrigo,

descanso, ropa u otras necesidades
básicas.