 Pregunta 1

3,33333 de 3,33333 puntos

De las siguientes alternativas, ¿cuál no corresponde a una estrategia global?

Respuestas C. 
seleccionadas: Alianzas estratégicas, esfuerzo de colaboración y prioridades
competitivas.

Respuestas: A. 
Alianzas estratégicas, esfuerzo de colaboración y localización en
el extranjero.
B. 
Alianzas estratégicas y esfuerzo de colaboración.
C. 
Alianzas estratégicas, esfuerzo de colaboración y prioridades
competitivas.

D. 
Joint venture, licencias de tecnologías y localización en el
extranjero.

 Pregunta 2
3,33333 de 3,33333 puntos
Utilizando el enfoque de sistemas para observar la realidad empresarial podemos afirmar que:

Respuestas D. 
seleccionadas: En vez de explicar un todo en función de sus partes, las partes
empezaron a ser explicadas en función del todo”.

Respuestas: A. 
Es incompatible la existencia simultánea de un subsistema de
operaciones y de un subsistema comercial.

B. 
Se concibe a la empresa como un sistema cerrado sin interacciones
con el entorno.

C. 
El subsistema de información es el único que está interrelacionado
con los demás.
D. 
En vez de explicar un todo en función de sus partes, las partes
 empezaron a ser explicadas en función del todo”.

 Pregunta 3
3,33333 de 3,33333 puntos
Desde un punto de vista del enfoque estratégico, ¿cuál de las opciones es una decisión táctica?

Respuestas seleccionadas: III. 

  La determinación de la mano de obra a contratar.

Respuestas: I. 
Seleccionar la localización de las instalaciones.
II. 
   La selección del producto que se va a producir.
    

III. 
  La determinación de la mano de obra a contratar.

IV. 
Determinar la capacidad productiva de nuestras instalaciones.

 Pregunta 4
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuál de las siguientes actividades NO es desarrollada por el área de Operaciones de una
empresa?

Respuestas A. 
seleccionadas: Encontrar los recursos financieros para invertir en equipos
productivos.

Respuestas: A. 
Encontrar los recursos financieros para invertir en equipos
productivos.

B. 
Gestionar el inventario.
C. 
Asegurar que los planes de producción son factibles en términos
de capacidad.
 D. 
Determinar las cantidades de productos y componentes que deben
fabricarse.

 Pregunta 5
3,33333 de 3,33333 puntos
Las dimensiones competitivas generales se clasifican en los siguientes grupos:

Respuestas seleccionadas: C. 

Costo, calidad, tiempo y flexibilidad.

Respuestas: A. 
Precio, costo, calidad, tiempo y flexibilidad.

B. 
Costo, calidad y tiempo.
C. 
Costo, calidad, tiempo y flexibilidad.

D. 
Precio, calidad, tiempo y flexibilidad.

 Pregunta 6
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cómo se distinguen los procesos de servicio de los manufactureros?

Respuestas D. 
seleccionadas: En la naturaleza de sus productos y en el grado de contacto con
el cliente.
Respuestas: A. 
En los métodos de pronósticos utilizados.

B. 
En el grado de contacto con el cliente.

C. 
En la naturaleza de sus productos.
 D. 
En la naturaleza de sus productos y en el grado de contacto con
el cliente.
 Pregunta 7
3,33333 de 3,33333 puntos
¿A qué se hace referencia cuando en el proceso de dirección estratégica señalamos como
características comunes a las diversas organizaciones que existe una competencia globalizada,
nuevas prioridades competitivas, integración de proveedores y clientes, expansión de las
tecnologías de producción avanzadas, etc.?

Respuestas seleccionadas: D. 

Características propias del entorno.

Respuestas: A. 
Definición del objetivo empresarial.

B. 
Distintas etapas del proceso de planificación estratégica.

C. 
Estrategias que desarrolla la empresa.

D. 
Características propias del entorno.

 Pregunta 8
3,33333 de 3,33333 puntos
Los procesos de transformación cambian los materiales en una o más de las siguientes
dimensiones:

Respuestas C. 
seleccionadas: Propiedades físicas, forma, acabado de la superficie, dimensión
fija y unión de partes y materiales.

Respuestas: A. 
Propiedades físicas, forma, acabado de la superficie y dimensión
fija.

B. 
 Propiedades físicas, forma y unión de partes y materiales.

C. 
Propiedades físicas, forma, acabado de la superficie, dimensión
fija y unión de partes y materiales.

D. 
Propiedades físicas, forma y dimensión fija.

 Pregunta 9
3,33333 de 3,33333 puntos
En Modern Lumber, Inc., Arturo Binley, presidente y productor de cajas de manzana que se
venden a los agricultores, ha sido capaz de producir, con su equipo actual, 240 cajas por cada 100
troncos. En la actualidad recibe 100 troncos al día, y se precisan 3 horas de trabajo para
transformar cada tronco. Piensa que puede contratar a un jefe de compras que adquiera troncos
de mejor calidad al mismo precio. Si este es el caso, puede aumentar la producción a 260 cajas por
cada 100 troncos. Arturo Binley ha decidido mirar a su productividad desde una perspectiva
multifactorial. Para hacerlo ha determinado su mano de obra o trabajo, su capital, la energía y el
uso de materiales y ha decidido utilizar dólares como denominador común. Sus horas totales de
trabajo son ahora 300 al día y aumentarán a 308 al día. El coste de capital y de la energía se
mantiene en 350 y 150 $ diarios respectivamente. El coste de materiales por los 100 troncos al día
es de 1.000 dólares y permanece igual. Dado que paga una media de 10 dólares a la hora (con
suplementos), ¿Cuál de las siguientes aseveraciones es falsa?

Respuestas seleccionadas: A. 

No es conveniente contratar al jefe de compras.

Respuestas: A. 
No es conveniente contratar al jefe de compras.

B. 
La variación de la productividad es de un 6,4%.

C. 
La productividad futura será de 0,057 cajas/US$.
D. 
La productividad actual es de 0,053 cajas/US$.

 Pregunta 10
3,33333 de 3,33333 puntos
 Los trabajos realizados por Taylor a principios del siglo XX corresponden a la etapa histórica que
denominamos como:

Respuestas seleccionadas: B. 

Administración científica del trabajo.
Respuestas: A. 
Producción en serie.
B. 
Administración científica del trabajo.
C. 
Revolución industrial.
D. 
Investigación operativa aplicada al trabajo.
 Pregunta 11
3,33333 de 3,33333 puntos
Una de las características de los pronósticos es que:
Respuestas D. 
seleccionadas: Siempre están equivocados.

Respuestas: A. 
A largo plazo suelen ser más precisas que las
previsiones a corto plazo.
B. 
Siempre son correctos.

C. 
A corto plazo suelen ser menos precisas que
las previsiones a largo plazo.

D. 
Siempre están equivocados.

 Pregunta 12
3,33333 de 3,33333 puntos
Cuando el abastecimiento de materias primas o la demanda del
producto terminado es muy variable, los pronósticos y las
decisiones administrativas son:

Respuestas seleccionadas: C. 

Difíciles.
 Respuestas: A. 
No debe ser intentado.
B. 
Relativamente sencillos.
C. 
Difíciles.

D. 
Extremadamente simples.

 Pregunta 13
3,33333 de 3,33333 puntos
Los métodos cualitativos de pronóstico son más apropiados
cuando:
Respuestas C. 
seleccionadas: Hay pocos datos históricos disponibles.

Respuestas: A. 
Se está tratando de lograr un alto nivel de
detalle.
B. 
Hay buenos datos históricos disponibles.

C. 
Hay pocos datos históricos disponibles.

D. 
Los expertos no tienen inteligencia de
mercado crítica.

 Pregunta 14
3,33333 de 3,33333 puntos
Los métodos de pronóstico que son principalmente subjetivos y se
basan en el juicio humano son conocidos como:
Respuestas seleccionadas: B. 
Métodos cualitativos de pronóstico.
 Respuestas: A. 
Métodos de predicción de series de tiempo.

B. 
Métodos cualitativos de pronóstico.

C. 
Métodos de predicción causal.

D. 
Métodos de predicción de la simulación.
 Pregunta 15
3,33333 de 3,33333 puntos
La demanda por tres productos registrada durante dos años es la siguiente:
 
Mes Ventas P1 Ventas P2 Ventas P3
1 30 40 13
2 32 47 7
3 30 50 23
4 39 49 32
5 33 56 58
6 34 53 60
7 34 55 90
8 38 63 93
9 36 68 63
10 39 75 39
11 30 72 37
12 36 69 29
13 38 79 36
14 30 82 21
15 35 80 47
16 30 85 81
17 34 94 112
18 40 89 139
19 36 96 230
20 32 100 201
21 40 100 122
22 36 105 84
23 40 108 74
 24 34 110 62
 
Indique cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta:
Respuestas D. 
seleccionadas: El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P2 es del
tipo de tendencia.
Respuestas: A. 
El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P1
es del tipo estacional.

B. 
El patrón de demanda asociado a las ventas de producto
P3 es del tipo cíclico.

C. 
El patrón de demanda asociado a las ventas de producto
P1 es del tipo aleatorio.

D. 
El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P2 es del
tipo de tendencia.
 Pregunta 16
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuáles son los patrones de demanda?

Respuestas seleccionadas: A. 

Horizontal, tendencia, estacional, cíclico y aleatorio.

Respuestas: A. 
Horizontal, tendencia, estacional, cíclico y aleatorio.

B. 
Horizontal, tendencia, cíclico y aleatorio.

C. 
Horizontal, tendencia, exponencial, estacional, cíclico y
aleatorio.

D. 
Horizontal, tendencia, estacional y cíclico.
 Pregunta 17
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera con respecto a los pronósticos?

Respuestas B. 
seleccionadas: El método de suavizamiento exponencial con tendencia no debe
utilizarse si la demanda no sigue este patrón.

Respuestas: A. 
La precisión de un modelo de pronóstico disminuye con el nivel de
agregación y aumenta con el largo del horizonte de pronóstico.

B. 
El método de suavizamiento exponencial con tendencia no debe
utilizarse si la demanda no sigue este patrón.

C. 
Para comparar dos métodos de pronósticos, basta con elegir el
que tenga menor desviación media absoluta (MAD).

D. 
El método de promedios móviles es útil cuando los datos tienen
patrón de tendencia.
 Pregunta 18
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuándo son más apropiados los métodos de predicción de series
temporales?
Respuestas B. 
seleccionadas: Cuando el patrón básico de demanda no varía
significativamente de un año a otro.

Respuestas: A. 
Cuando hay pocos datos históricos disponibles.

B. 
Cuando el patrón básico de demanda no varía
significativamente de un año a otro.
 C. 
Cuando los expertos tienen inteligencia de
mercado crítica.
D. 
Cuando el patrón básico de demanda varía
significativamente de un año a otro.

 Pregunta 19
3,33333 de 3,33333 puntos
El método de pronóstico de la media móvil se utiliza cuando:
Respuestas C. 
seleccionadas: La demanda no tiene tendencia observable o
estacionalidad.

Respuestas: A. 
La demanda tiene tendencia observable o
estacionalidad.

B. 
La demanda no tiene nivel observable ni
estacionalidad.
C. 
La demanda no tiene tendencia observable o
estacionalidad.

D. 
La demanda tiene tendencia observable y
estacionalidad.

 Pregunta 20
3,33333 de 3,33333 puntos
Una empresa fabrica cajas de caramelos, cuya demanda es
incierta, pero han identificado que existen ciertos patrones de
demanda que podrían ser útiles para planear las compras de
azúcar, chocolate y colorante. A continuación, se presenta la
demanda trimestral registrada en los últimos tres años (expresada
en cajas):
Trimestre Año 1 Año 2 Año 3
 1 3.000 3.300 3.502
2 1.700 2.100 2.448
3 900 1.500 1.768
4 4.400 5.100 5.882

¿Cuál de las siguientes aseveraciones es correcta?

Respuestas D. 
seleccionadas: Los índices estacionales trimestrales son 1,11; 0,70; 0,46 y 1,73
para los trimestres 1, 2, 3 y 4 respectivamente.

Respuestas: A. 
Si las ventas esperadas son de 14.800 cajas en el año 4, el
pronóstico para primer trimestre de dicho año será de
4.511 unidades.

B. 
Si las ventas esperadas son de 14.800 cajas en el año 4, el
pronóstico para último trimestre de dicho año será de 5.982
unidades.

C. 
Si las ventas esperadas son de 14.800 cajas en el año 4, el
pronóstico para primer trimestre de dicho año será de
3.511 unidades.
D. 
Los índices estacionales trimestrales son 1,11; 0,70; 0,46 y 1,73
para los trimestres 1, 2, 3 y 4 respectivamente.

 Pregunta 21
3,33333 de 3,33333 puntos
Los pronósticos siempre son incorrectos y por lo tanto:

Respuestas B. 
seleccionadas: Deben incluir tanto el valor esperado del
pronóstico como una medida del error de
pronóstico.

Respuestas: A. 
Sólo deben utilizarse cuando no hay
 estimaciones exactas.
B. 
Deben incluir tanto el valor esperado del
pronóstico como una medida del error de
pronóstico.

C. 
No debe incluir tanto el valor esperado del
pronóstico como una medida del error de
pronóstico.

D. 
Es mejor usar métodos de juicio.

 Pregunta 22
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuál es la base de todas las decisiones estratégicas y de
planificación en una cadena de abastecimiento?
Respuestas seleccionadas: C. 
 La previsión de la demanda.
Respuestas: A. 
Objetivos de ventas.

B. 
Proyecciones de rentabilidad.

C. 
 La previsión de la demanda.
D. 
Objetivos de eficiencia productiva.
 Pregunta 23
3,33333 de 3,33333 puntos
Una de las características de los pronósticos es:
Respuestas A. 
seleccionadas: Los pronósticos agregados suelen ser más
precisos que los desagregados.
 Respuestas: A. 
Los pronósticos agregados suelen ser más
precisos que los desagregados.
B. 
Los pronósticos desagregados suelen ser más
precisos que los pronósticos agregados.

C. 
Los pronósticos a corto plazo suelen ser menos
precisos que los a largo plazo.

D. 
Los pronósticos a largo plazo suelen ser más
precisos que los a corto plazo.
 Pregunta 24
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Qué técnica de pronóstico recomendaría para el horizonte de planificación de
mediano plazo?
Respuestas seleccionadas: D. 
Método causal - Método de juicio.

Respuestas: A. 
Método de juicio - Método causal– Serie de Tiempo.

B. 
Series de tiempo - Método causal - Método de juicio.

C. 
Sólo Series de Tiempo.
D. 
Método causal - Método de juicio.

 Pregunta 25
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuál de las siguientes aseveraciones es falsa con respecto a los
pronósticos?
Respuestas C. 
seleccionadas: Los métodos cualitativos de pronóstico son más apropiados
 cuando hay buenos datos históricos disponibles o cuando
los expertos no tienen información de mercado que es
crítica para hacer el pronóstico.

Respuestas: A. 
Los pronósticos agregados suelen ser más exactos
que los desagregadas, ya que tienden a tener una
desviación estándar del error menor respecto a la
media.
B. 
Cuando todas las etapas de una cadena de
suministro producen un pronóstico colaborativo,
tiende a ser mucho más preciso.

C. 
Los métodos cualitativos de pronóstico son más apropiados
cuando hay buenos datos históricos disponibles o cuando
los expertos no tienen información de mercado que es
crítica para hacer el pronóstico.

D. 
Las previsiones deberían incluir tanto el valor
esperado del pronóstico como una medida del
error de pronóstico.

 Pregunta 26
3,33333 de 3,33333 puntos
Chicken Palace ofrece periódicamente comidas que incluyen 5 piezas de pollo para llevar
a casa, a precios especiales. Con base en las observaciones históricas y los cálculos que
se presentan en la siguiente tabla, se pide:
 
Observación Precio Comidas
(US$) vendidas
1 2,70 760
2 3,50 510
3 2,00 980
4 4,20 250
5 3,10 320
6 4,05 480
 
¿Cuál de las siguientes aseveraciones es falsa?
 Respuestas B. 
seleccionadas: Las comidas vendidas corresponde a la variable independiente
y el precio a la variable dependiente.

Respuestas: A. 
El coeficiente de correlación es r= -0,84.

B. 
Las comidas vendidas corresponde a la variable independiente
y el precio a la variable dependiente.

C. 
La regresión lineal asociada al problema es: y=1.454,6-
277,63x.
D. 
El coeficiente de correlación muestra una correlación
negativa entre las variables.

 Pregunta 27
3,33333 de 3,33333 puntos
Una de las características de los pronósticos es que:
Respuestas B. 
seleccionadas: Los pronósticos a largo plazo suelen ser menos
precisos que los a corto plazo.
Respuestas: A. 
Los pronósticos a corto plazo suelen ser menos
precisos que los a largo plazo.

B. 
Los pronósticos a largo plazo suelen ser menos
precisos que los a corto plazo.
C. 
Los pronósticos desagregados suelen ser más
precisos que los agregados.

D. 
Los pronósticos agregados suelen ser menos
precisos que los desagregados.
 Pregunta 28
3,33333 de 3,33333 puntos
El método de pronóstico de suavizado exponencial simple es
apropiado cuando:

Respuestas A. 
seleccionadas: La demanda no tiene tendencia observable o
estacionalidad.
Respuestas: A. 
La demanda no tiene tendencia observable o
estacionalidad.
B. 
La demanda tiene tendencia observable y
estacionalidad.

C. 
La demanda no tiene nivel observable ni
estacionalidad.
D. 
La demanda tiene tendencia observable o
estacionalidad.

 Pregunta 29
3,33333 de 3,33333 puntos
En los métodos de pronóstico causales, ¿qué mide el coeficiente
de determinación de la muestra?
Respuestas C. 
seleccionadas: La cantidad de variación que presenta la variable dependiente con
respecto a su valor medio, que se explica por la línea de
regresión.

Respuestas: A. 
La dispersión del error.

B. 
La proximidad con que los datos de la variable dependiente se
agrupan alrededor de la línea de regresión.
C. 
La cantidad de variación que presenta la variable dependiente con
respecto a su valor medio, que se explica por la línea de
regresión.
 D. 
La dirección y fuerza de la relación entre la variable independiente
y la variable dependiente.
 Pregunta 30
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuál de las siguientes aseveraciones es falsa en relación a los
pronósticos?
Respuestas C. 
seleccionadas: El método de predicción de la media móvil se utiliza cuando la
demanda tiene una tendencia observable o estacionalidad.

Respuestas: A. 
El objetivo de cualquier método de pronóstico es
predecir el componente sistemático de la
demanda y estimar el componente aleatorio.
B. 
El objetivo del pronóstico es filtrar el componente
aleatorio (ruido) y estimar el componente
sistemático.

C. 
El método de predicción de la media móvil se utiliza cuando la
demanda tiene una tendencia observable o estacionalidad.

D. 
Los métodos causales encuentran una correlación
entre la demanda y los factores ambientales y
usan estimaciones de los factores ambientales
para predecir la demanda futura.