EXERCÍCIO 1 – CONCEITO DA LOGÍSTICA E SUA EVOLUÇÃO HISTÓRICA

Marque a sequência de palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme conceituado na

aula 1:
Segundo, Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28.
Os SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e
transformação de mercadorias desde o estágio da _________________ até o
___________________, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e informações
fluem tanto para ________________ quanto para ______________ na cadeia de suprimentos.
 Extração, usuário final, baixo, cima.
Explicação: Conforme o pensamento dos autores: Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU,
2006, p.28, os SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e
transformação de mercadorias desde o estágio da a extração até o usuário final, bem como os
respectivos fluxos de informação. Materiais e informações fluem tanto para baixo quanto
para cima na cadeia de suprimentos.

O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao

cliente é:
 A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
Explicação: O trade-off (troca compensatória) A escolha entre manter um baixo custo da
operação ou atender os requisitos do cliente.

O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao

cliente é:
 A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
Explicação: Trade-off ou tradeoff é uma expressão em inglês que significa o ato de escolher uma
coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzida como "perde-e-ganha".
O trade-off implica um conflito de escolha e uma consequente relação de compromisso, porque a
escolha de uma coisa em relação à outra, implica não usufruir dos benefícios da coisa que não é
escolhida. Isso implica que para que aconteça o trade-off, elemento que faz a escolha deve
conhecer os lados positivos e negativos das suas oportunidades.
Na logística, esse posicionamento usualmente é descrito em termos de custos e nível de serviço
ao cliente, uma vez que compõem um clássico trade-off logístico. Uma empresa que tem como
ponto estratégico um atendimento premium ao cliente, sempre com o máximo de disponibilidade
de todo seu portfólio de produtos e/ou com prazos de entrega mínimos pode esperar que seu
indicador de custos logísticos esteja acima do mercado. De forma análoga, uma empresa que tem
como prática estratégica a redução máxima de custos de transporte, armazenagem e estoques
certamente perceberá que seus indicadores de nível de serviço ao cliente estejam abaixo das
práticas de mercado.

"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de

materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing,
de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do atendimento dos
pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, Martin. Logística e
gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a redução de custos e melhoria
dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito refere-se:
 Logística Empresarial

A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações

para a execução de todas as atividades de uma empresa. Consequentemente a
Administração de Materiais tem como missão administrar materiais e disponibilizá-los aos
órgãos de produção da empresa na quantidade necessária, no local e tempo certos.
 A sentença acima está certa
Explicação: A sentença acima encontra-se certa, em virtude da logística é a área da gestão
responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as
atividades de uma empresa. A Administração de Materiais tem como missão administrar materiais
e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na quantidade necessária, no local e tempo
certos.

A LOGÍSTICA na segunda metade do século XIX, foi ensinada pela primeira vez em qual
país, que tinha a ambição de tornar-se uma grande potência?
 Estados Unidos da América
Explicação: A logística foi ensinada pela primeira vez na segunda metade do século XIX nos
Estados Unidos da América. Esses conceitos migraram para o ambiente empresarial, ganharam
vulto e sua importância vem crescendo e fazendo parte da rotina das empresas de sucesso do
mundo globalizado.

Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply

Chain Management (SCM), assinale a alternativa correta.
 A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de
se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será
gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação.
Explicação: Caso o PCP tome uma decisão equivocada, poderá prejudicar toda a cadeia logística

O que é a cadeia de abastecimento integrada:

 Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e
disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores.
Explicação: A integração da cadeia de abastecimento é a união de esforços de fornecedores,
fabricantes, distribuidores e comerciantes em estarem alinhados e estabelecerem uma espécie de
complexo empresarial virtual para alcançar a vantagem competitiva e atender melhor os seus
clientes e consumidores. O êxito de uma cadeia de abastecimento está em permitir que
fornecedores e clientes opinem em tomadas de decisão que possam afetar a organização. Deve
haver uma sincronia de informações relativas ao produto, como o cliente ter acesso a programação
de entrega, situação do pedido, demanda do produto, entre outros. Tudo para obter maior
confiabilidade, credibilidade e competitividade frente aos desejos e anseios dos consumidores.

Complete a sentença com a palavra que confirma a teoria relacionada as funções logísticas
exploradas na aula 1.
A logística define seus parâmetros de lead time com base nas características
dos________________________.
 Suprimentos
Explicação: Na logística os suprimentos são os atores principais de toda a cadeia, é com base nas
características dos suprimentos, que a logística define seus parâmetros de lead time.

EXERCÍCIO 2 – ESTRUTURA ORGANIZACIONAL NA OPERAÇÃO LOGÍSTICA

Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística?
 Gestão de Recursos Humanos

Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente

visando melhorar o desempenho na cadeia de abastecimento. O que é preciso que um
profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento integrada?
 Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os
requerimentos dos consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como
movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influem
no processo.

A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de

um ponto de produção ou armazenagem até o cliente. As atividades abrangem as funções
de gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte,
armazenagem, administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre
outras. O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte desse processo,
embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa função. BERTAGLIA, P. R.
Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Atlas, 2003. Com base no
texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global dependem do
relacionamento que mantêm com seus fornecedores para atender com eficiência a demanda dos
clientes. PORQUE
II - Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é fundamental para
se atingir os resultados esperados e responder prontamente às mudanças, com flexibilidade e
agilidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Uma política de resposta rápida é caracterizada por:

 Estoques centralizados

É vantagem de uma aquisição descentralizada...

 Melhor atendimento nos casos urgentes.

Através de algumas análises organizacionais, surgem os objetivos, as meta e métodos,

ambientes, tecnologia e recursos humanos que ajudam a máquina organizacional a
desenvolver as suas atividades. Para Peter Drucker, o resultado da ação sobre as
informações é gerador de três análises principais que serão:
 Análise das atividades, Análise das decisões e Análise das relações

EXERCÍCIO 3 – IDENTIFICAÇÃO DA NECESSIDADE DE SUPRIMENTOS

Previsão pode ser vista como:
 O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda futura,
assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução
dos preços, marketing e os esforços de vendas.

As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente:

 Dados subjetivos

Vamos relacionar o produto ao tipo de demanda.

ITENS PRODUTO TIPO DE DEMANDA
1 aparelhos de CD latente
2 bronzeador de pele irregular
3 cigarros irregular
4 celulares que acessam e-mails latente
Estão corretos os itens:
 2e4

É importante, sob a ótica do melhoramento contínuo, estabelecer metas bastante otimistas,

como forma de direcionar o incremento da produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale
a INCORRETA, quanto à filosofia Just in Time/TQC.
 Lotes variados

Em relação à demanda, identifique a única sentença FALSA

 A demanda não depende dos preços dos produtos

As organizações podem classificar estoques em função da natureza de sua demanda. Dessa

forma, a demanda permanente será a produtos que têm ciclo de vida muito longo, ou que
serão sempre comercializados. Sendo assim, os estoques para esses produtos requerem que
tipo de ressuprimento?
  Contínuo.

A função da demanda é definida como sendo a relação funcional que se estabelece entre as
quantidades demandadas (Qd) e os fatores que a determinam. Indique a única variável que
não entra no cálculo desta função.
 Quantidade ofertada

EXERCÍCIO 4 – SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA E O MIX DE MARKETING

Ao identificarmos na segmentação de mercado o público alvo a se atingir, verificaremos que
este nunca será homogêneo. Pois este público será composto por milhares ou milhões de
indivíduos, com hábitos, gostos e exigências diferentes uns dos outros. Esta situação exige
do marketing metodologias para uma atuação eficaz junto ao público alvo. Segundo Kotler,
as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação, que serão:
 Marketing de Massa, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e
Marketing Individual.

A divisão de mercado em pequenos grupos é um processo derivado do reconhecimento de

que o mercado total representa um conjunto de grupos com características distintas. Dessa
forma, serão identificados grupos de consumidores distintos e com necessidades
homogêneas, fazendo com que a organização possa ofertar produtos ou serviços que
atendam as especificidades daqueles consumidores. Levando em consideração alguns
requisitos, na segmentação mercadológica o segmento deverá ser:
 Identificável, mensurável, acessível, rentável e estável

Em relação segmentação é incorreto afirmar que o seguimento deve ser:

 Instável
Explicação: O seguimento deve ser: identificável, mensurável, acessível, rentável, estável.

Conforme Kotler, as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação. Além do

marketing de massa podemos ter também. Marque a única opção FALSA
 Marketing de renda

É possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado,

PORQUE um único composto de marketing é adequado para atender às necessidades e
desejos de todo o mercado de um produto. A respeito dessas frases é CORRETO afirmar
que:
 Ambas são falsas

Ao segmentarmos o mercado devemos atentar a alguns critérios para o segmento. Além de

identificável, o segmento deve ser. Marque a única opção FALSA
 Qualificável

Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores. MARQUE A

OPÇÃO CORRETA
 Com necessidades homogêneas

O resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos, é derivado do reconhecimento

de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, chama
se:
 Segmentação do mercado

Sobre canais de distribuição, qual afirmação NÃO ESTÁ CORRETA?

 Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como
aos pequenos consumidores.
Explicação: Canal de Distribuição consiste no conjunto de organizações independentes
envolvidas no processo de tornar-se um produto ou serviço disponível para o uso ou consumo no
lugar adequado, no tempo certo e no nível de serviço desejado.
Ou seja, o canal de distribuição abrange as organizações que participam da distribuição física de
produtos ou serviços para os consumidores finais.
As categorias de canais de distribuição são: verticais, híbridos e múltiplos.
O canal de distribuição vertical consiste em estruturas mercadológicas verticais onde a
responsabilidade sobre o produto é transferida entre os participantes da Cadeia de Distribuição
até chegar ao consumidor final.
O canal de distribuição híbrido consiste em estruturas mercadológicas onde uma parte das funções
logísticos ao longo do canal de distribuição são executadas por dois ou mais agentes da cadeia de
suprimentos.
O canal de distribuição múltiplo consiste em estruturas mercadológicas onde são adotados vários
canais de distribuição para a venda de produtos a segmentos de mercado com perfis distintos de
consumidores.
A partir do explano, a única opção incorreta é ¿Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas
tanto aos grandes consumidores como aos pequenos consumidores.

Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de

atuação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas áreas:
 Serviços Focados no Custo
Explicação: A percepção de um mercado cada vez mais exigente é fruto de uma acirrada
concorrência. As escolhas dos clientes estão pautadas sobre a necessidade de obter o maior
benefício sobre o investimento realizado A agregação vem corroborar a definição de Kotler
(2008) para o marketing e de Christopher (2007) para a logística: a entrega de mais valor ao
cliente. Algumas maneiras de se conseguir é através de serviços focados no cliente, na promoção,
na manufatura e no tempo.

A segmentação de mercado ocorre, quando esse mercado, é dividido em pequenos grupos.

Esse processo ocorre do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de
grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Abaixo, identifique três
níveis de segmentação de mercado?
 Marketing de Massa, Marketing de Segmento e Marketing de Nicho

Dentre os conceitos abaixo sobre segmentação, há um FALSO. Identifique-o.

 Um único composto de marketing é adequado para atender todo o mercado.

Em relação à segmentação de mercado, assinale a única opção correta.

 Oferecendo compostos de marketing customizado a empresa ganhará vantagem
competitiva

É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com

um composto de marketing especializado.
 Marketing de Nicho.

EXERCÍCIO 5 – TÉCNICAS DE ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO INTERNA

Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é
fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em
quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos
materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se:
 Método ABC
Explicação: Curva ABC, também chamada de Classificação ABC ou Teorema de Pareto (em
homenagem ao seu criador), nasceu quando Pareto percebeu que 80% da riqueza estava nas mãos
de apenas 20% da população. Isto ficou conhecido como regra 80/20 e é muito utilizada em
processos administrativos e na logística
Na logística, a Curva ABC é muito usada para controlar o estoque. Alguns produtos são mais
importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Pode separar os itens no estoque segundo
algum critério: giro do produto, proporção sobre o faturamento, margem de lucro, custo do
estoque, ou outro parâmetro escolhido.
Os itens da Classe A são aqueles de maior importância (valor, quantidade, custo) e devem
representar aproximadamente 20% dos itens ou 80% do custo (ou lucro, quantidade, etc).
Os itens da Classe B são de importância intermediária e representam em torno de 30% dos itens.
Os outros 50% são itens da Classe C.

A armazenagem trata da administração do espaço que se dispõe para manter os estoques.

Portanto, a armazenagem é uma atividade que necessita de:
 Alto grau de planejamento e está relacionada diretamente com algumas condições-chave
para o seu satisfatório desempenho.
Explicação: Nestes casos o planejamento é muito importante para que toda a movimentação de
materiais não sofra com gargalos, atrasos, perdas de mercadoria, etc.
Alto grau de planejamento e está relacionada diretamente com algumas condições-chave para o
seu satisfatório desempenho. ITEM CORRETO
O planejamento não é necessário, pois softwares de apoio à decisão estão monitorando o
sistema. Está incorreta, pois mencionou que o planejamento NÃO é necessário.
Baixo grau de planejamento, porém o monitoramento e o controle são mais observados por todo
o sistema. Está incorreta por mencionar baixo grau de planejamento.
Alto grau de planejamento, relacionado com o baixo grau de fornecimento. Está incorreta, pois
que o alto grau de planejamento está relacionado ao alto grau de fornecimento.
Poucas variáveis entram na análise para decisão de se buscar a opção de um processo operacional
de armazenagem de mercadoria. Está incorreta, pois o processo operacional envolve muitas
variáveis

Marque a alternativa correta: Os objetivos do Layout são a redução de custos e maior

produtividade por meio de:
 Menor tempo para o desenvolvimento dos processos.

Com referência ao Centro de Distribuição marque a opção correta:

 Centros de distribuição são unidades que as empresas constroem para armazenar seus
produtos e revende-los para outros clientes, ou despachá-los para suas filiais.

A organização quando administra de forma eficaz a movimentação de materiais obtém

grandes resultados operacionais e econômicos. Em um local de armazenagem, a
movimentação de materiais poderá ser horizontal e/ou vertical. Quando a empresa utiliza
edifícios de vários andares ou níveis de altura, podemos dizer que essa movimentação é uma
movimentação:
 Vertical

Segundo a matéria “Como o Carrefour pode crescer no varejo com ajuda de Abilio”,
realizada pela Revista Exame em 28 Jan 2015, os investimentos e a ajuda de Abílio Diniz no
desenho estratégico da empresa podem fazer com que o Carrefour retome o posto de líder
do varejo brasileiro “Dificuldade logística - Antes, como o Carrefour operava
hipermercados em grandes cidades, os fornecedores entregavam diretamente nos mercados.
Agora, com lojas menores e mais espalhadas pelo Brasil, a empresa precisa de um sistema
logístico diferente, com mais centros de distribuição e acordos diferentes com fornecedores,
segundo Barrizzelli” o que ainda não alcançou totalmente. Como comparação, o Carrefour
tem dez centros de distribuição no país que atendem suas 256 lojas. O Pão de Açúcar usa 56
centros para seus 2.000 pontos de venda. Para solucionar esse problema, Martins, da Global
Brands, avalia que o Carrefour pode terceirizar a logística, transferindo os problemas e
custos para os próprios fornecedores. Empresas já estão investindo em fábricas antigas nas
regiões metropolitanas como micro centros de distribuição, segundo ele. Os fornecedores
descarregam os produtos nesses centros e, de lá, veículos levam a mercadoria direto para as
lojas. Isso já vem sendo adotado em algumas empresas no caso de produtos perecíveis e
hortifrúti. Fonte: Salomão, K. (2015) Como o Carrefour pode crescer no varejo com ajuda
de Abilio. Disponível em< http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/como-o-carrefour-
pode-voltar-a-lideranca-com-ajuda-de-abilio> Acesso em: 21 Mar 2015. Com relação à
cadeia de suprimento, avalie as afirmações seguintes:
I - Uma cadeia de suprimento engloba todos os estágios direta ou indiretamente no atendimento
de um pedido de um cliente, no qual inclui apenas fabricantes e fornecedores.
II - O principal motivo pela existência de qualquer cadeia de suprimentos é satisfazer as
necessidades do cliente em um processo gerador de lucros.
III - A cadeia de suprimentos é focada em agregar valor a um serviço ou a um produto físico por
uma empresa que cria valor e aumenta sua capacidade competitiva.
IV - processo integrado dentro do qual um número de várias entidades de negócios trabalham
juntos num esforço para: adquirir matérias-primas; convertê-las primas em produtos finais e; e
oferecer os produtos nos pontos de venda
V - como vantagem da criação de centros de distribuição considera-se a redução do custo de
transporte, liberação de espaço nas lojas, redução de mão-de-obra nas lojas para o recebimento e
conferência de mercadorias e a diminuição da falta de produtos nas lojas.
É correto o que se afirmar em:
 II, IV e V

Layout ou arranjo físico é a maneira como os homens, máquinas e materiais estão dispostos
dentro de uma organização, ou qualquer outro local, desde que arranjados com certa
ordem. O layout ideal, tem o objetivo de:
 Minimizar o custo operacional do tratamento de materiais

EXERCÍCIO 6 – ARRANJO FÍSICO E DISPOSITIVOS DE ARMAZENAGEM

A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com
solicitações extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a
competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas
circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um
acontecimento típico que exige uma operação flexível:
 Atendimento dos pedidos programados dos clientes.

Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como:
 Obsolescência das instalações

Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (Ou seja, é falsa)

 Devemos reduzir a distância entre operações para a menor possível

O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo
 Posicional

O arranjo físico por processo tem como característica, o agrupamento de equipamentos por
processo e o arranjo físico celular tem como característica principal, células de manufatura
definidas através de similaridades em processo e geometria. Ao pensarmos no arranjo físico
posicional, é certo dizer, quê:
 Os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores

Novos produtos a serem fabricados, aquisição de máquinas e/ou ferramentas, ampliação de

algumas seções e novos processos de fabricação são alguns dos aspectos que determinam o
estudo de um novo Layout, devido à situação conhecida como:
  Obsoletismo das instalações

EXERCÍCIO 7 – EQUIPAMENTOS DE MOVIMENTAÇÃO / TÉCNICAS DE CO...

Em toda a cadeia de suprimentos, a utilização de equipamentos e de dispositivos de
movimentação de carga e armazenagem é fundamental para o fluxo de mercadorias.
Considerando a boa utilização desses equipamentos e dispositivos, avalie as afirmações
abaixo.
I - Os paletes são fabricados de acordo com as normas da empresa e podem ser feitos em madeira,
plástico ou metal.
II - Paletes auxiliam e facilitam tarefas de embalagem, unitização, movimentação interna,
transporte e armazenagem de materiais.
III - No que se refere à armazenagem de recursos materiais, o uso de prateleiras é adequado à
estocagem de materiais de dimensões variadas.
IV - Nas leis da movimentação de materiais, estão previstos a mínima utilização dos equipamentos
e o uso de quaisquer equipamentos, embalagens e layout.
V - O tombador de caminhões é posicionado junto às áreas de armazenagem para movimentar
grãos e líquidos.
É correto apenas o que se afirmar em:
 II e III

Podemos definir a movimentação de materiais como a combinação de métodos e processos,

capazes de movimentar toda e qualquer mercadoria, matéria-prima e produto final, para o
lugar certo, com a quantidade específica e em tempo correto, numa sequência definida pelo
layout da fábrica. Os equipamentos de movimentação de materiais utilizados objetivam
fornecer apoio na carga e descarga de materiais durante o seu processo de:
 Fabricação, armazenagem e expedição

Conforme as aulas, as operações num armazém, ocorre com a operação de deslocamento

físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento A
movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo a função de:
 Movimento, lugar, tempo, quantidade e espaço
Explicação: A movimentação de materiais são: os Movimentos, lugar, tempo, quantidade e
espaço

As operações de deslocamento físico de materiais de um local para outro dentro da

instalação de armazenamento requer o uso de equipamentos de movimentação. Diz-se que
esta operação é automatizada quando:
 A operação é executada por computador

O Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto

ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá
cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos e
disposição interna acondicionados à política geral de estoques das empresas. Dentre as
alternativas relacionadas abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma das funções de
um almoxarifado.
 Realizar a identificação, a marcação, a embalagem e a separação da documentação dos
produtos que serão expedidos para o cliente.

Conforme estudado na aula 7, a movimentação de materiais também pode ser considerada

como tendo, entre outras, as funções de
 Movimento, quantidade e espaço.

São equipamentos industriais comumente utilizados internamente em uma área de

armazenagem, EXCETO:
  Caminhões

"A guarda e a conservação do material e dos produtos semiacabados e acabados são de

responsabilidade dos almoxarifados, que provêm todas as condições necessárias para
manter esses itens estocados até que os pedidos vindos dos clientes sejam preparados", a
que itens esse texto se refere, segundo nossas aulas?
 Inspeção de Materiais
Explicação: Segundo constam nas aulas, o almoxarifado é responsável por inspecionar os
materiais recebidos

Em relação a estoques, marque a alternativa incorreta

 O método UEPS tende a maximizar os lucros das operações
Explicação: Peka metodologia UEPS (ÚLTIMO A ENTRAR É O PRIMEIRO A SAIR), os
estoques são baixados pelo valor mais recente, que faz com que o Custo da mercadoria vendida
seja maior e, portanto, caso a empresa tenha saldo final de estoque, o resultado fique menor.
Ressalta-se que esta metodologia não é aceita para avaliar estoques pela legislação fiscal.

Uma técnica que nos permite estudar e decidir sobre produtos, sem analisar todos os
produtos é a técnica
 Curva ABC
Explicação: A Curva ABC é um método de classificação e agrupamento de itens, com base em
sua importância, para a geração de receita e lucratividade de uma empresa. Este método de
classificação foi criado a partir da teoria de Vilfredo Pareto, que no século XIX realizou uma
análise que constatou que 80% da riqueza da população italiana estava nas mãos de apenas 20%
de sua população.
Essa análise, posteriormente, foi aplicada por diversos administradores, como Joseph Moses
Juran, da General Eletric, que ao analisar problemas relacionados à qualidade dos produtos da
empresa, descobriu que 80% dos problemas são ocasionados por 20% de fatores. Também foi
possível constatar que 80% da riqueza das empresas são provenientes de apenas 20% de seus
produtos ou clientes.
Desde então, a Regra 80/20 ou Análise de Pareto é amplamente utilizada pelas empresas para
determinar quais elementos devem receber atenção especial na sua administração cotidiana.
O ABC representa a classificação de determinado fator, por exemplo: os itens do estoque, os
clientes. A Curva ABC de estoque permite que o gestor avalie, por exemplo, o grau de
dependência ou risco do negócio em relação a um cliente específico, bem como a análise de quais
são os clientes que oferecem maior possibilidade de retorno.

A movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo a função de

movimento, lugar, tempo, quantidade e espaço. Identifique abaixo qual o único
equipamento que é classificado como sendo do tipo transportador contínuo.
 Plano inclinado

O Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto

ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá
cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos e
disposição interna acondicionados à política geral de estoques das empresas. Dentre as
alternativas relacionadas abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma das funções de
um almoxarifado.
 Realizar a identificação, a marcação, a embalagem e a separação da documentação dos
produtos que serão expedidos para o cliente
EXERCÍCIO 8 – MODELOS ANALÍTICOS DE ESTOQUE E SISTEMAS DE C...
Conceitualmente o processo "Just in Time" se caracteriza por:
  Atender as necessidades dos clientes como também aspectos ligados à produção sem
estoques, eliminação de desperdícios, manufatura de fluxo contínuo, esforço contínuo na
resolução de problemas e melhoria contínua dos processos
Explicação: O Just in Time é uma filosofia japonesa que tem por objetivo aplicar métodos que
visa o melhoramento de como o trabalho deve ser feito para não gerar desperdícios como ênfase
na qualidade no produto final sem estocagem. O Just in Time tem como características:
Aumento da qualidade do produto - Um dos objetivos do sistema é evitar que os defeitos
ocorram ao longo do fluxo de produção.
Flexibilidade - O sistema Just in Time aumenta a flexibilidade de resposta pela redução do tempo
envolvido no processo
Velocidade - A flexibilidade, o baixo nível de estoques e a redução do Lead Time (ou tempo de
aprovisionamento) contribuem para que o ciclo de produção seja curto, e o fluxo mais rápido.
Confiabilidade - A confiabilidade das entregas também é ampliada através da ênfase na
manutenção preventiva e na flexibilidade do processo.

O princípio base do JIT é

 Evitar enormes armazéns de estoques

Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta

 No sistema Kanban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques
particionados por lote

Qual critério de avaliação tem as seguintes vantagens, conforme (Ferreira, 2007, p.34):
1 - O movimento estabelecido para os materiais, de forma ordenada e contínua, simboliza uma
condição necessária para um perfeito controle dos materiais, principalmente quando eles estão
sujeitos à mudança de qualidade, decomposição, deterioração, etc.;
2 - O resultado conseguido reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saídas;
3 - Os artigos utilizados são retirados do estoque e a baixa dos mesmos é dada de uma maneira
sistemática e lógica.
 PEPS

Dentre as opções a seguir, apenas uma NÃO faz parte da política de suprimento,
dimensionamento e controle de estoques definidas por Slack:
 Reposição no sistema estoque zero

Como é chamado o método de avaliação de estoques mais utilizado nas empresas brasileiras
para atendimento à legislação fiscal?
 Preço Médio Ponderado

Quando o critério de avaliação de estoque considerar que os primeiros artigos que entrarem
no estoque serão os que primeiro sairão (PEPS), o custo da matéria-prima será
 Considerado pelo valor de compra dos primeiros artigos

EXERCÍCIO 9 – QUALIDADE APLICADA A LOGISTICA

Na logística e distribuição, temos diversas importâncias, que se referem à padronização e
codificação de materiais, assim como a relevância da qualidade para a logística. O que são
padrões:
 Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, reduzir custos.
Explicação: Fica claro que Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral,
reduzir custos, porém desde que ela não atue de uma forma burocraticamente excessiva.

Marque a opção correta em relação a padronização de materiais:

 Ela permite reduzir a variedade de materiais da empresa
As mudanças da forma física das mercadorias e o aparecimento de métodos de manipulação,
condições de armazenagem e processo de transformação deram um impulso para o
desenvolvimento operacional da forma de embarque nos modais. Com isso, destacam-se
alguns equipamentos de unitização como
 big-bags e contêineres.

No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo:

 Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos.

São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta)

 Os padrões são necessariamente adotados internacionalmente

Padrões são um meio de assegurar qualidade. Gustavo assumiu a gerência geral da empresa
de seu pai e resolveu reduzir a variedade de materiais que a empresa utilizava. Ele foi muito
questionado por isso e tranquilizou a todos, argumentando que:
 A redução da variedade de materiais nos leva a uma simplificação do controle de
estoques, reduzindo os custos

EXERCÍCIO 10 – GERENCIAMENTO DA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO E...

O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta)
 Que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional
da empresa

Em relação a código de barras, marque a alternativa incorreta:

 O código de barras deve ser lido e decodificado para acessar informações pertinentes ao
consumidor

O nível estratégico de planejamento da empresa envolve:

 Planejamento de longo prazo

Ao transportar mercadorias, a logística do transporte considera: (marque a opção correta)

 A integridade da carga, no prazo combinado e abaixo custo

As aplicações de Tecnologia da Informação (TI) (Ex. Roteirizadores, EDI, GPS, CRM)

permitem gerenciar de forma integrada e eficiente os diversos departamentos da logística,
como
 Transporte