CONTRATO DE FRANQUICIA

XI. ¿QUE ES EL CONTRATO DE FRANCHISING - FRANQUICIA?.

Para el UNIDROIT y la Asociación de Franquicia Internacional (Internacional

Franchising Association I.F.A.) es “una relación contractual entre un franquiciante
(franchisor) y un franquiciado (franchisee), en la cual el franquiciante se obliga a
mantener un interés permanente en el negocio del franquiciado en aquellas áreas
referidas al Know How y entrenamiento, ello cuando el franquiciado opera bajo un
nombre, sistema y/o procedimiento controlado y/o de propiedad del franquiciante y
en el cual el franquiciado ha hecho o hará una inversión sustancial de capital en el
negocio de sus propias fuentes”. Conforme sostiene Arias Schreiber la franquicia es
sinónimo de confianza y calidad. “Es el contrato por el cual se otorga licencia a un
comerciante independiente, para que pueda vender productos o prestar servicios de
reconocido prestigio y eficiencia, a cambio del pago de un canon que se obtiene por
este privilegio, más usualmente una regalía sobre las ventas”. Por su parte Beatriz
Santana afirma que la franquicia no es más que un conjunto de derechos de propiedad
industrial o intelectual relativos a marcas, nombres comerciales, rótulos de
establecimientos, modelos de utilidad, diseños, derechos de autor, know how o
patentes, que deberán explotarse para la reventa de productos o la prestación de
servicios a los usuarios finales.
11.1. ¿QUE CARACTERISTICAS TIENE EL FRANCHISING?
- Inversión mínima para el franquiciante (franchiciador).
- Imagen de la marca, atrae a los clientes.
- Asistencia permanente del franquiciante de servicios en favor del franquiciado.
- Poder negociar en favor de los franquiciados frente a proveedores y entidades
financieras.
- Negocios estables, normalmente se celebran las franquicias con empresas que tienen
permanencia en el mercado.
- El know how es un elemento integrante del contrato de franchising. La transferencia
del know how, comprende la transferencia de tecnología, conocimientos técnicos
vinculados a la transformación de productos.
- Licencia o cesión de uso de la marca.
- Asistencia técnica.
- Exclusividad del producto, exclusividad territorial, de distribución y de
aprovisionamiento.
- Prestaciones recíprocas, ambas partes asumen obligaciones y tienen derechos.
- Onerosidad ambas partes del contrato sufre sacrificio, pero compensados por
ventajas económicas, es decir existe el lucro.
- Autónomo y principal, no depende de otro contrato para su existencia.
- Carácter ad – hoc, se refiere a regular una actividad en particular.
- Carácter fiduciario, es decir los contratantes se deben lealtad y confianza recíproca.
- Tiempo: el contrato está sujeto a un plazo determinado.
- Intuito-personal, el franchisors tiene cuidado en elegir a los franchisees.
- Consensual, el contrato se perfecciona con el acuerdo de partes sobre la totalidad
del contrato.
- Complejo, es un contrato complejo porque en ella se establecen temas de licencia de
marca, know how, suministro, asistencia técnica, etc.
- Conmutativo, puesto que las partes desde la celebración del contrato, ya saben las
ventajas y los riesgos que asumen.
11.2. ¿EN QUE NEGOCIOS PUEDE EXISTIR EL FRANCHISING?
FRANCHISING DE PRODUCTOS. - Restaurantes. - Galletas. - Comidas rápidas (fast
food). - Menúes completos. - Bebidas gaseosas. - Bebidas alcohólicas. - Helados. -
Productos químicos y de mantenimiento. - Artículos de Belleza. - Prendas de vestir. -
Galerías de arte. - Tiendas de automotores. - Joyerías y relojerías. - Disqueras. -
Equipos y material de oficina. - Tiendas de repuestos de automóviles. - Pesticidas e
insecticidas. - Zapaterías. 23 - Supermercados. - Juegos y equipos de video. - Tiendas
de regalos, etc.
FRANCHISING DE SERVICIOS. - Agencia de viajes. - Salones de belleza. - Empresas
constructoras. - Clínicas. - Hoteles, moteles y hostales. - Servicio de asesoría y
consultoría. - Talleres de reparaciones de automotores. - Campamentos y áreas de
recreo. - Servicios de limpieza, saneamiento y mantenimiento. - Servicios educativos. -
Lavanderías de autoservicios. - Servicios de salud. - Servicios de publicidad. - Sistemas
de televisión y radio, etc.
11.3. ¿QUE DERECHOS TIENE EL FRANCHISOR?.
- Hacer respetar sus derechos otorgados al franquiciado.
- Exigir al franchisee el pago mensual de las regalías convenidas.
- Exigir al franchisee el cumplimiento de los manuales de operación.
- Tener acceso a la documentación del franquiciado, para velar la adecuada concreción
del contrato de franchising.
11.4. ¿QUE OBLIGACIONES TIENE EL FRANCHISOR?.
- Brindar al franquiciado los productos o marcas, nombres en general, el know how
que le permita iniciar y proseguir sus operaciones en forma adecuada.
- No interferir en el negocio del franquiciado.
- Mantener una política de precios de los productos y servicios que aseguren la
adecuada operatividad del franquiciado.
- Brindar los productos de manera oportuna.
- Respetar el derecho de exclusividad que le ha asegurado al franquiciado.

11.5. ¿QUE DERECHOS TIENE EL FRANCHISEE Ó FRANQUICIADO?.

- Exigir que el franquiciante le dé la preparación inicial convenida, así como el
entrenamiento que se comprometió dar por parte del franchisor.
- Exigir que el franchisor le proporcione regularmente los productos que va a
comercializar y demás pactados en el contrato.
11.6. ¿QUE OBLIGACIONES TIENE EL FRANCHISEE?.
- Efectuar el pago inicial por ingresar al sistema de franquicia, asimismo deberá pagar
mensualmente regalías al franchisor, por el uso de los derechos concedidos.
- Emplear adecuadamente los derechos cedidos del franchisor.
- Asumir el riesgo de la empresa, costos de personal y diversos.
- Respetar los estándares de calidad en la presentación, venta y precio de los
productos y servicios establecidos en el contrato.
- Aceptar la supervisión que realiza el franquiciante.
11.7. ¿QUIENES SON PARTES EN EL CONTRATO DE FRANCHISING?.
EL FRANCHISOR ó FRANQUICIANTE, franquiciador o franqueador, normalmente es una
empresa, titular de un nombre comercial famoso, marca distinguida o signos
distintivos que a su vez es fabricante de productos o prestador de servicios espaciales,
por lo que puede otorgar licencia a un comerciante para que éste pueda vender sus
productos o prestar sus servicios.
EL FRANCHISEE ó FRANQUICIADO: franquiciatario o franqueado, generalmente es una
persona jurídica que ha obtenido el derecho de usar los derechos industriales del
franchisor.