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Le stage industriel est, pour vous, l’occasion de vivre une expérience industrielle dans un cadre pouvant être
celui où vous exercerez votre futur métier. Ce stage, à vocation technique ou organisationnelle pour
l’industriel qui vous accueille, va vous apporter la satisfaction :
• de constater votre opérationnalité pour traiter des problèmes de terrain ;
• d’affirmer et développer vos compétences, dans un contexte donné.
Ce stage constitue une occasion privilégiée d’observer, non seulement le fonctionnement de l’entreprise
avec son histoire, ses activités, ses enjeux, son organisation, mais également sa dynamique sociale, le
comportement et l’implication de ses salariés, la qualité de leurs relations, les modalités de fonctionnement,
les pratiques de management, les logiques d’acteurs qui y sont à l’œuvre. C’est bien entendu également
l’occasion de vous rendre compte des réalisations que vous pouvez mener dans ce cadre.
Objectifs pédagogiques
Cette séquence particulière et importante de votre formation – la préparation au stage, puis sa réalisation et
enfin son exploitation à la rentrée prochaine – doit vous amener à :
• Expérimenter vos capacités d’observation et d’analyse stratégique d’une organisation
• Intégrer les aspects techniques et socio-économiques d’un projet ou d’un processus (de production,
de gestion…) ET CELA JUSQUE DANS LA SOUTENANCE.
• Développer vos capacités de communication et d’analyse de situation, par une identification précise
de votre environnement professionnel, par la multiplication des contacts et relations de travail dans
l’entreprise, dans le but de faciliter votre intégration (immédiate en stage et ultérieure au moment du
recrutement)
• Vous faire prendre conscience, par une réflexion sur votre pratique, des divers aspects de votre future
mission d’ingénieur, notamment humains, sociaux et relationnels.
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2. Le comportement en stage
Dès les premiers contacts avec l’entreprise, l’étudiant est tenu de respecter les règles élémentaires
de courtoisie professionnelle : respect des rendez-vous, souci d’informer l’(les) entreprise(s) où il a posé sa
candidature s’il accepte une autre offre, etc.
Durant le stage, il doit faire preuve d’un comportement courtois et loyal. Il ne doit pas sortir de
l’entreprise des documents ni les communiquer à des tiers sans l’autorisation de celle-ci et, le cas échéant,
il les restitue dans les délais prévus. Il ne doit pas utiliser son statut d’étudiant stagiaire pour obtenir de façon
malhonnête –c’est à dire de façon non déclarée– des informations sur d’autres entreprises en concurrence
ou en relation d’affaires avec celle pour laquelle il travaille. Par ailleurs, d’autres règles de déontologie
s’appliquent pendant et après le stage. En conséquence, par exemple, le fait de s’attribuer – sans en citer la
source – dans la rédaction d’un rapport ou d’un mémoire des dossiers d’analyse ou des notes de synthèse
réalisés pour l’entreprise par d’autres membres de son personnel ou des tiers sera considéré comme plagiat
par l’INSA.
Dans tous les cas l’étudiant se conforme au règlement intérieur de l’entreprise. Il rencontre
régulièrement son maître de stage, lui rend compte de l’avancement de son travail, négocie en tant que de
besoin les moyens nécessaires à sa mission, fait des synthèses ponctuelles, s’attache à fournir une
prestation de qualité, veille à être efficace et à tendre vers l’efficience. Il informe son Référent de stage de
l’INSA en cas de difficulté majeure qu’elle soit professionnelle ou personnelle.
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vous aidera à prendre du recul sur cette expérience en entreprise.
4. Rapports de stage
Outre la réalisation de la mission confiée par l’entreprise, il vous est demandé de délivrer 4 documents
(pet en plus de remplir un champ dans l’intranet) à propos desquels nous vous donnons quelques consignes
ci-dessous :
Un rapport technique (peut être confidentiel à gérer avec l’enseignant référent)
Une synthèse (non confidentielle à télécharger sur l’intranet)
Un bilan à remplir sur l’intranet,
Un rapport management (analyse socio-organisationnelle) (peut être confidentiel à gérer avec
le tuteur management)
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1. Descriptif de l’entreprise
Une synthèse de 2 à 3 pages à partir du rapport technique.
Remarque importante : Ce rapport ne doit comporter aucune mise en cause des personnes citées,
aucun jugement hâtif sur leurs comportements ou quant à leurs décisions. Votre avis devra être
argumenté et votre analyse étayée sur des faits précis relevés lors du déroulement de votre mission.
Vous vous attacherez également à porter une réflexion personnelle sur des situations critiques
observées ou directement vécues par vous et que vous avez ressenties comme dérangeantes ou
pénibles. En quoi ces situations vous ont-elles parues critiques ou plus difficiles à vivre ? Quels
enseignements personnels en tirez-vous à propos de votre comportement en tant que futur ingénieur,
de votre projet professionnel, de votre orientation vers tel secteur ou tel type d’entreprise… ? Certains
aspects de ce rapport peuvent être abordés en s’inspirant du cours d’ASO. D’autres aspects peuvent
vous amener à une argumentation plus personnelle, empruntant à d’autres domaines des sciences
humaines et sociales (philosophie, économie, psychologie, sciences de gestion, de l’information, de
la communication etc.).
Ce rapport vous sera rendu après évaluation par le tuteur management membre de votre jury. Il vous
est demandé une prise de risque maîtrisée. La modalité pédagogique adoptée vous ouvre une liberté
d’expression avec des « filets » : c’est votre perception, votre essai d’analyse, vous pouvez vous
tromper… comme tout un chacun. Votre raisonnement pourra être plus libre que lors de la
soutenance, laquelle requiert le respect d’un public diversifié, les membres du jury pouvant, soit
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détenir des informations que vous ignorez, soit avoir d’autres représentations ou modes de
raisonnement que les vôtres.
Ce rapport est également l’occasion d’un exercice de communication puisque ce document est aussi
communiqué à votre entreprise d’accueil sous le couvert de votre tuteur industriel pour validation.
4. Conclusion
• Leçons retenues en management (type d’organisation, style et pratiques de management…).
• Enseignements tirés à titre personnel concernant vos aptitudes (communication, animation de
réunion, négociation, conduite du changement, etc.) ainsi que votre projet professionnel
(développement personnel, choix d’un premier emploi, hypothèse de carrière…)
Au-delà de ce format, il vous est IMPERATIVEMENT demandé de prendre contact avec votre
enseignant management affecté afin de définir ENSEMBLE : plus précisément le sujet et le
contenu (fonds) du rapport, mais aussi les dates de remise du document.
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Sur l’intranet (donc non confidentiel) remplir les champs du bilan et télécharger la synthèse pour la
date de soutenance au plus tard, pour une validation du bilan le lundi 7 septembre au matin AU PLUS
TARD
5. La soutenance
La composition du jury vous est communiquée par le secrétariat des études du département GI
quelques semaines avant la soutenance. Chaque jury réunit généralement :
• un (ou plusieurs) représentant(s) de l’entreprise, dont si possible votre « tuteur industriel »
• un représentant du département GI, normalement votre « Enseignant Référent »
• un représentant des enseignants en « sciences sociales, entreprise et management »), dénommé «
Référent management ».
NB : Dans le cas des stages pour étudiants d’échange, le jury se compose d’un second
enseignant du département GI en lieu et place d’un représentant « management »
Déroulement
La soutenance se déroule en français, (sauf accord expresse préalable de votre jury) selon
l’organisation suivante :
• Exposé de l’étudiant = 30 mn.
• Questions du jury et débat éventuel sur le fond = 20 mn.
• Délibération du jury, puis restitution à l’étudiant (fond et forme) = 10 mn.
• Pause de 10 mn entre chaque soutenance. (pour préparation du créneau suivant)
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Contenu de votre exposé (ATTENTION A BIEN PRENDRE EN COMPTE TOUS LES ASPECTS
ATTENDUS)
Le jury attend de vous que :
• Vous présentiez le contexte du travail, la (ou les) mission(s) qui vous a (ont) été confié(e)s, les
méthodes et moyens que vous avez mis en œuvre pour la (ou les) réaliser et les résultats obtenus.
• Vous montriez en quoi la réalisation de votre mission, comme l’avancée de tout projet technique,
mobilise simultanément des aspects humains ou sociaux, techniques, économiques et
organisationnels. (Même pour les étudiants d’échange dispensés de rapport management) Vous
pouvez, par exemple, présenter les différentes étapes de votre stage technique en expliquant,
chaque fois, les principaux éléments qui ont favorisé ou freiné l’avancement de votre mission. Le but
final est de vous amener à une « approche systémique » d’une organisation de production, à élargir
votre compréhension d’un environnement professionnel, à rationaliser d’avantage vos prises de
décisions.
• Pour clarifier les incompréhensions éventuelles, votre jury est pour moitié focalisé sur le
« technique » et pour moitié « sur l’organisation sociale et organisationnelle ».
• Vous preniez position en retour d’expérience sur votre activité, votre organisation, la pertinence de
vos livrables.
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6. Evaluation
6.1 -Evaluation de la soutenance orale (cf. annexe 3 ; note / 20)
Le jury est composé des 3 tuteurs : « industriel » représentant l’entreprise (également dénommé
‘maître de stage’), Référents « technique » du département GI et « management » pour le Centre des
Humanités. Ci-dessous, un tableau des critères d’évaluation en soutenance avec leur pondération.
Soutenance orale notée par le jury sur 20
Recueil d’informations Méthode de recueil, pertinence des informations,
/5 rigueur de la restitution…
Exploitation de ces ❏ Compréhension des concepts, pertinence et rigueur de leur
informations /10 application
❏ Rigueur et pertinence de l’analyse
❏ Intégration des aspects techniques et des facteurs socio –
organisationnels
❏ Prise de risque
Qualité de la présentation Expression, clarté, qualité des supports, attention portée au public,
orale /5 dynamisme…
6.2 -Evaluation du rapport technique et synthèse (cf. fiche d’évaluation en annexe 3 ; note / 20)
Le Référent de stage GI évalue le rapport technique final, en fonction :
de la qualité du descriptif de l’entreprise
de la présentation de la problématique abordée lors du stage
de la mise en exergue des points techniques clés du stage
du témoignage des outils utilisés
de la qualité rédactionnelle
de la pédagogie employée
de la vision synthétique adoptée et des bilans tirés
de la qualité des annexes techniques.
6.3 -Evaluation « management » du stage (Cf. fiche d’évaluation ; annexe 3 ; note / 20)
Le Référent management, membre de votre jury de soutenance, évalue le rapport management, en
portant une attention particulière :
à la qualité de la présentation de l’entreprise et de la problématique de stage
au témoignage de l’appropriation de la culture d’entreprise
à la justesse des faits observés
à la pertinence des problématiques managériales abordées
à la qualité de l’analyse socio-organisationnelle appliquée à l’une d’entre elles
à l’argumentation des étonnements.
6.3 -Evaluation du stage par l’industriel (Cf. fiche d’évaluation ; annexes 3 et 4 ; note / 20)
L’entreprise qui vous accueille, via votre ‘maitre de stage’ ou ‘tuteur industriel’, doit se prononcer sur la
qualité de votre stage. Votre tuteur industriel doit fournir au plus tard une semaine avant la fin de
votre stage, sinon lors de la soutenance, la grille d’appréciation proposée en annexe 4,
complétée, annotée et signée par ses soins ET une note. Les deux appréciations sont différentes
et doivent être toutes deux complétées. Ce document est à discrétion de l’industriel communiqué au
stagiaire ou non.
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Annexe 1
Guide d’observation lors du stage Industriel
Quels objectifs ?
Des indications vous sont fournies dans le « guide pour le stage industriel », lequel vous donne des consignes
concernant la rédaction de vos rapports correspondant aux objectifs pédagogiques poursuivis et impliquant des
modalités d’observation et de recueil d’informations en cours de stage. Il s’agit pour vous de situer l’entreprise
dans son environnement, d’expliciter la problématique technique et socio-organisationnelle de votre thème de
stage, de comprendre le fonctionnent de l’entreprise et les enjeux des divers services que vous côtoyer, etc. C’est
aussi pour vous l’occasion de réfléchir, à partir d’une expérience de terrain, à votre futur métier d’ingénieur. Tout
au long du stage, pensez à tenir à jour votre « carnet de route » !
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Annexe 2
1 Inspiré de Sarnin Philipe, Université Aix-Marseille 2, mars 1994 & février 1997.
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2. Analyse stratégique par acteur d’une situation de travail
Chaque analyse porte sur une situation donnée à une date précise. Tout système organisationnel étant à
considérer en dynamique, cette situation et l’analyse stratégique qui en est faite sont évolutives. Cette
analyse doit donc être rigoureusement contextualisée.
L’analyse stratégique par acteur (ASA) porte nécessairement sur plusieurs acteurs, individuels ou collectifs,
mis en relation dans la situation. L’ASA peut être formalisée sous forme d’une matrice (cf. ci-dessous)
mentionnant en ligne chacun des acteurs considérés, en précisant ses caractéristiques pertinentes en regard
de l’analyse faite (catégorie socioprofessionnelle, place dans l’organisation, rôle dans tel projet, âge,
ancienneté, etc.)
Pour chaque acteur sont ensuite renseignés, en se plaçant du point de vue de l’acteur, les items
correspondant aux colonnes de la matrice d’ASA (voir ci-dessous), à savoir :
Ses projets = dans quels buts ? Ce qu’il souhaite voir modifier de la situation, son désir
d’évolution professionnelle, ce qu’il envisage de mettre en place, ce qu’il veut pour l’avenir,…
Ses enjeux = pourquoi ?
o Positifs : ce qui va dans le sens de ses valeurs, ce qui est important pour lui, ce qui
représente pour lui un gain possible, ce qu’il pense pouvoir obtenir dans ce changement de
situation, les bénéfices qu’il espère tirer de son action,…
o Négatifs : ce qui contredit ses valeurs, ce qui représente une perte possible, ce qu’il craint
de perdre dans l’évolution envisagée, au-delà des objectifs annoncés de son action,…
Ses capacités d’action = avec ou malgré quoi ?
o Ressources, atouts ou opportunités : les sources d’influence dont il dispose, les
compétences qu’il peut mettre en œuvre, les alliances sur lesquels il peut compter,…
o Contraintes ou handicaps : en quoi peut-il être lui-même gêné ou freiné dans son action,
ce qui peut l’empêcher d’agir tel qui le souhaiterait,…
Ses stratégies = comment ? L’ensemble de ses comportements effectifs ou probables dans la
situation considérée, comportements supposés cohérents avec la représentation qu’a cet acteur de
ses enjeux, de ses ressources, de ses contraintes, en regard de son projet dans cette situation. Ces
stratégies ou logiques d’action peuvent être, par exemple, d’alliance, d’opposition, de retrait, de «
neutralité bienveillante » ou de négociation ponctuelle. Elles renvoient au système d’action concret
(S.A.C.) de l’acteur, par exemple, le réseau de relations privilégiées qu’il met concrètement en
œuvre.
Qui ? Dans quel Quels Quels Avec quoi ? Malgré quoi ? Quoi ? Comment ?
but ? avantages ? inconvénients ? Avec qui ? Malgré qui ? Quand ?
Quels gains Quelles pertes Avec qui ou contre
possibles ? potentielles ? qui ? etc.
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Tableau des thèmes d’analyse et d’aide à l’observation
2. L’organisation formelle
Structures Quels partenaires ? Organigramme Structure
Division du travail Systèmes de Qui travaille avec qui ? Qui Livret d’accueil
contrôle Statuts et rôles Circuits fait quoi ? Qui rend compte à Convention collective
de décision, d’information, de qui ? Quels styles de Système de
communication Mécanismes de management ? Qui décide classification Système
décision et procédures de gestion quoi et à quel niveau dans la d’évaluation des
(budget, contrôle,…) Système de structure ? L’organisation a- performances Notes
contribution-rétribution (sanctions, t-elle été récemment d’organisation, cahier Système d’information
critères d’évaluation, de gestion) modifiée ? Sur quels points ? de procédures Chartes, Encadrement Culture
Valeurs affichées Avec quels effets ? Quel projet d’entreprise,
système de rémunération ? code de déontologie,
Comment se passe principes éthiques
l’évaluation ? Quelle image
veut-on donner ?
3. Les incertitudes
Qui est compétent ? Examen des traces Jeu
Technologiques Qui répartit les ressources ?
Entretien Pouvoir
Sur quels critères ?
Economiques
Qui détient l’information ? Zones d’incertitudes
Organisationnelles Comment circule-t-elle ? pertinentes (ZIP)
Qui fixe les règles ? Qui peut
Culturelles les interpréter ?
Nouveaux acteurs Qui est nouveau dans le jeu
?
4. Les acteurs
Caractéristiques des acteurs Qu’est-ce qui est important ? Ecouter, observer et Valeurs, normes
Valeurs sous-jacentes Normes Quels objectifs ? interroger Pouvoir
de comportement Quels sont les limites du jeu Voir « matrice d’ASA » Acteurs
Métiers et qualification de chacun ? (Analyse Stratégique Enjeux
Projets Quels sont les problèmes par Acteur d’une Ressources
Enjeux : gains, pertes résolus ? situation de travail) Stratégie
Ressources / Contraintes Qu’est-ce que chacun attend Culture
Stratégies ? Qui attend quoi de qui ?
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ENTREPRISE D'ACCUEIL
Nom :
Localité :
SOUTENANCE ORALE
Recueil des informations Méthode de /5 Observations + appréciation générale
recueil, pertinence des informations,
rigueur de la restitution …
Exploitation de ces informations /10
❏ Compréhension des concepts,
pertinence et rigueur de leur application
❏ Rigueur et pertinence de l’analyse
❏ Intégration des aspects techniques et
des facteurs socio – organisationnels
❏ Prise de risque
Qualité de la présentation orale /5
Expression, clarté, qualité des supports,
attention portée au public, dynamisme, …
Membres du jury et note attribuée N1 Signatures des membres du Jury
… …
… /20 …
… …
… …
RAPPORTS
Note du Référent GI Rapport technique N2 Signature
/20
NOTE PEDAGOGIQUE
(n’est pas la note finale du stage qui dépend encore de la fiche d’appréciation industrielle)
Moyenne initiale N1+N2+N3 = Signature du tuteur GI
/20
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Annexe 4
Fiche d’évaluation ET de Notation par l’industriel
Société d’accueil :
Intitulé du Stage :
Attitude de l’étudiant :
- Autonomie 0 1 2 3 4
- Ponctualité 0 1 2 3 4
- Pro activité 0 1 2 3 4
Comportement opérationnel :
- Esprit de synthèse 0 1 2 3 4
- Communication écrite 0 1 2 3 4
- Communication orale 0 1 2 3 4
- Atteinte des résultats initiaux 0 1 2 3 4
- Atteinte d’autres résultats 0 1 2 3 4
Techniques de l’ingénieur :
- Méthodologie de résolution de problèmes 0 1 2 3 4
- Organisation de son propre travail 0 1 2 3 4
- Organisation du travail de ses partenaires, interlocuteurs, clients, fournisseurs
0 1 2 3 4
- Utilisation de savoir-faire techniques, d’outils 0 1 2 3 4
- Capacité d’apprentissage des méthodes : pro forma, règles décisionnelles
0 1 2 3 4
Leadership / Ownership :
- Capacité à la motivation fonctionnelle ou à la direction hiérarchique
0 1 2 3 4
- Capacité au reporting 0 1 2 3 4
Point(s) d’excellence à retenir :
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