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DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE MECÁNICA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
SIMULACIÓN DE PROCESOS
DOCENTE: ÁNGEL GUAMÁN
- NOMBRES Y APELLIDOS:
PALACIOS ALEXANDRA
DESARROLLO:
Toda planeación comienza con el servicio al cliente debido a que el producto o servicio
que la empresa ofrezca no es nada si no se encuentra en las manos del cliente en el
tiempo correcto, para esto el enrutamiento de vehículos resulta una parte primordial. La
determinación de la flota de vehículos y las rutas adecuadas son las decisiones más
complejas.
Primero definir objetivos, alcance y requerimientos: los objetivos tienen que ser
alcanzables así se sabrá que incluir y que excluir, y los requerimientos claros para saber
que vamos a necesitar para el desarrollo de la simulación.
Segundo definir los objetivos para la toma de decisiones esto consiste en el estudio de
las necesidades reales de la empresa que se va a analizar.
Luego recolectar y analizar datos del sistema, en este paso se debe realizar una
definición correcta de cada uno de los elementos del sistema y desarrollar la descripción
del proceso.
Construir el modelo de simulación. Este modelo no debe ser ni muy sencillo que no
funcione, ni muy detallado que no se pueda realizar la programación correcta.
Obtenido el modelo de simulación, este nos arrojara varias alternativas de solución. Con
esto se crea un experimento de optimizaciones.
Presentar los resultados. Consiste en proporcionar los resultados más relevantes para la
toma de decisiones.
Todo este proceso se procede a realizar en la empresa “Almacenes Universales S.A.,
Sucursal Villa Clara”. Cuyo objetivo es: encontrar la cantidad óptima de camiones a
emplear en el proceso de abastecimiento-distribución de mercancías que minimice el
tiempo ocioso de los camiones y maximice el nivel de servicio al cliente, expresado este
último en las variables plazo de entrega y cantidad de pedidos satisfechos.
Como siguiente paso se definen los objetivos los cuales son: 1) minimizar el tiempo de
inactividad de los camiones; 2) maximizar la cantidad de salidas (mercancías
transportadas) y 3) minimizar el tiempo promedio de las mercancías en el sistema.
Bibliografía: