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También nos cuenta el autor que en una ocasión por un mal entendido y no
escuchar a uno de sus empleados de recursos humanos le grito
horrendamente arrepintiéndose al final de sus actos.; cuantas veces
reaccionamos desproporcionadamente como la historia del autor causando
daño quienes están a nuestro alrededor y esto muchas veces se produce por
dos causas importantes
- Tener una niñez traumática
- El estrés en el trabajo
Para poder mejorar todo ello, un antídoto es pensar más en los demás, no
permanecer a la defensiva tomar una actitud de servicio para comprender y
aceptar a los demás, otro antídoto es la reparación ya que este cambia la
fisiología de nuestro cuerpo y la relaja
.
1.5 LA CULTURA DE LA EXCUSA
Algunas veces nos quedamos esperando que los éxitos en la vida nos vengan
de pura suerte o buscamos excusas para encubrir nuestra responsabilidad;
reduciendo el trabajo generando un clima de desconfianza e hipocresía en la
empresa de esta manera engañándonos a nosotros mismos; por eso las
excusas no son favorables para nuestro desempeño, por ello se debe cambiar
la valoración negativa de la palabra error y correr el riesgo para desplazar a la
competencia.
1.6 PEQUEÑAS METAS GRANDES LOGROS
En una ocasión Winston Churchill trasmitió su verdadero secreto de su éxito
siendo la perseverancia.Muchas veces el éxito deseamos de forma inmediata
y al no obtener esto hace empecemos a desmotivarnos rápido sin ni siquiera
buscar la perseverancia perdiendo así el éxito
Nunca darnos por vencidos es un secreto del éxito, tomando como actividad la
perseverancia en la lucha contra los obstáculos y las gratificaciones no
encontradas que no son nada malas ,porque si son aceptadas ayudan a
mejora el proceso de la vida mejorando positivamente la perseverancia en
busca de objetivos finales. Confiemos en nosotros mismos para salir adelante
por nuestro propio esfuerzo en el estudio o trabajo para así superarnos.
CAPITULO 2: VISION
Muchas veces la pasión está dado por lo que más nos gusta hacer en la vida y ello
concede el conocernos primero a uno mismo e identificando que es lo que nos
apasiona
Y sobre ello es lo que verdaderamente trazamos una verdadera visión, la visión debe
ser una imagen del futuro inspiradora, pero alcanzable. La visión es una fotografía del
futuro de lo que realmente valemos en busca de lo que deseamos; tratar de alinear la
visión con una propia visión buscando lo que nos apasiona con el punto de unión
entre los valores y objetivos comunes, investigando y siendo creativos para realizar
nuestro sueños, encontrando algo que nos fascine y lograr adelantar a la competencia.
nos cuenta acerca de una forma de actuar de los monos en la india de que cuando
cogen algo no lo sueltan como la botella de garbanzos sin importarles ser menú , igual
hoy en día muchas personas deciden perseguir sus sueños , metas sin importarle
perjudicar su familia o su salud ya que muchas veces creemos que la felicidad en las
cosas materiales , pero pesto de que no está mal perseguir nuestros sueños pero en
ello no debe verse perjudicado nuestra salud , ni a quienes nos rodean ya que ello
nos podría llevar a la desventaja.
CAPITULO 3: CREATIVIDAD
En el camino a la visión existen muchas dificultades y obstáculos y para
superarlos se requiere de creatividad. En el mundo empresarial no
podemos caminar por las huellas de los competidores, tenemos que
encontrar nuevos caminos que nos permitan alcanzar la cima
más rápido que la competencia. Si queremos avanzar en el camino
del líder tenemos que romper nuestros hábitos y estar abiertos a nuevas
posibilidades para alcázar nuestra visión.
Para poder llevarse por el camino del liderazgo es necesario muchas veces
romper con los esquemas que nos atan a situaciones que nos perturban, por
ello es necesario innovar y mejorar en nuestro vida ¿qué hacer para empezar
a romper esquemas? , empiece y cuestionas sus propios hábitos, cambie su
rutina.
3.2CAMBIAR O MORIR
Para obtener un cambio de los hábitos hay que hacer un gran esfuerzo de lo contrario
este no será suficiente volviéndose a lo mismo, para ello en primer lugar debemos
tomar una actitud de toma de riesgos y ruptura de esquema.
3.3ROMPIENDO LOS CANDADOS DE LA MENTE
La existencia de "lentes mentales", no nos hace ver la realidad como es, sino como
creemos que es. Nuestra mente tiene casilleros de vidrio con candado, el
cual actúa en función de sus contenidos, cuando percibe estímulos externos. Nadie
puede juzgar o tachar a una persona solo por lo que percibe de sus actos, no tenemos
toda la información para formarnos un juicio correcto. Seamos lo suficientemente
flexibles para cuestionar y destruir los canales mentales, de esa forma tendremos los
lentes claros.
CAPITULO 4. EQUILIBRIO
CAPITULO 5: APRENDIZAJE
Las conocimientos que se adquieren estudiando, una carrera curso, maestría, etc., si
estas no son aplicadas en la vida diaria, se van perdiendo hoy en día contamos con
más medios para llenarnos de conocimientos como también se van desarrollando
mejores habilidades en los estudiantes de hoy en día.
5.1EL LIDERAZGO NO SE ENSEÑA, SE APRENDE
La mente del alumno es como un vaso en el que se llena de conocimientos como
también otros como preocupaciones, tensiones, problemas todo esto hace que el
estudiante no asimile bien lo que verdaderamente debería aprender
El liderazgo tiene un componente de conocimientos, habilidades, y actitudes y de ello
se aprende y esta se aprende practicándola diariamente
El liderazgo requiera reemplazar hábitos anticuados.
5.2REPRESANDO CONOCIMIENTOS
Así como el agua que no se usa se pierde yéndose al mar de igual manera en una
empresa se invierte capacitando a los trabajadores pero muchos de estos
conocimientos no se utilizan dejándose perderse, para ello tenemos que percibir el
conocimiento como un activo tan importante como los equipos y crear un sistema
para lo, cuidarlo y difundirlo
Estos conocimientos deben ser renovados cada día mediante investigación,
entreteniendo con preguntas, pero para ello también es necesario que el quien nos
enseñe o cuando enseñemos tengamos los conocimientos necesarios y verdaderos
para su enseñanza.
5.3EL VERDADERO TESORO
El verdadero tesoro está en el saber, la sabiduría así como las sabias palabras que le
dijo el hombre a sus hijos antes de morir para que ellos rompieran sus hábitos de
flojera y pereza y remplazarlos por nuevos hábitos de trabajo
Los hábitos son conductas subconscientes que determinan nuestro comportamiento,
el aspecto positivo de los hábitos es que facilitan la vida rutinaria, lo negativo de los
hábitos es que nos encadenan con lo que limitan el aprendizaje de conductas
mejores. El primer paso para cambiar un hábito es salir de la “inconciencia de la
incompetencia “a la “conciencia de la incompetencia”
Para ello implica de mucha fuerza energía ya que no es tan fácil salir de un hábito ya
acostumbrado
Pero muchas veces seguir un mismo habito ase que perdamos muchas oportunidades
en la vida.
6.4 HABLANDO DEL MIEDO DE HABLAR.
Hoy en día cuando nos paramos al frente de un auditorio sentimos una respuesta de pelea y
fuga, para ello existen diversos antídotos como los siguientes: pierde en servir y o en pedir, el
pedir algo a una persona que tiene autoridad sobre nosotros genera situación de miedo, pero
cundo cuando servimos con amor y desinteresadamente se pierde el miedo, en este caso
nuestro ego tiene mucho que perder, sintiéndose poco querido y aceptado; pero si nos
paramos frente al público con una actitud de entregarle lo mejor que podemos ofrecer el
miedo no tiene cabida; otro antídoto es prepararse, para reducir el miedo es conocer
anticipadamente a nuestra audiencia y por ultimo otra sugerencia es no perder la perspectiva,
una presentación lo vemos como un problema enorme ,por eso para vencer el miedo tenemos
que arriesgarnos y enfrentarlos aprovechando todas las oportunidades por ello no tenemos
nada que temer excepto el temor de uno mismo
7.1 CONSIDERACIONES PARA ENTENDER EL EMPOWERMENT
El empowermentno es ceder poder es liberar el poder positivo para mejorar la calidad,
conseguir los resultados del empowermentse debe definir para luego ampliar los
límites de la autoridad y del poder
-conocer la misión de la empresa; la misión es una frontera saludable del poder y
debe ser conocida y compartida por la organización
-autonomía para utilizar recursos; cuando los empleados manejan y controlan su
propio presupuesto se preocupan mucho más por optimizar sus compras y ahorrar
recursos ellos se convierten en pequeños empresarios ,lo que aumenta su motivación
y eficiencia. Autonomía en la toma de decisiones, es el límite más importante del poder
de organización si queremos servir mejor al cliente se necesita una mejora continua e
innovadora; es por eso que los gerentes deben motivar a su personal para obtener
resultados favorables de máximo potencial.
-flexibilizar normas y políticas; son necesarias para el manejo ordenado de una
organización .ellos saben que normas y políticas de gradan a los clientes y cuales hay
que flexibilizar
-información conocida; cuando tenemos la información completa sentimos que las
cosas están bajo control, que tenemos el poder, la información es poder nuestra
competencia está afuera no adentro.
7.2 LOS TORNILLOS NO SE PONEN CONMARTILLOS
Los tornillos son útiles pero no para todos los trabajos, el estilo de liderazgo no tiene
por qué ser fijo sino variar de acuerdo con el desarrollo del subordinado, un error
común es dar poder a un subordinado cuando no está listo los pasos para modificar
los estilos de liderazgo:
-definir las funciones más importantes del subordinado y evaluar su nivel de desarrollo
-las reglas son claras se evitan problemas de expectativas incumplidas
-trazar un plan de entrenamiento, lograr el crecimiento de su personal
-recuerde que equivocarse es la regla más rápida de aprender
Siendo más directo para evitar errores evitando así problemas de expectativas
incumplidas. Trazar un plan de entrenamiento, delegar al personal funciones que
traerán tiempo para desarrollar labores más creativas que tienen más visibilidad en la
organización.
7.3 LOS AUTOS ALQUILADOS NO SE LAVAN
Si un líder quiere tener seguidores con la capacidad de autolidararse debe tratar de que
estos asuman más responsabilidades .El auto liderazgo es la capacidad de liderarse así mismo
deben tratar de que asuman cada vez más responsabilidades y autonomía en la toma de
decisiones .líder significa dejar de ser héroe, el que tiene todo el poder, los pasos para
promover el auto liderazgo
-una persona no se puede liderar así mismo sino tiene las competencias profesionales
-retroalimentar al subordinado de acuerdo con su desarrollo, implica un cambio de conducta, la
única forma de lograr formar personas que lideren así misma es haciéndole tomar
responsabilidades y propiedad sobre su trabajo
-el auto liderazgo motiva y hace crecer al personal y genera un clima optimo, cuando el mejor
líder termina su trabajo dice lo hicimos nosotros
CAPITULO 9: SERVICIO
De niños todos pasamos por una etapa egocéntrica .es parte de nuestro desarrollo y
de la formación, el problema es que muchos se quedan en esta etapa y no crecen ni
maduran. Cuando estamos centrados solo en nosotros mismos nos perdemos de
muchas oportunidades para ser felices, importancia de dar y recibir, si uno da
también recibe. El servicio es bueno para la salud. El servicio del ego, hacer cosas por
los demás y no por nosotros .pero el servicio también existe en la empresa ayudando
y apoyando a colegas en el trabajo.