SU TRANQUILIDAD

GLOBAL
 CONTENIDO
1 Sobre Nosotros
2 ¿Por qué VUMI?
3 Alianza con Jackson Health
4 Servicios VIP
5 Resumen de los Planes VUMI
7 Planes Principales
8 Atención al Cliente

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SOBRE NOSOTROS
VIP Universal Medical Insurance Group, Ltd. (VUMI) es una compañía de seguros médicos internacionales que
ofrece una amplia gama de productos y servicios médicos a individuos y corporaciones en todo el mundo. VUMI
nació de una vocación al servicio; el concepto de servicio VIP está incorporado en el nombre de nuestra compañía
y representa nuestra misión principal - tratar a cada uno de nuestros clientes como un VIP.

Con sede en Dallas, Texas y oficinas adicionales en los Estados Unidos y Latinoamérica, VUMI forma parte de un
grupo internacional de administración de servicios de salud con más de 30 años de experiencia en la industria.
Todos nuestros productos incluyen la Segunda Opinión Médica VIP y son reasegurados por PartnerRe, una de
las mayores y más reconocidas compañías globales de reaseguros. Las excelentes calificaciones crediticias de
PartnerRe, combinadas con nuestra sólida experiencia en la industria del cuidado de la salud, le ofrece solidez y
protección en la que usted puede confiar.

VUMI ofrece las siguientes ventajas competitivas únicas:

• Acceso a 800.000 proveedores renombrados de servicios médicos y 7.000 hospitales alrededor del mundo
• Experiencia prestando servicios a clientes en más de 150 países
• Una alta gama de productos y servicios de primera calidad
• Renovación garantizada de por vida en todos nuestros planes
• Un equipo altamente dedicado y responsable que entiende sus necesidades y habla el idioma de su elección
• Servicio personalizado por doctores de VUMI que le guiarán a través de los procesos de evaluación de riesgos,
reclamaciones y Segunda Opinión Médica
• Beneficios de bienestar que incluyen cuidados preventivos, cirugía bariátrica y más

VUMI tiene una posición única para ofrecerle la atención médica que usted se merece, sin importar dónde se
encuentre en el mundo. Su tranquilidad es nuestro compromiso con usted.

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 ¿POR QUÉ VUMI?
PLANES DE SALUD INTEGRALES
Nuestra cobertura integral de salud es confiada por individuos de
diferentes nacionalidades en más de 150 países. Prestamos servicio
tanto a locales como a expatriados, brindándole a los ciudadanos del
mundo un plan de salud completo y accesible desde cualquier lugar.
Con todos nuestros planes, usted disfrutará de los siguientes beneficios:
• Servicio al cliente las 24/7
• Renovación garantizada de por vida
• Repatriación de restos mortales
• Envío electrónico de reclamaciones
• Transportación de emergencia por ambulancia aérea y terrestre
• Cobertura de salud sin importar dónde se encuentre en el mundo
• Una red global sólida
• Segunda Opinión Médica VIP
• Productos reasegurados por PartnerRe
UNA RED GLOBAL SÓLIDA
Nuestra red tiene más de 800.000 proveedores y 7.000 hospitales
ubicados en más de 100 países alrededor del mundo asegurándole que
recibirá la mejor atención, sin importar dónde se encuentre.
Además de nuestra red global propia, usted disfrutará de una amplia
cobertura en los Estados Unidos a través de nuestra alianza con Aetna,
brindándole acceso a una red adicional que incluye más de 1,1 millones
de profesionales de la salud y 5.500 hospitales en EE. UU.
HABILIDAD DE TOMAR DECISIONES
INFORMADAS
A través de la Segunda Opinión Médica VIP, un médico de VUMI
trabajará con usted y lo conectará con los principales especialistas de
todo el mundo para que pueda tomar decisiones informadas acerca de
su salud.

EL CUIDADO VIP QUE SU SALUD MERECE SOLIDEZ Y PROTECCIÓN QUE LE BRINDAN

En VUMI, todos y cada uno de nuestros clientes es un VIP. Nuestro
equipo médico sigue un riguroso protocolo VIP que puede ser activado
en cualquier momento para ayudarle en cada paso del proceso,
en cualquier parte del mundo y brindarle acceso a los mejores
tratamientos médicos para su salud.
CONFIANZA
Todos los productos VUMI están reasegurados por PartnerRe, una
compañía reaseguradora global líder a nivel mundial con más de 20
años de experiencia ofreciendo reaseguros multilínea a las principales
compañías en todo el mundo.

COMPROMISO CON LA SATISFACCIÓN

CALIFICACIONES
DEL CLIENTE
VUMI ofrece servicios y beneficios superiores brindándole la A.M. Best A
tranquilidad de que usted estará cubierto en cualquier momento y en Moody’s A1
cualquier lugar. Nuestro equipo multilingüe está disponible las 24/7 para Standard & Poor’s A+
ayudarle y brindarle un servicio VIP. Fitch A+

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 ALIANZA CON JACKSON HEALTH
Sabemos lo estresante que es estar fuera de casa para recibir
atención médica de calidad. Por esto, nos hemos asociado con el
Jackson Health System para poner a su disposición el Centro de
Recepción VUMI para Pacientes Internacionales en el Hospital
Jackson Memorial en Miami, Florida. Creamos esta alianza
estratégica como parte de nuestro compromiso de servicio VIP
para que usted y su familia puedan recibir la mejor atención en
cada paso del proceso durante su tratamiento.
El centro es un oasis de lujo que cuenta con servicios hospitalarios
de primera clase, además de salas de espera de lujo, un centro
de negocios con servicio completo y salas de exámenes privadas.
Coordinadores de hospitalidad están disponibles en el centro
las 24 horas del día para ayudarle con todos los aspectos de su
estadía.
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SERVICIOS VIP
COORDINACIÓN MÉDICA INTEGRAL CON
UN TOQUE HUMANO
Nuestro equipo médico está disponible para ayudarle y hacer su
tratamiento lo más fácil posible. Estamos disponibles las 24 horas
del día, los 365 días del año para guiarlo sin importar dónde se
encuentre en el mundo. Le ofrecemos apoyo en el idioma de
su elección y en todos los aspectos de su tratamiento, desde
la coordinación de las citas con su médico hasta garantizar que
dispone de toda la información que necesita para autorizar el
tratamiento.
SEGUNDA OPINIÓN MÉDICA VIP
La Segunda Opinión Médica VIP es un servicio complementario
disponible en todos nuestros planes que le brinda a usted y a sus
médicos acceso a las opiniones de especialistas sobre diagnósticos
y opciones de tratamientos médicos. Los profesionales médicos
más adecuados para cada caso son seleccionados y en un corto
período de tiempo y sin la necesidad de viajar, usted sabrá lo que
los mejores expertos del mundo opinan acerca de su condición
médica a través de un informe completo sobre su caso.

En caso de una emergencia, nos comunicamos directamente

con el hospital y les proporcionamos toda la información que
necesiten para que usted pueda recibir tratamiento tan pronto
como sea posible. También apoyamos a sus seres queridos
ayudándolos a encontrar alojamiento de ser necesario. Nuestro
objetivo es garantizar la comunicación constante entre usted, su
proveedor médico y su agente para hacer su experiencia médica
lo menos estresante posible.

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RESUMEN DE LOS PLANES VUMI
PLANES PRINCIPALES
Absolute VIP es nuestro plan más innovador e integral para todas sus necesidades de salud, brindándole
una cobertura ilimitada, libre elección de médicos y hospitales en todo el mundo y beneficios superiores
de maternidad, trasplante de órganos y tejidos, cáncer, tratamientos podiátricos, cirugía bariátrica, inclusión
del recién nacido sin evaluación de riesgo si nace de una maternidad cubierta, cobertura gratuita para
dependientes y más.

ABSOLUTE VIP

Universal VIP es un plan completo con una cobertura anual de US $5 millones y libre elección de
proveedores de servicios médicos en todo el mundo. Disfrute de amplios beneficios para procedimientos
ambulatorios y hospitalarios, maternidad, trasplante de órganos y tejidos, VIH/SIDA, chequeos preventivos,
inclusión del recién nacido sin evaluación de riesgo si nace de una maternidad cubierta, cobertura gratuita
para dependientes y más.

UNIVERSAL VIP

Special VIP cubre todas sus necesidades de salud esenciales y proporciona una cobertura anual de hasta
US $2 millones. Reciba una amplia gama de beneficios, así como libre elección de médicos y hospitales en
cualquier lugar fuera de Estados Unidos y una cobertura del 100% en los Estados Unidos dentro de nuestra
“Red Especial de EE. UU.”, inclusión del recién nacido sin evaluación de riesgo si nace de una maternidad
cubierta y más.

SPECIAL VIP
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 RESUMEN DE LOS PLANES VUMI
PLANES ESPECIALIZADOS
Access VIP es un plan complementario
ofreciendo una cobertura de US $1.5 millones
y libre elección de hospitales y médicos en
cualquier lugar fuera de EE. UU. y una cobertura
del 100% en los Estados Unidos dentro de la
red “Access Network” correspondiente a la
ACCESS VIP región.
Direct VIP es un plan único que cubre
tratamientos de hospitalización, unidad de
cuidados intensivos, honorarios médicos y
ambulancia aérea y terrestre, así como algunos
de los principales tratamientos ambulatorios
como quimioterapia, diálisis, consultas médicas,
DIRECT VIP exámenes de pre-hospitalización, chequeos
médicos preventivos y más.
Optimum VIP ofrece protección para
enfermedades crónicas específicas, brindándole
la tranquilidad de que sus necesidades únicas
estarán cubiertas. Este plan incluye una
cobertura anual de US $1 millón y cubre
ocho condiciones: enfermedades neurológicas,
OPTIMUM VIP condiciones cardíacas, cáncer, politraumatismo,
insuficiencia renal crónica, quemaduras severas,
septicemia y trasplante.
Senior VIP es un producto innovador que
ofrece una amplia cobertura para las personas
entre las edades de 60 a 90. Este plan incluye una
cobertura de por vida de hasta US $3 millones
y extensa cobertura para procedimientos
médicos ambulatorios y hospitalarios,
SENIOR VIP brindándole la tranquilidad de saber que cuenta
con protección para sus necesidades de salud
específicas.
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PLANES PRINCIPALES
Todo el contenido a continuación es sólo para fines informativos.
Para obtener más información, consulte el cuaderno informativo
o las condiciones de cobertura de cada plan.
ABSOLUTE VIP UNIVERSAL VIP SPECIAL VIP
Cobertura máxima por persona, por año póliza Ilimitada US$5.000.000 US$2.000.000
Edad límite para solicitar cobertura 75 años
Período de espera 30 días
BENEFICIOS HOSPITALARIOS
Cobertura fuera de EE. UU. 100% mundial sin restricción de médicos y hospitales
Cobertura dentro de EE. UU. 100% sin restricciones 100% sin restricciones 100% dentro de la red, 60% fuera de
la red
Unidad de cuidados intensivos 100%
Suite (en hospitales dentro de la red) US$3.000 diario US$2.000 diario N/A
Medicamentos por prescripción 100%
Cirugía de reducción de riesgo de cáncer US$30.000* US$25.000* US$20.000*
Trasplante de órganos (por órgano/tejido) US$2.100.000* US$1.100.000* US$500.000*1
Beneficios para el donante vivo US$80.000* US$60.000* US$30.000*1
BENEFICIOS AMBULATORIOS
Sala de emergencia 100%
Visitas a médicos y especialistas (incluyendo visitas en el hogar) 100%
Medicamentos por prescripción ambulatoria 100% 100% US$10.000
Terapia física y rehabilitación 100% 100% US$10.000
Cuidados de enfermero(a) en el hogar 100% 100% US$10.000
Equipo Médico 100% 100% US$10.000
Aparatos auditivos US$3.000* US$2.000* US$1.000*
OTROS BENEFICIOS
Transportación de emergencia por ambulancia aérea 100% sin deducible 100% sin deducible US$60.000 sin deducible
Transportación de emergencia por ambulancia terrestre 100% sin deducible
Exámenes de cáncer, medicamentos y tratamiento 100%
Servicio de estudios diagnósticos 100%
Diálisis 100%
Condiciones congénitas diagnosticadas antes de los 18 US$2.000.000* US$2.000.000* US$500.000*
Condiciones congénitas diagnosticadas después de los 18 100% 100% US$2.000.000*
Actividades y deportes peligrosos no profesionales 100% 100% US$250.000
Deportes profesionales 100% US$500.000 N/A
Chequeo médico preventivo sin deducible Hasta 17 años: US$150, Hasta 17 años: US$100
0 -12 meses: US$300, máx. 6 visitas
18 años en adelante: US$350 18 años en adelante: US$150
12 meses en adelante: US$500
(Opciones I y II)2; US$100 todas las (Opciones I y II)2
(Todas las opciones)
edades (Opciones III, IV y V)2
VIH/SIDA US$1.000.000*2 US$700.000*2 US$250.000*2
Terapia complementaria US$5.000 US$2.500 N/A
Tratamientos especializados US$4.000 US$3.000 US$2.000
Cobertura provisional para accidentes (durante la evaluación) US$50.000 US$30.000 US$30.000
Cobertura gratuita para dependientes Opciones I y II: Hasta 10 años de edad Opciones I y II: Hasta 5 años de edad
N/A
(máx. 2 niños) nacidos en la póliza (máx. 2 niños) nacidos en la póliza
Tratamiento quirúrgico de trastornos sintomáticos de los pies 100% 2

Cirugía bariátrica US$15.000*2 US$10.000*2 US$5.000*2

Maternidad Parto normal: 100% dentro de la red, US$8.500 dentro de la red,
US$4.000
US$8.000 fuera de la red. Cesárea: US$7.000 fuera de la red
(Opciones I y II)
US$10.000 (Opciones 1, II y III) (Opciones I, II y III)
Complicaciones de la maternidad y del recién nacido Opciones I, II y III: US$1.000.000* Opciones I y II: US$1.000.000* Opciones I y II: US$500.0001
Opciones III: US$500.0001
Tratamientos de fertilidad US$5.000 (Opciones I y II)*2 N/A N/A
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* Cobertura vitalicia 1Con anexo 2 Se aplica un período de espera. Para el período de espera específico por plan, chequear el cuaderno informativo.
ATENCIÓN AL CLIENTE
PAGO DIRECTO
Para hacer que el proceso de pago sea lo más fácil posible para
usted y su familia, VUMI hará los pagos de los cargos cubiertos
directamente a los médicos y hospitales en todo el mundo. Cuando
esto no sea posible, le reembolsaremos los gastos directamente a
usted de acuerdo con las tarifas usuales, acostumbradas y razonables.
APOYO EN CADA PASO DEL PROCESO
Usted debe notificar a VUMI de todos los tratamientos ambulatorios
y hospitalarios por lo menos con 72 horas de anticipación. Esta
notificación nos dará la oportunidad de maximizar la ayuda que le
podemos ofrecer a través de sugerencias sobre los proveedores
de servicios médicos, apoyo logístico y la coordinación del pago
directo al hospital o médico de su preferencia cuando sea posible,
reduciendo así la posibilidad de que tenga que incurrir en un gasto
personal inesperado.
ASISTENCIA MÉDICA DE EMERGENCIA
Estamos disponibles 24/7, 365 días al año para ayudarle con todas
sus necesidades médicas. Si ocurre una emergencia, nuestros
coordinadores médicos altamente capacitados estarán siempre
disponibles para coordinar el tratamiento médico con el hospital o el
proveedor médico y ayudarle con todos los aspectos de su cuidado.
Estamos aquí para ayudarle cuando más lo necesite.
PORTAL DEL ASEGURADO MYVUMI
MyVUMI es una plataforma segura donde usted tendrá acceso directo
24/7 a la información principal de su plan con tan sólo ingresar el número
de su póliza y la contraseña suministrada por correo electrónico al
solicitarla en el sitio web o a través de su agente en el Portal del Agente.
La aplicación MyVUMI también está disponible a través del App Store® de Apple® y el Google Play™ Store.
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 w w w.v um igroup.com
VIP UNIVERSAL MEDICAL INSURANCE GROUP, LIMITED
Compañía de seguros registrada en Turks & Caicos Islands, Territorio Británico de Ultramar.
Servicios de administración ofrecidos por VIP Universal Medical Insurance Group, LLC,
compañía registrada en Dallas, Texas, EE. UU.
Correo Electrónico: info@vumigroup.com
Teléfono General: +1.214.276.6376 • Llamada Gratuita: +1.855.276.VUMI (8864)
Fax: +1.425.974.7867 • Fax Gratuito: +1.855.276.VUMI (8864)
Dirección: 8150 N. Central Expressway, Suite 1700, Dallas, TX 75206

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