REFLEXIONES Y CONCLUSIONES

3) De forma general, con base en los resultados del cumplimiento del ciclo PHVA, al realizar la
comparación entre lo esperado y lo obtenido, se resalta lo siguiente:

– La empresa debe invertir en capacitaciones anuales relacionadas con la promoción y prevención

de riesgos en todos los niveles de la misma.

- Se debe conformar el comité de convivencia laboral que funcione de acuerdo a la normativa

vigente.

- Se deben definir (o replantear) los objetivos del SG-SST, de manera que sean claros, medibles,
revidados, evaluados y en concordancia con el plan anual de trabajo.

- La organización debe velar por mejorar las condiciones de salud en el trabajo y así alcanzar la
meta esperada.

- Es necesario incrementar las mediciones para identificar los peligros, así como evaluar y valorar
los riesgos.

- Se debe mejorar o actualizar el plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias,

teniendo la debida señalización y los simulacros necesarios.

Así mismo, se le sugirió a la empresa, tener en cuenta una serie de medidas o acciones basadas en
el ciclo PHVA de su sistema de gestión a corto, mediano y largo plazo.

5 y 6) Se seleccionó la técnica de pensamiento creativo SCAMPER para abordar el problema

identificado en el área seleccionada.

Dicha técnica permite el desarrollo de ideas creativas donde se generan nuevas opiniones o
perspectivas para ejecutar acciones que conlleven a la solución de los problemas o inconvenientes
encontrados.

Entre las principales ideas creativas generadas en el SCAMPER realizado se encuentran:

 Cambiar la periodicidad de revisión y ejecución de los planes de capacitación

 Interacción entre los grupos para identificar y reforzar falencias
 Adaptar los objetivos del área de acuerdo al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en
el Trabajo
 Modificar las técnicas de verificación de evidencias de cumplimiento
 Proponer que el Departamento de comunicaciones se encargue de la replicación de
información de fechas de capacitaciones y personal a la que va dirigido, de fechas de
socializaciones de los planes y de herramientas informativas que contengan de manera
simplificada los objetivos del sistema de gestión de Seguridad y Salud en el trabajo
 Minimizar la falta de comunicación de los objetivos a los empleados y la realización de
objetivos pocos claros
 Invertir en un diagnóstico efectivo del sistema de gestión del área.