GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información.
 Código del Programa de Formación: 228106
 Nombre del Proyecto: Desarrollo e implementación de un software para la gestión de procesos de
negocio en las MIPYMES.
 Fase del Proyecto: Implementación
 Actividad de Proyecto: implantar la solución: identificar y ajustar el hardware necesario para el
funcionamiento de la solución desarrollada, instalar el software.
 Competencia: implantar la solución que cumpla con los requisitos para su operación.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Capacitar a los usuarios del sistema, sobre la estructuración y
el manejo del aplicativo, de acuerdo con el plan establecido, el perfil de los usuarios, según
políticas de la organización.
Configurar el software de la aplicación para cliente y servidor, mediante la utilización del hardware
disponible, ejecutándola en la plataforma tecnológica, según normas y protocolos establecidos
por la empresa.
Elaborar el informe administrativo, siguiendo los protocolos de la organización, basado en los
planes de instalación, respaldo y migración del sistema de información, facilitando la Operatividad
y mantenimiento de la solución informática.
Elaborar informes técnicos relacionados con la solución informática implantada, de acuerdo con
las propuestas de alternativas aplicadas, teniendo en cuenta las técnicas de comunicación y según
normas y protocolos establecidos.
Definir estrategias para la validación de manuales de usuario y de operación, respondiendo a las
necesidades y satisfacción del cliente, frente a la solución informática propuesta, según políticas
de la organización.
 Duración de la Guía: 50 Horas presenciales. 20 Horas de trabajo autónomo individual y colectivo.

2. PRESENTACION
Apreciado Aprendiz

¿SABIAS QUE?

GFPI-F-019 V3
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Desde la fase de desarrollo, se continúa con la fase de implantación, en la cual se debe configurar y poner
en marcha el software. En la implantación se requiere de la configuración de equipos y software para
poner en funcionamiento el software desarrollado y lograr que sea útil para la organización contratante o
cliente.

Es fundamental reconocer que el proceso de implantación de software es de gran importancia y por lo

tanto, requiere planificación y documentación detallada desde lo técnico y lo operativo en cada una de las
actividades. Para poner en funcionamiento el software se debe tener en cuenta no solamente la
implementación del sistema, sino también el conjunto de actividades que harán que las personas lo
acepten y usen con los fines esperados. De esta manera, se debe planificar adecuadamente la
configuración e instalación del sistema de información considerando todos los requerimientos de
hardware, software y personas.

EL ENTUSIASMO Y COMPROMISO EN TU PROCESO DE FORMACION ES DECISIVO PARA SU DESARROLLO

PROFESIONAL COMO ANALISTA Y DESARROLLADOR DE SISTEMAS DE INFORMACION.

3.1 Actividades de Reflexión inicial

Ingresa al OVA fase de implementación al Menú Capacitación de usuarios. Observa el video.

 Realiza una descripción del video sacando los aspectos claves para una capacitación
R=/ los aspectos claves para una capacitación son:
- Objetivos mensurables: este lineamento básico sirve para que los capacitados sepan
lo que se espera de ellos.
- Métodos adecuados: en lineamento es fundamental usarlo en una capacitación ya
que algunos capacitados se desenvuelven mejor ya sea viendo, oyendo, o haciendo.
- Lugares adecuados: hay que seleccionar lugares adecuados para que los capacitados
se sientan más cómodos.
- Elementos comprensibles: y en este lineamiento que los elementos a usar en la
capacitación sean comprensibles.

Participo en una charla introductoria con el instructor, para analizar y meditar sobre las
actividades que vamos a desarrollar, propongo ideas y estrategias para la consecución de los
resultados de aprendizaje.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje:

3.2.1 Observa y analiza el Mapa conceptual y realiza una explicación de lo que contempla la
Implantación de sistemas.
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3.2.2 Ingresa al Ova fase de implementación al Menú Capacitación de usuarios y responde las siguientes
preguntas:

 ¿Por Que es necesario capacitar a los usuarios finales en el manejo del sistema de
información?
R=/ para obtener el mayor beneficio del sistema y minimizar los riesgos asociados al
uso incorrecto del mismo.
 ¿Qué habilidades y capacidades requiere un Analista y desarrollador de sistemas de
información?
R=/ debe requerir una muy buena lógica y usar correctamente herramientas de
programación, necesita poseer excelentes relaciones interpersonales y capacidades
de comunicación para dar respuesta a las inquietudes de los usuarios y proporcionar
los mecanismos y estrategias necesarias para el uso adecuado de los sistemas
desarrollados.
 ¿Cuándo inicia y finaliza la fase de implementación?
R=/ -inicia después de realizar y superar las pruebas del software.
-finaliza justo antes de poner el sistema en producción.
 ¿Qué asegura la fase de implementación?
R=/ Esta fase debe asegurar la correcta instalación y funcionamiento de la aplicación,
la entrega de materiales requeridos para el mantenimiento y uso de la aplicación y la
capacitación adecuada del personal que ejecutará las funcionalidades provistas por el
sistema.

Participe activamente en la puesta en común propuesta por tu instructor.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

3.3.1 Ingresa al Ova fase de implementación al Menú Capacitación de usuarios y responde las
siguientes preguntas:
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 ¿En qué momento se hace la capacitación de usuario?

R=/ La capacitación de los usuarios de puede llevar acabo en cualquier momento durante la fase
de implantación, en el momento en que se realice depende del cronograma establecido para la
puesta en producción del sistema y de la estrategia que se empleara durante la capacitación.

 ¿Qué entiendes por plan de Capacitación?

R=/El plan de capacitacien es un documento donde se responde el ¿Que?, ¿Por que?, ¿para que?,
¿quienes?, ¿como?, ¿cuando?, y ¿con que? de una capacitacion.
 ¿Según el documento que es un plan de capacitación para un sistema de información?
R=/Este documento debe ser construido entre el responsable de brindar la capacitación (muchas
veces el propio desarrollador) y la administracion, para garantizar los recursos necesarios para el
cumplimiento del plan.
¿Cuáles son los componentes que incluir un plan de capacitación?. Describe cada uno.
R=/2.1 Introducción (El qué): En este apartado se realiza una descripción general del software y
sus principales módulos y se indica cómo está estructurado el plan de capacitación.

2.2 Justificación (El porqué): Se expresa por qué es necesario llevar a cabo el proceso de
capacitación de usuarios. No es la justificación del software, es la justificación de la capacitación

2.3 Objetivos (El para qué): Definir los objetivos de la capacitación teniendo en cuenta que estos
sean medibles y alcanzables.

2.4 Categorización de usuarios (El quién): La categorización de usuarios permite identificar los
grupos de personas con intereses y competencias similares para un proceso de capacitación efectivo.

Los actores presentes en los diagramas de casos de uso brindan información sobre los diferentes
roles del sistema y las funcionalidades o módulos a los que pueden acceder, esto permite capacitar a
las personas en el uso de las funcionalidades a las que podrán acceder. Un ejemplo de tabla de
categorización de usuarios es el siguiente:

2.5 Metodología (El cómo): En esta sección se describe cuál es la estrategia que se empleará para brindar
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la capacitación a los usuarios y la forma en que se hará. Es importante en este punto indicar si se realizará
la capacitación de manera presencial y/o virtual, las técnicas didácticas que se emplearán, la distribución
de los grupos de usuarios y la secuencia que se seguirá entre otros aspectos.

2.6 Cronograma y horario (El cuándo) El plan de capacitación debe incluir el cronograma de trabajo y el
horario en el cual se desarrollarán las diferentes actividades. Este cronograma y horario debe ser
previamente acordado con la administración.

2.7 Recursos (El con qué) Se debe indicar el listado de los recursos requeridos para la ejecución de la
capacitación. Estos recursos pueden ser económicos, humanos, tecnológicos o físicos.

 ¿Cuáles son los tres aspectos claves en la ejecución de la capacitación de usuarios? Explique Que
se debe realizar en cada uno.
R=/Para la ejecución de la capacitación es recomendable tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:

3.1 Realizar el alistamiento de la capacitación:

a. Alistamiento de materiales: Presentaciones, documentos, videos, manuales, talleres, ejemplos.

b. Alistamiento tecnológico: Computadores, software, video beam, televisores, parlantes.

c. Alistamiento físico: Salón, sillas, tablero.

3.3 Realizar los registros y llevar soporte del avance de la capacitación:

a. Listado de asistencia por cada sesión de capacitación firmado por los asistentes.

b. Registro de seguimiento y avance de la capacitación.

3.3 Seguir el plan de capacitación:
a. Verificar el cumplimiento de los objetivos propuestos en el plan.

b. Ejecutar la capacitación de acuerdo con los grupos definidos con base en el rol y las competencias
identificadas.

c. Aplicar la metodología y técnicas definidas en el plan de capacitación.

d. Respetar el cronograma y horario establecido en el plan de capacitación.
e. Realizar uso adecuado de los recursos asignados para la capacitación.

 ¿Cuál es el último paso a realizar en una capacitación de usuarios? Por qué se debe realizar.
R=/La evaluación de la capacitación es una retroalimentación por parte de los usuarios sobre el
proceso de capacitación ejecutado, esta puede ser formal o informal y busca verificar la eficacia de la
capacitación normalmente relacionada con el cumplimiento de los objetivos definidos para la misma.
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Capacitación de Usuarios
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Los resultados del proceso de evaluación deben ser analizados y frente a ellos tomar decisiones como
la necesidad de otro ciclo de capacitación personalizado o un plan de choque antes de poner el sistema en
producción.

3.3.2 Ingresa al Ova fase de implementación al Menú Configuración y puesta en marcha del sistema de
información y responde las siguientes preguntas. Realízalo de una manera creativa(Ilustración).:

 ¿Qué hace en La fase de implementación del sistema de información? (Introducción).

 ¿Qué busca y que se requiere en la fase de implementación?
 ¿Cómo se llama el documento que se requiere en la fase de implementación?
 ¿Qué contiene un plan de implantación? En que se divide cada uno?
 ¿Cuáles son los aspectos fundamentales para el proceso de configuración y puesta en
marcha del sistema de información? Describe cada uno.
 ¿Cuáles son los requerimientos técnicos para la implantación de un sistema de
información?¿Qué aspectos debes tener en cuenta?.
 ¿Qué se hace en la gestión de entrega del sistema de información?
 ¿Qué técnicas se utilizan para mejorar el proceso de instalación?
 ¿Qué aspectos hay que tener en cuenta en el proceso de instalación de un sistema de
información y construcción de un instalador?
 ¿AL momento de construir el instalador que aspectos hay que tener en cuenta?
 ¿Qué elementos deben contener el informe de instalación?
 ¿Qué actividades se deben realizar en la post-implementación del sistema de
información?

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1 Reúnete en tu equipo de trabajo y elabora el documento de la capacitación de usuario para tu

proyecto de formación.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de conocimiento: Define o redefine procesos Técnica: Formulación de

Respuesta a Pregunta a través
de un Cuestionario sobre la
implementación de un sistema
de información
asignados aplicando principios y Preguntas
técnicas de definición y
modelamiento de procesos, de Instrumento: Cuestionario
acuerdo con los estándares
definidos y con las prácticas
propuestas por el modelo de
calidad.
Identifica los puntos críticos de los
procesos involucrados en el
desarrollo de software, para
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establecer acciones de control,

siguiendo los estándares de calidad
y las políticas de la organización.

Evidencias de Producto: Técnica: Valoración de

Producto
Presentación del documento Realiza procesos de capacitación, de
del plan de capacitación de acuerdo a la caracterización de los Instrumento: Lista de
usuarios, teniendo en cuenta la usuarios del sistema de Chequeo
caracterización de usuarios del información, según protocolos de la
sistema de información. organización.

Elabora el informe técnico de la

solución informática implantada, de
acuerdo al proceso de desarrollo e
implantación del software,
utilizando normas y
Procedimientos de la organización.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Prueba: Proceso mediante el cual se ejecuta de manera sistemática un conjunto de actividades (métodos y
técnicas) para encontrar errores.

Caso de prueba: Conjunto de condiciones, datos o variables que servirán para determinar si los requisitos
del sistema se cumplen de manera parcial, completa, o no se cumplen.

Error: Discrepancia entre el valor calculado y el valor teórico o esperado, con responsabilidad del
desarrollador.

Defecto software: Desviación en el valor esperado por una cierta característica. Defecto de calidad.

Fallo: Consecuencia de un error o un defecto software.

Overflow: Significa desbordamiento en el buffer, cuando la cantidad de datos supera la capacidad pre-
asignada. Es un fallo de programación.

Underflow: Significa subdesbordamiento del buffer, cuando se carga datos a una velocidad inferior a la de
procesamiento, provocando bloqueos.
Función: microprograma o módulo dentro de un programa, que contiene bajo un solo nombre pequeñas
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rutinas que pueden ser utilizadas una o varias veces.

Grafo: representación gráfica que representa relaciones binarias entre elementos de un conjunto, por
medio de nodos y enlaces.

Complejidad ciclomática: medida que permite determinar el número de caminos a probar usando la
técnica de camino básico.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

BOLAÑOS, D., SIERRA, A., & ALARCÓN, M. (2008). Pruebas de Software y JUnit. Madrid: Pearson Prentice
Hall.

CATALDI, Z. (2000). Metodología de diseño, desarrollo y evaluación de software educativo. Tesis de

Magíster en Informática. Argentina: Facultad de Informática. Universidad Nacional de la Plata (UNLP).

PRESSMAN, R. (2006). Ingeniería del Software: Un enfoque práctico. Sexta edición. McGrawHill.

IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminolgy [IEEE, 1990].

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Sivelys Sarmiento Crespo Instructor Sistemas Agosto 8 de 2019

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)
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