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SUPERIEUR, DE LA RECHERCHE
BURKINA FASO
SCIENTIFIQUE ET DE L’INNOVATION
Unité-Progrès-Justice
………………………..
SECRETARIAT GENERAL
………………….
DIRECTION GENERALE DE L'ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
………………..
INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT
OUAGADOUGOU - BURKINA FASO
Mémoire de
MASTER PROFESSIONNEL
Option : Transport et Logistique
Composition du jury :
Président Rapporteurs Membre
Pr Yacouba ZERBO Dr Issa SORY Yacouba SERE Lamine YODA
Enseignant -chercheur Directeur de mémoire Co-Directeur de mémoire Enseignant à l’IIM-
Université Ouaga 1 Ouaga
Joseph KY ZERBO Enseignant -chercheur Enseignant à l’IIM-
Université de Koudougou Ouaga
Je voudrais tout d'abord adresser toute ma gratitude à mes directeurs de mémoire, Dr Issa
SORY et Yacouba SERE, pour leur patience, leur disponibilité et surtout les judicieux
conseils, qui ont contribué à alimenter ma réflexion.
Je remercie les professeurs de l’Institut International de Management (IIM) qui m’ont fourni
les outils nécessaires à la réussite de mes études universitaires. Je tiens à remercier spécialement
Saidou OUEDRAOGO, qui fut le premier à me faire découvrir l’histoire du management dans
la gestion des plateformes logistiques.
Je voudrais exprimer ma reconnaissance envers les amis et collègues qui m’ont apporté leur
support moral et intellectuel tout au long de ma démarche. Un grand merci à Messieurs
ZOROME Mamadou, GNESSI Siaka et SANDAMBA Maurice pour leurs conseils et à tout
le personnel de l’Unité Gestion des Stocks et Transit de l’ASECNA pour sa franche
collaboration et l'ambiance de travail qui a prévalu durant mon stage.
Enfin, j’exprime ma gratitude à mon épouse Fatimata et à nos enfants : Hamza Moubarak,
Mohammed Lamine et Aicha Firdaw Safoura, qui m’ont soutenu tout au long de cette
démarche de formation et qui ont été compréhensifs à plusieurs égards en me permettant,
notamment, de consacrer une bonne partie du temps qui leur est dû à cette formation.
Tableau N°1 : Identification des risques liés à la réception des matériels au magasin ................................... 55
Tableau N°2 : Identification des risques liés à la gestion des stocks ............................................................... 56
Tableau N°3 : Identification des risques liés à la sortie des matériels en magasins ........................................ 57
Tableau N°4 : Identification des risques liés à l’inventaire physique des matériels en magasins ................... 58
Tableau 5 : Identification des risques liés à la sécurité des stocks .................................................................. 59
Tableau N°6 : Tableau des forces et faiblesses apparentes .............................................................................. 62
Tableau N°7 : dispositif de maitrise des risques liés aux processus de gestion des stocks .............................. 70
Il occupe une place importante dans l’exploitation d’une entreprise au regard de son influence
de plus en plus croissante sur les résultats de celle-ci. C’est ainsi, que nous nous sommes
intéressés à la gestion des stocks des magasins de l’ASECNA chargée de veiller à
l’approvisionnement continu des équipements et appareils assistant les aéronefs en vol, à
l’atterrissage et au décollage.
L’analyse du système a permis d’identifier des problèmes opérationnels liés à chaque variable
de l’étude, d’évaluer le dispositif de contrôle interne existant pour déceler les points faibles et
les points forts de ce contrôle interne et de proposer un dispositif de maitrise des problèmes au
niveau de l’unité de l’ASECNA.
Ainsi grâce à un outil de description sous forme de tableau nous avons fait ressortir, sur les
seize (16) risques identifiés, huit (8) les points forts (PF) et huit (8) points faibles (Pf). Ce qui
dénote que le dispositif de contrôle interne est moyennement appliqué.
Ainsi des recommandations ont été formulées à l’endroit de l’ASECNA, afin de mettre sous
contrôle ces risques et insuffisances constatées.
The general objective of our study is to contribute to increase the performance of the stock
management system of the ASECNA representation stores in Burkina Faso, which must first
identify the problems related to the inventory management processes and make
recommendations for improvement.
The data collection methodology consisted of direct observation of the activity in the store,
interviews with the workers, and reading of the documentaries to analyze the strengths and
weaknesses of the management system.
The system analysis identified operational issues related to each study variable, assessed the
existing internal control system to identify weaknesses and strengths of this internal control,
and proposed mastery of problems at the level of the ASECNA unit.
Thus, thanks to a tabular description tool, we highlighted, out of the sixteen (16) risks identified,
eight (8) strong points (PF) and eight (8) weak points (Pf). This indicates that the internal
control system is moderately applied.
Thus, recommendations were made to ASECNA, to put under control these risks and
shortcomings.
I. PROBLEMATIQUE 18
I- HISTORIQUE ET MISSIONS 27
II- L’EVALUATION DU DISPOSITIFS DE CONTROLE INTERNE FACE AUX RISQUES LIES AUX
PROCESSUS DE GESTION DES STOCKS 60
CHAPITRE 6 : ANALYSES DES DONNEES ............................................................................................. 67
CONCLUSION 76
La logistique représente une part essentielle du tissu économique et sécuritaire d’un pays. Elle
apporte une contribution majeure à tout le tissu industriel et commercial du pays, participant à
la croissance du pays en général, ainsi qu’à celle de la balance des paiements, à travers les
exportations et les investissements directs étrangers.
Ainsi la logistique est devenue un concept transversal, mettant en étroite relation les différents
services de l’entreprise (approvisionnement, production, distribution...). La volonté de
développer une « logistique intégrée » vise essentiellement à suivre le produit dans les différents
stades de l’entreprise.
La logistique constitue un enjeu de taille pour l’entreprise. La performance, et parfois même la
pérennité de l’entreprise dépendent aujourd’hui de la maîtrise du processus logistique.
En effet, la gestion des stocks est une activité contraignante pour bon nombre d’entreprises
contemporaines. Cette conception est attribuable au fait que les stocks sont communément
perçus comme des centres de coûts qui oppriment les finances des entreprises, surtout celles
des entreprises de production.
1
LASNIER Giles, Gestion des approvisionnements et des stocks de la chaine logistique 2004 :10
Cette mission est assurée par l’Unité Transit et Gestion des Stocks (UTGS), de la représentation
de l’ASECNA au Burkina Faso, très sollicitée par les bénéficiaires internes et externes que sont
les autres agences et le siège à Dakar. Cette unité a pour rôle de veiller à l’approvisionnement
continu de l’ensemble des équipements et appareils assistants les aéronefs en vol à l’atterrissage
et au décollage afin de permettre une efficacité des actions des autres services et rendre optimale
le service de la sécurité de la navigation aérienne.
Pour mieux réussir sa mission de gestion des stocks des magasins qui couvre le territoire
national, l’ASECNA organise ses activités quotidiennes autour du département Infrastructure
Radio Electricité (IRE) et l’UTGS à travers des plans d’actions. En termes de fonctionnement,
les différents services sont fortement soutenus par la logistique de la plateforme des magasins
de l’UTGS. En réalité, cette logistique est une logistique de soutien pour le succès des missions
de la représentation de l’ASECNA de plus en plus sollicitée.
Dès lors, il nous est apparu nécessaire après quelque mois de stage passé au sein de cette
entreprise internationale, de faire une évaluation du système de la logistique de la plateforme
des magasins à travers un diagnostic des risques et proposer des suggestions de maitrise des
risques pouvant améliorer le système à travers le thème : « analyse du système de gestion des
stocks du magasin de l’ASECNA : cas de la représentation du Burkina Faso ».
Pour y arriver, notre mémoire est articulé autour de deux parties :
La seconde partie aborde la présentation et l’analyse des données issues de l’analyse. Elle
comporte un premier chapitre qui fait un rappel sur quelques aspects théoriques généraux de la
gestion des stocks, un deuxième chapitre présente un diagnostic du système de gestion et le
troisième chapitre fait une analyse des données et apporte des suggestions et des
recommandations.
Le deuxième chapitre fait la présentation de l’ASECNA à travers son historique, ses missions,
son organisation et ses attributions.
I. PROBLEMATIQUE
La gestion des stocks occupe une place importante dans l’exploitation des entreprises au regard
des influences de plus en plus croissante sur les résultats de celui-ci.
Gérer un stock, c’est mettre en œuvre des techniques qui permettront de minimiser d’un côté le
surstockage et de l’autre côté le stock trop bas, le sous-stockage. Les deux extrêmes sont donc
problématiques et peuvent causer des conséquences irréversibles. Les surstockages vont
augmenter les risques liés à la rupture et les sous-stockages vont désorganiser la chaine de
production, voire le système entier.
Au Burkina Faso, plusieurs entreprises (grandes ou petites) sont confrontées aux problèmes de
gestion de stocks. Ces entreprises essaient de s’adapter à l’environnement en développant des
stratégies pour mieux gérer leurs stocks. C’est le cas de l’ASECNA ou des efforts sont consentis
pour élaborer des procédures de gestions de stocks et des nomenclatures logistiques pour servir
de guide à une gestion efficace et efficiente du système.
Pour une saine gestion des stocks au niveau de l’agence, il faut identifier au préalable les
problèmes liés aux processus de gestion à travers des variables qui serviront pour l’étude. Une
• Quels sont les problèmes de gestion des stocks rencontrés dans le magasin de la
représentation du l’ASECNA au Burkina Faso ?
• Quel est le niveau de mise en œuvre des mécanismes techniques de gestion ?
1- Objectifs de l’étude
L’objectif général de l’étude est d’évaluer la performance de la gestion des stocks des magasins
de la représentation de l’ASECNA au Burkina Faso. De façon spécifique, il s’agit pour nous :
• d’identifier les problèmes de gestion des stocks dans les magasins de la
représentation de l’ASECNA au Burkina Faso;
• d’évaluer le dispositif de contrôle interne du système de gestion des stocks.
2- Hypothèses de l’étude
Pour la présente étude, le système de gestion des stocks des magasins n’est pas performant,
est notre hypothèse principale et de façon spécifique nous formulons les hypothèses
suivantes :
La recherche scientifique ne peut être crédible que si elle fait référence à la littérature existante
sur le sujet abordé. Effectivement, il existe différentes théories sur la gestion des
approvisionnements et des stocks établis par des auteurs.
Dans l'ouvrage "la gestion informatisée des stocks" Paris AFNOR 1983, Jean
BENASSY4 affirme : "gérer un stock, c'est répondre de façon optimale aux deux questions
suivantes : Quand commander ? Combien commander ? En effet, la gestion des stocks consiste
à:
3 D. LARUE, G. JACQUOT et A. CAILLAT (1992) : Economie d'entreprise BTS1. Édition Hachette, technique
L’économiste Zermati Pierre, (Zermati, 1997) a proposé dans son ouvrage intitulé « Pratique
de la Gestion des Stocks » la manière de gérer les stocks. Pour cet auteur l’angoisse permanente
des responsables d’entreprises est de savoir comment arriver à bien gérer ses stocks en
concertation avec toutes les fonctions de l’entreprise. Pour répondre, il aborde le sujet par le
développement en termes simples, sans développement mathématique complexes des méthodes
et des procédés facilement applicables. Autrement dit, il présente, les choix d’implantation des
magasins ou entrepôts, les méthodes de stockages (réception et classement) et les méthodes
administratives de gestion des magasins. Les éventuels problèmes de gestion de stocks qui
peuvent survenir sont évoqués et des réponses probables ont aussi été développées.
Roux Michel (Roux, 2015)5, poursuit dans la même vision en admettant que la bonne gestion
des stocks commence par la politique de la conception des installations de stockage et de la
préparation des commandes. Pour lui, pour une préparation de commandes rationnelle et
performante l’entreprise doit savoir où et comment implanter son stockage. Par ailleurs il
soutient, en démarche simple les moyens pour améliorer la gestion d’un magasin existant.
Stocks : le stock représente les quantités des matières ou des marchandises qui sont maintenues
en magasin, il se diffère alors de ce dernier qui est l'endroit où les articles achetés ou fabriqués
sont reçus, rangés et distribués selon leurs qualités. Le stock est l’ensemble de biens et services
entrants dans le cycle d'exploitation de l'entreprise pour être vendus ou utilisés en l'état ou après
production ou transformation ou être consommés à la première utilisation7.
7
Casimir NTEZIRYIMANA, Institut de gestion et de développement économique - Brevet de technicien supérieur 2003, 39P
a. Quand s'approvisionner ;
b. Les quantités à acheter.
La gestion des stocks est indispensable pour répondre au mieux aux demandes des clients. Un
stock doit contenir les articles demandés en quantité adaptée.
Systèmes de gestion des stocks : c’est l’ensemble des règles de décision qui permettent de
gérer un stock et de déclencher les passations de commande, en date et en quantités9.
La collecte de donnée des magasins de l’ASECNA a porté sur les variables suivantes :
La réception des livraisons : la réception est une procédure qui commence à la livraison du
matériel par un transitaire ou par un fournisseur pour les achats locaux. Elle fait appel aux
responsabilités du réceptionniste, d’un magasinier (qui vérifie la conformité et la mise en stock)
et du chef de l’unité qui s’assure de son insertion dans le PGI.10
La gestion des stocks dans les magasins : Elle se traduit par le classement ou rangement du
matériel réceptionné dans le magasin et un suivi du niveau des stocks à travers les fiches de
stocks et l’observation. Le chef de l’unité suit le niveau théorique des stocks à partir du PGI.11
9
Zermati Pierre, (1997) « Pratique de la Gestion des Stocks »P10
10 Manuel des procédures de travail à l’UTGS de l’aéroport de Ouaga, ASECNA, 2014,25p
11
Idem
L’inventaire physique des stocks : cette opération est un dispositif du contrôle interne qui
consiste à compter réellement et théoriquement les articles au moins une fois par an. Il fait appel
à l’ensemble des membres de l’équipe13.
La sécurité et la protection des stocks : c’est l’ensemble des conditions idoines pour le stock
à caractère obsolète ou périssable de certains produits, de même que les dispositifs permettant
d’assurer la protection des stocks contre éventuellement des cas de détournement, de vol,
d’intempérie, d’incendie, d’intrusion etc.14. BARRY (2009 :13) précise que la protection des
stocks regroupe « toutes les procédures mise en place pour assurer la sauvegarde des articles
en stock ».
Un outil est un instrument qui permet d’atteindre un but ou d’exécuter un travail. Selon
RENARD (2013 :308), les outils peuvent se traduire en deux démarches possibles : les outils
d’interrogations (le sondage statistique ou l’échantillonnage, les interviews et les questions
écrites, les outils informatiques…) et les outils de description (l’observation physique, la
narration, l’organigramme fonctionnel, la grille d’analyse des tâches, le diagramme de
circulation…). Ces outils précités ne sont pas employés de façon systématique. Nous allons
choisir avec discernement les outils les mieux appropriés pour notre étude.
Les outils de collecte des données que nous utiliserons dans le cadre de notre étude sont :
l’entretien ou le questionnaire, l’analyse documentaire, et l’observation physique.
a) L’entretien
Selon l’Institut Français de l’Audit et du Contrôle Internes (IFACI) (2013.50), l’entretien a pour
objectif de « collecter les informations afin de prendre connaissance des activités du domaine
12 Idem
13 Idem
14 Idem
Dans le cadre de notre étude, il s’est agi de nous entretenir avec le chef et les magasiniers de
l’unité de gestion des stocks. Au total, quatre (04) entretiens nous a permis d’examiner et de
noter les dispositifs organisationnels de l’activité de gestion des stocks. Le questionnaire
élaboré à cet effet est présenté en annexe c, à la page 86.
b) Recherche documentaire
La recherche des documents vise à chercher pour exploitation, l’ensemble des documents et
travaux restitués par l’activité de gestion des stocks, afin d’obtenir une image fidèle de la
situation opérationnelle de l’entreprise.
De façon pratique, nous avons utilisé les documents notamment le manuel des procédures de
réception, de sortie des stocks et des inventaires des stocks. Ce manuel définit comment sont et
doivent être exécuté l’ensemble des tâches liés à chaque niveau d’exécution du processus de
gestion des stocks.
Nous avons la nomenclature logistique de l’ASECNA qui indique les procédures à suivre pour
la création d’un code pour chaque matériel. Le code est un ensemble de chiffres et/ou de lettres.
La codification permet, ainsi, d'individualiser les articles, d'une part, et de les localiser
facilement d'autre part. L’utilisation de l'informatique facilite la procédure de codification et
d'identification des produits.
Les rapports d’inventaires des stocks et de bilans d’activités ont été des documents qui ont
permis de mieux apprécier le niveau de suivi des techniques de gestion des stocks.
c) L’observation directe
L’observation physique est une méthode de travail qui permet de comprendre le fonctionnement
des opérations d’un département d’une entreprise. MADERS & AL (2014 :201) précise
que : « c’est un complément indispensable à l’analyse descriptive opérationnelle ».
Pour ce faire, nous avons effectués une observation directe des opérations effectuées dans
l’unité de gestion et nous avons cherchés à vérifier s’il y a existence et application du manuel
de procédures de gestion des stocks. Au mieux, nous avons évalué le dispositif de contrôle
interne existant.
Conclusion
Dans ce chapitre, nous avons dégagé une problématique, des objectifs et hypothèses et avons
choisi des variables pour l’étude. Notre hypothèse principale se trouve ici justifiée.
I- HISTORIQUE ET MISSIONS15
Etablissement parapublic à caractère multinational, l’Agence pour la Sécurité de la Navigation
aérienne en Afrique et à Madagascar (ASECNA) a vu le jour à la suite de la signature de la
Convention par les Chefs d'Etat et de Gouvernement des Etats autonomes issus des ex-
Fédérations de l'AEF, de l'AOF et de Madagascar le 12 décembre 1959 à Saint-Louis au
Sénégal.
La création de l’ASECNA s’inscrit dans le but d’éviter de morceler l'espace aérien à l'heure où
les avions commencent à aller de plus en plus vite, de plus en plus haut et de plus en plus loin.
L’Agence regroupe 18 pays membres, dont 17 Etats africains (Benin, Burkina Faso, Cameroun,
Centrafrique, Congo Brazzaville, Côte d’Ivoire, Gabon, Guinée Biseau, Guinée Equatoriale,
Îles Comores, Madagascar, Mali, Mauritanie, Niger, Sénégal, Tchad, Togo) et la France.
Les Etats partis assurent la sûreté des infrastructures et des équipements nécessaires aux
services de navigation aérienne implantés sur leurs territoires respectifs, pour ce qui excède les
Le fonctionnement est déterminé par les statuts et le cahier des charges de l’Agence. C’est un
établissement public de droit international doté de la personnalité juridique et jouissant de
l’autonomie financière, et a son siège à Dakar au Sénégal, et sa durée de vie est indéterminé.
Le caractère international de l’Agence ne la place pas sous l’emprise particulière de l’une des
législations nationales qu’elle doit toutes respecter, territorialement, dans la mesure où celles-
ci ne sont pas contraires à ses textes organiques (primauté des traités internationaux sur les
droits internes).
L’Agence a la charge d’un espace aérien de 16 100 000 km2, (1,5 fois la superficie de l’Europe)
couvert par cinq centres d’information en vol (Antananarivo, Brazzaville, Dakar Océanique et
Terrestre, Niamey, N’Djamena).
Elle y assure le contrôle de la circulation aérienne, le guidage des avions, la transmission des
messages techniques et de trafic, l’information de vol, ainsi que le recueil des données, la
prévision et la transmission des informations météorologiques. Ces prestations couvrent aussi
bien la circulation en route que l’approche et l’atterrissage.
Elle assure les aides terminales sur les 28 aéroports principaux (classés Article 2) des 17 Etats
membres du continent, c’est -à- dire le contrôle d’aérodrome, le contrôle d’approche, le guidage
du roulement des aéronefs au sol, l’aide radio et visuelle à l’approche et à l’atterrissage, les
transmissions radio, les prévisions météorologiques, le bureau de piste et d’information
aéronautique ainsi que les services de sécurité incendie.
3. Autres activités17
L’Agence est aussi chargée de la gestion d’écoles de formation pour les besoins de l’aviation
civile. Elle peut en outre assurer des prestations d’études et de services en rapport direct avec
ses missions. C’est ainsi que l’Agence réalise, avec son avion laboratoire ATR 42, la calibration
en vol des aides à la navigation aérienne pour de nombreux Etats africains non membres de
l’Agence notamment en Afrique de l’Ouest, en Afrique de l’Est, au Maroc, aux Seychelles, à
l’Ile Maurice, à la Réunion ainsi que dans la zone des Caraïbes.
Dans le souci de renforcer les capacités opérationnelles de ses ressources humaines l’ASECNA
s’est dotée de trois centres de formations qui bénéficient du soutien des établissements français
homologue. Ses établissements sont :
• le Service Météorologique ;
Pour atteindre ses objectifs, l’UGST établie chaque année un programme d’activité qui est
validé par la hiérarchie.
Conclusion
Nous avons, dans ce chapitre, fait une présentation générale de l’ASECNA porté sur son
historique, ses missions, son organisation et ses attributions. De même le service en charge des
opérations de gestion, approvisionnement des stocks a été développé de façon succincte. Et à
l’aide des organigrammes joints en annexes, nous avons montrés comment les directions de
l’ASECNA sont organisées pour pouvoir assurer au mieux ses missions.
Dans le chapitre à venir, nous aborderons le système de gestion des stocks de l’unité de GST
de l’ASECNA au Burkina Faso.
22 Idem
L’approche que nous avons utilisée pour mieux comprendre l’exécution de l’ensemble de ces
activités, a été les entretiens que nous avons eus avec le chef de l’unité et ses collaborateurs en
charge de l’animation de l’activité du magasin. A cela s’ajoute l’exploitation des documents
auxquels nous avons pu accéder.
23 Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
24 La travée désigne une tribune ou un podium (voir annexe d, page 91)
25 Alvéole désigne une case ou un compartiment dans une travée
La description du processus a pour but de décrire les étapes de l’activité de l’unité à travers le
suivi des mouvements de stocks, les inventaires et la gestion du transit. Le processus peut être
subdivisé en quatre (04) opérations 26:
26 Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
Les catégories suivantes sont à distinguer : Matériels codifiés figurant dans la nomenclature de
maintenance ASECNA publiée par le service, Approvisionnements et achats de la direction du
développement, Matériels non-codifiés, Quartz, Rechanges pour matériel incendie
(Equipements individuels).
27 Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
28 Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
29 Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
Le destinataire reçoit :
• Deux exemplaires de la facture par courrier ;
• Un exemplaire de la facture joint au matériel (colisage)
• Un ou plusieurs exemplaires de la facture joints au dossier pour le dédouanement.
❖ Accusés de réception du matériel : deux exemplaires de facture sont adressés par courrier au
destinataire. Un exemplaire est destiné à accuser réception du matériel. Dès réception du
matériel, cet exemplaire daté et signé par le magasinier est à renvoyer à la DEXT par premier
courrier. Le Service Approvisionnements de la DEXT, après avoir pris note de l’information,
réachemine à Paris, les accusés de réception de la DEXP.
❖ Avaries : en cas d’avaries, la procédure suivante est à appliquer 30:
o Réserves à l’arrivée : elles doivent être prises et confirmées par lettre recommandée
adressée au transporteur dans les :
• 24 heures de la livraison en cas de dommages apparents ;
• 3 jours de la livraison en cas de dommages non apparents.
o Constat d’avaries : il doit être établi :
• dans les 30 jours suivant celui où la marchandise a été débarquée du navire, au port de
destination ;
• dans les 15 jours suivant où la marchandise a été déchargée s’il s’agit d’un point de
destination intérieur.
o Etablissement du dossier « ASSURANCES » ce dossier doit être présenté à
l’assurance dans un délai d’un an suivant la date du constat d’avaries. Il comprend 31:
• la police, l’avenant ou l’original d’assurance ;
• le connaissement original et si nécessaire, les titres de transport couvrant les transports
complémentaires ;
• le constat d’avaries et La facture d’origine ;
30 Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
31 Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
Après la signature de la demande celle-ci est déposée à la direction générale des douanes pour
étude et accord de l’exonération.
Après le retrait de l’exonération celle-ci est remise au transitaire qui se charge des formalités
des sorties auprès du bureau de douane d’entrée du matériel.
- vérifie d’abord si le matériel demandé existe soit à partir du PGI, soit à partir de la fiche
article ou directement en magasin ;
- s’il existe, il procède ensuite à la livraison et complète les renseignements sur le Bon de
Perception (BP) ;
- puis il détache l’original du BP pour la mise à jour du stock ;
- enfin il fait la mise à jour de la fiche article manuellement et dans PGI ;
32 Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
33Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
Pour la gestion des matériels et équipements défectueux, des dispositions sont prises en vue de
leur réparation. La procédure d’envoi en réparation est la suivante34 :
34 Idem
Il est effectué en fin d’année et concerne l’ensemble des articles en stock au magasin (central
au siège et dans les représentations). Il couvre la période de décembre à mars de l’année suivant
celle de la gestion.
Pour le cas des articles obsolètes (durée de plus de 10 ans), ils font l’objet de tri et de proposition
de réforme. Il s’agit des articles utiles qui ont fait l’objet de sortie durant les 4 dernières années,
les articles dormants qui sont sortie dans l’intervalle de plus de 4 ans et moins de 10 ans et les
articles obsolètes36.
En effet, cette proposition est faite (s’il y a lieu) chaque année après les inventaires. La liste de
ces articles est envoyée au chargé de la maintenance IRE et informatique, puis au responsable
des opérations ; ce dernier la soumet à la commission de réforme (composée de chefs de
service).
35 Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
36 Nomenclature de maintenance et classification par famille, Direction de Développement, sept 1995, tome1
Cette première partie nous a permis de poser notre problème ainsi que les objectifs et
hypothèses de recherche. Aussi, nous avons présentés l’ensemble des processus de gestion de
stocks de l’ensemble des magasins de la représentation de l’ASECNA au Burkina Faso dont les
principales activités s’articulent autour de la réception, du rangement des articles, de
l’inventaire, et les sorties d’articles au profit des services.
Dans la partie suivante, nous procéderons à la présentation et à analyse des données collectées
à travers un diagnostic des risques liés au processus de gestion du magasin et faire des
propositions pour maitriser ses risques.
Cette dernière partie comporte trois chapitres, un premier chapitre qui éclaircisse les concepts
généraux de la gestion des stocks, le deuxième chapitre fait un diagnostic du système de gestion
dans les magasins et enfin le troisième chapitre présente une analyse des données collectées et
faire des propositions.
1. Définition du stock
Une quantité de biens, accumulés dans l'attente d'une utilisation, en vue d'harmoniser un flux
d'entrée et un flux de sortie dont les rythmes sont différents. Tous les secteurs
d'activités font appel à des réserves plus au moins importants des stocks afin d'assurer la
continuité de leur activité. Les stocks jouent généralement un rôle de réservoir tampon
entre un flux d'entrée (constitués par les produits livrés) et un flux de sortie (constitué
par la demande des clients).
Les deux flux peuvent, pour des raisons diverses, présenter des inégalités de débit
(accroissement de consommation, retard de livraison,). Ce réservoir tampon permet donc
d'apporter une certaine souplesse au fonctionnement de toute entreprise37.
2. Types de stocks
Dans le jargon de la profession, on distingue différents niveaux de stock 38
• Stock minimum ou d'alerte (ou point de commande ou de couverture) : c’est le niveau
de stock servant à déclencher un réapprovisionnement. C’est le niveau de stockage
qui permet de déterminer le point de commande pour les consommations
régulières.
• Stock de sécurité ou de protection : le niveau de stock disponible pour
répondre à des situations imprévues telles que les retards d'approvisionnement ou les
commandes exceptionnelles.
• Stock maximum : le niveau de stock qui correspond à la capacité physique maximale
de stockage. Au-dessus de ce seuil, le stockage devient onéreux.
• Stock tampon ou stock délai : il permet une consommation normale pendant le délai de
réapprovisionnement.
4. Mouvement de stocks
Il faut contrôler le mouvement des différents niveaux de stock, c'est ce qu'on appelle la
constatation des mouvements de stocks. Selon la quantité de produits en stock, cet examen
régulier sera fait soit par des fiches de stock, soit par des graphiques, soit par
recours à l'informatique.
Actuellement, les entreprises ont en fait choisi l'informatisation de la gestion des stocks (gestion
des stocks assistée par ordinateur, objet de ce thème), cette solution facilite le contrôle, assure
son efficacité à un coût et temps minimums. La gestion des stocks a largement bénéficié de
5. Choix de la nomenclature
La codification consiste à transformer une information exprimée en langage humain pour la
présenter sous forme plus simple et plus condensée. Le code est un ensemble de chiffres et/ou
de lettres. La codification permet, ainsi, d'individualiser les articles, d'une part, et de les localiser
facilement d'autre part. L’utilisation de l'informatique facilite la procédure de codification et
d'identification des produits. Pour la codification, il existe plusieurs types de nomenclatures40 :
• codification numérique : elle consiste à affecter un chiffre pour représenter chaque
caractéristique de l'information initiale ;
• codification alphabétique : elle consiste à répertorier les produits par des lettres. Cette
codification est assez limitée ;
• codification alphanumérique : elle consiste à affecter une lettre à certaines
caractéristiques, un chiffre à d'autres ;
• Codes personnels : ils sont créés par l'utilisateur qui seul en connaît la
signification ;
• Codes normalisés : ils sont connus par toutes les utilisatrices et tous les utilisateurs ;
7. Outils et méthodes :
La méthode ABC
L'objectif de la méthode est d'établir un modèle de gestion et d'analyse approprié
à l'importance des articles stockés. Il vise à aider le gestionnaire à consacrer plus
d'attention aux unités importantes d'un groupe.
Les entreprises ayant plusieurs dizaines, centaines ou milliers d'articles en stocks ne génèrent
pas individuellement chacun d'entre eux. Les commandes peuvent être classées par
groupe d'articles, selon les critères suivants42 :
* le fournisseur ;
2- La décision d'achats
Elle est généralement prise sur la base d'une analyse comparative établie à partir des différentes
propositions faites par les fournisseurs. Cette décision tient particulièrement compte des
objectifs fixés : la qualité exigée, le prix, la régularité des livraisons et le délai de la livraison,
les services après-vente et les conditions de paiement. Certaines entreprises gardent les mêmes
fournisseurs. Les opérations d'achats sont directement communiquées à travers le système
informatique de l'entreprise, par exemple et la facturation est automatiquement exécutée et le
compte client est mis à jour en même temps43.
3- La réalisation d'achat
La réalisation d'achat est effectuée en plusieurs étapes, qui généralement sont les suivantes44 :
• rédaction, en plusieurs exemplaires, d'un bon de commande ;
• surveillance des délais de livraison des fournisseurs pour éviter toute rupture (relances
éventuelles) ;
• rédaction, à la livraison, d'un bon de réception ;
• contrôle, à la réception, de la quantité fournie, de la qualité des articles et leur conformité
à la commande ;
• vérification du contenu de la facture et l’adresser ensuite aux services concernés
(financier et comptable) ;
• les marchandises sont prises en charge par le service de stockage : Le bon de commande
et le bon de livraison sont deux documents importants pour le contrôle des produits
livrés. En plus, deux autres documents, le bon de réception et la facture sont les
documents en usage dans la plupart des entreprises.
La fonction approvisionnement assure la gestion des flux de biens et de services qui entrent
dans l'entreprise. Le service achat de l'entreprise est chargé de l'approvisionnement en matières
et en composantes. Il peut comporter plusieurs sections : recherche de fournisseurs,
La gestion des stocks est absolument très importante pour l’efficacité des entreprises. Plusieurs
techniques de gestions existent et doivent être adapté par entreprise selon son contexte.
Ainsi, nous pouvons dire à travers cette définition que les risques opérationnels sont liés aux
opérations courantes d’une entreprise et surviennent à la suite de défaillances d’efficacité
opérationnelle ou de prestation de service. Ils sont principalement dus à des processus et
système interne inadéquats ou à des réponses inefficaces aux défis externes.
Entre autres on analysera les risques liés aux processus de gestion de l’unité qui sont les
suivants :
Tableau N°3 : Identification des risques liés à la sortie des matériels en magasins
Objectifs du Dispositifs de
Taches Risques encourus
contrôle interne contrôle interne
R10 : Manque de Filtrer les entrées.
S’assurer du
rigueur Accès au magasin par
contrôle de l’accès
des personnes
au magasin
autorisées
R11 : Sortie en Contrôler la qualité des
Sorties de matériels magasin des matériels stocks au magasin
en magasins en mauvais état
S’assurer du bon
R12 : Détérioration Mettre en place des
état des matériels
des stocks au moment équipements pour les
stockés
de la sortie de tests de bon
matériel fonctionnement des
matériels
Source : nous même
La protection
S’assurer de la
inappropriée des Souscrire à une assurance tout
sécurité des locaux
La sécurité des stocks (vol, risque, concernant les locaux et
de stockage et la
stocks intempérie, feu, les articles stockés
protection des
incendie, intrusion
articles stockés.
etc.),
Le caractère obsolète
ou périssable de La proposition de réforme des
certains produits mis activités obsolètes et hors
en stock. exploitation
Toutefois, le contrôle interne connaît des limites certaines car comme le reconnaît HAMZAOUI
(2008 :83), « la collusion entre plusieurs personnes et le non- respect du contrôle interne par
la direction peuvent faire échouer les contrôles ». En outre, les jugements, les
dysfonctionnements, les contrôles « outrepassés » par le management, les collusions et ratios
coûts/bénéfices constituent d'autres limites du contrôle interne47
Agit sur la gestion pour qu'elle sécurise le patrimoine et garantisse à la comptabilité la fiabilité
de ses informations (AHOUANGANSI (2006 :56).
Mais, pour obtenir un contrôle interne bien maîtrisé, il faut (RENARD, 2009 :150-151):
47 COOPERS & al, 1998 :110-112 ), La nouvelle pratique du contrôle interne, Edition d’organisation, Paris,
Analyse du système de gestion des stocks du magasin de l’ASECNA : cas de la Représentation du Burkina FasoP a g e 62 | 102
Non ou mauvaise Afficher et renouveler les étiquettes Afficher des
identification des gisements visibles indiquant le gisement du étiquettes visibles
PF
des matériels dans le matériel indiquant le gisement
magasin du matériel
Vol et disparition des stocks Contrôles réguliers de la pratique Non Contrôles
des règles de sécurité des stocks par réguliers de la
les magasiniers pratique des règles de
Pf
sécurité des stocks
S’assurer que les stocks sont Absence de caméra
correctement protégés de surveillance
Incendie, Equiper le magasin des dispositifs Les magasins sont
anti-feu et mettre en place des équipés de dispositifs
PF
dispositifs de préventions de préventions
(interdiction de fumer…)
Non opérationnalité du PGI, Faire des contrôles réguliers qu’il Le PGI n’est pas
S’assurer de la disponibilité le logiciel de gestion intégré n’y a pas d’écart entre l’état régulièrement
Pf
permanente du stock des stocks théorique et réel des stocks au opérationnel
magasin
Analyse du système de gestion des stocks du magasin de l’ASECNA : cas de la Représentation du Burkina FasoP a g e 63 | 102
Manque de rigueur Filtrer les entrées. Veiller aux Accès au magasin par
S’assurer du contrôle de
respects de l’autorisation préalable à Pf des personnes non
l’accès au magasin
l’accès au magasin. autorisées
Sorties de
Sortie en magasin des Contrôler la qualité des stocks au Non suivi du bon état
matériels Pf
matériels en mauvais état magasin des matériels stockés
en
S’assurer du bon état des Détérioration des stocks au Mettre en place des équipements Existence de la
magasins
matériels stockés moment de la sortie de pour les tests de bon fonctionnement procédure de la
matériel des matériels réforme des
matériels
Non traitement des écarts Mentionner dans la procédure une Aucune mention
significatifs d’inventaire de disposition engageant la dans la procédure
stocks responsabilité des magasiniers dans une disposition
S’assurer du traitement des
le cas des écarts significatifs engageant la
écarts significatifs Pf
responsabilité des
d’inventaire de stocks
Inventaire magasiniers dans le
des stocks cas des écarts
significatifs
S’assurer du bon déroulement Confusion d’inventeur entre Séparer les gisements des stocks Séparer faite entre
de l’inventaire périodique les stocks confiés et les confiés et les stocks gérés par le PF les stocks confiés et
physique des stocks magasinier
Analyse du système de gestion des stocks du magasin de l’ASECNA : cas de la Représentation du Burkina FasoP a g e 64 | 102
stocks gérés par le les stocks gérés par le
magasinier magasinier
Non prise en compte de tous Mise en place des étiquettes sur les Les étiquettes sont
les articles en stocks pendant gisements des articles déjà comptés mises sur
PF
l’inventaire physique l’emplacement des
périodique articles déjà comptés
Perte financière Bonne organisation des inventaires Organisation des
S’assurer que chaque objet est
physiques de fin d’année et inventaires physiques
au moins inventorié une fois PF
tournants de fin d’année et
l’année
tournants
Source : nous même
Analyse du système de gestion des stocks du magasin de l’ASECNA : cas de la Représentation du Burkina FasoP a g e 65 | 102
Conclusion
Nous entendons par forces du système l’ensemble des bonnes pratiques susceptibles de rendre
les procédures plus fiables à certains égards loin des problèmes liés à ces opérations. En effet,
nous avons relevé les forces suivantes :
L’entreprise doit se doter de dispositifs robustes de contrôle interne lui permettant de prévenir,
de détecter et de traiter les risques potentiels. Les dispositifs de maitrise des risques affectant
les processus de gestion des stocks peuvent être représentés dans un tableau non exhaustif.
Processus de
Risques liés aux processus de gestion des stocks Dispositif des maitrises des risques
gestion de stocks
▪ Non conforme à la commande, - Approbation du BR par le demandeur, magasinier, le
▪ La perte de bon de commande, livreur ou le chauffeur.
▪ La réception fictive due à une collusion entre fournisseur et - Mettre en place une procédure de rapprochement du
demandeur, BL fournisseur et du BR des marchandises en stocks
Réception des
▪ Les écarts entre les quantités reçues et les quantités commandées, - Procédure à la vérification de la quantité et la qualité
livraisons
▪ Vérification non effectuée à temps voulu des stocks reçus des produits livrés avant d’établir le BR
▪ La validation de la réception des marchandises avariées.
▪ La non fiabilité des informations relatives au niveau des stocks ; - Procéder à la numérotation chronologique des bons
▪ La protection physique inadéquate des stocks (conditions non - D’entrée et de sortie
La gestion des optimales ou inappropriées) ; - Mise en place d’un système informatique de suivi
stocks ▪ L’absence de police d'assurance des stocks ; des niveaux des stocks
▪ L’insuffisance ou l'inadéquation des aires de stockages. - Mettre en place des locaux spécifiques dans le cas
des stocks périssables
▪ La sortie anarchique de stocks ou de quantités disproportionnées par - Procéder à la constatation des sorties de stocks par
rapport aux besoins réels ses services, des bons de sortie pré numéroté et approuvé par le
La sortie des ▪ Le manque de contrôle des quantités et de la qualité des articles sortis chef de l’unité
articles du magasin du magasin,
Analyse du système de gestion des stocks du magasin de l’ASECNA : cas de la Représentation du Burkina FasoP a g e 70 | 102
▪ La perte de bon de sortie, - Sortie des articles sur la base d’une demande établie
▪ La collusion entre le magasinier et les services consommateurs de en bonne et due forme
stocks - Définir des procédures ou des modalités de sortie des
stocks et facturer
- Procéder à un rapprochement des sorties stocks et les
facturations
▪ L’inventaire non fiable et mal organisé (difficulté de comptage et - Faire valider la procédure d’inventaire par les
d’évaluation liée à la nature des stocks), commissaires aux comptes
L’inventaire
▪ Les stocks en comptabilité erronés, - Planifier le déroulement de l’inventaire en
physique des stocks
▪ Les pertes ou vol de marchandises non détectés. corrélation avec l’activité de gestion.
- Procéder à l’inventaire pendant les périodes creuses
de l’activité
▪ Le détournement de stock, - Limiter l’accès aux locaux de stockage par
La sécurité et ▪ La protection inappropriée des stocks (vol, intempérie, feu, incendie, l’attribution d’une autorisation
protection des intrusion etc.), - Souscrire à une assurance tout risque, concernant les
stocks ▪ Le caractère obsolète ou périssable de certains produits mis en stock. locaux et les articles stockés
- Mettre un dispositif de surveillance vidéo du
magasin et des matériels stocks
Source : moi-même
Analyse du système de gestion des stocks du magasin de l’ASECNA : cas de la Représentation du Burkina FasoP a g e 71 | 102
2. Analyse des insuffisances et recommandations
d’amélioration du système de gestion
Au vu de tout cela, nous avons jugé utile de faire quelques recommandations allant dans le
sens d'une bonne maîtrise du processus de gestion des stocks.
1- La réception des stocks : les risques qui doivent être maitrisé au niveau de ce
processus sont :
- R : Emettre un bon de réception à chaque livraison ;
- R : Faire les réceptions en présence de BC.
2- La gestion des stocks : les risques qui doivent être maitrisé au niveau de ce
processus sont :
- mauvais rangement des stocks dans le magasin ;
- vol et disparition des stocks ;
- non opérationnalité du PGI, le logiciel de gestion intégré des stocks.
• le contrôle régulier sur les gisements des matériels stocks, afin de savoir si ces matériels
sont à leurs emplacements appropriés ;
• faire appel à un service de ménage pour le nettoyage des magasins et des matériels qui
s’y trouvent ;
• revoir les paramètres du PGI, afin que le logiciel soit opérationnel régulièrement ;
• susciter des contrôles inopinés par les auditeurs internes de l’ASECNA.
• veiller à ce que les personnes habilitées soient les seules à avoir accès aux magasins ;
• veiller qu’à chaque mouvement de sortie, les personnes habilitées soient les seules à
avoir accès aux magasins.
4- L’inventaire physique des stocks : les risques qui doivent être maitrisé au niveau
de ce processus sont :
- non traitement des écarts significatifs d’inventaire de stocks.
• établissement des notes d’informations détaillées relatives aux prises d’inventaires des
stocks. Ces notes doivent assurer une indépendance des inventoristes par rapport aux
inventoristes habituels des stocks et aussi doivent permettre de mettre en place une
procédure de comptage correcte et exhaustive des stocks ;
• la mention dans la procédure, une disposition engageant la responsabilité pécuniaire des
magasiniers dans le cas des écarts significatifs d’inventaire des stocks.
En dehors des recommandations liées aux risques de gestions de stocks, nous avons analysés
les faiblesses et nous faisons des propositions pour corriger ces anomalies.
Proposition 3 : au regard du volume sans cesse croissant des stocks inutilisables actuellement
en dépôt au magasin, l'Agence gagnerait à prendre les dispositions nécessaires pour accélérer,
à chaque fois ou que de besoin est, le processus de réforme et de ventes aux enchères publiques
du matériel usagé, périmé et obsolète en vue de désengorger ledit magasin.
Proposition 4 : nous avons constaté que la procédure d'inventaire des stocks ne précise pas la
responsabilité du magasinier en cas de manquant significatif de stocks. Or les stocks, à l'instar
de la caisse, constituent des éléments d'actifs qui doivent être préservés de tout manquement.
Afin d'assurer une bonne gestion des stocks, nous recommandons l'introduction, dans la
procédure de prise d'inventaire, d'une disposition règlementaire engageant la responsabilité
pécuniaire des magasiniers en cas de manquant de stocks supérieur au seuil tolérable. La mise
en jeu de la responsabilité pécuniaire des magasiniers pourrait s'accompagner d'une allocation
d'indemnité, à l'instar de celle allouée aux caissiers appelée indemnité de caisse.
Proposition 5 : les réceptions en deçà des quantités commandées donnent lieu à la délivrance
d'avoir par le fournisseur qui s'engage à livrer la fourniture manquante dans un délai précis. Le
risque est que ces avoirs reçus par le Bureau Gestion des stocks ne sont pas enregistrés sur un
support quelconque.
Afin d'améliorer la gestion de ces avoirs, nous recommandons au Chef Bureau Gestion des
stocks l'ouverture d'un registre de suivi des avoirs qui sont des créances sur les fournisseurs.
Ainsi, il serait plus facile de relancer les fournisseurs débiteurs.
Proposition 6 : les stocks sont des biens attractifs qui peuvent faire l'objet de convoitise. Aussi,
importe-t-il d'exercer un contrôle régulier afin de les mettre à l'abri de ces risques. Pour ce faire,
nous recommandons au chef BGS d'exercer des contrôles périodiques et inopinés sur le niveau
réel des stocks par rapprochement des stocks comptables générés par le logiciel PGI et les
stocks physiques.
Cette deuxième partie a permis d’identifier 16 risques liés aux processus de gestion des stocks.
Aussi, le dispositif de contrôle interne a été évaluer et un dispositif pour maitriser ces risques
sont proposer.
L'objectif principal de notre étude était de contribuer à l'amélioration de la gestion des stocks
du magasin de l’unité de gestion de l'ASECNA Burkina Faso à travers l’analyse et le diagnostic
des risques opérationnels qui y sont associés, d’évaluer les dispositifs de contrôle interne et de
faire des recommandations.
Pour atteindre cet objectif, nous avons scindé notre travail en trois parties dont la première a
été consacrée à la méthodologie et le cadre de l’étude. Ainsi, nous avons énoncé la
problématique, les objectifs, les hypothèses et les outils de collette et d’analyse des données.
La deuxième partie de notre étude a été consacrée à l'ASECNA dont l’ensemble de ses activités
ont été progressivement certifiées conformément au référentiel règlementaire de sécurité
aérienne : ISO 9001/2000 décernée par le Bureau Veritas Quality International(BVQI) ; ISO
14001, OHSAS 18001. Nous avons présenté cette Agence et décrit les procédures de gestion
des stocks.
Dans la troisième partie de notre étude, à l'aide des outils tels que l'observation physique directe,
la revue documentaire et les questionnaires, nous avons identifié les risques majeurs liés aux
processus de gestion des stocks à travers les activités du magasin. Une fois ces risques
identifiés, nous avons évalués le dispositif interne de contrôle pouvant maitriser ces risques.
Cette évaluation a permis de relever les points forts, les faiblesses et de faire des
recommandations, afin de mettre sous contrôle ces risques et insuffisances.
Au terme de notre étude, nous pouvons dire que les hypothèses sont vérifiées à l’égard des
recommandations sur les risques majeurs menaçant la gestion des stocks qui ont été faites. Nous
pensons que cet outil de gestion des risques contribuera à accroître les efforts de l'ASECNA
pour assurer la sécurité de la navigation aérienne au bénéfice des voyageurs.
Nous espérons vivement que les dirigeants de l'ASECNA s'approprieront cette matrice des
risques pour la traduire en actions concrètes afin de préserver davantage la vie des usagers des
routes du ciel en général, et de leur outil de travail en particulier.
i. SOURCES ORALES
NOM ET PRENOMS FONCTION ET DATE ET LIEU CONTACT
STRUCTURE
Rencontre tenue le 17
SANDAMBA Maurice Chef de l’Unité Gestion octobre 2016 à 10h, dans
25 30 65 15/16
des stocks et Transit son bureau ASECNA
Ouaga
Rencontre tenue le 25
octobre 2016 à 10h, dans 25 30 65 15/16
KABORE Christophe Magasinier
son bureau ASECNA
Ouaga
Rencontre tenue le 02
novembre 2016 à 10h, dans 25 30 65 15/16
SANOU Ibrahim Magasinier
son bureau ASECNA
Ouaga
ii. OUVRAGES
1- BARRY Mamadou (2009), Audit contrôle interne, 3ième édition, Edition
SENEGALAISE D’IMPRIMERIE, Dakar, 290 Pages
2- BENASSY Jean : la gestion informatisée des stocks. édition Paris- La Défense AFNOR
1983, 356 Pages
3- Bruel Olivier (2006), Politique d’Achat et Gestion des Approvisionnement 4ième
édition, Collection : Management Sup, Dunod, 336 Pages.
4- MOUILLESEAUX Christian (novembre 1997) : Gestion économique, édition Fourcher,
192 Pages
5- COOPERS & LYBRAND (1998), La nouvelle pratique du contrôle interne, Edition
d’ORGANISATION, Paris, 378 Pages
6- D. LARUE, G. JACQUOT et A. CAILLAT (1992) : Economie d'entreprise BTS1.
Édition Hachette, technique, 335 Pages
7- FAUTRAT Michel, (2002) pour une assistance à la maîtrise des risques, Revue
française d'audit interne, n°158 :8
8- HAMZAOUI Mohamed (2008), Gestion des risques d'entreprise et contrôle interne,
2ième édition, 243 Pages.
iii. MEMOIRES
24- GBEDENOU Brada Tsimayo, (avril 2015). Audit du processus de gestion des stocks :
cas du magasin central de l’ASECNA de Dakar. Master Professionnel en Audit et
Contrôle de Gestion à l’Institut Supérieur de Comptabilité, de Banque et de Finance à
Dakar/SENEGAL, 140p.
25- Saïdou Dominique YODA, (avril 2011). Conception d'une cartographie des risques
opérationnels liés à la gestion des stocks : cas du magasin central de l'ASECNA Dakar
v. WEBOGRAPHIES
1- https://stockage.ooreka.fr/comprendre/gestion-stocks, consulté le 08 février 2017.
2- http://www.memoireonline.com/10/12/6211/m_L-analyse-du-systeme-de-gestion-de-
stock-dans-une-organisation-Cas-d-ACTED-Agence-dAide--la2.html, consulté le 08
février 2017.
3- http://www.asecna.aero.com, consulté le, 17/10/2016, plusieurs fois.
4- https : //www.cours-gratuit.com/cours-gestion/cours –sur-la-gestion-de -stock,
consulté le 23 mars 2016.
5- https : //www.cnfce.com/for,ation-initiation-a-la-gestion-des-stocks, consulté le 1er
décembre 2017.
2- ANNEXES
a. Organigramme statutaire de l’ASECNA.
b. Organigramme de la représentation nationale de l’ASECNA au Burkina Faso.
c. Questionnaire adressé au chef de l’unité de gestion.
d. Images photographiques du rangement dans le magasin.
e. Image Bon d’expédition de matériel.
f. Image facture d’achat.
g. Image Bon de livraison.
h. Image de Bon de Perception.
i. Image de Fiche de stock.
j. Image de fiche de réparation de matériel.
k. Image de Bon de réception de matériel.
3) Les magasiniers qui sont à votre service ont-ils reçu des formations de
renforcement dans la gestion logistique ?
4) Quelle mention attribuez-vous aux agents de l’unité face aux objectifs que vous
leur avez assignés ?
- Bien ……. - assez bien ……… -
passable…….
- Excellent ……… - médiocre ………
7) Avez-vous une grille de séparation des tâches à exécuter par vos collaborateurs ?
Réception des
matériels
Suivi des sorties
Préparation des
envoies
Activité de transit
Tenue des
inventaires
Achat de matériels
……………….
………………..
………………
……………..
Préparation des
envoies
Activité de transit
Tenue des
inventaires
Achat de matériels
……………….
………………..
………………
……………..
…………………………………………………………………………………………………
……………………………………………
11) Signale-t-on à l'ordinateur que la mise en place a été faite ? Oui …….
Non………
12) Que se passe-t-il quand un emplacement déterminé par l'ordinateur pour stocker
apparaît n'être pas libre ?
13)
Questionnaire logistique : SECURITE DE MAGASINS ET ENTREPOTS
14) Le personnel sont-ils formés en Sécurité incendie ?
Non ……………………
17) Existe-t-il des stocks de secours dans d'autres bâtiments pour des articles
indispensables à l'activité de l'entreprise ?
Oui……………………. Non……………………….
18) Quelle disposition de protection contre les intrusions et le vol :
DEDICACE……………………………………………………………………………………………………… 3
REMERCIEMENTS……………………………………………………………………………………………… 4
RESUME………………………………………………………………………………………………………….. 9
ABSTRACT……………………………………………………………………………………………………… 10
SOMMAIRE…………………………………………………………………………………………………….. 11
INTRODUCTION 12
I. PROBLEMATIQUE 18
1- Objectifs de l’étude .................................................................................................................................. 19
2- Hypothèses de l’étude.................................................................................................................... 19
I- HISTORIQUE ET MISSIONS 27
1. Les activités communautaires ...................................................................................................... 28
2. Les activités nationales.................................................................................................................. 29
3. Autres activités .............................................................................................................................. 29
II- L’EVALUATION DU DISPOSITIFS DE CONTROLE INTERNE FACE AUX RISQUES LIES AUX
PROCESSUS DE GESTION DES STOCKS 60
1- Définition et objectifs du contrôle interne ................................................................................... 60
2- Evaluation du dispositif du contrôle interne ............................................................................... 61
Tableau N°6 : Tableau des forces et faiblesses apparentes .............................................................................. 62
CHAPITRE 6 : ANALYSES DES DONNEES .................................................................................................... 67
1. Forces du système 67
CONCLUSION 76
1- BIBLIOGRAPHIES 79
i. SOURCES ORALES 79
ii. OUVRAGES 79
iii. MEMOIRES 80
v. WEBOGRAPHIES 81
2- ANNEXES 82
a. Organigramme statutaire de l’ASECNA ................................................................................................... 83
b. Organigramme de la Représentation Nationale de l’ASECNA au Burkina Faso .................................... 84
c. Questionnaire à l’adresse du chef de l’unité de gestion du magasin ....................................................... 85
d. Images photographiques du rangement dans le magasin (travée et alvéole) ......................................... 91
e. Image Bon d’expédition de matériel ........................................................................................................ 92
f. Image facture d’achat .............................................................................................................................. 93