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Fundación Madrina
3 de julio 2013
Indice
I PARTE
• La imagen personal y la profesional
• Cómo construir nuestra imagen profesional
II PARTE • Comunicación verbal y no verbal
III PARTE
• Estilismo profesional (cortesía de Shopin).
IV PARTE
• Un buen CV, tu mejor carta de presentación
V PARTE • Recursos
La imagen personal y la
profesional
I PARTE
La imagen personal
• La imagen personal es nuestra tarjeta de visita.
¿Cómo se transmite la
imagen personal?
La imagen personal
• Se comunica a través de 5 canales:
– Aspecto externo: vestimenta, higiene, colores,
maquillaje, peinado
– Lenguaje verbal: lenguaje, precisión en las palabras y
el discurso, tono y timbre de voz
– Lenguaje corporal (postura, movimientos, manera de
caminar, la mirada, la sonrisa) y no verbal: la
gesticulación
– La educación: cortesía, ética, valores
La imagen personal
• Es muy importante cuidar la imagen
personal: sin pronunciar palabra
podemos transmitir información e
imprimir una imagen en la mente de
la persona con la que interactuamos
lo que se dice
el comportamiento
y el aspecto,
(lo que soy) (lo que transmito) (lo que perciben de mí)
Soy
• Licenciada/o
• una profesional
• Especialista
• una apasionada/o de…
• Una persona responsable, con valores, ética,
trabajadora
Construir mi imagen profesional
Con x años de experiencia en…
• Restaurante
• Cuidado de niños
• Administración
• Tienda, etc….
• Quiero
generar CONFIANZA, CREDIBILIDAD, SEGURIDAD
que presten atención a mi mensaje y lo comprendan
que sepan que entiendo lo que están buscando en mí
Construir mi imagen profesional
• Cuál es mi objetivo: construyo para proyectar
• No quiero
o generar una barrera o distancia social demasiado grande
o que se tomen demasiadas confianzas
o producir distracciones y que no se fijen en mi mensaje
o parecer poco cortés o educada/o
o Resultar poco profesional
o Utilizar un lenguaje, tono, inadecuado para mi interlocutor
Construir mi imagen profesional
• Situaciones e interlocutores:
o Hay que adecuar nuestro perfil y nuestro aspecto a la
situación del trabajo y a nuestro interlocutor.
Construir mi imagen profesional
Construir mi imagen profesional
• Cultura en el lugar de trabajo
• Formas de pensarFormas de hacer
• “La manera que tenemos de hacer las cosas, por aquí”
• Valores y principios
• Formas de relacionarse, de comunicar,
aprender y de recompensar
II PARTE
Comunicación Verbal
• Aspectos que influyen:
– Tono, timbre
– Ritmo
– Jugar con las pausas
– Lenguaje: correcto, sin ‘slang’ o colegueos
– Discurso: la precisión, la sencillez y la
brevedad son fundamentales para una
comunicación eficaz
– Frases cortas, brevedad.
Comunicación Verbal Eficaz
• Ejercicios para una comunicación verbal eficaz:
– Escribir mi perfil profesional (4 líneas) y recitarlo en
alto. Es mi tarjeta de presentación en una entrevista.
– Redactar un resumen de mi proyecto o empresa y
presentarlo en 30 segundos.
III PARTE
• Tatus, piercings
• Uñas muy largas o descuidadas.
• Pelo suelto
• Pendientes o joyas exageradas
• Prendas muy ceñidas o incómodas
• Maquillaje o perfume excesivo
• Tacones…
Empleada de Hogar, Cuidadora de niños y
Ancianos
Discreción, Servicio, Confianza
SI
Empleada de Hogar, Cuidadora de niños y
Ancianos
Discreción, Servicio, Confianza
SI
Empleada de Hogar, Cuidadora de niños y
Ancianos
Discreción, Servicio, Confianza
NO
Empleada de Hogar, Cuidadora de niños y
Ancianos
Discreción, Servicio, Confianza
NO
Empleada de Hogar, Cuidadora de niños y
Ancianos
Discreción, Servicio, Confianza
NO
TU IMAGEN CÓMO TARJETA DE VISITA
Vendedora, Comercial
Presencia, Seguridad, Credibilidad
• La imagen vende pero no se debe vender sólo la imagen.
• Puede ser autónomo o pertenecer a un empresa. La
empresa puede imponer un dress code determinado,
incluso uniforme.
• Imagen cuidada, aseo personal.
• Estilismos discretos. No demasiado fashion ni demasiado
clásicos. El objetivo es no llamar más la atención que el
producto que intenta vender.
• La vestimenta debe adaptarse al tipo de venta que se
busca realizar.
En una Vendedora, Comercial
NO
se recomienda el uso de…
• Colores fuertes que llamen mucho la atención.
• Looks agresivos.
• Maquillaje o peinados exagerados.
• Complementos muy llamativos, tatus o piercings.
• Jeans, camisetas con logos, deportivas.
• No faldas muy cortas ni escotes excesivos.
Vendedora, Comercial
Presencia, Seguridad, Credibilidad
SI
Vendedora, Comercial
Presencia, Seguridad, Credibilidad
SI
Vendedora, Comercial
Presencia, Seguridad, Credibilidad
NO
Vendedora, Comercial
Presencia, Seguridad, Credibilidad
NO
TU IMAGEN CÓMO TARJETA DE VISITA
Peluquería y Salones de Belleza
Innovación, Experiencia, Flexibilidad
Shopin www.shopin.es
619 22 68 50 shopin@shopin.es
Datos de interés:
Referencias:
El curriculum vitae
CURRICULUM VITAE Es un espacio que permite aunar pasado,
Foto presente y futuro, mediante una explicación de
Nombre y apellidos: la trayectoria, los logros y los objetivos.
Asimismo se pueden indicar rasgos de
Datos de contacto:
personalidad.
Formación: EJEMPLO:
Referencias:
El curriculum vitae
CURRICULUM VITAE Son aquellos conocimientos que se refieren a
Foto los estudios o nociones adquiridas formal o
Nombre y apellidos: informalmente y que son herramientas valiosas
Datos de contacto: en el ámbito laboral.
En este apartado se incluyen los conocimientos
Perfil profesional y referidos a idiomas, informática (NN.TT),
objetivo: habilidades especiales, etc.
Es importante añadir el nivel de conocimiento
Experiencia laboral: asociado a cada materia: básico, medio o
avanzad.
Formación:
No se debe mentir en los niveles especificados
y siempre justificarlos con los títulos o cursos
Otros conocimientos:
que lo avalen.
Idiomas/NN.TT./
Habilidades EJEMPLO:
IDIOMAS Inglés nivel intermedio
Datos de interés: INFORMÁTICA Paquete Microsoft Officce (Word,
Excel y Power point) nivel usuario
Referencias:
El curriculum vitae
CURRICULUM VITAE CONSEJOS FINALES
1. Investiga todo lo que puedas sobre la empresa/trabajo al que acudes. Entra
en la página web de la empresa y de sus competidores, ir en persona a ver
donde está la empresa, ver las personas que trabajan en esa empresa, ver
posibles contactos que tengas dentro, gente que conozcas que trabaje allí. En
resumen estar muy preparado e informado. Cuanto más informado estés sobre
la empresa más posibilidades de adecuarte a lo que requiere el puesto.
2. Elabora un buen curriculum vitae. Apréndetelo de memoria.
3. Uno de los elementos importantes que hay que recoger en el c.v. y tenerlos
muy presentes en la entrevista son los LOGROS conseguidos en tu trayectoria
profesional, que hemos hecho y haremos para aportar valor en su
organización.
4. También es importante ensayar los motivos de la salida de las empresas/
lugares anteriores donde has trabajado.
La entrevista de trabajo
PREVIO A LA ENTREVISTA
5. Sería bueno prepararse una entrevista ficticia, simular una entrevista con un
amigo grabarte y luego verte.
1. Preparada para que pase cualquier cosa en la entrevista, cualquiera que nos
entreviste bien recibido sea. Existen mucho tipos de entrevista (uno a uno, a
varios a la vez, agradables, agresivas, con role plays, etc.). No mostrar disgusto si
la entrevista no tiene el formato que se esperaba.
2. Al entrar, no sentarse antes de que se lo ofrezcan, apretar la mano fuerte,
agradecer el habernos recibido, sentirnos cómodos, sonreír, mantener el
contacto de los ojos.
3. Cuidar las formas, siéntate bien, apaga el móvil, etc.
4. La clave demostrar que podemos hacer el trabajo, que estaríamos encantados
(que nos brillen ojos) de trabajar en su organización (sin exageraciones) y tercero
que encajamos con su cultura.
5. Ojo con perderse con respuestas muy largas, no interrumpir, no hablar de
cosas negativas de trabajos anteriores, cuidado con hablar mucho o demasiado
poco hay que contestar estrictamente a lo que nos preguntan, no dar rodeos.
La entrevista de trabajo
EL MOMENTO DE LA ENTREVISTA
6. Bien identificados los logros lo que se quiere destacar. Por un lado tu
pasado, y por otro lo que podrías aportar a la organización en un futuro.
9. Haz alguna pregunta que demuestre interés por las características del
empleo, la empresa o la organización en general.
LOGROS
Nos pagan por los logros, así que tenemos que tener muy claro que
hacemos para aportar valor. Hay elaborar la lista de logros
pasados y tenerla al día.
Hay que ser honesto y ver cuáles son las áreas de mejora, cuando se
habla de debilidades nos creen al 100%. Sólo destacar 2 ó 3. La mejor
forma de presentarlas es reconocerlas, viene de atrás, aunque hay que
decir qué estamos haciendo para trabajarla y las mejoras que hemos
tenido a raíz de intentar modificarla, decir que estás siempre alerta para
no caer en la debilidad.
No se pueden presentar las debilidades diciendo ‘es que soy así’, que
sería presentarlas como con orgullo. Acotar las debilidades a hechos
específicos, no una generalidad.
Ojo con las debilidades relacionadas con las relaciones personales, se
busca al trabajador que lo hace en equipo y que es capaz de integrarse.
Siempre que te hagan la pregunta de algo negativo sobre ti o tus
actitudes o defectos, siempre referirse a las 2/3 ya definidas.
¡¡¡¡OS DESEAMOS MUCHO ÉXITO EN
VUESTRAS FUTURAS ENTREVISTAS!!!
Recursos
V PARTE
Profesionales…
Emprendedoras…
y madres fantásticas
¡Muchas gracias!
Fundación Madrina
3 de julio 2013
Patricia Fdez-Cuesta patricia@voiceholders.com