GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TECNOLÓGO EN ANALISIS Y DESARROLLO DE

SISTEMAS DE INFORMACION
 Código del Programa de Formación: 228106
 Nombre del Proyecto: Desarrollo de un Sistema Informático para pequeños productores agrícolas
en el departamento del Tolima
 Fase del Proyecto: Planeación
 Actividad de Proyecto: Realizar el levantamiento de información e ingeniería de requerimientos.
 Competencia:
Especificar Los Requisitos Necesarios Para Desarrollar El Sistema De Información De Acuerdo Con
Las Necesidades Del Cliente.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

-Elaborar Mapas De Procesos Que Permitan Identificar Las Áreas involucradas En Un Sistema
De Información, Utilizando Herramientas informáticas Y Las Tics, Para Generar Informes
Según Las Necesidades Dela Empresa.

-Plantear Diferentes Alternativas, De Modelos Tecnológicos De Información empresarial,

Teniendo En Cuenta La Plataforma Tecnológica De La Empresa y Las Tendencias Del Mercado,
Para Dar Solución A Las Situaciones relacionadas Con El Manejo De La Información De La
Organización.
Duración
55 horas presenciales
5 horas trabajo independiente.

2. PRESENTACION

Los mapas de procesos determinan una herramienta importante para identificar cada uno de los procesos
involucrados en una organización. Al igual que la documentación de cada proceso, permitiendo identificar
puntos críticos y establecer planes de mejoramiento en pro del desarrollo sostenible de una organización.
En la siguiente guía de aprendizaje, el aprendiz identificará y apropiará conceptos esenciales de la
temática impartida e identificará los diferentes tipos de proceso para la elaboración y documentación
correcta de un mapa de proceso organizacional.

¡BIENVENIDOS!

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

GFPI-F-019 V3
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 Descripción de la(s) Actividad(es)

a. Pregunta Problematizadora:
¿Cuál considera usted el insumo más importante de una organización? Justifique su respuesta

Los insumos humanos, debido a que el humano es el trabajador principal de una empresa
representando papeles fundamentales para el desarrollo de la misma de los cuales una invención
tecnológica no ha sido capaz de sustituir aún.

b. REFLEXIÓN INICIAL

Estimado aprendiz, revise el siguiente enlace en YouTube:

http://www.youtube.com/watch?v=mFBdnghFsz0

Y responda las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué es tan importante para una organización tener documentado los procesos?

Es una herramienta que da gestión a lo que entra y sale de la empresa. De esta forma se logra
gestionar las actividades de la empresa.

2. ¿Qué ventajas trae para una organización tener los procesos documentados?

– Se evita la aleatoriedad al efectuar las actividades. Todos saben lo que tienen que
hacer y nada queda al azar.

– Se facilita la formación y el aprendizaje del personal. La plantilla solo debe aprender e

integrar el documento. Esto supone un ahorro de tiempo y esfuerzo notable.
– Se favorece la automatización de las actividades. Al conocerse bien todas las fases del
proceso, se aclaran conceptos y procedimientos de actuación, lo que facilita la
automatización y el ahorro de tiempo. No se divaga ni se duda: se sabe lo que hay que
hacer, y se hace.
– Se depura la actividad y se aumenta la productividad. En la elaboración de la
documentación de procesos hay que analizar la actividad y desgranar sus fases o pasos, lo
que permite descubrir aspectos que no funcionan muy bien y que se pueden mejorar o
incluso eliminar. También se descubren huecos que se podrían cubrir con otros pasos que
añadan valor a toda la actividad. El resultado es mayor productividad y mejor calidad.
– Se planifica mejor. Conocer al detalle las fases de los procesos, qué se necesita en cada
paso y cuándo se necesita permite planificar los recursos necesarios, lo que reduce tiempos
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de espera y aumenta el rendimiento. También podemos definir mejor los objetivos a

alcanzar, lo que permite el crecimiento del negocio.

Información tomada de: https://www.administracionvirtual.es/documentar-procesos/

3. ¿Qué desventajas puede traer para una organización no tener los procesos documentados?

 Factor económico, la aplicación de este tipo de sistemas conlleva una inversión monetaria
importante.
 Las personas no autorizadas pueden acceder ilícitamente a los datos sensibles en una
computadora o un servidor si los protocolos de seguridad están por debajo del nivel
aceptable
 Hay que definir planes de redundancia (es decir, siempre hay que almacenar la información
en   servidor de respaldo secundario que esté ubicado a distancia) para poder recuperar los
datos en caso de robo, incendio o inundación
 Riesgo de violar alguna ley u otros reglamentos de rastreabilidad y resguardo de la
información.

Información tomada de: http://conociendosgd.blogspot.com/2011/12/ventajas-y-

desventajas-de-los-sistemas.html

Socialice las respuestas con los compañeros y el instructor.

c. Apropiación o generación de conocimientos necesarios para el aprendizaje:

Para alcanzar el resultado de aprendizaje:

Elaborar Mapas De Procesos Que Permitan Identificar Las Áreas involucradas En Un Sistema
De Información, Utilizando Herramientas informáticas Y Las Tics, Para Generar Informes
Según Las Necesidades De la Empresa, realice las siguientes actividades:

1. Revise el material de apoyo Elaboración mapa de procesos.pdf y desarrolle las siguientes actividades:

a. Tome una empresa de ejemplo e identifique los procesos estratégicos, claves y de apoyo.
Socialícelos en exposición. (Desarrollo y Presentación en Equipo).

Restaurante “El buen sabor de la 13”

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Gestión del Estrategicos

Gestión del Marketing
negocio sistema dirreción

Claves
Producción Prestación de servicios

Soporte/apoyo
Compras y almacen Limpieza y mantenimiento

b. Clasifique en Procesos Claves, Estratégicos, de Apoyo los siguientes procesos:

Procesos estratégicos Procesos claves Procesos de soporte/apoyo

o Gestión de o Gestión de la o Gestión de
comunicaciones formación recursos
o Direccionamient profesional financieros
o Estratégico y integral o Gestión jurídica
Alianzas o Atención o Gestión
Especializada de de
Clientes infraestructura y
o Gestión de logística
certificación de o Gestión del
competencias talento humano
laborales o Gestión de las
o Gestión de tecnologías de
emprendimiento la información
y empresarismo

c. Identifique los procesos misionales o claves del proyecto formativo y:

Lístelos
Documente a través de la ficha de proceso, cada proceso identificado.
Socialice con los compañeros y el instructor técnico.
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Para alcanzar el resultado de aprendizaje Plantear Diferentes Alternativas, De Modelos Tecnológicos De

Información empresarial, Teniendo En Cuenta La Plataforma Tecnológica De La Empresa y Las
Tendencias Del Mercado, Para Dar Solución A Las Situaciones relacionadas Con El M+anejo De La
Información De La Organización, realice las siguientes actividades:

Realice una exposición sobre los siguientes temas usando la plantilla institucional

Tema 1: Hardware
 Concepto de hardware
 Línea de tiempo que muestre la evolución de los computadores en la historia
 Listar y explicar los tipos de computadores
 Consulte Imágenes y Explique de cada uno de los dispositivos de: Entrada, Salida,
Procesamiento, Almacenamiento, Entrada/ salida.
 A través de gráficos o forma interactiva explicar los dispositivos que componen la Torre
 Listar y explicar el hardware utilizado para dispositivos móviles
 Realice una especificación para un equipo cliente y para un equipo servidor.

Tema 2: Software

 Concepto
 Clasificación de software
 Cuadro comparativo de los siguientes lenguajes de programación: Php, C#, Java, Phyton,
visual .net
 Que es un Framework
 Liste las principales características de los siguientes framework: Boostrap, Jquery, Json,
symfony, lavarel, codeigniter
 Elabore un Cuadro con las características de los principales Sistemas Gestores de Base de
datos (Mysql, Oracle, SQL Server, firedb, postgresSQL)

 Elabore un Cuadro con las características de los principales Herramientas de Diseño Web
(Dreamweaver, Flash, Photoshop, Html 5(css, javascript))
 Que son las Herramientas Case: (Argo Uml, Power Designer, Start uml, Rational Rose)
 Elabore un Cuadro con las características de los Sistemas Operativos: Windows Xp, Windows
7, Windows 8, Windows 10)
 Cuadro de diferencias entre: Android, IOS, Windows Phone (Android vs IOs vs Windows
pone)
 Elabore un cuadro con las principales características de las diferentes versiones de Android
desde la versión Beta del 2007 hasta la última versión conocida
 Software para desarrollar aplicaciones para dispositivos móviles (Android, Kotlin, )

Tema 3: Redes de Computadores

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• Introducción a redes de computadoras

• Conceptos de redes, ventajas, desventajas, utilización.
• Tipos de redes (concepto, ilustraciones)
• Topología de Red (ilustraciones)
• Dispositivos de red (concepto, usos, ilustraciones)
• Video de montaje de una red

Elaborar un mapa conceptual que resuma cada uno de los temas consultados en la actividad 6.
Para esta actividad, revisar el siguiente enlace sobre Elaboración de mapas conceptuales
http://tugimnasiacerebral.com/mapas-conceptuales-y-mentales/que-es-un-mapa-conceptual

Socialice esta actividad con el instructor y con los compañeros.

Ambiente Requerido:

Ambiente de formación con mínimo 20 equipos de cómputo con conectividad a internet, buena
ventilación e iluminación, Televisor, Tablero Acrílico.

 Materiales

Material de apoyo suministrado por el instructor técnico adjunto a la guía de aprendiz

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias De Conocimiento: Aplica técnicas de análisis de Cuestionario

procesos, para definir
Respuesta a preguntas sobre: requerimientos de información
en un sistema de la empresa,
Procesos siguiendo la metodología
establecida.
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Mapa de Procesos
Elabora el mapa de procesos de
Documentación de procesos la empresa, determinando los
puntos críticos a mejorar,
Conceptos de temas y subtemas
siguiendo normas y
sobre hardware, software y
procedimientos técnicos.
redes.
Propone Alternativas De Listas de Chequeo
Plataformas Tecnológicas Para
Evidencias De Desempeño: El Mejoramiento De Los
Procesos, A Partir De La
Observación directa del Identificación De Los Recursos
instructor para verificar
De Hardware Y Software
desarrollo actividades:
Disponibles En La Organización
Clasificación de procesos
Y Las Tendencias Del Mercado.
Estratégicos, Misionales, Soporte
planteados.

Exposición sobre mapa de

procesos de ejemplo

Exposición de hardware, Listas de chequeo

software y redes

Evidencias De Producto:

Identificación, documentación,
de procesos claves del proyecto
formativo.

Mapa conceptual que resuma

temas de hardware, software y
redes.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Red de procesos: es la estructura donde se evidencia la interacción de los procesos que posee una
empresa para la prestación de sus servicios.
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Ficha de procesos: es un documento donde se recogen los principales componentes del proceso. Ayuda a
catalogar todos los procesos que operan en la organización aclarando su papel, otorga la importancia
adecuada a los elementos que lo componen evitando posibles omisiones.

Switch: es el dispositivo digital lógico de interconexión de equipos que opera en la capa de enlace de datos
del modelo OSI.

Router: Un router —también conocido como enrutador, o rúter— Se trata de un producto de hardware
que permite interconectar computadoras que funcionan en el marco de una red. Su función: se encarga de
establecer la ruta que destinará a cada paquete de datos dentro de una red informática.

Framework: Un framework, entorno de trabajo o marco de trabajo es un conjunto estandarizado de

conceptos, prácticas y criterios para enfocar un tipo de problemática particular que sirve como referencia,
para enfrentar y resolver nuevos problemas de índole similar.

Android: Android es un sistema operativo móvil desarrollado por Google, basado en el Kernel de Linux y
otros softwares de código abierto. Fue diseñado para dispositivos móviles con pantalla táctil, como
teléfonos inteligentes, tabletas, relojes inteligentes, automóviles y televisores.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Título: 
Configuración y usos de un mapa de procesos

Autor: Pardo Álvarez José Manuel

Temas: Social Sciences
Lugar y editorial: AENOR – Asociación Española de Normalización y Certificación 
Fecha de publicación: 2013 

Título: 
Gestión por procesos

Autor: José Antonio Pérez Fernández de Velasco

Lugar y editorial: Bogotá : Alfaomega Grupo Editor, Esic Editorial 
Fecha de publicación: 2012 

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

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Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Sandra Milena Cruz Instructor Centro de 06/05/2017

Molano Industria y de la
Construcción

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Sandra Milena Cruz Instructor Centro de 7/09/201 Actualización del
Molano industria y la 8 formato
construcción