Twitter

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Twitter, Inc.
Creador Jack Dorsey
Tipo Capital abierto
Industria Internet
Forma legal Activo
21 de marzo de 2006 (14 años, 2
Fundación
meses y 23 días)
Jack Dorsey, Noah Glass, Biz
Fundador
Stone, Evan Williams
Sede San Francisco (Estados Unidos)
Presidente Omid Kordestani
Productos microblogging
Ingresos US$2,21 millardos (2015)1
Empleados 3638 (2015)2
Sitio web twitter.com
Idioma original inglés
11 (a fecha de 12 de mayo de
Ranking Alexa
2019)3
Necesario para postear, seguir, o ser
Registro
seguido
328 millones activos (septiembre
Usuarios
2019)4
Idiomas
Multilenguaje
disponibles
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Twitter (pronunciación AFI [ˈtwɪtər]) (TWTR)5 es un servicio de microblogging, con sede

en San Francisco, California, EE.UU, con filiales en San Antonio (Texas) y Boston
(Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado originalmente en California,
pero está bajo la jurisdicción de Delaware desde 2007.6 Desde que Jack Dorsey lo creó en
marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha ganado popularidad mundial y
se estima que tiene más de 300 millones de usuarios, generando 65 millones de tuits al día y
maneja más de 800 000 peticiones de búsqueda diarias. Ha sido denominado como el
«SMS de Internet».7

La red permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de 280
caracteres (originalmente 140), llamados tuits89 o tweets, que se muestran en la página
principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios  – a
esto se le llama "seguir" y a los usuarios abonados se les llama seguidores,10 followers y a
veces tweeps11 (Twitter + peeps, seguidores novatos que aún no han hecho muchos tuits).
Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo difundirse privadamente mostrándose
únicamente a unos seguidores determinados. Los usuarios pueden twitear desde la web del
servicio, con aplicaciones oficiales externas (como para teléfonos inteligentes), o mediante
el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponible en ciertos países.12 Si bien el servicio es
gratis, acceder a él vía SMS comporta soportar tarifas fijadas por el proveedor de telefonía
móvil.

A fecha de 27 de abril de 2015, es conocido que el dominio fue registrado hace 15 años y
99 días,13 pero tres aspectos todavía no están claros: la fecha exacta de presentación pública
del proyecto, si los tuits pueden ser o no redirigidos y si Twitter comparte los mensajes
internos entre usuarios con la NSA.

En la actualidad Twitter factura más de 2500 millones de dólares anuales y tiene un valor
en bolsa superior a los 10 000 millones de dólares.

Índice
 1 Historia
 2 Perfil de los usuarios Twitter
o 2.1 Contenido de los tuits
o 2.2 Visitas
o 2.3 Demografía
 2.3.1 Los Twitstars
 3 Tecnología
o 3.1 Interfaz
o 3.2 Mensajes
 3.2.1 Implementación de Ideogramas al texto
o 3.3 Autenticación
o 3.4 Twitter Ads
o 3.5 Momentos
o 3.6 Herramientas para añadir y seguir contenidos
 4 Problemas de Twitter
o 4.1 Sobrecargas
 o 4.2 Infección masiva de virus
 5 Términos usados
 6 Usos e impacto social
 7 Perfil de la empresa y sus accionistas
 8 Recepción
 9 Twitter en otros idiomas
o 9.1 Cambio de enfoque
 10 Censura
o 10.1 Censura a Twitter
 10.1.1 Irán
 10.1.2 China
 10.1.3 Turquía
 10.1.4 Egipto
 10.1.5 Corea del Sur
o 10.2 Supuesta censura de Twitter a Wikileaks
 11 Sociedad
 12 Servicios y aplicaciones relacionadas
 13 Véase también
 14 Referencias
o 14.1 Notas
 15 Enlaces externos

Historia

Ilustración del prototipo de interfaz de Twitter en 2006 de Jack Dorsey.

Existe algo de controversia acerca de cómo se gestó la idea que dio origen a Twitter. Según
algunas fuentes,14 la idea original surgió dentro de la compañía Odeo, mientras se estaba
desarrollando un servicio de radio en línea (podcast) que no tuvo éxito debido al
lanzamiento casi simultáneo de un producto similar por parte de iTunes.

El primer prototipo fue usado internamente entre los empleados de Odeo. Sus creadores
habrían sido los ex trabajadores de Google, Evan Williams y Biz Stone con la colaboración
de Jack Dorsey, Evan Henshaw-Plath y fundamentalmente de Noah Glass. Glass, que al
poco tiempo fue despedido de la compañía, ha manifestado que Twitter nació en su propia
máquina.15 Y Henshaw-Plath vendió su parte en el proyecto por 7000 dólares, con lo que se
compró un viejo Volkswagen para salir a recorrer el país.16

Una vez iniciado el proyecto probaron varios nombres, alguno de los cuales fue "Status"
(Stat.us), twitch (tic) por el ruido del vibrador de los teléfonos, pero finalmente dieron con
"Twitter", inspiración de Glass en alusión a "Flickr". La versión definitiva se lanzó el 15 de
julio de 2006, que según palabras de Liam Well, su definición era "una corta ráfaga de
información intrascendente”, el “pio de un pájaro”, que en inglés es tweet. En octubre de
ese año, Stone, Williams, Dorsey y otros formaron Obvious Corporation, adquiriendo los
derechos de Odeo, luego de que los inversores originales perdieran su interés ante el
fracaso inicial del proyecto. Desde esa fecha, Twitter ha ido ganando adeptos rápidamente.
En marzo de 2007, ganó el premio South by Southwest Web Award en la categoría de blog.
Y en abril, la nueva compañía Twitter, Inc se independizó de su gestora.

Jack Dorsey es el actual presidente del Consejo de Administración de Twitter, Inc, empresa
que surgió por el éxito cosechado. A principios de 2008, el equipo de Twitter estaba
compuesto por 18 personas. Al año siguiente, Twitter había multiplicado su plantilla por
cuatro y seguía creciendo.

Aunque Twitter usó durante un corto período de tiempo los servicios de publicidad como
AdSense de Google, la compañía decidió descartar los ingresos por publicidad hasta que
aumentara el número de usuarios, y se financió mientras tanto con inversiones de empresas
de capital riesgo. En septiembre de 2009, Twitter anunció cambios a las condiciones de
servicio, dejando abierta la posibilidad de incluir publicidad en sus servicios.17

El 3 de noviembre de 2009, apareció la versión de Twitter en español.18 El 8 de octubre de

2009 el microblogging publicó una aplicación para que los usuarios de forma no lucrativa
lo tradujeran en español, francés, italiano y alemán. La traducción al español fue la primera
en culminarse y en estar disponible en la fecha indicada. El Palacio de La Moncloa, sede
del Gobierno Español y residencia de los presidentes ejecutivos, José Luis Rodríguez
Zapatero, fue uno de los usuarios felicitados por Twitter por haber confiado en las
posibilidades de este servicio antes de que fuera lanzado en español.19

En abril de 2010, Twitter lanza una nueva estrategia para emitir publicidad en forma de un
servicio llamado Promoted Tweets o Tweets promocionados20. Básicamente, se trata de tuits
con el patrocinio de alguna empresa que aparecen como primer resultado cuando
realicemos una búsqueda de mensajes en el servicio. Su patrocinio está señalado con un
mensaje resaltado tras los metadatos del mensaje. Solo se muestra un mensaje patrocinado,
para evitar el intrusismo en las páginas de búsqueda. Además, Twitter permite a los
desarrolladores de terceros adoptar este servicio en sus aplicaciones, de modo que el
creador de una aplicación para Twitter de escritorio puede ganar parte de los beneficios
publicitarios si incluye este servicio en su programa.

El 12 de septiembre de 2013, Twitter anunció que había presentado la documentación a la

SEC antes de una prevista salida a bolsa.21

En marzo de 2015, Twitter lanza Periscope, una aplicación para poder emitir vídeo en
tiempo real. Justo un año después, en el primer aniversario de dicho lanzamiento, se habían
realizado más de 200 millones de emisiones en directo.

En julio de 2018, la compañía realizó su primer ejercicio de purga, o limpieza de cuentas

falsas. El objetivo del ejercicio fue restablecer la transparencia de la red social en búsqueda
de una mejor conversación entre usuarios reales. La purga se llevó a cabo en aquellas
cuentas que aparecieran como "congeladas o restringidas",22 dando la oportunidad a sus
propietarios que no funcionaran como bots, de confirmar la contraseña y resetearla.

Perfil de los usuarios Twitter

Contenido de los tuits

Tabla que muestra el contenido de los tweets de Pear Analytics, traducido al español en
orden descendente y respectivo:23      1. Noticias     2. Mensajes basura (spam)     3.
Autopromoción     4. Cháchara sin sentido     5. Conversaciones     6. Mensajes repetidos

La empresa de investigación de mercado Pear Analytics, con sede en San Antonio (Texas),
analizó 2000 tuits (procedentes de los Estados Unidos y en inglés) durante un período de
dos semanas de 11:00 a.m a 5:00 p.m (CST) en agosto de 2009 y los separó en seis
categorías:

 Cháchara sin sentido – 40 %

 Conversaciones – 38 %
 Retuits (RT) o mensajes repetidos – 9 %
 Autopromoción – 5%
 Mensajes basura (spam) – 4 %
 Noticias – 4 %23
La investigadora de redes sociales Danah Boyd respondió al estudio argumentando que un
mejor nombre para lo que los investigadores de Pear llamaron "cháchara sin sentido" podría
ser "acicalamiento social" o "sensibilización periférica" (que explica como las personas
"quieren saber qué piensan, hacen y sienten las personas de su alrededor, incluso cuando la
presencia no es viable").24

Visitas

Twitter ha estado entre los diez sitios web más visitados del mundo según el sitio web
Alexa.25 Las estimaciones diarias de un usuario pueden variar ya que la compañía no
publica estadísticas sobre las cuentas activas. A febrero de 2009 el blog Compete.com
calificó a Twitter como la tercera red social más visitada basándose en el contenido
6 millones de visitantes únicos y 55 millones de visitas mensuales.26 En marzo de 2009,
Nielsen.com calificó a Twitter como una de las webs con mayor crecimiento estimado para
febrero de 2009. Twitter crecía anualmente un 1382 %, pasando de 475 000 visitantes
únicos en febrero de 2008 a 7 millones en febrero de 2009. Fue seguido por Zimbio con un
aumento del 240 % y Facebook con un 228 %.27 Sin embargo, Twitter tiene una tasa de
retención del usuario de un 40 %.28

Demografía

Países y ciudades con temas del momento (TT) independientes en la red social

Durante los dos primeros años de existencia, la plataforma atrajo usuarios de 35 años en
adelante, provenientes de entornos profesionales, comerciales y espacios de noticias, solo
hasta que Twitter comenzó a ganar popularidad y el público aumentó (exactamente en
mayo de 2009) el número de adultos jóvenes aumentó y con esto el rango de edades entre
los usuarios cambió a 35 años y menores.29

La mayor parte de los usuarios que usan Twitter son adultos mayores que no han utilizado
otro sitio social con anterioridad, dijo Jeremiah Owyang, analista industrial encargado de
estudiar los medios de comunicación social. "Los adultos se están poniendo al día en
aquello que los jóvenes llevan años haciendo", dijo.

Solamente el 11 % de los usuarios de Twitter tienen entre 12 a 17 años, según comScore.
El sitio web de comScore atribuye esto a los "primeros pasos" de Twitter cuando el
microblogging ganó popularidad en entornos de negocios y medios de noticias, adoptando
inicialmente un perfil muy maduro. Sin embargo, comScore en los últimos tiempos ha
tomado nota de que, como Twitter ha comenzado "a ser más divulgada, junto con él vino
una cultura de la celebridad como Ashton Kutcher, Paris Hilton y Shaquille O'Neal, que se
han unido a las filas de los Twitterati.

Según un estudio realizado por Semiocast en 2012, analizando 383 millones de cuentas
creadas antes de dicho año, los países con mayor número de usuarios en Twitter son los
Estados Unidos (107,7 millones), Brasil (33,3 millones), Japón (29,9 millones), Reino
Unido (23 millones), Indonesia (19 millones), India (12 millones), México (10,5 millones),
Filipinas (8 millones), España (7,9 millones) y Canadá (7,5 millones).3031

Por otro lado, los países con mayor penetración de la red social son Arabia Saudita,
Indonesia, España, Venezuela y Argentina.3233

Los Twitstars

Desde que Twitter ganó mayor popularidad, muchas celebridades desde personajes
destacados hasta algunos actores de Hollywood se unieron al microblogging. A partir de
ello, a los tuiteros más conocidos (término popular usado para referirse a un usuario de
Twitter) se los llama tuitstars, y son en consecuencia usuarios muy leídos e influyentes.

Dicha popularidad entre usuarios les permite capitalizar sus tuits por medio de de sitios
como Klout, que calcula de manera automática el impacto de los individuos en la web por
medio de algoritmos que se basan en la cantidad de seguidores en Twitter y las conexiones
que se hacen con Facebook, y así poder vender la información a potenciales anunciantes o
firmas que busquen personas que influyan en línea. De igual forma anunciantes y
compañías pagan a tuiteros famosos para que promuevan sus marcas.29

Algunos periodistas y escritores se han sumado a la tendencia Twitter, orientando las

herramientas del microblogging en favor de las noticias, la poesía o la narrativa misma. Tal
es el caso de J.K. Rowling, Mateo Cuenca, Roderick Gordon, Nach Reinaldo, Anne Rice,
Paulo Coelho, Luca Chiaramello, Arturo Pérez-Reverte, Laura Gallego, Federico Moccia y
Ernesto Fucile, elegido como Mejor Escritor en los "Premios Twitter 2011" junto a la
editorial "Libros del Zorro Rojo" y el sitio literario "Qué Leer".

La gran mayoría de los tuitstars captan la atención de los usuarios de Twitter y se destacan
en el sidebar de Temas del momento, a diferencia de los tuiteros que se encargan en escribir
su vida cotidiana cada minuto, y generalmente son personas que no cuentan con
demasiados seguidores.

Tecnología
La interfaz web de Twitter está escrita en Ruby on Rails, y los mensajes se mantienen en un
servidor que funciona con software programado en Scala y además dispone de una API
abierta para todo tipo de desarrolladores, lo cual supone una gran ventaja para todos
aquellos que quieran integrar Twitter como un servicio tanto en otras aplicaciones web
como en aplicaciones de escritorio o móviles. Según Biz Stone, más del 50 por ciento de
nuestro tráfico llega a través de nuestro API. Aun así, debido a sus problemas técnicos y de
escalabilidad, es posible que Twitter abandone Ruby on Rails como su framework de
desarrollo para comenzar uno nuevo basado en PHP. Sin embargo, Evan Williams pronto
desmintió esta información en un tuit que envió el 1 de mayo de 2008.

Interfaz

Twitter ha sido comparado con los clientes web basados en Internet Relay Chat (IRC).34

Steven Berlin Johnson describe la mecánica básica de Twitter como "muy simple":35

Como red social, Twitter gira en torno al principio de los seguidores. Cuando usted elige
seguir a otro usuario de Twitter, los tuits de ese usuario aparecen en orden cronológico
inverso, en la página principal de Twitter. Si usted sigue a 20 personas, verá una mezcla de
tuits desplazarse hacia abajo de la página: actualización sobre el desayuno de cereales,
nuevos enlaces de interés. Recomendaciones de música, incluso reflexiones sobre el futuro
de la educación.35

Mensajes

Los usuarios pueden agrupar mensajes sobre un mismo tema mediante el uso de etiquetas
de almohadilla – palabras o frases iniciadas mediante el uso de una "#" (almohadilla)
conocidas como hashtag,36 su nombre original en inglés y el que se utiliza normalmente en
Twitter. De forma similar, la "@" (arroba) seguida de un nombre de usuario se usa para
mencionar o contestar a otros usuarios.37 Para volver a postear un mensaje de otro usuario,
y compartirlo con los propios seguidores, la función de retuit se marca con un "RT" en el
mensaje.38

A finales de 2009 se añadió la opción de listas, haciendo posible el seguir (así como
mencionar y contestar) listas de usuarios en vez de usuarios individuales.1039

A través de SMS, los usuarios pueden comunicarse por cinco números pasarela cortos, para
Estados Unidos, Canadá, India, Nueva Zelanda, y un código para Isla de Man para uso
internacional. También hay un código corto para el Reino Unido que solo es accesible si se
está usando Vodafone, O240 y Orange.41 En la India, desde que Twitter solo soporta tuits
escritos desde la operadora Bharti Airtel,42 una plataforma alternativa llamada smsTweet43
se creó para ser usada en todas las plataformas.44 Una plataforma similar llamada
GladlyCast45 existe para su uso en Singapur, Malasia y Filipinas.

Los mensajes fueron fijados a 140 caracteres máximo para la compatibilidad con los
mensajes SMS, introduciendo la notación de la taquigrafía y el argot de Internet
comúnmente usado en los SMS. El límite de 140 caracteres también ha llevado a la
proliferación de servicios de reducción de URLs, como bit.ly, goo.gl, y tr.im, y web de
alojamiento de material, como Twitpic, memozu.com y NotePub para subir material
multimedia y textos superiores a 140 caracteres. El 11 de junio de 2015, Twitter anunciaba
que esta restricción de caracteres se eliminaría en los Mensajes privados a partir de julio del
mismo año, quedando el límite establecido en 10.000 caracteres46

En la actualidad, Twitter se encuentra en proceso de ampliar el límite de 140 caracteres en

los tuits a 28047 y lo está haciendo de manera escalonada con millones de usuarios en todo
occidente.

Twitter utiliza su propio acortador de enlaces, t.co, lo que además es una medida de
seguridad para evitar el spam.

Implementación de Ideogramas al texto

A mediados del 2014 desde que Twitter implementó la adicción de código abierto de
ideogramas,48 se ha añadido la posibilidad de ingresar hacia los mensajes (aparte del texto
plano) en añadir nuevas herramientas para el texto como: ‘los emojis’, con lo que han
revolucionado en esta red social.49

Aparte desde junio del 2014 con la celebración del mundial de fútbol en Brasil la compañía
ha habilitado nuevos diseños similares a los emojis llamados del inglés custom Twitter
emojis (también conocidos como «Hashflags») que son ideogramas fabricados por el
proyecto de código abierto de emoji "twemoji" al que no hacen parte del código estándar
Unicode, que funcionan para conmemorar algunos eventos y promociones. Cumplen con la
función de añadir una imagen alusiva al evento al lado del hashtag con solo escribir el
mismo.50

Desde junio del 2016 la compañía de la red social ha implementado otra manera de
incentivar al público a seguir usando los emojis para el contenido web de Twitter con la
función de añadir "stickers" a las imágenes subidas a esta plataforma web social por los
usuarios.51

Autenticación

A 31 de agosto de 2010, las aplicaciones de terceros de Twitter deben usar OAuth, un

método de identificación que no requiere que el usuario dé su contraseña a la aplicación.
Anteriormente, la identificación por OAuth era opcional, ahora es obligatoria y el método
de autenticación nombre de usuario/contraseña se ha quedado obsoleto y ya no es
funcional. Twitter declaró que el cambio a OAuth significaría "un aumento de la seguridad
y una mejor experiencia".52

Twitter Ads

Es el servicio de publicidad paga de Twitter que permite a las empresas publicar tuits
específicos para clientes definidos dentro de un target o audiencia particular, pagando en
función al objetivo perseguido por el anunciante.
Momentos

Es una funcionalidad de Twitter lanzada en el año 2015 pero disponible para todos los
usuarios desde octubre de 2016. Consiste en una pestaña dentro de la aplicación, que se
identifica con un rayo celeste, que permite al usuario ver los tweets de las cuentas que sigue
en función a la "relevancia personalizada"53 por él mismo. Esta pestaña requiere la
configuración manual por parte del usuario, en función a sus gustos e intereses, y expone
las historias más relevantes para cada cuenta en particular. Se actualiza en tiempo real al
igual que el feed de noticias de la aplicación.

Herramientas para añadir y seguir contenidos

Hay gran cantidad de herramientas para añadir contenido, monitorizando mensajes y

conversaciones, entre las que están incluidas Tweetdeck, Salesforce.com, Hootsuite,
Metricool, Postcron o Twitterfeed.54 Menos de la mitad de los tuits se mandan usando la
propia web del servicio con la mayor parte de usuarios tuiteando desde aplicaciones de
terceros (basado en un análisis de 500 millones de tuits hecho por Sysomos).55

Problemas de Twitter
Sobrecargas

Anteriormente, cuando la red sufría una sobrecarga, mostraba la advertencia Fail Whale
(literalmente, Fallo de la Ballena), un mensaje de error de imagen creado por Yiying Lu,
que mostraba a unos pájaros rojos tratando de levantar a una ballena con unas sogas en el
océano, con el texto "¡Demasiados tuits! Por favor, espere un momento y vuelva a
intentarlo." Este mensaje fue descartado y se dejó de utilizar en el año 2013.

Uno de los problemas surgió durante la Macworld Conference & Expo de 2008, donde
miles de medios aprovecharon este sistema de microblogging para dar a conocer a todo el
mundo lo que allí estaba sucediendo, quedando este fuera de línea.

El 12 de junio de 2009, el identificador único asociado a cada tuit superó el límite de 32

bits. Mientras que Twitter en sí mismo no se vio afectada, algunos clientes de terceros
encontraron que ya no podían acceder a los últimos tuits. Los parches se liberaron
rápidamente, aunque algunas aplicaciones para el iPhone tenían que esperar a la aprobación
de la App Store. El 22 de septiembre, el identificador volvió a superar los 32 bits, y afectó
nuevamente a los clientes de terceros.

Twitter sufrió su mayor sobrecarga el día 26 de junio de 2009 con motivo de la muerte de
Michael Jackson, lo que ocasionó la cifra de unos 456 tuits por segundo (más de 27 000
tuits por minuto), estableciendo un nuevo récord en aquel momento, y haciendo imposible
la conexión permanente a Twitter.56

El 6 de agosto de 2009, Twitter y Facebook tuvieron errores en sus servicios, y el sitio web
Twitter estuvo fuera de servicio durante varias horas. Más tarde se confirmó que los
ataques fueron dirigidos en un pro-Georgia, durante el aniversario de la Guerra de Osetia
del Sur de 2008, y no en los sitios mencionados.

Infección masiva de virus

El 21 de septiembre de 2010 hubo un ataque masivo a Twitter mediante un gusano llamado

Rainbow57 (el nombre se debe a que el ataque surgió a través de una cuenta creada con este
nombre), el cual afecta a los usuarios que operen a través de la web twitter.com mediante
una vulnerabilidad XSS (Cross-Site Scripting) para robar sus cookies. El procedimiento es
el siguiente: se recibe un mensaje con una cadena extraña y, al pasar por encima con el
puntero, ocurren varias posibilidades, como es el caso de enviar la misma cadena a todos
los seguidores, aparecer cuadros negros en vez de diálogo o redirigir a cualquier persona
que visite tu perfil a una página web; este último punto es el más peligroso, puesto que, tras
el redireccionamiento a otra web, esta podría infectar nuestro ordenador (se podría hacer un
RT del código, y así la URL implicada podría usar técnicas de Drive-by-Download).

Términos usados
Debido a la gran popularidad de Twitter, los términos natos del microblogging fueron
variando en sus diferentes traducciones. Los términos principales se castellanizaron de
manera no oficial. La variación no se debió a la implantación multilingüe de Twitter, sino
en la búsqueda de la facilidad en la pronunciación de la mayor parte de sus términos.5859

Por otro lado, la Real Academia Española ha decidido incorporar, desde 2014, los términos:
tuitear, tuir, tuit y tuitero a la vigésimo tercera edición del diccionario.60

Términos de Twitter
Término
Término Término traducido oficialmente Término traducido
"castellanizado"
original al idioma español al idioma gallego
popularmente
twitteros
Twitters Twiteros Tuiteiros
tuiteros
Twitter Twitter Tuíter Twitter
Follow Seguir followear Seguir
Follower Seguidor follower Seguidor
Following Siguiendo following Seguindo
tuit
tweet
tuitear
Tweet Tuit61 Chío62
twitt
tuiteo
trino
Literalmente "Dar codazo zumbido
Nudge
suave"63 zumbar
Update Actualizar tuitear Chiar
 Términos de Twitter
Término
Término Término traducido oficialmente Término traducido
"castellanizado"
original al idioma español al idioma gallego
popularmente
Temas del momento
Trending TTs Tendencia do
Tendencias
topic (TT) Trends momento
Temas de moda
Tweetup Reunirse/Reunión de tuiteros tuitunión
Direct
Mensaje directo (mensaje dm
messages Mensaxe directa
privado) md
(DM)
'retwitear
Retweet (RT) Retuitear61 retuitear Rechouchiar
RT
Seguidores a los que recomiendas FF
Follow Friday
seguir (suele hacerse cada #FF
(FF)
viernes) Follow Friday
Literalmente "Etiqueta de
Hashtag hashtag Cancelo
almohadilla"
Influence Influencia influencia Influencia
Follow Back Seguir de Vuelta Follow Back

Usos e impacto social

Dorsey (izquierda) dijo después de una Twitter Town Hall realizado en julio de 2011, que
Twitter recibió más de 110.000 tuits con #AskObama.64

Twitter ha sido usada para una variedad de propósitos en diferentes industrias y situaciones.
Por ejemplo, fue usada para organizar protestas, a veces referidas como «Twitter
Revolutions», entre las que se encuentran la revolución egipcia de 2011, la revolución
tunecina, las protestas electorales en Irán de 2009 y las protestas antigubernamentales en
Moldavia de 2009.65 Los gobiernos de Irán y Egipto bloquearon el servicio como
represalia.6667 El servicio también se utilizó como una forma de desobediencia civil: en
2010, los usuarios quedaron indignados por el Twitter Joke Trial, donde Paul Chambers
bromeaba con lanzar una bomba al aeropuerto Robin Hood Doncaster Sheffield, y en el
debate británico privado en el mismo país un año después, donde varias celebridades que
han tomado orden anónimas, más notablemente el jugador Ryan Giggs del Manchester
United, donde fueron indentificados por miles de usuarios en protesta por el periodismo
tradicional siendo censurado.6869

Aunque se duda de su finalidad y de la utilidad de Twitter, su creciente número de

seguidores ha demostrado que Twitter es uno de los líderes en el sector del microblogging,
entre otros servicios como Jaiku, que dispone del apoyo de Google. En 2009, Google
decidió liberar el código de Jaiku, y dejar el desarrollo en manos del mundo open-source.
Los usos más conocidos son: el seguimiento de eventos en directo, la retransmisión de
charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso, el intercambio de opiniones durante
un evento en el que la gente asiste como público o incluso comentarios sobre películas o
debates retransmitidos por la televisión. Por ejemplo, en España el debate de Rodríguez
Zapatero y Rajoy durante las elecciones generales de España (2008) se siguió muy de cerca
con intercambio de opiniones a través de Twitter.70 En México, en 2010 se han desarrollado
verdaderos debates vía Twitter, por ejemplo entre el secretario del Trabajo, Javier Lozano
Alarcón, y el diputado Luis Videgaray. Una vez los habitantes de Edmon, Oklahoma,
Estados Unidos se reunieron y en esta red publicaron las coordenadas de un tornado que
pasaba por esta ciudad el 31 de marzo de 2008.

La red también se puede utilizar para hacer entrevistas, como la realizada a John McCain,
excandidato presidencial de los Estados Unidos. En español, Diariomedico.com realiza
'twitterviews' en inglés y en español desde diciembre de 2008,71 de las que posteriormente
publica un resumen (siempre en español).

Manifestante durante el Día de la Ira de la revolución egipcia de 2011. La crisis se volvió

muy controvertida y fue muy comentada en Twitter.

El uso de Twitter se ha incrementado en el mundo de la televisión, haciéndola más

interactiva y social.72 A veces, este efecto es referido como una «congelador virtual» o una
televisión social. Twitter ha sido usado exitosamente para animar gente a ver televisión en
vivo de evento, como los premios Óscar, y los premios MTV Video Music.73 Sin embargo,
esta estrategia fue probada de manera menos efectiva con show televisivos de
programación regular.74 Las promociones cruzadas directas fueron prohibidas en la
televisión francesa debido a regulaciones contra publicidad secreta.75

En mayo de 2008, The Wall Street Journal escribió que las redes sociales como Twitter
«provoca sentimientos encontrados en la gente de conocimiento tecnológico que ha estado
desde los primeros tiempos. Los fans dicen que ellos han logrado mantener contacto con los
amigos ocupados. Sin embargo, algunos usuarios están comenzando a sentirse "demasiado"
conectado, como lidiar con mensajes de check-in a cualquier hora, aumentos de la
facturación móvil y la necesidad de contar a conocidos para dejar de anunciar lo que está
teniendo para la cena».76

El escritor de tecnología Bruce Sterling opinó en 2007 que usar Twitter para
«comunicación de culto» es «tan probable como encender una radio de Banda Ciudadana u
oír a un tipo recitar la Iliada».77 En septiembre de 2008, el periodista Clive Thompson
reflexionó en la The New York Times Magazine que el servicio ha expandido narcisismo en
«una nueva y supe metabólica expresión de una generación de jóvenes celebridades quienes
creen sus distintas pronunciaciones son fascinantes y deben ser compartidos con el
mundo».78 Por el contrario, el columnista Steve Dotto de Vancouver Sun opinó que esa
parte atractiva de Twitter es un desafió para intentar publicar mensajes en fuertes
restricciones, y Jonathan Zittrain, profesor de la ley de Internet en Harvard Law School,
dijo que «las cualidades que hacen a Twitter parecer inane y medio concebida son los que
lo hacen más poderosa».7980

En 2009, Nielsen Online reportó que Twitter tiene una rapidez para mantener en actividad
al usuario de 40%. Muchas personas paran de usar el servicio después de un mes, por lo
tanto, el sitio quizás alcancé potencialmente sobre el 10 % de todos los usuarios de
Internet.81 En 2009, Twitter ganó el premio Webby Award como «Breakout of the Year».82
83
Durante una discusión en febrero de 2009 en la edición semanal de la Radio Nacional
Pública, el periodista Daniel Schorr declaró que las cuentas de Twitter carecen de veracidad
de los hechos y otras mejorías. En respuesta, Andy Carvin entregó a Schorr dos ejemplos
de historias novedosas que protagonizaron en Twitter y dijo que los usuarios prefieren
cuentas de primera mano y a veces historias desacreditadas.84 La revista Time reconoció el
creciente nivel de influencia en su lista 2010 Time 100 para determinar la influencia de las
personas, usando estadísticas basadas en famosas redes sociales como Twitter y Facebook.
La lista va desde Barack Obama y Oprah Winfrey a Lady Gaga y Ashton Kutcher.85

Después de reclamos en los medios que las etiquetas de almohadilla #wikileaks y

#occupywallstreet fueron censurados porque no se presentó en la lista de los temas del
momento del sitio, Twitter respondió declarando que no censura etiquetas de almohadilla a
menos que contengan obscenidades.868788

En el ámbito científico se ha reportado el uso de Twitter para difundir artículos científicos y

promover la conexión entre profesionales, así como un uso creciente en congresos
médicos.899091

El presidente de Estados Unidos, Donald Trump  anunció un decreto para limitar la

protección de las redes sociales y la laxitud de la que gozan para la publicación de
contenido. El decreto busca permitir a las autoridades reguladoras decidir sobre las políticas
de moderación de contenido, luego de que Twitter enlazó  un mensaje de Trump con
información verificada que contradecía lo que el presidente había publicado. 92

Perfil de la empresa y sus accionistas

La sede de la compañía en San Francisco, California, Estados Unidos.

La compañía, fundada en julio de 2006 por Jack Dorsey, Biz Stone y Evan Williams, ha
ganado 35 millones de dólares entre varios inversores, en su mayoría procedentes del
capital riesgo. La nueva inyección de capital se suma a los 5 millones de dólares que
levantó en 2006 o los 15 millones de julio de 2007, con que eleva hasta los 55 millones de
dólares los fondos recibidos desde su fundación. En cuanto a algunas de las entidades
fundacionales de la compañía, esta ha sido dirigida por Benchmark Capital e Institutional
Venture Partners, aunque también ha vuelto a reunir a Spark Capital Union, Square
Ventures, Charles River Ventures y Digital Garage han repetido en esta nueva ronda de
financiación que permitirá afrontar la etapa de explosivo crecimiento de la empresa.

Sus acciones perdieron el 62% de su valor original desde que salió a la bolsa a fines de
2013, hasta marzo de 2017. Está estancado el crecimiento de usuarios y con serios
problemas para incrementar ingresos y alcanzar rentabilidad. 93

Recepción
En 2006, cuando Twitter se lanzó bajo el nombre de "Twttr", Michael Arrington de
TechCrunch comentó que aunque le gustaba el servicio, señaló que se sentía incómodo con
la característica de que los perfiles de usuario eran visibles públicamente por aquel
entonces.94

Twitter en otros idiomas

El idioma base de Twitter fue originalmente el inglés estadounidense y francés canadiense
que lo desarrolló el equipo de Twitter. Los otros idiomas fueron objeto de traducción por
los usuarios 95 de forma desinteresada y no lucrativa a través del proyecto Translation hasta
que en 2017 Twitter se hizo cargo del desarrollo.

Cambio de enfoque

Twitter dio un paso adelante en su énfasis de estrategia informativa en noviembre de 2009

cambiando la frase que se les presentaba a los usuarios al mandar un nuevo mensaje de
"¿Qué estás haciendo?" a "¿Qué está pasando?"9697 Entertainment Weekly colocó a Twitter
en una lista hecha a finales de 2009 sobre lo mejor de la década, diciendo que "limitarte a ti
mismo a 140 caracteres —el máximo para mensajes en esta red social diabólicamente
adictiva— es fácil".98

Censura
Censura a Twitter

La censura a Twitter ha ocurrido en Irán, Turquía, China, Egipto,99 y Corea del Sur.

En octubre de 2017, Twitter prohíbe toda publicidad de las cuentas que pertenecen a la
televisión RT y la agencia de noticias Sputnik rusas. Los servicios de inteligencia
estadounidenses habían acusado los medios de comunicación rusos de haber intentado
influir en las elecciones presidenciales de EEUU.100

Irán

Las redes sociales también están bloqueadas desde 2009.101 Así, mientras el presidente de
Irán tiene una cuenta oficial de Twitter donde va comentando todas las actividades de su
gobierno, los ciudadanos de su propio país no pueden leer lo que escribe.102

China

Artículo principal: Censura de Internet en la República Popular China

Twitter está bloqueado en China; sin embargo, el pueblo chino lo usa de todas formas. En
2010, una mujer china, Cheng Jianping, fue sentenciada a 1 año de labores campestres por
poner un comentario irónico en la web.103

Turquía

Twitter fue bloqueado en Turquía la segunda semana del mes de abril de 2015 al revelarse
fotografías del fiscal de Estambul Mehmet Selim Kiraz amenazado a punta de pistola por
partidarios extremistas. Finalmente Twitter accedió a retirar las imágenes y eliminar las
cuentas que difundieron la toma de rehenes en donde el letrado resultó muerto.104 En este
marco, el gobierno de Turquía aprobó medidas controvertidas para censurar mensajes,
fotografías y videos en Twitter, entre ellas la disposición votada por el parlamento turco
que autoriza al gobierno a bloquear cuentas o sitios web sin el permiso de la justicia.

Egipto

Twitter estuvo inaccesible en Egipto el 25 de enero de 2011 durante Revolución egipcia de

2011. Algunos medios culparon al gobierno de Egipto por bloquearlo;105 y Vodafone
Egipto, el operador de móvil más grande de Egipto, dijo que no fue su intención;106 sin
embargo, las notas de prensa de Twitter no decían que la compañía creía que había formado
el bloqueo.107 A 26 de enero Twitter confirmó que el servicio seguía bloqueado en
Egipto.108
Corea del Sur

En agosto de 2010, el Gobierno de Corea del Sur intentó bloquear algunos contenidos en
Twitter debido a la apertura de una cuenta en el servicio del gobierno norcoreano.109 La
cuenta norcoreana creada el 12 de agosto, @uriminzok, traducida libremente para significar
"nuestra gente" en coreano, consiguió 4500 seguidores de Twitter en menos de una semana.
El 19 de agosto de 2010, la Comisión de Comunicaciones estatal de Corea del Sur bloqueó
la cuenta por emitir "información ilegal."110 Según la BBC, los expertos afirmaron que
Corea del Norte ha invertido en "información tecnológica durante más de 20 años" con el
conocimiento de cómo utilizar las redes sociales a su poder.111 Esto no parece ser "nada
nuevo" para Corea del Norte ya que el país siempre ha publicado propaganda en su prensa,
normalmente contra sus vecinos del sur, llamándolos "belicistas".111 Con solo 36 mensajes,
la cuenta acumuló 9000 seguidores. Hasta la fecha, la Comisión surcoreana ha baneado 65
sitios, incluyendo esta cuenta de Twitter.110

Supuesta censura de Twitter a Wikileaks

En diciembre de 2010 se difundieron alegatos por diferentes medios que decían que Twitter
estaba intentando que los tuits relacionados con WikiLeaks no convirtieran a la web en un
tema del momento, a pesar de que se enviaban un gran número de tuits hablando sobre
WikiLeaks debido a la Filtración de documentos diplomáticos de los Estados Unidos.112113
114
Sin embargo, Twitter rechazó cualquier acusación diciendo que "WikiLeaks y la
filtración han sido temas del momento mundial o regionalmente."115

Sociedad
Muchos usuarios de Twitter han creado pequeñas comunidades en torno a este sistema de
nanoblogging, que han llegado a materializarse en el mundo real. Usuarios de una localidad
o región realizan reuniones cada cierto tiempo donde, además de conocerse, intercambian
opiniones, aficiones y muchas otras cosas. Actualmente, también se realiza algún que otro
evento que no solo conlleva socializar, sino también el hecho de fomentar, comunicar y
difundir su uso.

Un ejemplo lo constituyeron los comentarios relacionados con un eventual default de la

deuda de Estados Unidos a fines de julio de 2011, todo tipo de especulaciones se tejieron en
torno al acontecimiento.116

El impacto de Twitter como medio de informar derivó en cuentas que transforman los
mensajes en posts anónimos (Informer), creadas principalmente para universidades y,
debido al impacto social que tuvieron, se produjo una expansión a su uso en otras
comunidades.117

Servicios y aplicaciones relacionadas

Hay muchos servicios y aplicaciones que trabajan con Twitter. Muchos están diseñados
para permitir el acceso fácilmente a Twitter desde dispositivos específicos, tales como
iPhone o Android, mientras que otros están diseñados para hacer fácil a los usuarios
acceder y actualizar su cuenta Twitter.

A partir del fenómeno Twitter, se han creado muchas aplicaciones como Tweepi,
Tweetfeed, Postcron y ha dado lugar a muchas teorías sobre la evolución y tratamiento de
seguimiento por parte de influencers en Twitter.

Véase también
 Cuentas de Twitter con más seguidores
 Red social libre
 Servicio de red social
 Comunidad virtual
 Web 2.0
 Envío cruzado

Referencias
Notas

 Para la lista completa de los Hashflags: Véase acá.

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Enlaces externos
 Wikinoticias tiene noticias relacionadas con Twitter.

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 Proyectos Wikimedia
 Datos: Q918
 Multimedia: Twitter
 Noticias: Categoría:Twitter

Control de  Identificadores
autoridades  WorldCat
 VIAF: 176777970
 GND: 7660487-1
 LCCN: n2009031956
 Diccionarios y enciclopedias
 Britannica: url
 Vikidia: Twitter

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