Teoría general de la administración Producto Académico N° 3

Producto Académico N° 3
Desarrollo de caso

Instrucciones: Lea con detenimiento el caso y desarrolle las actividades de la consigna.

I. Presentación del caso

Usted ha sido contratado como asesor de una cadena de pollerías que opera en Lima, Huancayo,
Arequipa y Cuzco, tiene aproximadamente 13 establecimientos. La empresa tiene 18 años de
funcionamiento y ha registrado rendimientos positivos, es una empresa familiar liderada por una
pareja emprendedora que sabe que el entorno en el que se desenvuelve es muy competitivo. Usted ha
sido contratado para asesorarlos en temas específicos.

II. Actividades a desarrollar

1. Considerando la información compartida en la Unidad II de la asignatura realice propuestas para
que los empresarios realicen una mejor gestión. Utilice el siguiente formato:

DESARROLLO
Recomendaciones
Mencione propuestas
que podrían aplicarse en 1. Para ayudar a motivar a sus empleados, se debe de asegurar que se
la empresa para motivar sientan apreciados y apoyados. Ofreciendo muchos comentarios y
a los trabajadores asegurándose de que sus empleados comprendan cómo pueden
(enumere). crecer y progresar en la empresa. Asimismo, Para evitar la
insatisfacción laboral, se debe de asegurar que sus empleados
sientan que se les trata correctamente ofreciéndoles las mejores
condiciones de trabajo posible y un salario justo. Asegurarse de
prestar atención a su equipo y formar relaciones de apoyo con ellos.

2. Para aprovechar al máximo su equipo, también se debe asegurar de

apoyarlos en otros aspectos de sus vidas fuera del trabajo. Tal vez,
se podría ofrecer horarios de trabajo flexibles para que los
empleados tengan tiempo de enfocarse en sus familias y asegurarse
de que reciban un pago justo para ayudarles a sentirse
financieramente estables.

3. Los estudios de Efecto Hawthorne sugieren que los empleados

trabajarán más duro si saben que están siendo observados. Si bien
no se recomienda pasar el tiempo sobre sus empleados
observándolos todo el día, se puede intentar proporcionar
comentarios regulares, informando a su equipo que sabe qué están
haciendo y cómo lo están haciendo.

4. Una clave para motivar, también es establecer metas alcanzables

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para sus empleados y proporcionar las recompensas que realmente

desean. Las recompensas no tienen que venir siempre en forma de
aumentos de sueldo, o bonificaciones, pueden ser también las
alabanzas, las oportunidades de progresar y las recompensas de
estilo "empleado del mes".

Mencione características
que considera que el 1. Comunicador eficaz.- Sin lugar a dudas, ser un comunicador
líder de la organización
debería poseer
(enumere) e indique por
qué.
eficaz es un atributo principal de un líder estratégico. Puede tener
una visión clara de lo que está tratando de lograr, pero si no puede
comunicárselo a su equipo o colegas, será casi imposible llevarlo a
cabo. Al desarrollar la capacidad de describir claramente lo que
quieres hacer y relacionarlo con tu equipo, podrá unir los esfuerzos
de todos. Más específicamente, su equipo necesita estar alineado y
a bordo con sus objetivos estratégicos y metas claras para tener
éxito.

2. Positivo.- Una actitud positiva es contagiosa. Si su equipo está

liderado y rodeado de personas felices y positivas, trabajarán más
duro y serán más felices ellos mismos. La positividad puede tomar
muchas formas en el lugar de trabajo, desde proporcionar
bocadillos en la cocina común hasta mantener un tono optimista en
sus correos electrónicos internos. Por supuesto, debe haber un
equilibrio entre el tiempo de juego y el tiempo productivo, pero
haga todo lo posible para crear un ambiente de apoyo positivo
durante la jornada laboral.

3. Colaborador.- Tener un enfoque de colaboración para el liderazgo

es poderoso porque, naturalmente, crea transparencia en su
organización. Si está conectado a su equipo y está realmente
interesado en colaborar con ellos, ellos sabrán lo que están
pensando y viceversa. La colaboración lleva a la confianza, y es
más probable que su equipo apoye su visión. Si no está aceptando el
plan estratégico que ha creado, no va a ser efectivo.

Describa formas y
políticas de 1. La información que se comunique dependerá en cierta medida de la
comunicación que se estructura de la empresa y de la forma en que se elija implementar
podrían implementar en cada paso del enfoque de los Estándares de Gestión.
la organización
(enumere). 2. Los métodos utilizados para comunicar información a los
empleados deben considerar qué acceso tendrá cada grupo de
trabajadores a cualquier método en particular. Lo que se debe tener
en cuenta es la facilidad del método y, lo que es más importante, su
eficacia. La regla de oro es no usar un solo método de
comunicación; se debe de usar canales múltiples y asegurarnos de
que el mensaje sea rico en contenido.

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3. El juicio de cuándo es el momento adecuado para comunicar

información a los empleados deberá considerarse como parte de una
estrategia de comunicación. Un punto importante a considerar es
que cualquiera que sea el horario que decida, 'apéguese a él'. Dejar
un vacío de información puede minar seriamente un trabajo, ya que
el vacío se llenará rápidamente con rumores y desinformación que
pueden ser difíciles de contrarrestar.

Describa cómo se podría

tomar una decisión ante La expansión es una estrategia comercial en la que el crecimiento se obtiene
la siguiente propuesta:” al aumentar la cantidad de tiendas en las que los clientes pueden comprar
Un amigo del los productos y servicios de una empresa. A diferencia de la reubicación, la
empresario le propone expansión comercial implica abrir nuevas tiendas en diferentes ubicaciones
aperturar un físicas mientras se mantienen las ubicaciones comerciales actuales, lo que
establecimiento en traerá mayores ganancias y mayor presencia, las sociedades, ayudan a
Pucallpa, en sociedad”. manejar mejor los negocios en expansión, puesto que se tienen más ojos
¿Cuál sería su para manejar mayor cantidad de tiendas, en este caso las pollerías, por lo
sugerencia? cual la sugerencia sería de que se proceda con la sociedad, siempre
estableciendo los lineamientos adecuados, que se sigan las políticas
originales de la empresa, o de ser posible mejorarlas pero en consenso.

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Ficha de evaluación - Presentación del caso

Escala

Insuficiente

Muy Bueno
Aceptable

Bueno
Criterios Indicadores

0 1 2 3
El caso se redacta con claridad, en orden y sin errores    
1
Presentación ortográficos.
formal del caso
3 El caso se presenta de manera puntual.

4 Menciona tres propuestas de motivación apropiadas.

Menciona tres características de líder y argumenta claramente

6
porqué debería poseerlas.
Describe tres formas y/o políticas de comunicación apropiadas
Tema 7
que se podrían implementar en la empresa.
Describe claramente cómo tomaría la decisión teniendo en cuenta
8
los temas tratados en clase.
El desarrollo de temas se realiza con profundidad demostrando
9
comprensión y análisis por parte del estudiante.
   
SUB TOTAL

PUNTAJE TOTAL

NOTA VIGESIMAL

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