Ejemplos de cómo describir información en un reporte o informe:

1. Ejemplo de descripción de elementos de un sistema, basado en Modelo de Katz y Kahn:

... A continuación se describe el sistema Biblioteca UCSC, basado en el modelo de Katz y Kanh:
Corriente de entrada: corresponde a toda la energía (recursos e información) que provee el medio al
sistema para que pueda llevar a cabo su proceso de transformación.
• Recursos materiales: material bibliográfico y audiovisual, mobiliario, equipos computadores y
sistema informático, edificios ubicados en los diferentes campus de la Universidad, etc.
• Recursos financieros: dinero proveniente del presupuesto que el sistema Universidad UCSC, por
medio de la Dirección de Finanzas, a dispuesto para la Biblioteca de esta Casa de estudio, o
proveniente de financiamiento MECESUP. Además del pago que realizan los usuarios por los
libros extraviados y no devueltos.
• …
Proceso de conversión: incluye todas las actividades que se desarrollan en la biblioteca para entregar
los servicios de este sistema, esto es, búsqueda del material bibliográfico en estantería, ingreso de datos
del usuario al sistema (escaneo de carnet de biblioteca), escaneo del código de barra del libro, reposición
del material bibliográfico a estantería, etc.
Corriente de salida: son todas las salidas que se obtienen al finalizar el proceso de conversión y que el
sistema intercambia con el medio que lo rodea. Incluye la salida principal (producto) que en este caso es
el préstamo del material bibliográfico y audiovisual (servicio) y otorgar espacios de estudios a la
comunidad universitaria, además de otras salidas como deshechos (basura), información (ejemplo: fecha
de devolución, horario de atención), personal despedido, prestigio institucional, etc.
…
Luego deben incluir:
"basado en lo anteriormente descrito, se presenta la Figura XX ... "
2. Ejemplo de presentación de Tablas:
Tabla 1: Evaluación de Calidad de Servicio de Extracción de Basura Domiciliaria, en Comuna de Concepción, año
2018.

Evaluación Porcentaje (%)

Muy bueno 17,4
Bueno 37,6
Regular 29,5
Malo 8,5
Muy malo 7
Total 100

Fuente: Datos proporcionados por la Ilustre Municipalidad de Concepción.

3. Ejemplo de presentación de ilustraciones (gráfico, diagrama, esquema o imagen):

Gráfico 1: Evaluación de Calidad de Servicio de Extracción de Basura Domiciliaria, en Comuna de Concepción, año
2018.

7 17,4
8,5

29,5

37,6

Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo

Fuente: Datos proporcionados por la Ilustre Municipalidad de Concepción.

Observaciones:

 El Organigrama y Diagrama de Katz y Kahn son “Diagramas”.

 El Logo de la empresa es “Imagen”.
 Si el diagrama es construido por el autor del reporte, la fuente debe decir “elaboración propia”. Si fue
extraído de página web (ejemplo, el logo de la empresa), debe decir “http/…” (es decir, link).
 Recordar que los diagramas presentan información aclaratoria, ordenada y concisa. Todo texto escrito
en un diagrama debe ser legible, preciso, evitando el uso de texto excesivo.