Asignatura:

Procesos administrativos

Tema:
Análisis de casos sobre problemas de Dirección

Presenta:
Julián Andrés Trujillo Calderón ID 711937
Tatiana Alexandra Zapata de Ávila ID 716786

Tutor
Senlys Lugo

Sede- Bolívar
Administración de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Cartagena de Indias
2020
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN………………………………………………………............................3

CIA INTERCONTINENTAL S.A.…………...……….……...............................................4

MARROQUINERÍA LYPOS S.A........................................................................................5

ESTYM INTERNACIONAL S.A.........................................................................................6

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…….………………………………………………..7
 INTRODUCCIÓN

Se realizara el análisis de casos, expuestos en el capítulo 7 y 8 del libro “Procesos

administrativo para las organizaciones del siglo XXI” en la cual será un resumen resaltando
las ideas principales de cada caso. La finalidad de este análisis es demostrar la capacidad de
identificar las problemáticas presentadas en cada uno de ellos; además, identificar los
factores organizacionales, diferenciar la causa de la problemática y concluir con una
posible solución.
 CIA. INTERCONTINENTAL S.A.

La problemática fue la dedicación de los trabajadores al

realizar estos informes que no ayudaban al crecimiento
de producción en medio de la crisis que se estaba
cruzando, se estaba descuidando su cargo y al mayor
tiempo demandado para realizar estos informes era lo
que refería el anterior gerente, pero lo más
desmotivante era que estos informes no eran revisados y retroalimentado con el personal,

El factor relevante en esta compañía es el mal empleo de la estrategia organizacional, que

es para dar cumplimiento a los objetivos y metas, pues en este caso los trabajadores han
perdido el enfoque el cual pretende llegar. Al dar propiedades a los informes que no han
aportado nada positivamente en la crisis y en el objetivo común.

El gerente cambió la dinámica proporcionando

eficiencia en la parte productiva guiando a los
trabajadores a producir y reducir el tiempo a los
informes, así fue que en un par de meses, la
producción aumentó en un 40%.

Gracias al buen liderazgo, hubo soluciones a esta gran crisis que estaba trascurriendo la
compañía Intercontinental S.A.
 MARROQUINERÍA LYPOS S.A.

Soy nuevo y me ascendieron en poco tiempo, ¡SIII!!

Al no valorar a los demás, se genera discordia y desigualdad entre ellos mismos,
insatisfacción y desmotivación, haciendo que el trabajo (resultados) no sea lo mismo. Pues
de cierta forma se siente que el trabajo y conocimiento no es
valorado, por tanto el ascenso debe ser general conforme a la
jerarquía y obtenido por su desempeño, esfuerzo y méritos
propios o por trabajo en equipo sin que haya preferencias.

El factor organizacional, en la clasificación de personas no está teniendo en cuenta las

habilidades, conocimiento, destreza, desempeño entre otras características que poseen los
empleados, sea nuevo o antiguo para logar un justo ascenso.

Una alternativa de solución, es la comunicación.

Manifestando la inconformidad de los empleados
antiguos, hablando con sus superiores en el
momento de la evaluación de desempeño. Espacio
ideal para crear confianza entre sí mismos, para así
crear un ambiente sano y en equidad. Pues una
comunicación efectiva y confiable brindan mejores oportunidades para la empresa y los
trabajadores, ya que se respetaría la jerarquía y a su vez las habilidades y oportunidades de
todos los integrantes, buscando así una mejora continua.

En este caso se logra percibir la triste realidad de

algunas empresas en cuanto a la desigualdad y las
inconformidades de los empleados, pero se logró dar
una excelente solución a la problemática, debido a la
buena gestión de la comunicación, ya que es vital para
el éxito de la misma.
 ESTYM INTERNACIONAL S.A.

Siendo una empresa reconocida y líder en el mercado,

poco a poco fue recuperando su credibilidad gracias a
la nueva gerencia. Pero en su proceso conllevó a crear
un ambiente altamente competitivo e individualidad
para lograr las metas trazadas. La problemática se
inició a raíz de ahí, el gerente probablemente hizo un
mal análisis en cuanto a la productividad, en la cual
incentivo a que la estrategia generara un cambio
momentáneo. De tal forma que el trabajo individualista afectara el ambiente laboral, pues
esto podría llevar una crisis a futuro, pero lo más grave de esta compañía es que no están
trabajando en el objetivo común.

El factor organizacional el cual no se está manejando

adecuadamente es el logro monetario por el nivel de
producción, el cual genera rivalidad y competencia
negativa entre los empleados, creando disconfort y bajo
rendimiento, además, disminución en la calidad y bajo
rendimiento laboral.

La idea del gerente no estaba errada, simplemente le faltó algo muy principal a ejecutar
estás planeaciones y estrategias, que es el liderazgo, por esto los trabajadores
implementaron sus propios objetivos y metas, sin saber cuál iban a ser las causas.

El factor más importante durante una gerencia es la asignación de labores, se deben asignar
funciones para que cada integrante se sienta comprometido y tenga claro sus objetivos y
logre así los resultados que espera de él.
La comunicación incluye implementar ideas, generando una planeación y una estrategia
más acertada para alcanzar el objetivo.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
https://ebooks7-24.com/minutolti/Stage.aspx

https://202015.aulasuniminuto.edu.co/course/view.php?id=12701#section-4

https://www.youtube.com/watch?v=mk_XsxSrlp0&feature=youtu.be