Subscrição Protecção exclusiva

Para requerer um Miele Service Certificate, por favor proceda do seguinte modo: Miele Portuguesa, Lda. Miele Service Certificate Extensão de garantia Miele exclusiva até 10 anos
1. Consulte neste folheto a informação detalhada sobre o Miele Service Certificate. Av. do Forte, n.º 5
2. Destaque o formulário de subscrição e preencha-o. 2790-073 Carnaxide Ao adquirir um produto Miele optou pela durabilidade, Cobertura a longo prazo
3. Envie o formulário de subscrição devidamente preenchido, juntamente com uma cópia da Extensão de garantia Miele até 10 anos. máximo conforto de utilização e a mais elevada qualida- A Miele é o único fabricante que
factura do seu electrodoméstico, para a Miele - por e-mail: info@miele.pt, por fax: 214248109 ou
por correio para a seguinte morada:
Tel. 214 248 100
Fax. 214 248 109
Com o Miele Service Certificate. de. Além disso, mediante o pagamento de uma taxa úni-
ca opcional, a Miele oferece uma extensão da garantia
­oferece uma extensão da garantia
completa durante um período de
Miele Portuguesa, Lda. E-mail: info@miele.pt exclusiva até 10 anos, incluindo 2 anos de garantia do fa- 10 anos. Opcionalmente também dis-
Av. do Forte, n.º 5 bricante. ponibiliza uma extensão da garantia
2790-073 Carnaxide durante 1 (um) ano ou 5 (cinco) anos.

Miele Máxima segurança

Durante o período de extensão da

Service
garantia não serão debitadas quais-
quer reparações de avarias, salvo se

Certificate
causadas intencionalmente ou devido
a negligência grave.

Substituição por um aparelho

novo
Receberá um outro aparelho se não
conseguirmos reparar o seu.

A mais elevada flexibilidade

Pode celebrar o contrato em qual-
quer altura durante todo o período de
garantia legal de 2 anos.

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­assistência altamente qualificados
prestar-lhe-ão uma assistência rápida
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Por favor, não hesite em contactar-

-nos caso tenha quaisquer questões
a colocar.
Telefone: 214 248 100
FM n.º 16-1551 M.- Nr.10682240 Em Março de 2017 E-mail: info@miele.pt
Aplicam-se os seguintes termos do contrato 4. O “Miele Service Certificate” não cobre quaisquer outras reclamações por quaisquer danos deduzidas contra a Miele Portuguesa, excepto quando
resultantes de negligência grave ou culpa intencional por parte do agente de serviço técnico que aquela tenha contratado ou em caso de responsabi- Lista de preços Formulário de subscrição
lidade resultante de lesão mortal, lesão física ou danos na saúde do Adquirente.
5. O fornecimento de consumíveis e acessórios não está coberto pelo presente contrato, ficando os mesmos expressamente excluídos da cobertura do
“Miele Service Certificate”.
IV. Limitações
O “Miele Service Certificate” não cobre quaisquer custos com reparações quando a avaria no equipamento objecto do contrato se deva a qualquer
dos seguintes:
1. Instalação incorrecta (tal como por incumprimento de regulamentos e normas de segurança relevantes e/ou das instruções de operação e instalação
I. Duração e início da cobertura Ao longo do período de garantia legal de 2 anos pode adquirir um “Miele Service Certificate”, váli- Subscrevo pelo presente o “Miele Service Certificate”. Recebi e li os termos do contrato.
descritas).
1. A Miele Portuguesa concede ao Adquirente uma garantia de 2 (dois) anos, contados a partir da data de aquisição de um equipamento da marca
“MIELE”. Através do “Miele Service Certificate”, a Miele Portuguesa cobrirá ainda o custo das reparações devidas a defeito/desconformidade por
2. U tilização e/ou operação impróprias do equipamento (tais como a utilização de detergentes ou produtos químicos inadequados). do por 1, 5 ou 10 anos. O “Miele Service Certificate” de um ano também pode ser adquirido direc-  Junto anexo uma cópia/cópias da(s) factura(s) de compra do(s) meu(s)
3. Uma máquina adquirida noutro Estado-Membro da UE, na Suíça ou na Noruega poderá não ser adequada para utilização em Portugal ou poderá es-
mais: um ano (MSC 1), três anos (MSC 5) ou oito anos (MSC 10), sempre contados a partir do fim do período de garantia legal (de 2 anos). O período tamente a um técnico da Miele na sequência de uma visita de assistência técnica em aparelhos electrodoméstico(s).
tar aqui sujeita a restrições de utilização devido a diferentes especificações técnicas, devendo o Adquirente ponderar estas situações previamente à
de validade de cada “Miele Service Certificate” (MSC 1, MSC 5 ou MSC 10) é expressamente indicado na parte frontal do respectivo certificado, mas
aquisição. que não ultrapassem os 10 anos de idade.  Gostaria de receber informação sobre novos produtos e serviços da Miele e concordo com o
na ausência de especificação será por mais um ano (MSC 1).
2. O contrato “Miele Service Certificate” de um ano (MSC 1) é prolongado automaticamente por períodos adicionais e sucessivos de doze (12) meses
4. Factores externos ao produto (tais como danos causados durante o transporte, por impacto e abalos, ou por condições ambientais extremas ou fenó- armazenamento dos meus dados pessoais para esse efeito. A Miele não divulgará os meus
menos naturais).
até perfazer um máximo de dez (10) anos contados da data de aquisição da unidade garantida, após o que cessa automaticamente. Pode ainda ser Seleccione a sua extensão de garantia exclusiva até um total de 10 anos para os seguin- dados a terceiros.
5. Reparações ou modificações que não sejam realizadas por técnicos formados e autorizados pela Miele.
cancelado, a partir do primeiro dia de validade/renovação, por comunicação escrita enviada por qualquer das partes com a antecedência mínima de
6. Não utilização de peças sobresselentes originais ou acessórios originais Miele. tes produtos Miele: Se não pretender continuar a utilizar este serviço, entrarei em contacto com:
um mês em face do fim do período anual de cobertura que estiver a decorrer. Esta extensão automática do “Miele Service Certificate” só é válida
após o pagamento pelo Adquirente da factura que recebeu no início do período de extensão, quando efectuado dentro do prazo estipulado.
7. Quebras anómalas de vidro e de lâmpadas. Combiset, exaustor, máquina de lavar louça, congelador, frigorífico, combinado, placa, forno com Miele Portuguesa Lda., Av. do Forte, n.º 5, 2790-073 Carnaxide
8. Oscilações nas condições de alimentação eléctrica que não se encontrem dentro das tolerâncias declaradas pelo fabricante do produto.
3. Um “Miele Service Certificate 5” já celebrado poderá ser prolongado por uma única vez até perfazer um período máximo de vigência de dez (10) microondas, forno, máquina de passar a ferro, máquina de secar roupa, aquecedor de louça e ali- Telefone: 214248100, Fax: 214248109, E-mail: info@miele.pt
9. Falha na realização da limpeza e/ou trabalhos de manutenção, de acordo com o descrito nas instruções de utilização do equipamento.
anos, desde que tal renovação ocorra dentro do período inicial de cobertura (i.e, “MSC 5+5”). mentos, máquina de lavar e secar roupa, máquina de lavar roupa, refrigerador de vinhos, Fashion- (Por favor, utilize letras maiúsculas no preenchimento do formulário.)
4. A Miele Portuguesa tem o direito de realizar ajustes dos preços do “Miele Service Certificate” em qualquer altura. Sempre que adquirir um “Miele V. Protecção de dados
Service Certificate” aplicar-se-ão os preços constantes da lista de preços em vigor à data de celebração desse contrato. As alterações anuais de Os dados pessoais do Adquirente apenas serão utilizados pela Miele Portuguesa para a finalidade de cumprimento de compromissos das partes rela- Master e MasterCool.
preços do “Miele Service Certificate” de um ano (MSC 1) podem ser observadas na respectiva factura anual, não sendo prestada informação escrita tivamente ao contrato e em total conformidade com a legislação de protecção de dados.
antecipadamente. Sempre que a factura devida pelo “Miele Service Certificate” for paga pelo Adquirente dentro do seu respectivo prazo de paga-
mento, entende-se que a alteração de preços foi aceite pelo Adquirente; inversamente, caso o pagamento não tenha lugar, o MSC 1 não será prolon-
gado/renovado.
Período de
VI. Direito de rescisão
5. Todos os preços aplicáveis incluem IVA à taxa legal em vigor, não se aplicando qualquer taxa de envio para os “Miele Service Certificate”. O Adquirente tem o direito de rescindir livremente o presente contrato no prazo de 14 (catorze) dias após a sua celebração, sem necessidade de Miele Service Certificate 1*  45,00 € Dados do aparelho validade
6. Dependendo da forma como for efectuada a encomenda, o “Miele Service Certificate” ser-lhe-á fornecido pelo técnico Miele no local ou enviado por motivo especial (período de rescisão livre). O período de rescisão expira após 14 dias a partir da data de celebração do contrato. (por mais um ano)
e-mail ou correio. Para exercer o seu direito de rescisão tem de informar a Miele Portuguesa (para: Av. do Forte, n.º 5, 2790-073 – Carnaxide; Tel: 214248100;   1 ano
7. A reparação da máquina e/ou o fornecimento de peças sobresselentes para a mesma não prolongam o período de vigência do contrato do “Miele fax 214248109; e-mail: info@miele.pt) dessa sua decisão, através de declaração expressa e inequívoca (por correio postal, fax ou e-mail), po-
Service Certificate”. Miele Service Certificate 5*   109,00 €   5 anos
dendo optar por usar o modelo de formulário de rescisão.
II. Condições Para cumprir o prazo de rescisão, basta enviar a sua comunicação de rescisão antes de o período de rescisão livre expirar. (5 anos, incluindo 2 anos de garantia do fabricante) Data de compra Tipo de máquina Número de série 10 anos
1. A sua máquina de marca Miele terá de ter sido adquirida junto de um distribuidor especializado autorizado pela Miele Portuguesa, ou directamente a Efeitos de rescisão
esta ou a outra empresa do grupo Miele sediada num país da UE, Suíça ou Noruega. Se rescindir o presente contrato, é nossa obrigação reembolsá-lo de todos os pagamentos do “Miele Service Certificate” que tenha efectuado   1 ano
2. À data de aquisição do “Miele Service Certificate”, a residência do Adquirente e o local de instalação da unidade em causa terão de estar localizados
Miele Service Certificate 10*  239,00 €
até esse momento (salvo custos complementares resultantes da sua opção por uma entrega diferente do tipo-padrão menos dispendioso que
em Portugal. oferecemos), o mais tardar até 14 (catorze) dias a partir do dia em que formos devidamente informados da sua decisão de rescindir o presente (10 anos, incluindo 2 anos de garantia do fabricante)   5 anos
3. O “Miele Service Certificate” emitido pela Miele Portuguesa é apenas válido para uma máquina Miele específica em cada caso e é intransferível. contrato. Realizaremos tal reembolso utilizando o mesmo modo de pagamento que utilizou para liquidar a transacção inicial, salvo acordo ex- Data de compra Tipo de máquina Número de série 10 anos
4. S e a propriedade da máquina mudar durante a vigência do “Miele Service Certificate” ou se o proprietário da mesma se mudar para uma morada di- presso em contrário; em qualquer caso, não terá de pagar quaisquer taxas como resultado de tal reembolso.
ferente, a Miele Portuguesa tem de ser previamente informada dessas alterações para que o “Miele Service Certificate” possa permanecer válido e
Todos os preços incluem IVA. Aplicam-se a cada Miele Service Certificate emitido
Se solicitou dar início à realização dos serviços abrangidos pelo “Miele Service Certificate” durante o período de rescisão livre, terá de pagar um
em vigor apesar dessas vicissitudes. montante proporcional ao serviço que lhe foi prestado até que nos comunique a sua rescisão do presente contrato, em comparação com a co- e são válidos apenas para um aparelho.   1 ano
5. O “Miele Service Certificate” tem de ser registado e subscrito dentro do período de garantia legal de 2 anos da máquina. O “Miele Service Certifica- bertura total do contrato.   5 anos
te” válido por um ano (MSC 1) poderá também ser obtido directamente junto do técnico oficial da Miele após uma visita de assistência técnica, sem- * Os preços indicados para cada extensão de garantia (MSC 1, 5 e 10)
pre que a antiguidade do equipamento Miele em causa não ultrapasse dez (10) anos contados desde a data da sua aquisição originária. não se aplicam ao MasterCool, sendo facultados sob consulta.  Data de compra Tipo de máquina Número de série 10 anos
6. Os serviços incluídos no âmbito do “Miele Service Certificate” apenas serão prestados dentro da UE, Suíça e Noruega.
7. S empre que solicitados pela Miele Portuguesa, devem-lhe ser exibidos o recibo de aquisição do bem e o seu “Miele Service Certificate”, contendo o
nome e a morada do cliente em causa. Srª. Sr.
8. Um equipamento para o qual seja emitido um certificado tem de destinar-se exclusivamente a um uso não-comercial ou não-profissional, sob pena
de esta garantia contratual não ser válida. Modelo de formulário de rescisão
Como subscrever o Miele Service Certificate
9. O “Miele Service Certificate” não está disponível para aspiradores e máquinas de café. Nestes casos aplicam-se outras ofertas de serviços dedica- (Preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o presente contrato.)
dos. Para: Miele Portuguesa, Lda.
Proceda do seguinte modo: Primeiro nome Apelido
III. Cobertura e âmbito Av. do Forte, n.º 5 - 2790-073 Carnaxide
Telefone: 214 248 100, Fax: 214 248 109, E-mail: info@miele.pt 1. Consulte neste folheto a informação sobre o Miele Service Certificate.
1.  uando abrangidas pelo “Miele Service Certificate”, as anomalias que afectem uma máquina da marca Miele serão solucionadas sem quaisquer
Q
custos para o Adquirente, dentro de um prazo razoável (em face da gravidade do defeito/desconformidade), através de reparação do bem ou de Para os devidos efeitos, notifico(amos)* que rescindo(imos)* do meu(nosso)* contrato de serviço ............................, 2. Destaque o formulário de subscrição e preencha-o cuidadosamente.
substituição das peças afectadas. Todos os custos relacionados com a deslocação, taxas de serviço domiciliário, mão-de-obra e peças sobresselen-
solicitado na data .......................................................................................... 3. Envie o formulário de subscrição devidamente preenchido, juntamente com uma cópia da Rua, n.º Código Postal, Localidade
tes serão assumidos pela Miele Portuguesa, mas as peças e/ou aparelhos substituídos aquando dessa reparação/substituição tornam-se proprieda-
Nome do(s) cliente(s): .................................................................................. factura do seu electrodoméstico, para a Miele - por e-mail: info@miele.pt, por fax: 214248109 ou
de da Miele Portuguesa.
2. Os serviços abrangidos pelo “Miele Service Certificate” apenas poderão ser realizados pelos agentes de serviço autorizados pela Miele Portuguesa Morada do(s) cliente(s): ............................................................................... por correio para a seguinte morada:
(i.e., por técnicos oficiais da marca).
Assinatura do(s) cliente(s): .......................................................................... Miele Portuguesa, Lda. Telefone / E-mail / NIF
3. C aso a reparação da máquina não seja economicamente viável ou seja tecnicamente impossível, a Miele Portuguesa oferece ao Adquirente uma má-
Data: ............................................................................................................. Av. do Forte, n.º 5
quina idêntica ou equivalente. Em alternativa, caso solicitado, poderá ser reembolsado o valor de mercado actual apropriado da máquina afectada.
Se o valor de mercado actual da máquina for reembolsado pela Miele, o “Miele Service Certificate” torna-se inválido. Se a máquina garantida for 2790-073 Carnaxide
(*) Eliminar conforme apropriado.
substituída por outra, o período remanescente de cobertura do seu “Miele Service Certificate” transfere-se para a nova unidade oferecida pela Miele. Data / Assinatura