Dra.

Ladys Karim Santos Rebaza

PLANIFICACION ESTRATEGICA
 Recurso Humano, se basan en la concepción de un hombre como un “sustituible”
engranaje más de la maquinaria de producción, en contraposición a una concepción
de “indispensable” para lograr el éxito de una organización.

Recurso Humano se está catalogando a la persona como un instrumento, sin tomar

en consideración que éste es el capital principal, el cual posee habilidades y
características que le dan vida, movimiento y acción a toda organización, por lo cual
de ahora en adelante se utilizará el término Talento Humano.

Toma años reclutar, capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformación de

grupos de trabajos competitivos, es por ello que las organizaciones han comenzado a
considerar al talento humano como su capital mas importante y la correcta administración de
los mismos como una de sus tareas mas decisivas.
 NUEVO ENFOQUE DE LA ORGANIZACIÓN

Organización tradicional Nueva organización

 Estable  Dinámica
 Inflexible  Flexible
 Centrada en el trabajo  Centrada en las habilidades
 El trabajo se define por posiciones  El trabajo se define por las tareas que se
 Trabajo de individuos deben hacer
 Puestos permanentes  Trabajo de equipos
 Se mueve por órdenes  Puestos temporales
 Los jefes deciden siempre  De participación
 Se guía con reglas  Los empleados participan en las
 Personal homogéneo decisiones
 Día hábil de nueve a cinco horas  Orientación a los clientes
 Relaciones jerárquicas  Personal heterogéneo
 Trabajo en las instalaciones en el horario  Días hábiles sin horario fijo
establecido  Relaciones laterales y en redes
 Trabajo en cualquier parte y en cualquier
momento
GERENCIA :
Crosby, define a la gerencia como "el arte de hacer
que las cosas ocurran"

Krygier, la define como un cuerpo de conocimientos

aplicables a la dirección efectiva de una
organización.

En la actualidad, existe consenso, entre muchos

autores, al señalar que el término gerencia se puede
definir como un proceso que implica la coordinación
de todos los recursos disponibles en una
organización (humanos, físicos, tecnológicos,
financieros), para que a través de los procesos de:
planificación, organización, dirección y control se
logren objetivos previamente establecidos.
GERENTE :
Ditcher, señala que el término gerente es un eufemismo
para designar el acto de guiar a los demás, lograr que las
cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes.

Alvarado, señala que el gerente existe para ejecutar el

objetivo o misión de la organización.

A pesar de que esta misión varía según las características

del contexto donde actúe existen seis responsabilidades
básicas que constituyen la esencia de su acción a saber:
(1) incrementar el estado de la tecnología de la
organización; (2) perpetuar la organización; (3) darle
dirección a la organización; (4) incrementar la
productividad; (5) satisfacer a los empleados; (6)
contribuir con la comunidad.
Es por esto que el ente dinamizador
del proceso hasta ahora descrito, es
al que comúnmente llamamos
GERENTE. De allí que podamos
afirmar que la gerencia es un
proceso y el gerente es un individuo
que realiza acciones inherentes a
ese proceso.

Se conoce como GERENTES a

aquellas personas en una
organización que cumplen su tarea,
primordialmente, dirigiendo el
trabajo de otros y que realizan
algunas o todas las funciones antes
menciona
GERENTES DE ALTO NIVEL

Toman
GERENTES DE NIVEL MEDIO
decisione
s y
establece Entre el
n nivel mas GERENTES DE PRIMER LINEA
políticas alto y
y supervisor,
estrategi jefes de
departame
as en la ntos. Líder Supervisores el nivel mas bajo de la
organizac del administración
ión. proyecto
etc.
El termino habilidad proviene del latín habilitas, y se refiere
a la maña, el talento, la pericia o la aptitud para desarrollar
alguna tarea. Una persona hábil logra realizar una tarea o
actividad con éxito gracias a su destreza. En el tema en
cuestión, se necesitan 3 tipos de habilidades para realizar
efectivamente la labor gerencial.
Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y
experticia en determinados procesos, técnicas o
herramientas propias del cargo o área específica
que ocupa

Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de

interactuar efectivamente con la gente. Un gerente
interactúa y coopera principalmente con los
empleados a su cargo; muchos también tienen que
tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales: se trata de la

formulación de ideas - entender relaciones
abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver
problemas en forma creativa
HABILIDADES NECESARIAS A CIERTOS NIVELES GERENCIALES

ALTA
GERENCIA

GERENCIA
INTERMEDIA

GERENCIA
DE PRIMER
NIVEL

Habilidades Habilidades Habilidades

conceptuales humanas técnicas
 TIEMPO DEDICADO AL DESEMPEÑO DE FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS

Administradores
de alto nivel

Administradores de
nivel intermedio

Supervisores de primera
línea
 LIDERAZGO :
“ El arte de influir sobre la gente para
que trabaje con entusiasmo en la
consecución de objetivos en pro del
bien común”
ESTUDIOS HISTÓRICOS SOBRE LIDERAZGO :
ESTUDIO DE LA ESTATAL DE OHIO:
 ESTUDIOS DE OHIO STATE
(FLEISHMAN, STOGDILL Y SHARE)

• Estructura:  Consideración:
• Define las relaciones  Conducta de amistad
dentro del grupo  Confianza mutua
• Tiende a establecer  Respeto
patrones y canales de  Calor humano y
comunicación  Relación armoniosa
• Explica claramente entre el líder y sus
métodos para realizar seguidores
el trabajo
 ESTUDIOS DE LA UNIVERSIDAD DE MICHIGAN

Líder orientado a los empleados Líder orientado a la

producción
Postura que destaca las
relaciones entre personas; se Líder que subraya los
adopta un interés especial en las aspectos técnicos o de tareas
necesidades de los individuos y del trabajo
se aceptan las diferencias de los
miembros
 ESTUDIOS DE LOWA
AUTOCRATICO :, se define como aquel que da la orden sin consulta previa y
solo espera el cumplimiento. Es dogmático y firme. Dirige mediante la
habilidad para dar o negar recompensas y castigos. Es recomendable para
resolver situaciones emergentes, o cuando los subalternos evidencian poca
madurez laboral y emocional

DEMOCRATICO : se caracteriza por la consulta y la persuasión a sus

subordinados en torno a las acciones y decisiones propuestas, y alienta la
participación de los mismos. Es el estilo mas recomendable en las labores
pedagógicas y administrativas porque, según evidencia empírica, es la que
produce un mayor grado de motivación, tan necesario para el aprendizaje

LIBERAL : utiliza muy poco su poder, si es que lo usa concede a los

subalternos un alto grado de independencia en sus tareas. Depende en gran
medida de los subalternos para fijar sus propias metas y medios para ellos.
Considera que su papel es apoyar las acciones de los seguidores al
proporcionarles información y actuando primordialmente como contacto entre
el y el grupo.
TEORÍAS DEL LIDERAZGO
TEORÍAS DE LOS RASGOS DEL LIDERAZGO
• Desde la década de 1930 se buscan atributos personales, sociales, físicos o
intelectuales que describan y distingan a los líderes de los demás
• Los rasgos que se relacionan constantemente con el liderazgo, son seis:
• Ambición
• Energía
• Deseo de dirigir
• Honestidad e integridad
• Confianza en sí mismo
• Inteligencia y conocimiento
• Las investigaciones más recientes arrojan pruebas sólidas de que las
personas que más vigilan su comportamiento, es decir, que son flexibles
para modificarlo según las situaciones, tienen más probabilidades de
erigirse como líderes de los grupos que las que menos vigilan su
comportamiento.
 Teorías de los rasgos del liderazgo

• Cuando se dice que los líderes son

carismáticos, entusiastas y
valientes, como Margaret Thatcher,
Nelson Mandela, Steve Jobs, estos
adjetivos reflejan las teorías de los
rasgos del liderazgo, con las que se
pretende identificar cualidades y
características especificas de los
líderes para explicar su éxito.
 TEORÍAS DE COMPORTAMIENTO

• Ciertos comportamientos específicos diferencian a

los líderes de los no líderes.
• La clave era observar el comportamiento.
• A diferencia de la teoría de los rasgos que
supuestamente son innatos, este enfoque supone
que podemos entrenarnos para ser líderes
 Continuo de la Conducta de Liderazgo

Liderazgo centrado Liderazgo centrado

en el jefe. en subordinados.

Uso de la autoridad

Área de libertad

Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente permite

toma una “vende” presenta define los a empleados
decisión la una decisión límites y operar dentro de
y la decisión tentativa pide a los límites
anuncia sujeta a gente tome definidos por
cambios decisión un superior
 TEORÍAS CONDUCTUALES DE LIDERAZGO
• La teoría conductista más difundida y repetida surgió de las investigaciones
hechas en la Universidad Estatal de Ohio a fines de la década de 1940.Los
investigadores querían identificar las dimensiones independientes de la conducta
del líder. Concluyeron en dos conductas descritas por los empleados, la llamaron
iniciación de estructura y consideración.
Iniciación de estructura : se refiere al grado en el que es probable que el líder
defina y estructure su papel y los de sus subordinados en el intento de conseguir
las metas. Esta definición abarca el comportamiento tendiente a organizar el
trabajo, las relaciones laborales y las metas.
Consideración: es probable que el líder tenga relaciones de trabajo
caracterizados por las confianza mutua, respeto por las ideas de los subordinados
y por sus sentimientos. Se preocupa por la comodidad, el bienestar, el status y la
satisfacción de sus seguidores.
Teorías que postulan que las conductas
distinguen a los líderes de quienes no lo
son :

• Teoría de rasgos:
Los líderes nacen, no se hacen
• Teoría conductual:
Los rasgos del liderazgo pueden ser
enseñados.
 TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA

• ¿Qué papel juegan las circunstancias en el éxito del líder?

• El primer modelo exhaustivo de la contingencia del liderazgo es
obra de Fred Fiedler. El modelo de la contingencia de Fiedler
propone que el desempeño eficaz de un grupo depende de la
justa correspondencia entre el estilo del líder y el grado en el que
la situación le da el control.
• La relación entre el estilo de liderazgo y la eficacia sugiere que en
una condición A ,el estilo X será el apropiado, mientras que el
estilo Y sería más apropiado para la condición B y el estilo Z para
la condición C. ¿pero cuales son las condiciones a,b,c,etc? Una
cosa era decir que la eficacia del liderazgo dependía de una
situación y otra poder aislar las condiciones.
 MODELO DE FIEDLER
Los grupos eficaces dependen de una vinculación adecuada
entre el estilo de interacción de un líder con los
subordinados, el grado en que la situación le da el control
y la influencia al líder.
MODELO DE CONTINGENCIA PARA EL LIDERAZGO
(FIEDLER)
El desempeño de los grupos depende la interacción del estilo de liderazgo y el
carácter favorable de la situación:
• Relaciones del líder y el miembro:
• Grado de confianza y respeto que experimentan los seguidores
del líder.
• Estructura de la tarea:
• Esta dimensión comprende los siguientes componentes:
• Claridad de la meta
• Co-probabilidad de la decisión
• Especificidad de la decisión
• Poder de la posición:
• Se refiere al poder inherente a la posición de liderazgo
 TEORÍA SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD
• El liderazgo situacional es una teoría de contingencia que se enfoca
en los seguidores. Para que el liderazgo sea eficaz hay que escoger
el estilo correcto, que según Hersy y Blanchard depende de la
madurez de los seguidores.
• El énfasis en los seguidores en cuanto a la eficacia del liderazgo
obedece al hecho de que son ellos quienes aceptan o rechazan al
líder. Sin importar lo que el líder haga, su eficacia depende de las
acciones de sus seguidores.

• El concepto de madurez, se refiere a la medida en que las personas

tienen la habilidad y la disposición de cumplir con una tarea
especifica.

• Esencialmente, en la TLS se considera que la relación entre el líder

y sus seguidores es análoga a la de un padre o madre y su hijo. Los
líderes deben actuar como un progenitor, que renuncia al control a
medida que el hijo se vuelve más responsable y maduro.
TEORÍA DE LA TRAYECTORIA A LA META
• House, identifico cuatro comportamientos del liderazgo:
1. El líder directivo: le muestra a los seguidores lo que se espera de
ellos, programa el trabajo que se realizará y da lineamientos
concretos sobre cómo cumplir las tareas.
2. El líder que apoya: es amigable y se preocupa por las necesidades
de sus seguidores.
3 . El líder participativo: consulta con sus seguidores y escucha sus
sugerencias antes de tomar una decisión.
4. El líder orientado a los logros: establece metas rigurosas y espera
que los seguidores cumplan al más alto nivel. A diferencia de Fiedler,
House asume que los líderes son flexibles y que un líder puede
manifestar cualquier conducta, dependiendo de la situación.
TEORÍA DE LA TRAYECTORIA A LA META
 TEORÍA DE LA TRAYECTORIA A LA META
• La esencia de la teoría es que el trabajo del líder consiste
en ayudar a sus seguidores a cumplir sus objetivos y
darles la dirección y el apoyo que necesitan para
asegurarse que sus metas sean compatibles con las metas
de la organización.
• La expresión trayectoria a la meta se deriva de la
convicción de que los líderes eficaces aclaran el trayecto
para que los seguidores vayan de donde están a la
consecución de sus metas laborales y reducen los escollos
para que su paso por el camino sea más fácil.
ENFOQUES EMERGENTES SOBRE LIDERAZGO

Atribución de liderazgo
Enfoques emergentes
de liderazgo

Líder carismático

Liderazgo transaccional
Liderazgo transformacional
Líderes transaccionales Líderes transformacionales
Líderes que guían o Líderes que logran que sus
motivan a sus seguidores seguidores vean más allá de
en la dirección de las sus propios intereses y que
metas establecidas ejercen un profundo y
aclarando los roles y las extraordinario efecto sobre
tareas. ellos.

• Recompensas • Carisma
contingentes
• Inspiración
• Administración por
excepción (activa) • Estimulo intelectual
• Administración por
• Interés personalizado
excepción (pasiva)
• Política de
intervención
PRODUCTO GRUPAL NO 01:

Brindar los casos a los equipos establecidos

lectura a los 2 casos y resolver las preguntas descritas en el
documento.