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6.

Consumidores

Personas de la region local y nacional son clientes potenciales para este


proyecto de comercialización debido que es una tradición portar este tipo de camisas
artesanles, añadiendo los turisticas que visitan el país que se les hace llamativo por
la comodidad y el colorido de las camisas no dejando aun lado la diferenciación que
ofrece la elaboración de las camisas que son diseños exclusivos.
Es común que hoy en día se vea a gobernantes o representantes soberanos
utilicen atuendos típicos de una etnia o comunidad indígena. Lo que muestra una
demanda nacional y local en aumento, por lo que la comercialización de prendas de
mayor calidad, con diseños más contemporáneos y realizados de manera artesanal
por nativos nos parece viable.

Para analizar a los consumidores debemos estudiar que la demanda es


función de una serie de factores ingreso, precio, gasto, precio complementario y
precio sustituto para la demanda individual, en cuanto a la demanda colectiva o
social está sujeta a las variables anteriores más la distribución del ingreso y la
población (demografía), en la forma perfecta, aunque en el mercado se presentan
otras cualitativas o subjetivas como lo son el gusto y la preferencia, que están sujetas
al valor percibido.

Geográficos: delimita de manera física espacial el lugar donde se encuentran


los clientes potenciales y reales del producto, esto con la finalidad de contribuir a la
óptima localización de las instalaciones. La delimitación puede ser local, regional,
nacional, internacional, mundial, de manera específica y detallada.

Demográficas: debido a los productos que ofrecemos, el trabajo artesanal que


se emplea, tiempo y calidad que busca los precios no son tan accesibles a todas las
personas, por lo que es necesario conocer bien los aspectos demográficos ideales
para elegir nuestro mercado, edad, nivel socioeconómico, ciclo familiar, ingreso, etc.

Psicográficas: la creación de valor no solo depende de la empresa, también se

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encuentra sujeta en gran medida en la percepción de los consumidores, por lo que
es necesario determinar lo más certero posible que tipo de pensamientos o
percepciones favorecen la comercialización de nuestras prendas de alta costura con
bordados.

Conductuales: se refiere a conocer los hábitos de consumo, los cuales son


útiles para realizar una estrategia de comercialización adecuada, por lo que es
importante determinar que conductas de consumo corresponden a los
consumidoresa los que dirigimos nuestros productos para tener éxito de ventas.

Acttitud del consumidor

Se considera que la caractersitica principal es que exista en el cliente una


actitud de aprecio y valoración hacia la cultura indígena. En la ideología, formas de
vestir y tradiciones de las personas se refleja de manera positiva por etnias o
cuminidades indígenas siendo esto el primer lugar en el valor agregado del producto.

A continuación, se especifican todos los factores tomados en cuenta

País México
Región del país Chiapas
Ciudad Tuxtla
Tamaño de la ciudad 412.4 K𝑚2
Densidad 1341,84 hab/km² (Urbana)
Clima Cálido subhúmedo
Número de habitantes 598,710 habitantes
Número de habitantes Mujeres 314,922 mujeres
Número de habitantes Hombres 283,788 hombres
Fuente: elaboración propia

Factores demográficos
Edad De entre 0 a 80 años
Género Indistinto (principalmente femenino)

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Tamaño de la familia Todo tipo
Ciclo de vida familiar Niños (as), Jóvenes, jóvenes madres (padres),
señores (as), padres y madres adultos, ancianos.
Ingreso Mayor a $8,000 mensuales
Nivel socioeconómico A, B, C-, C, C+
Ocupación Estudiantes, profesionistas, amas de
casa,
trabajadoras independientes, sin ocupación (niños).
Educación Indistinta
Religión Indistinta
Generación Generación X, baby boom, Milenians, boomlets
Nacionalidad Indistinta
Grupo étnico Zapoteco
Fuente: elaboración propia

Factores psicográficos
Clase social Clase media-alta
Estilo de vida Trabajadores, profesionistas, jubilados
Personalidad Superego y Ego
Valores Orgullo de raíces, responsabilidad
social,
autenticidad, todas las partes resulten beneficiadas
Fuente: elaboración propia

Factores conductuales
Ocasiones Especial
Beneficios Calidad, originalidad, autenticidad, conservación
de
tradiciones
Estatus de usuario Potencial
Frecuencia de uso Ocasión especial
Estatus de lealtad Lealtad ligera o fuerte (se busca)
Etapa de preparación Consciente y con intención de comprar
Actitud hacia Positiva y valoración del trabajo empleado
el
producto

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Fuente: elaboración propia

Después de analizar el mercado de Tuxtla Gutiérrez podemos ver que el


segmento de nuestro mercado se reduce por las características que hemos
identificado que perfilan a nuestros consumidores reales y los beneficiarios de
nuestro producto.

El factor más relevante de segmentación es el nivel socioeconómico de las


personas, ya que una prenda con las características que se describen de nuestro
producto no es un producto de primera necesidad, sino más bien de lujo y
directamente relacionada con las necesidades de estima y pertenencia.

El tipo de cliente al que nos dirigimos son principalmente jóvenes y adultos de


un rango de edades que va desde 20 años hasta los 50 años, que tengan preferencia
por las prendas confeccionadas a la medida y gusto por la técnica de bordado.

El estilo de vida que se prefiere son personas sociales, personas que acudan
con regularidad a eventos especiales como bodas, XV años, bautizos, fiestas.

regionales, entre otros. Que tengan una percepción favorable al esfuerzo y trabajo
que conlleva elaborar prendas con bordados artesanales. Que sean trabajadores
activos con un ingreso superior a las $7,000.00 mensuales para poder adquirir
nuestros productos. Que los beneficiarios sean capaces de identificar y comparar
productos similares y reconocer las ventajas que presentamos en la satisfacción de
sus necesidades.

En cierta medida es conveniente que el consumidor sea compulsivo, pero es


más recomendable que sean clientes conscientes y analíticos para poder reconocer
el valor agregado que ofrecemos en la elaboración de cada prenda en comparación
con la competencia directa e indirecta.
De esta forma a nuestro criterio y de manera positiva calculamos que con las características
antes mencionados nuestro nicho de mercado en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez se reduce a
una cantidad de 6,000 personas que son clientes potenciales

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12. Competencia

Competenc
ia
Marca o Descripción de productos que ofrece
Diseñador
Diseñador en Chiapas, de vestidos para mujer para
ocasiones especiales. Emplea tejidos étnicos con técnicas
Paco Mayorga
ancestrales por artesanas indígenas de diferentes etnias
del
estado de Chiapas.
Diseñadora de vestidos y accesorios para mujer en el
Katia Fontini estado de Chiapas. Realiza prendas de alta costura con
materiales de alta calidad.

Diseñador de modas en Tuxtla Gutiérrez. Elabora


guayaberas y otras prendas de vestir en serie para
Raúl Avendaño
hombres y mujeres con bordados elaborados por
artesanas indígenas
chiapanecas.
Diseñadora de 24 años, María Misue Ángel López ha
realizado más de 50 prendas de lo que bautizó como “alta
Misue
costura étnica” que consta de diseños elegantes y
bordados
típicos chiapanecos.
Diseñadora de vestidos estilizados con
Lucía Isabel
bordados chiapanecos, sus ventas son
Conde Ruíz
realizadas principalmente en
línea.

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Comercializadora de prendas con bordados chiapanecos y
Rambuú de prendas típicas de diferentes etnias y algunas otras
prendas estilizadas con bordados y estampados indígenas.

Instituto Casa de Instituto de Chiapas que comercializa prendas


las artesanías confeccionadas y estilizadas con bordados y/o
estampados realizados por indígenas de diferentes etnias
de Chiapas
del estado.

Fuente: elaboración propia.

12.1 Análisis de la Competencia

En cuanto a la competencia, se puede considerar que no existe una empresa que sea competencia de manera
directa, es decir, que se dedique realizar este tipo de bordados artesanales en Tuxtla Gutiérrez y en el Istmo.

Las marcas o diseñadores que se encuentran en la tabla anterior son competidores indirectos debido a que se
dedican a la alta costura y bordados de ropa pero ocupan máquinas para la realización de sus diseños y
bordados, donde la diferenciación de nuestros diseños se ocupa únicamente para ajustar la camisa, lo demás es
trabajado a mano por personas de la comunidad.

Con esto se pretende posicionar a la empresa en un segmento de mercado


que no ha sido explotado plenamente, visualizando grandes oportunidades
dentro del mismo.

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