Pour la distribution de ses produits, l’entreprise FBT récemment créée en Tunisie spécialisée dans la fabrication des filtres pour moteurs devra choisir un canal de distribution. Elle a réalisé, ainsi, une étude afin de déterminer le meilleur canal qui respecte les critères les plus déterminants pour elle.
L’étude porte sur les canaux possibles suivants :
• Canal 1 : Création d’entrepôts régionaux et vente directe aux détaillants traditionnels et aux grandes et moyennes surfaces. • Canal 2 : Livraison aux grossistes qui ont pour clients les détaillants traditionnels (les stations service, les stations de réparation, les boutiques de pièces de rechanges, …). • Canal 3 : Hypermarchés directement contactés, et servis à partir d’un dépôt central qui appartient à l’entreprise. Mohamed Fakher BENTALEB 2 Le directeur marketing de FBT vous fourni le tableau suivant :
Canal 1 Canal 2 Canal 3
Critère Coefficient de Note du Note Note du Note Note du Note pondération critère pondérée critère pondérée critère pondérée de 0à10 de 0à10 de 0à10 1. Coût du canal 0.15 5 8 9 2. Efficacité à 0.30 8 6 3 atteindre les consommateurs 3. Efficacité à 0.25 6 7 8 consolider la relation avec le distributeur 4. Degré du 0.05 3 7 8 contrôle du canal 5. Marge prévue 0.25 7 5 4 Note globale
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• Question 1 : Comment appelle-t-on cette méthode (ou modèle) de choix d’un canal de distribution ? • Question 2 : Calculez et déterminez le meilleur canal de distribution pour FBT.
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Correction • Question 1 : Pour déterminer le meilleur canal, le directeur marketing de FBT a utilisé le modèle compensatoire.
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Question 2 : Canal 1 Canal 2 Canal 3 Critère Coefficient Note Note Note Note Note Note de du pondérée du pondérée du pondérée pondération critère critère critère de de de 0à10 0à10 0à10
1. Coût du canal 0.15 5 0.075 8 0.12 9 0.135
2. Efficacité à 0.30 8 0.24 6 0.18 3 0.09 atteindre les 0.25 6 0.15 7 0.175 8 0.2 consommateurs 0.05 3 0.015 7 0.035 8 0.04 3. Efficacité à 0.25 7 0.175 5 0.125 4 0.1 consolider la relation avec le distributeur 4. Degré du contrôle du canal 5. Marge prévue Note globale 0.655 0.635 0.565
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Le canal 1 semble le mieux adapté à FBT puisqu’il a obtenu la note globale pondérée la plus élevée.