Universitatea “Lucian Blaga” Sibiu

Departamentul de invatamant la distanta si frecventa redusa ,

Medias

Ecomomia serviciilor, comertului si serviciilor

Proiect la

ECONOMIA

TURISMULUI

SI

SERVICIILOR

Student : Rosca Marius – Alin

Specializarea : E.C.T.S. An II
 Tema

PIATA

CEREREA

SI

OFERTA

TURISTICA

1. Definirea si particularitatile pietei turistice.

2. Cererea turistica.
3. Oferta turistica.
 Piata turistica este o componenta a mediului economico-social, un element
important al pietei serviciilor de consum. Piata serviciilor reprezinta sfera economica
in care nevoile de consum se manifesta sub forma cererii de servicii, iar productia sub
forma ofertei de servicii si prin confruntarea celor 2 laturi se finalizeaza tranzactiile
prin intermediul actelor de vanzare-cumparare.
Piata turistica este o sfera de interferenta a ofertei turistice materializata prin
productia turistica si cererea turistica materializata in consum.
Piata turistica poate fi: - nationala
- internationala
Piata nationala: atunci cand intalnirea cererii si ofertei se realizeaza intre
granitele nationale ale unei tari;
Piata internationala: aceasta suprapunere se realizeaza in afara granitelor
nationale.
Piata turistica poate fi privita ca o piata activa pentru tarile primitoare de turisti
si o piata pasiva pentru tarile emitatoare de turisti. Piata turistica poate fi influentata
de o serie de factori obiectivi si subiectivi, permanenti si conjuncturali, factori
acceleratori si factori cu efect negativ.
Factorii esentiali care influenteaza piata turistica: volumul, structura si
calitatea resurselor turistice care exprima, de fapt, potentialul turistic al unei zone:
-gradul de amenajare turistica;
-nivelul de dezvoltare al infrastructurii;
-nivelul veniturilor si tarifelor;
-durata concediilor si a timpului liber;
-factorii conjuncturali.
Masurarea sau evaluarea cantitativa a pietei turistice se poate realiza cu
ajutorul urmatorilor indicatori: a).-capacitatea pietei turistice care exprima cuantumul
necesitatilor pentru un anumit produs turistic ce se manifesta pe piata la un
momentdat, fara a se lua in calcul nivelul veniturilor consumatorilor sau nivelul
preturilor si tarifelor. b).-potentialul pietei turistice care exprima cererea tuturor
consumatorilor pentru un anumit produs turistic in functie de veniturile acestora si de
pretul practicat pentru acel produs. c).-volumul pietei produsului turistic care se refera
la cuantumul tranzactiilor comerciale incheiate pentru un anumit produs intr-un
interval de timp determinat. Daca volumul pietei turistice este egal cu potentialul
acestuia spunem ca piata este saturata. d).-locul pe piata al unui produs turistic care se
refera la acea parte a volumului pietei turistice acoperita din vanzarea realizata pentru
un produs turistic determinat.

Particularitatile pietei turistice:

1. produsele turistice nu pot fi definite cantitativ si calitativ decat indirect si partial

intrucat produsul turistic este un produs invizibil.
2. este o piata fragmentata fiind alcatuita dintr-o multitudine de subpiete turistice ce
apar ca urmare a confruntarii diversitatii de oferte turistice cu fiecare din modalitatile
de percepere a acesteia de catre categoriile de consumatori.
3. pe piata turistica oferta este perceputa sub forma unei imagini ce se formeaza ca
urmare a informatiilor primite de turist din diverse surse.
4. consumatorul nu decide intotdeauna singur in legatura cu prestatia turistica pa care
doreste sa o consume intrucat apar acei participanti la cumparare care decid si
influenteaza comportamentul de consum.
5. sfera consumatorilor de turism nu se identifica cu ansamblul populatiei intrucat
exista categorii de consumatori ce nu pot consuma produsul turistic din diferite
motive.
6. oferta turistica are un caracter teoretic, ea este cunoscuta de consumator numai prin
intermediul informarii turistice si prin publicitate.
7. in decursul unui an calendaristic apare o corelatie variabila a ofertei cu cererea
ceea ce conduce la o crestere a pretului la o diminuare a rentabilitatii si la dezvoltarea
inegala a diferitelor zone turistice.

Particularitati ale cererii:

1. cererea turistica se manifesta intr-un numar infinit de variante nuantate de la un

client la altul in functie de tipologia socio-profesionala, de forma de turism, de
caracteristicile tehnice ale voiajului efectuat, de sursele financiare disponibile si de
motivatiile de consum turistic.
2. cererea turistica nu se caracterizeaza printr-un consum pe al aceluiasi produs
turistic oferit la aceeasi destinatie.
3 cererea turistica are un grad de spontaneitate mai mare decat cererea de marfuri.
4. cererea turistica este sustinuta de motivatia turistica, motivatie care este
intotdeauna profund personala si subiectiva.
5. cererea turistica este dinamica, este diversa si eterogena cu o sezonalitate
accentuata fapt care imprima pietei caracterul de piata opaca.

Particularitatile ofertei turistice:

1. oferta turistica cuprinde un ansamblu de servicii a caror materializare se face in

functie de capacitatea de primire.
2. oferta turistica se caracterizeaza prin limite de ordin temporal stabilite in functie de
conditiile minime pe care trebuie sa le intruneasca resursele naturale pentru a putea fi
acceptate intr-o perioada din an.
3. oferta turistica este complexa si eterogena cuprinzand elemente atractive, dar si
elemente functionale care fac posibila desfasurarea productiei.
4. in cuprinsul ofertei exista posibilitatea inlocuirii unui tip de oferta cu altul
complementar satisfacand motivatii ce se pot substitui una pe alta.
5. oferta turistica este rigida, ea nu poate fi deplasata, nu se poate stoca, iar oferta
nevalorificata intr-o perioada echivaleaza cu diminuarea coeficientului de utilizare a
bazei tehnico-materiale. Oferta turistica este rigida intrucat nu este posibila adaptarea
sa permanenta la variatiile calitative de tip sezonier ale cererii turistice si la variatiile
calitative ale cererii, determinate de diversificarea motivatiilor.
2. Cererea turistica

Cererea turistica reprezinta ansamblul persoanelor care isi manifesta dorinta

de a se deplasa periodic si temporar in afara resedintei proprii pentru alte motive decat
acela de a presta o activitate remunerata. Cererea turistica se formeaza la locul de
resedinta al turistului pe care il numim bazinul cererii caracterizat prin diferite
trasaturi etnice, economice, sociale si politice ale teritoriului national.
Consumul turistic: o forma de materializare a cererii ce include totalitatea
cheltuielilor efectuate de cererea turistica pentru achizitionarea unor servicii si bunuri
legate de motivatia turistica. Consumul turistic se realizeaza in cadrul bazinului
ofertei implicand deplasarea.
Determinantii cererii se impart in: .- determinanti economico-sociali;
- determinanti motivationali.

a). Determinantii economico-sociali:

-factorul demografic (acesta este purtatorul cererii);

-timpul liber;
-urbanizarea;
-nivelul veniturilor;
-nivelul preturilor si tarifelor. b).-Determinantii motivationali:
-motivatia turistica care indeplineste 3 functii:
-functia de destindere;
-functia de divertisment;
-functia de dezvoltare.

Tipuri de cerere turistica in functie de particularitatile individului:

1. cererea psihocentrica: care prefera acele zone turistice ce include amenajari cu
grad ridicat de confort, cu servicii de calitate superioara care reproduc cat mai fidel,
conditii de locuit de la locul de resedinta.
2. cererea alocentrica: cea care prefera regiuni turistice putin cunoscute cu dotari
materiale minimale, dar cu atractii naturale sau culturale deosebite (turisti
exploratori).
3. cererea cvasipsihocentrica: aceasta categorie prefera oferta turistica de calitate
care sa reproduca conditiile de la locul de resedinta, dar care ofera satisfactia unui
consum specific atat sub aspect material, cat si natural. Aceasta categorie prefera
zonele departate, in tari dezvoltate sub aspect economic.
4. cererea cvasialocentrica: cauta satisfactia turistica in marile contraste care exista
intre culturi, civilizatii, pretentiile turistilor sunt legate in special de motivatia
principala a calatoriei si mai putin de elementele functionale ale ofertei.
5. cererea mezocentrica: care echivaleaza cu cea mai mare parte a consumatorilor ce
au ca principala motivatie odihna in varianta de turism organizat.

Consumul turistic:
 In turism volumul consumului trebuie sa fie echivalent cu volumul productiei.
Volumul consumului este influentat in mod direct de nivelul preturilor si
tarifelor si de venitul disponibil al consumatorului. Consumul turistic manifesta o
puternica concentrare in timp intrucat coincide cu perioadele de timp liber, o
concentrare in spatiu la nivelul destinatiei turistice, o concentrare in motivatie intrucat
acesta este elementul fundamental care transforma cererea turistica in consum efectiv.
Cosul de consum turistic este alcatuit din:
- cazare;
- restauratie (detine intre 40% si 50% din totalul consumului);
- transport, agrement si alte consumuri specifice (30%-50%);
- alte cheltuieli.

3. Oferta turistica

Oferta turistica poate fi definita in urmatoarele moduri:

1. cadrul si potentialul natural si antropic;
-echipamentul de productie a serviciilor turistice;
-sursa de bunuri materiale destinate consumului turistic;
-forta de munca specializata;
-infrastructura turistica;
-conditii de comercializare
2. totalitatea elementelor turistice sau a atractiilor care pot motiva deplasarea
turistilor si a elementelor destinate sa le valorifice, sa satisfaca cererea.
3. ansamblul atractiilor naturale si istorice care pot determina vizitarea anumitor zone
de catre turisti impreuna cu capacitatea organizatorica a retelei de a satisface in
anumite conditii, cererea populatiei.