https://clientebancario.bportugal.

pt/pt-pt/material/o-que-e-uma-conta-de-servicos-minimos-bancarios-
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https://www.youtube.com/watch?v=3KTjL88X920

SERVIÇOS MÍNIMOS BANCÁRIOS

Os clientes bancários têm direito a adquirir um conjunto de serviços bancários considerados essenciais a
um custo relativamente reduzido – os encargos cobrados anualmente aos clientes com serviços mínimos
bancários não podem exceder 1% do valor do indexante dos apoios sociais (equivalente a 4,38 euros em
2020). Esses serviços incluem a constituição de uma conta de depósitos à ordem, utilização do respetivo
cartão de débito e outros serviços de pagamento.

Estes serviços devem ser prestados por todas as instituições de crédito autorizadas a receber depósitos
do público, ou seja, bancos, caixas económicas, caixa central e caixas de crédito agrícola mútuo, e que
disponibilizem os serviços incluídos nos serviços mínimos bancários. A lista das instituições de crédito
que prestam estes serviços pode ser consultada no Portal do Cliente Bancário.

Indique as Instituições que comercializam, para obter essa informação devera recorrer ao Portal do
Cliente Bancário.

Os serviços mínimos bancários são prestados por todas as instituições de crédito

autorizadas a receber depósitos em Portugal (bancos, caixas económicas, Caixa Central do

Crédito Agrícola Mútuo e caixas de crédito agrícola mútuo) que disponibilizem ao público

os serviços bancários incluídos nos serviços mínimos bancários.

As instituições de crédito que disponibilizam serviços bancários neste regime são:

Abanca Corporation Bancária, Banco Activobank, Banco Atlântico Europa, Banco BAI

Europa,
Banco BIC Português, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Banco BPI, Banco Comercial

Português,

Banco CTT, Banco de Investimento Global, Banco Invest, Banco Santander Totta, Bankinter,

Best Banco Electrónico de Serviço Total, Caixa de Crédito Agrícola Mútuo da Chamusca,

Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Bombarral, Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Leiria,

Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Mafra, Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Torres

Vedras, Caixa Económica da Misericórdia de Angra do Heroísmo, Caixa Económica

Montepio Geral, Caixa Geral de Depósitos, Crédito Agrícola*, Novo Banco eNovo Banco dos

Açores

* As 80 Caixas de Crédito Agrícola Mútuo integradas no Sistema Integrado do Crédito Agrícola

Mútuo aplicam a FIN da Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo.

As instituições de crédito sinalizam nos seus balcões e nos locais de atendimento ao

público a prestação de serviços mínimos bancários através da divulgação de um cartaz, no

qual consta a informação sobre as condições de acesso e manutenção das contas de

serviços mínimos bancários, os serviços disponibilizados e os meios de resolução

alternativa de litígios ao dispor dos titulares.

As instituições de crédito devem também informar os clientes bancários que sejam

titulares de contas de depósito à ordem da possibilidade de conversão dessas contas em

conta de serviços mínimos bancários no primeiro extrato de cada ano. Juntamente com

este extrato, as instituições de crédito estão obrigadas a enviar um documento

informativo sobre serviços mínimos bancários.

Este documento contém informação sobre as principais caraterísticas do regime dos

serviços mínimos bancários, para que o cliente bancário interessado na conversão da sua

conta de depósito à ordem em conta de serviços mínimos bancários possa avaliar se

preenche as respetivas condições de acesso.