Fecha de actualización:

11/01/2012
RENOVACION TECNOLOGICA Versión: 2
Código: PD-DSI-08
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Elaboración: Revisión: Aprobación:

Coordinación sistemas de Coordinación gestión de calidad Coordinación gestión de
información calidad

1. OBJETIVO Ó RESULTADO ESPERADO

Renovar el parque tecnológico de Prodiagnostico SA, obteniendo herramientas tecnológicas que faciliten y optimicen
las labores desarrolladas por los funcionarios.

2. ALCANCE

Todo el recurso humano que tenga dentro de sus funciones el uso de un equipo de cómputo.

3. LIMITES

Inicia: identificación de las necesidades de herramientas informáticas

Finaliza: Realizar Capacitación

4. RESPONSABLES POR LA CAPACITACIÓN Y EL CUMPLIMIENTO

Coordinación de sistemas de información.

5. RESPONSABLES POR LA EJECUCIÓN

Coordinación de sistemas de información.

6. ACTIVIDADES

No. y
nombre de Descripción Responsable Registro
la Actividad
Se identifica la necesidad de hardware o software por parte de Coordinador
1 Identificar los funcionarios, ya sea por desactualización, por creación de un de sistemas de Formato de
necesidades
servicio o por creación de una nueva sede. Otra forma de información solicitud y
de hardware
identificar es por el formato de solicitudes y necesidades que Tecnólogo de necesidades
y software
diligencias las áreas solicitando alguna herramienta tecnológica. Sistemas
2. Gestionar Se procede a realizar un análisis de la necesidad, se prioriza y Coordinador
la soluciones cotiza; se solicita aprobación financiera. de sistemas de N/A
informáticas Se recibe el equipo y/o componentes solicitados para su información
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RENOVACION TECNOLOGICA Versión: 2
Código: PD-DSI-08
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No. y
nombre de Descripción Responsable Registro
la Actividad
respectivo registró en el inventario.
Ya inventariado se realiza la entrega al área que lo solicito
inicialmente.

NOTA: En algunas ocasiones el pedido no pasa por el área de

suministros sino que llega directamente al área de sistemas.
Se procede a realizar la implementación de la herramienta
informática en el lugar definido, se hacen pruebas de
funcionamiento y capacitación al personal en el manejo.
Los equipos de cómputo se entregan con hoja de vida del equipo
y se ingresan en el plan de mantenimiento preventivo.
Se debe elaborar un acta de entrega de los equipos y periféricos
entregados.

Hoja de vida
3. Entrega de Equipo nuevo :
Coordinador del equipo
la
de sistemas de Actas de
herramienta  Se instalan los programas, aplicaciones requeridas y
información entrega de
informática autorizadas por Prodiagnostico S.A
equipos
 Se configura dependiendo de la sede donde quede
instalado el equipo.
 Se aplican restricciones para que la configuración del
equipo se mantenga intacta.

Potenciación:

 Se instalan los componentes para probarlos.

Se configura el hardware si es necesario.
El personal de sistemas procederá a dar Capacitación básica y
necesaria para el manejo de los diferentes dispositivos
entregados si es necesario, con el objetivo que se resuelvan
posibles problemas como: mala conexión del monitor, la Evidencia de
impresora, mouse, teclado, etc. socialización
La capacitación consiste en entregar información mínima de: Coordinador para
2. Realizar
de sistemas de documentos
Capacitación Conexiones
información institucionales
Manejo de equipos y
Impresiones capacitaciones
Manejo de memorias
Desinfección
Instalación de software
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No. y
nombre de Descripción Responsable Registro
la Actividad
Conexión remota
Se debe dejar registro de la capacitación en el formato de
socialización.

7. FRECUENCIA DE REVISIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Se realizara una evaluación mensual del proceso para determinar si la actividad conlleva a óptimos resultados.

8. ASPECTOS GENERALES

El proceso de entrega de los equipos de cómputo y capacitación en el adecuado uso de los mismos pretende
optimizar su recurso y prolongar la vida útil del mismo.

9. MÉTODO DE CAPACITACIÓN

El procedimiento se socializará a través de la enciclopedia del saber y en las jornadas de inducción y re inducción.

10. BIBLIOGRAFÍA
No aplica

11. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha Cambios Responsable

Se modifica el título del procedimiento
“Actualización e instalación de software” por
renovación tecnológica, se incluye el
procedimiento “ENTREGA DE EQUIPIOS DE Coordinadora de
V2: 11/02/2013
COMPUTO PD-DSI-10" por lo que este calidad
procedimiento se desmonta y el código queda
anulado. Se adicionan actividades para
identificación de las necesidades y la gestión.