Sunteți pe pagina 1din 3

Identificarea informatiilor utile cu privire la un produs

Notiunea de produs a facut de-a lungul timpului obiectul unor multiple


abordari care cu toate ca s-au sprijinit in buna masura pe o intelegere subiectiva
a termenului de valoare, au reprezentat pasi notabili in evolutia conceptului
analizat. Reprezentand ansamblul elementelor ce declanseaza cererea exprimata
de consumator pe piata, produsul trebuie considerat in prezent intr-o conceptie
de sistem ce inglobeaza, alaturi de substanta materiala a bunului, intreaga
ambianta ce-l inconjoara, formata dintr-o paleta larga de elemente acorporale.
Literatura de specialitate defineste tot mai frecvent aceasta acceptiune cu caracte
integrator prin termenul de produs total.
Plecand de la aceste considerente , componentele ce definesc un produs in
acceptiunea marketingului pot fi grupate in felul urmator:
a) componente corporale cuprinzand caracteristicile merceologice ale
produsului si ambalajului sau, determinate de substanta materiala a acestora,
precum si utilitatea lor functionala. Se incadreaza aici dimensiunile cantitative
ale produsului ce tin forma, gabarit si capacitate, structura si continut, greutate si
densitate, putere instalata si rezistenta la actiunea factorilor de mediu etc.;
b)componente acorporale incluzand elementele ce nu au un corp material
nemijlocit, cum sunt: numele si marca, instructiunile de folosinta (utilizare),
protectia legala prin brevet, licenta de fabricatie sau comercializare, pretul, orice
alt serviciu acordat pentru produs (instalarea, punerea in functiune, service-ul,
termenul de garantie etc.);
c)comunicatiile privitoare la produs, ce cuprind ansamblu informatiilor
transmise deproducator sau distribuitor cumparatorului potential (actiuni de
merchandising, promovare la locul vanzari, publicitate prin mijloacele de
comunicare in masa) cu scopul de a facilita prezentarea produsului si a intrari
argumentatia emotiva sau rationala ce sta la baza deciziei de cumparare.
d)Imaginea produsului, semnificand sinteza reprezentarilor mentale de
natura cognitiva, afectiva, sociala si personala a produsului in randul
cumparatorilor. Fiind o componenta motivationala de natura subiectiva, ea este
rezultatul modului de percepere a unui produs sau a unei marci de catre
utilizatori sau consumatori. O imagine clara, pozitiva de sine statatoare in oferta
globala, la fel cum o imagine difuza, negativa poate compromite succesul de
piata a unei marfi corespunzatoare calitativ.

Ciclul de viata al unui produs

Ciclul de viata al produsului reprezintă perioadă de timp pe care o


petrece produsul pe piaţă, debutând cu lansarea acestuia şi terminând cu
retragerea lui de pe piaţă. Desigur, “dispariţia” lor comercială (de pe o anumită
piaţă sau chiar de pe toate pieţele), implicând dispariţia lor din oferta
întreprinderii, nu echivalează întotdeauna şi cu ieşirea lor, în mod automat, din
consum. În dotarea populaţiei (indivizi, familii, gospodării), a întreprinderilor
rămân produse, în stare de funcţionare, încă o anumită perioadă după ce au fost
scoase din fabricaţie.
Există două concepţii majore privind ciclul de viaţă al unui produs.
Prima dintre ele (mai răspundită) susţine că un produs are patru etape pe care le
parcurge produsul de-a lungul prezenţei sale pe piaţă:
 Lansarea
 Creşterea
 Maturitatea
 Declinul

În etapa de lansare a produsului, principalul obiectiv al întreprinderii


este să informeze consumatorii în legătură cu apariţia noului produs. Cheltuielile
în această etapă sunt mari, vânzările mici,, iar profiturile neglijabile, chiar
negative. Produsul este prezentat în una, cel mult două variante constructive, iar
distribuţia, mai ales pentru produse scumpe, este limitată, selectivă.
Etapa de creştere este caracterizată de o creştere rapidă a vânzărilor şi a
profilului, fapricantul urmăreşte să-şi maximizeze cota de piaţă sis a-şi creeze o
marca puternică. Consumatorii sunt numeroşi, dar apar şi mulţi concurenţi şi
imitatori. Fabricantul trebuie să-şi diversifice gama de produse, să-şi exrinda
distribuţia şi să stimuleze preferinţele de marca.
În etapa de maturitate, volumul vânzărilor se stabilizează. Fabricantul
încearcă să-şi menţină avantajul competitive prin îmbunătăţirea caracteristicilor
produsului, extinderea garanţiei şi a serviciilor postvânzare, reduceri de preţuri.
Se realizează un consum de masă, dar şi competiţia se află la cel mai înalt
nivel. Promovarea este foarte intense şi competitive.
În etapa de declin vânzările scad pe măsură ce alte produse de substituţie
apar pe piaţă sau interesul consumatorilor faţă de produs se reduce. Fabricantul
verifică dacă mai sunt posibilităţi de a realiza profit şi urmăreşte momentul
optim de abandonare a produsului. Linia de produse este restrânsă la modelele
cele mai căutate, distribuţia devine din nou selective, iar acţiunile promoţionale
se limitează la reclamă de reamintire a produsului.