Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Presentado por:
WILSON HERNANDEZ
Instructora:
Ficha:
1667891
2019
Evidencia 6: Fase IV, Plan Maestro
Para lograr con éxito la correcta evaluación de los procesos involucrados en los
procesos logísticos de las empresas, se deben tener en cuenta que los resultados
obtenidos a través de los diversos actores de la cadena de abastecimiento
cuenten con una buena estructura organizacional y la correcta puesta en marcha
del plan maestro.
Para efectos de retomar, compilar y consolidar los elementos que conforman cada
una de las etapas del plan maestro de logística comercial y que se han venido
trabajando de manera práctica a lo largo de esta actividad de aprendizaje, elabore
un diseño de un plan maestro de logística comercial para la mejora continua de los
procesos del caso hipotético empresarial o del caso real en el que viene
trabajando.
También se puede considerar como una aplicación que ayuda a una compañía a
expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con su estrategia,
mostrando de forma continuada cuándo la empresa y los empleados alcanzan los
resultados definidos en su plan estratégico.
Cuadro de mando
IV
Estrategia Indicador Meta I trim. II trim. III trim. trim
.
Controlar la
Gran calidad Compra de
calidad de
de materia materia 80% 85% 90% 98%
la materia
prima 100%
prima
Control de Calidad de
100% 75% 80% 85% 90%
pedidos pedidos
Producción
Control del Procesos de
con 88% 90% 95% 98%
proceso calidad
calidad
Control Calidad de Elaboración
fabricació producció 100% 95% 98% 93% 97%
n n confiable
Control total 100%cliente
de Entrega sy
100% 98% 99% 99%
despacho oportuna usuarios
y entrega satisfecho
2. Con base en los resultados del cuadro de mando, diseñe un plan de
acción para los indicadores que (hipotéticamente) no están teniendo el
desempeño esperado. Para ello, diligencie la siguiente matriz:
Plan de acción
Resulta
Plazo
do Costo
para Actividade
Aspecto a esperad de los
Indicador obtener sa Recursos
mejorar o recurs
resultad desarrollar
(indicad os
os
or)
Esparcimie
Radio,
Ventas nto 100% 2 meses Publicidad 50%
anuncios
producto
Nuevos
medios de
entrega y
Talento
esparcimie Esparcimie
humano
Clientes nto para 100% 2 meses nto nuevas 50%
esparcimie
llegar a localidades
nto
puntos
estratégico
s
La
atención al Mejora
Capacitaci
cliente en continua
ón
PQRS entregas 80% 1 mes de 20%
atención al
ventas recursos
cliente
devolucion humanos
es
Producci Mejora en 75% 1 mes Búsqueda Nuevos 50%
ón y los y selección socios
materia elementos de la mejor
de material
prima
producción prima
Capacidad
de mejorar
y
Mejora del
trasportar
Distribuci servicio
la 80% 2 meses Expansión 60%
ón con
mercancía
calidad
a sitios
con mas
calidad
Como tal, el plan de acción es adaptable a las más diversas áreas de gestión
de proyectos: educativa, comunitaria, empresarial, organizacional,
administrativa, comercial, de mercadeo o marketing
Criterios de evaluación
Identifica las áreas de rendimiento del recurso humano y las características
actitudinales susceptibles de ser evaluadas de acuerdo a las a las actividades
programadas.