CAPITULO 10.

-Los grupos y la administración de equipos de trabajo

1.-¿Son grupos de trabajo definidos en función de la estructura de una organización a los
que se les han asignado tareas laborales y específicas dirigidas a la consecución de las
metas organizacionales?
Grupos formales
2.-¿Esta etapa como su nombre lo dice, está caracterizada por la presencia del conflicto
al interior del grupo?
Tormenta
3.-¿Se refiere al patrón de comportamiento que se espera de alguien que ocupa
determinada posición en una unidad social?
Un rol
4.-¿Determinan los niveles de productividad, las tasas de ausentismo, la puntualidad o
impuntualidad, el grado de socialización que se permite en el trabajo, etc.?
Las normas
5.-¿Es una posición, un nivel o rango de prestigio dentro de un grupo?
El estatus
6.-¿Es un grupo de personas con un objetivo en común?
Equipo
7.-No cuenta con gerente y es responsable de llevar a cabo un proceso o segmento de
trabajo?
Equipo de trabajo autoadministrado
8.-¿Menciona 3 factores del contexto que parecen contribuir a la eficacia de un equipo?
• RECURSOS ADECUADOS
• LIDERAZGO
• LA ESTRUCTURA
• CLIMA DE CONFIANZA
• SISTEMAS DE EVALUACION Y RECOMPENSA DEL DESEMPEÑO
9.-¿Opciones para moldear el comportamiento de un equipo de trabajo?
LA SELECCIÓN ADECUADA, CAPACITACION A LOS EMPLEADOS Y
RECOMPENSAS A COMPORTAMIENTOS ADECUADOS DEL EQUIPO
10.- Las organizaciones actuales tienen dos características de problemas, ¿Cuáles son?
Son globales y cada vez es más común que trabajen por equipos