SODIMAC S.A.

-en adelante LA EMPRESA- garantizará la instalación de los productos

adquiridos, comprados y/o vendidos en sus locales, en conformidad a las condiciones
generales que pasan a expresarse y que EL CLIENTE, individualizado en el anverso de este
instrumento declara conocer y aceptar en todas sus partes, firmando al final, en señal de
aceptación, con todo, la sola invocación de garantía, hará prevalecer los siguientes términos.

1. LA EMPRESA garantiza la correcta instalación y el adecuado funcionamiento de

aquellos productos adquiridos por EL CLIENTE en sus establecimientos y cuya
instalación el CLIENTE haya encomendado y pagado a la EMPRESA, y ésta última lo
haya ejecutado a través de su Servicio Oficial de Instalaciones SERVICIOS HOGAR
(en adelante SERVICIOS HOGAR), todo lo anterior de conformidad a los siguientes
términos.

2. . La garantía de instalación tendrá una vigencia de 1 año, contados desde la fecha de

recepción conforme de la instalación por parte de EL CLIENTE -en caso de no existir
tal recepción, el plazo se contará desde la fecha del encargo y pago del servicio-, y
cubrirá hasta el monto efectivamente pagado por EL CLIENTE por concepto del
producto adquirido y su instalación. Esta garantía no cubre lucro cesante, ni daño
moral, tampoco se extiende a daños, perjuicios y/o perdidas que superen el monto
antes indicado. Para invocar y hacer efectiva la garantía, EL CLIENTE deberá exhibir la
correspondiente boleta o factura asociada al Número de Proyecto indicado más
adelante, y el presente instrumento debidamente firmado. Existen productos especiales
con póliza de garantía de instalación extendida, cuyos términos primarán. Tales
garantías son excepcionales y aplicables sólo a ciertos productos, y están
diferenciadas por tipo de producto, marca y modelo; los términos de dichas garantías
están disponibles en www.sodimac.com/garantias_instalaciones y además han sido
protocolizadas en la 9ª Notaría de Santiago.

3. La garantía de instalación será válida solo por la ejecución de trabajos pagados a LA

EMPRESA que figuran en el presupuesto de instalación, de no ser pagado el total del
presupuesto y la adquisición en SODIMAC de los productos descritos para su
ejecución, el trabajo ejecutado quedará sin garantía. El presupuesto y la garantía son
válidos sólo cuando el producto y la instalación ha sido comprada/encargada y
pagadas ambas en SODIMAC y se exhibe el respaldo de la boleta o factura de venta
de materiales y servicios de instalación asociada a la presente Orden de Servicio.
Cualquier negociación o tratativa directa entre EL CLIENTE y el contratista instalador
dejará sin efecto la presente garantía.

4. La presente garantía no responde por desperfectos, daños, mal funcionamiento, ni

problemas de estética o presentación, ni fallas que se deban –directa o indirectamente-
a la calidad deficiente o mal estado de las superficies, cañerías, muros, tabiquería,
pisos, suelo, jardín, accesos o cualquier otro soporte o área donde se efectúen las
instalaciones contratadas por EL CLIENTE. EL CLIENTE deberá indicar la existencia y
posición de cañerías, tuberías y/o ductos (fueren de gas, electricidad, y/o agua) en
muros, tabiquerías y/o pisos del área en que se vayan a ejecutar los trabajos
encargados; en caso de dudas, será de responsabilidad del CLIENTE proporcionar los
planos de especialidades. EL CLIENTE deberá asimismo indicar otras condiciones
relevantes eventualmente adversas y/o que pudieren tener impacto en la instalación y/o
sus resultados, tales como eventuales contraindicaciones, pre-existencias o daños no
 observables producto de sismos, inundaciones o deslizamientos anteriores, etc. A falta
de advertencia o indicación se presumirá que el área de trabajo está libre de ductos,
cañerías, y tanto éstas como las superficies se encuentran hechas y/o habilitadas de
acuerdo a la norma técnica aplicable, y que no hay condiciones desfavorables y/o
contraindicaciones para la instalación; por lo que si la instalación no tuviere los
estándares aplicables producto de tales condiciones desfavorables y/o
contraindicaciones, ello será de única responsabilidad de EL CLIENTE.

5. Los daños, fallas o desperfectos que sean producto de caso fortuito o fuerza mayor
(entre otros incendio, robo, sismo, maremoto, rayos, inundaciones, desbordes,
desordenes populares), no se encuentran cubiertos por la presente garantía. La
presente garantía no cubre los eventuales desperfectos, daños o cualquier deterioro en
los productos instalados que provengan de golpes, mal uso o uso inadecuado, o que
provengan de exceso de cargas en peso o magnitud, ni tampoco el deterioro producido
por el uso normal y/o el transcurso del tiempo; tampoco cubre fallas no atribuibles al
servicio de instalaciones contratado, tales como cambio de insumos (filtros, lubricantes,
pilas, energía, y similares). Si EL CLIENTE invocare una vez la garantía, se visitare por
personal técnico en terreno una vez y este Servicio descarta que la falla o desperfecto
fuere amparada por la garantía, y en dicho caso EL CLIENTE vuelve a invocar
garantía, deberá pagar el valor de esta segunda (y sucesivas) visita técnica; con todo si
tal Servicio de Instalaciones concluyere que la falla está amparada, el valor de esta
segunda visita será re-embolsado a EL CLIENTE.

6. Si en la visita de presupuesto y factibilidad, o en la visita de rectificación, o en su caso

en la visita de instalación de venta directa (esto es en aquellos en que se contrata
directamente la instalación sin visita de factibilidad), se determina que la solicitud o la
instalación no es factible, y/o el CLIENTE no contratare la instalación, el valor pagado
por la visita no se devuelve (y en el caso de las instalaciones ya canceladas, se
descontará el valor de visita). No se ejecutará ningún tipo de trabajo si las condiciones
existentes no aseguran una buena calidad de ejecución, lo cual será determinado por
LA EMPRESA y/o contratista instalador de SERVICIOS HOGAR. EL CLIENTE deberá
velar por que siempre se encuentre presente en el lugar de la instalación una persona
adulta y responsable; se presumirá que las personas que se encuentran en el lugar de
instalación se encuentran habilitadas y autorizadas por EL CLIENTE para recibir
materiales, firmar documentos, dar instrucciones y tomar providencias respecto de las
obras e incluso firmar el Formulario de Término y Recepción de Obra.

7. Será de exclusiva responsabilidad del CLIENTE tomar todas las medidas y

providencias para garantizar condiciones seguras en el área en que se
desarrollan los trabajos, incluyendo todas las acciones y advertencias que fueren
procedentes para salvaguardar cualquier accidente o daño en personas y/o
bienes, lo anterior se extiende especialmente a quienes habitan y/o se
encuentren en la vivienda o lugar en que se efectúe la instalación.

8. En los días con lluvias no se realizarán instalaciones, considerando que es un factor

relevante para una adecuada ejecución, por seguridad de los instaladores y/o para la
 garantía respectiva. Las instalaciones programadas se suspenderán y reagendarán
hasta cuando las condiciones climáticas y/o de seguridad lo permitan, los plazos están
sujetos a nuevas programaciones. Se deja constancia que las instalaciones se
efectúan en horarios y días hábiles; si el CLIENTE requiere instalación en días
inhábiles o en horario nocturno, o si tuviere limitaciones de ruido en el horario normal,
tales circunstancias serán acordadas por separado y sujetas al recargo respetivo.

9. Condiciones de Almacenamiento; el domicilio deberá contar con espacio adecuado

para el almacenamiento de todos los materiales, en tanto éstos se reciban y mientras
se encuentre la obra en ejecución. La custodia de materiales es de completa
responsabilidad del CLIENTE. Escombros y Daños en El Jardín; se deja claramente
establecido que una obra de construcción como las que nos ocupa conlleva
necesariamente daños en el jardín, en accesos y lugares donde se ejecuta la obra,
accede personal y/o maquinarias, y donde se almacenan los materiales y depositan los
escombros y/o baño químico. SODIMAC no toma responsabilidad sobre dichos daños. 
Asimismo, el CLIENTE deberá disponer de un lugar adecuado para depositar los
escombros –de existir- y una vez finalizada la obra, el CLIENTE deberá dar las
facilidades para que SODIMAC pueda disponer de su retiro a un lugar adecuado y por
un medio idóneo.

10. Si la instalación contratada requiere de permiso municipal (o de otro tipo), éste deberá
ser gestionado, y obtenido por el CLIENTE a su propio cargo cuenta y costo. Toda
sanción o multa será asumida completa y exclusivamente por el CLIENTE contratante
de este servicio.

11. Servicios Higiénicos: El CLIENTE deberá facilitar baño, de lo contrario contratar un

baño químico a su cargo y cuenta; asimismo deberá disponer de lo necesario para la
instalación, y mantención de tal baño.

Firma CLIENTE:
Nombre CLIENTE:
RUT CLIENTE:
Nº de Proyecto: