Código: P - TI - 30

PROCEDIMIENTO DE ALISTAMIENTO Y ENTREGA DE

EQUIPOS A USUARIOS Versión: 02

PROCESO ASOCIADO: TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

Establecer el procedimiento de alistamiento y entrega de equipos de cómputo a usuarios, por parte de ingenieros de soporte del Área de Tecnologías y Sistemas de
OBJETIVO:
Información

RESPONSABLE DEL DOCUMENTO: Jefe de Área de Tecnologías y Sistemas de Información

No. FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE CONTROL DE REGISTROS

INICIO

Crea la cuenta de usuario, de acuerdo a la solicitud

Funcionario del Área de
realizada. Ver Procedimiento para solicitud de Registro en herramienta
1 CREAR CUENTA DE USUARIO Tecnologías y Sistemas de
creación de cuenta de usuario y servicios de de gestión de solicitudes
Información asignado
tecnología de información P-TI-28.

Funcionario del Área de

Registro en herramienta
2 ASIGNAR CASO Asigna caso a ingeniero en sitio. Tecnologías y Sistemas de
de gestión de solicitudes
Información asignado

Registro en herramienta
Alista los equipos de acuerdo a la solicitud de
Funcionario del Área de de gestión de solicitudes
creación de cuenta de usuario, realizando la
3 ALISTAR EQUIPOS A ASIGNAR Tecnologías y Sistemas de
instalación de programas autorizados, Ver Lista de
Información asignado Formato F-TI-09
Chequeo Alistamiento de Equipos F-TI-09
diligenciado

Registro en herramienta
REALIZAR ENTREGA DE EQUIPO Realiza entrega de equipo a usuario, realizando una Funcionario del Área de de gestión de solicitudes
4 charla básica, sobre los programas de la Entidad y Tecnologías y Sistemas de
diligencia formato de Entrega de Usuario F-TI-07. Información asignado Formato F-TI-07
diligenciado
FIN

F-DE-19 (Version: 07) 1 de 1