Audit social : outil de

pilotage des ressources

humaines

Master :
Management des Compétences

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Audit Social

Le plan
Introduction
I. Revue de littérature
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 II. Cas pratique
Conclusion

Introduction
L’audit est science bien ancienne mais qui ne cesse pas d’évoluer.

Elle était en 1er limitée ceci a été due au manque d'information,

actuellement l’audit occupe de plus en plus un champ plus vaste de jour
a l'autre ils arrivent à toucher différents domaines de la gestion de
l'entreprise et différents secteurs de l’économie.

Aujourd’hui il présente un outil efficace et crucial à la gestion et au

pilotage des organisations.

C'est un outil fiable de vérification de la certitude de l'information ce

dernier est délègue a une personne indépendante et compétente tous en
optant une démarche spécifique et suivant des normes préétablis.
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 Cette évolution est causée à une diversité dans la pratique de l’audit :

En ce qui concerne la forme on peut citer

• Audit comptable,

• Audit de management,

• Audit de qualité,

• Audit social,

• Audit global ….

Au niveau des intervenants

• Auditeur interne,

• Auditeur externe.

L’audit a montre ces biens faits sur les différents domaines de

l'entreprise y compris le volet social « audit social sujet de notre
recherche »

Au Maroc, la notion d’audit n’est apparu qu’’à la fin des années 80

« Inattendu … il a connu son succès au sein des entreprises

publiques ou les résultats étaient les plus significatives »

L’objectif de notre travail consiste à mettre en évidence l’importance de

l’audit social dans l’amélioration de la qualité du pilotage des ressources
humaines dans les entreprises au Maroc.

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 I. Revue de littérature
A. Audit social selon les théoriciens de
l’histoire :

CITEAU. J. P Audit social : consiste à concevoir, alimenter,

« 1997 » maintenir un système d'information qui permet le
suivi de l’activité et la performance des ressources
humaines.

Ainsi que c'est un outil d’aide a l’analyse pure et

parfaite des facteurs qui affectent le recours des
ressources humaines sur une période X pour but
d’anticiper et mettre en œuvre des mesures
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 correctives a C.T & M.T

MARTORY. B Audit social : fait l’objectif de garantir une notion

volontariste dans laquelle la fonction social n'est
d'autre qu'une activité administrative d’assistance
CROZET. D alors elle s’inscrit dans une stratégie de
« 2001 » management des ressources humaines.

PERETTI. J. M Audit social : est un examen professionnel, qui se

« 2001 » socle sur des référentiels fiables et pertinent ceci
permet de donner un avis sur les différents
aspects de contribution des R.H aux buts d’une
entreprise et de donné des conseils d’amélioration
de la qualité de la gestion des R.H
P.LOUART Audit social : c'est le suivi et le contrôle d’une
C. BEAUCOURT réalité sociale « risques, ou investissements »
« 2005 »
La vérification d’aspects légaux ou réglementaires
pour des normes publiques de contrôle.

Fondements théoriques :

B. Définition de l’audit social

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 L’audit social est un ensemble d’élément et de technique qui
permettent d'avoir :

 Avoir une vision détaillée et autonome sur la gestion sociale au

sein d’une entreprise en prenant en considération ses buts fixes et
les mutations de son environnement.

 Mesurer les écarts ainsi que spécifier les risques et leurs effets
financiers et sociaux sur l'entreprise.

Bref, l’audit social donne l’occasion de vérifier la coordination entre

les aspects de la vie sociale dans une entreprise et le regard du code
du travail.

Ainsi qu'il vise a bien saisir les difficultés sociales qui menace la
stabilité de l'entreprise et avoir une vision sur les normes et mesures
correctives pour résoudre certains problèmes sociaux.

L’audit social il s'agit en 1er lieu d’établir un questionnaire a partir d'un

référentiel assure par apport aux obligations légales et
conventionnelles.

Alors de ceci l’audit social va permettre de détecter certains

anomalies et donner au client une mise en cohésion une harmonie ceci
fait référence a de nouvelles missions.

C. Les objectifs de l’audit social

Figure 1: les objectifs de l’audit social. 1

 l’efficacité : l’auditeur identifie les risques de non réalisation des

objectifs dans le cadre de la politique établie.

 la maitrise des coûts : l’auditeur essaye de cerner les sources de

gaspillage des ressources et empêcher les coûts cachés.

1 Selon Jean Marie Peretti(1994)

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 la qualité de l’information : assurer que les décisions sont prises
sur la base d’une information pertinente et utile.

 la sécurité : elle a pour objectif d’identifier et réduire les risques liés

au non respect des règlements internes et externe.

 l’amélioration des choix stratégiques.

D. Type de l’audit

Figure 3 : les types d’audit social.

1) Audit de conformité : examiner la cohérence des
procédures et pratiques de l'entreprise aux normes établi
dans les dispositions légales et réglementaires citées en droit
du travail et la sécurité sociale et aussi garantir la qualité de
l’information.

2) Audit stratégique : permet d’estimer l’écart entre la

situation de l’entreprise dans un temps X et les décisions
anticipées afin de choisir la manière avec la quelle le
personnel sera manager, et de vérifier la conformité des
politiques de GRH avec les objectifs poursuivis par
l’entreprise.

3) Audit de l’efficacité et la gestion sociale : permet

d’apprécier la performance des pratiques de l'entreprise en
matière de gestion du personnel « gestion ressources
humaine » vis-à-vis les buts fixes par l'entreprise elle même
tout ceci sous le cadre de la politique sociale.

E. La méthodologie de l’audit social :

Figure 2 : la méthodologie de l’audit social.

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 1) Examen de la documentation
L’examen de la documentation est une composante indispensable de
l’audit social. Il est utilisé pour contrôler l’ensemble des éléments aux
normes de travail, particulièrement les normes qui concerne l’audit de
salaires et les heures de travail.

Malgré que l’examen de la documentation est une composante

essentielle mais il n’est pas satisfaisant, notamment en matière de liberté
syndicale parce qu’il ne fournit les informations essentielles qui confirme
l’existence de liberté syndicale.

2) Inspection sur le lieu de travail

L’inspection sur le lieu de travail est un élément important de l’audit
social. Cette inspection donne aux vérificateurs l’occasion d’avoir une
vision globale sur les installations de production et leur donner la
possibilité d’observer dans quelles conditions et quel environnement
elles se déroulent. Contrairement à l’examen de la documentation
l’inspection sur le lieu de travail a pour objectif de constater l’existence
des salles réservées aux réunions entre les syndicats et la direction, d’un
emplacement pour les annonces et les documents du syndicat.

3) Les interviews
La conduite d’interviews constitue probablement l’aspect
essentiel de l’audit social. Elles consistent à mener des discussions avec
les différentes parties et fournissent au vérificateur la possibilité de
communiquer avec les travailleurs. Elles représentent la source la plus
directe d’informations et, lorsqu’elles sont exploitées à bon escient, elles
donnent une vue d’ensemble détaillée et fiable sur les conditions de
travail dans l’installation de production. Il n’est donc pas surprenant
qu’elles constituent la partie la plus développée de l’audit. En ce qui

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concerne la liberté syndicale, les interviews menées ont tendance à
cibler les travailleurs et leurs représentants.

F. La démarche de l’auditeur social :

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 Conclusion
Bref, en toute clarté et avec toute la simplicité du monde l’audit social n’est
d'autre qu’ un outil de détection de prescription il donne l’occasion de
mettre la main sur tous les aspects de la vie sociale et de vérifier sa
conformité a l’égard du code de travail, il aide a évaluer les risques.
Qualité de l’audit social :
Examen des contrats, évaluer les risques existent ou potentiels, évaluer la
cohérence des décisions sociales, bulletins de paie, usage, accord
d’entreprise … par rapport aux règlements et obligations en vigueur.

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 Bibliographie :
 Les outils des ressources humaines, Sylvie GUERRERO,
édition 2004.
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 Audit social : méthodes pratiques et outils, Jaques IGALENS
et Jean Marie PERETTI, édition 2008.

 Audit social : principes et pratique, Bernard Martory, revue

française de gestion, 2003/6 N°147.

 L’audit social : un outil d’amélioration de la qualité du pilotage

social à l’heure des réformes des entreprises publics, Fatima
EL KANDOUSSI1, Manal EL ABBOUBI, cahier de recherche.

 The impact of audit on social work practice, Eileen Munro,

LSE Research Online, edition 2004.

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