LA COMUNICACION COMO PROCESO, RESUMEN:

¿Qué es la comunicación?

La Comunicación es considerada como un proceso inherente a los seres humanos quienes,

por su característica distintivas de ser entes sociales, tienen la imperante necesidad de
estar en contacto con sus semejantes.

Esta también puede ser definida como el Proceso de intercambio y transmisión de

información que se da entre dos o más personas.

Mientras que, Martínez y Nosnyk, la definen como el proceso por medio del cual una
persona se pone en contacto con otra, a través de un mensaje, y espera que ésta última dé
una respuesta, sea una opinión, actitud, un gesto o conducta.

Importancia de la Comunicación y su Papel en las Relaciones Humanas

La Comunicación es esencial para fomentar las buenas Relaciones Humanas, Profesionales

y de Negocios. De hecho, para muchos, no pueden existir buenas Relaciones Humanas o
Interpersonales si no se cuenta con un proceso de comunicación bien estructurado; capaz
propiciar un intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos, claro y positivo.

El Proceso de Comunicación

Los Elementos esenciales del Proceso de Comunicación, son:

• EMISOR.

• CANAL.

• MENSAJE.

• RECEPTOR.

• RETROALIMENTACIÓN.

• CONTEXTO.

Pero este Proceso estaría incompleto si no se cuenta con los siguientes factores, que
contribuyen a completarlo

• CÓDIGO: Son el conjunto de símbolos o signos utilizados para expresar el mensaje

(gestos, palabras, código morse, etc.). El código más usado es el lenguaje verbal, tanto oral
como escrito.

• DECODIFICACIÓN: Es la traducción de mensajes a una versión comprensible para el

receptor.

El Mensaje, el Canal y el Contexto

El Mensaje es la intención de la Comunicación, la idea que se desea transmitir.

El Canal es el medio físico o intangible, por el cual se transmite el Mensaje.

El Contexto es la situación en la que se desarrolla el Mensaje.

Tipos de Comunicación

Comunicación intrapersonal: Es el diálogo interno que se tiene con uno mismo.

Comunicación interpersonal: Es el proceso comunicativo que se da cuando las personas

expresan sus pensamientos, ideas, sentimientos y deseos, a otra persona o a un grupo de
gente.

Métodos de Comunicación

Los Métodos de Comunicación, son las diversas formas en que los seres humanos realizan el
Proceso de Comunicación. Estos pueden ser:

 COMUNICACIÓN VERBAL-AUDITIVA.

 COMUNICACIÓN NO-VERBAL.

 COMUNICACIÓN ESCRITA.

 COMUNICACIÓN VISUAL.

Formas de Comunicación

Directa: Es la comunicación que se desarrolla entre el Emisor y el Receptor o Receptores en

forma personal, con o sin ayuda de herramientas.

Indirecta: Es aquella donde la Comunicación se realiza por medio de en una herramienta o

instrumento, ya que el emisor y el perceptor se encuentran separados por la distancia.

Indirecta/personal: Se desarrolla con la ayuda de una herramienta o instrumento.

Indirecta/colectiva: El emisor se comunica con un grupo de receptores ayudado por una

herramienta o instrumento.

Los Medios de Comunicación son las diferentes vías o canales utilizados para la transmisión y
recepción de mensajes.

Estos pueden ser:

Medios Individuales de Comunicación: Aquellos utilizados por los interlocutores para

establecer un contacto personal entre ellos. Ejemplos: Teléfono, Cartas Personales, etc.

Medios Masivos de Comunicación. Aquéllos que transmiten información a un gran número de

receptores. Ejemplos: la prensa, la radio, la televisión y el cine.

Barreras de la Comunicación

1. Barreras Personales: Son interferencias que provienen de la formación e instrucción

personal, la cultura, los códigos de creencias, las emociones y valores humanos de cada
persona.

2. Barreras Semánticas: Son las limitaciones o distorsiones que se deben a los símbolos a
través de los cuales se efectúa la comunicación.

3. Barreras Físicas: Son las interferencias que ocurren en el ambiente en el que se efectúa el
proceso de comunicación.